供銷部培訓總結(jié)【新】.doc

1、供銷部培訓總結(jié)8月27日我們公司派我們供銷部范禮芳、童益珍和我三人參加了由衢州市經(jīng)委培訓中心主辦，臺州倍思特企業(yè)管理咨詢公司承辦的為期一天的“如何做一名出色的銷售主管經(jīng)理實戰(zhàn)技能八大營銷策略與素質(zhì)提升”的主題講座，主講導師是中國管理研究院終身研究員，倍思特管理咨詢公司特聘講師姚仲達。經(jīng)過一天的學習，我感覺受益匪淺。這次培訓幫我們理清了工作思路，對我們?nèi)粘９ぷ鳌⒆陨硭刭|(zhì)的提高幫助很大，我總結(jié)了一天來姚老師教導的內(nèi)容覺得可以歸納為：八個要點、三句話、三本書。八個要點第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應(yīng)具備的能力以及角色認知。（如何從一個業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變成銷售主管，專業(yè)技能、人文技能的重要性）第二、什么是銷

2、售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執(zhí)行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。（目標制定smert原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5w2h內(nèi)容。以及銷售計劃管理其核心內(nèi)容。）第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。第四、銷售部門的主要職責。包括：實現(xiàn)既定目標、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業(yè)績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務(wù)與顧客關(guān)心。第五、銷售過程管理。目標實現(xiàn)的關(guān)鍵在于銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核

3、的方法、員工考核不良原因分析p 。（績效考核的目的是為了落實企業(yè)的戰(zhàn)略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養(yǎng)提供依據(jù)。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發(fā)揮不了每個業(yè)務(wù)員的積極性，不易開展激勵措施，發(fā)揮極大的潛能?？冃У目己藰藴逝c原則、和公平公正的考核結(jié)果。）第七、顧問式銷售技術(shù)spin銷售模式的實戰(zhàn)演練。第八、銷售談判實戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。三句話第一句：每個公司都有自己的差異性，在已經(jīng)成功的著名公司行得通的管理模式，不一定適合我們的公司。所以，管理模式具有不可復(fù)制性。不可盲目照搬照抄人家的管理模式。第二句，平均主義的分配制度，是現(xiàn)行企業(yè)管理大忌。第三句，商場不是戰(zhàn)場，戰(zhàn)場是為了搶奪資，商場可以發(fā)掘更