電大物業(yè)管理?？坡殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)一★管理學(xué)基礎(chǔ)

1、物業(yè)管理?？坡殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)一管理學(xué)基礎(chǔ)模塊第1題: 物業(yè)消防管理的目的是( )。第2題: 業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有( )。第3題: 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該接受( )對(duì)其履行物業(yè)服務(wù)合同情況的監(jiān)督。第4題: 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的必要條件包括( )。第5題: 物業(yè)管理處經(jīng)理應(yīng)具備的現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)包括( )等。第6題: 物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有較高的個(gè)人素質(zhì)，具體表現(xiàn)在( )等方面。第7題: 物業(yè)管理企業(yè)申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的基本條件包括( )等。第8題: 物業(yè)管理服務(wù)的根本目標(biāo)是( )。第9題: 以下關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)管理原則的理解中，正確的是( )。第10題: 制

2、定物業(yè)管理方案和制度是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，具體包括根據(jù)委托服務(wù)合同制定物業(yè)管理方案、制定各項(xiàng)物業(yè)管理制度、( )等。第11題: 物業(yè)管理法律關(guān)系主體應(yīng)包括( )。第12題: 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)移交給業(yè)主委員會(huì)的資料，包括( )。第13題: 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)項(xiàng)目撤管工作中要做到( )。第14題: 物業(yè)管理企業(yè)的提前解聘一般發(fā)生在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，解決爭(zhēng)議的正確方法有( )。第15題: 物業(yè)管理企業(yè)提前解聘的程序中應(yīng)包括( )等環(huán)節(jié)。第16題: 物業(yè)管理企業(yè)自然解聘的程序中應(yīng)包括( )等環(huán)節(jié)。第17題: 房屋接管交付使用后，發(fā)生重大質(zhì)量問題，如屬( )方面

3、的原因，應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理。第18題: 房屋接管交付使用后，如發(fā)生重大質(zhì)量事故，應(yīng)由接管單位會(huì)同( )單位，共同分析研究，查明原因。第19題: 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)適用于( )。第20題: 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施綜合物業(yè)管理的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有( )。第21題: 新建物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)提交的資料包括( )等。第22題: 物業(yè)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，應(yīng)當(dāng)包括( )。第23題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量要求和考核標(biāo)準(zhǔn)要求有( )。第24題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)管理具有( )的特點(diǎn)。第25題: 環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)

4、管理中，病蟲害防治的方法有( )。第26題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境綠化的養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容有( )。第27題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔管理對(duì)業(yè)主和使用人的要求是( )。第28題: 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的日常保潔范圍應(yīng)該包括( )。第29題: 植物在環(huán)境污染防治方面的貢獻(xiàn)包括( )。第30題: 處理垃圾的方法有( )。第31題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理工作包括( )。第32題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防止水體污染的主要措施有( )。第33題: 物業(yè)管理處辦理車位租購(gòu)手續(xù)，需由車主或駕駛員提供( )等資料。第34題: 以下關(guān)于停車場(chǎng)管理的說法正確的是( )。第35題: 除( )等特

5、許車輛外，其他車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，都應(yīng)有限制性規(guī)定。第36題: 住宅小區(qū)內(nèi)火災(zāi)撲救的基本方法有( )。第37題: 房屋內(nèi)消防安全檢查的內(nèi)容一般包括檢查房間內(nèi)( )。第38題: 室外消火栓與城鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)相連接，其目的在于( )。第39題: 如果煤氣器具起火，應(yīng)( )。第40題: 物業(yè)管理公司保安人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏的公共范圍是( )。第41題: 物業(yè)管理區(qū)域門衛(wèi)保安不能( )。第42題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)門衛(wèi)保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括( )等。第43題: 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，一般應(yīng)設(shè)置的安全保衛(wèi)守護(hù)哨位有( )。第44題: 物業(yè)管理區(qū)域門衛(wèi)保安人員應(yīng)( )。第45題: 大型物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)

6、的( )等崗位需要24小時(shí)值班。第46題: 物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)( )物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反治安法律法規(guī)和規(guī)章制度的行為。第47題: 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)服務(wù)人員排班的特點(diǎn)是( )。第48題: 如果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶斗毆事件，物業(yè)管理企業(yè)的安全保衛(wèi)人員應(yīng)該( )。第49題: 如遇大風(fēng)或雷暴天氣，物業(yè)管理公司保安部門應(yīng)( )。第50題: 電梯按運(yùn)行速度分類，速度在2米秒以上的為( 高速 )梯。第51題: 住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程( )之日起計(jì)算。第52題: 在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為( 2年 )。第53題: 建設(shè)部的住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦

7、法明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反該辦法規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)( )的罰款。第54題: 業(yè)主在室內(nèi)進(jìn)行裝修時(shí)改動(dòng)衛(wèi)生問防水層的，應(yīng)當(dāng)( )。第55題: 裝修人在從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)時(shí)，如果必須拆改供暖管道，應(yīng)當(dāng)經(jīng)( )批準(zhǔn)。第56題: 裝修人在從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)時(shí)，改變住宅外立面和在非承重外墻上開門、窗的行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)( )批準(zhǔn)。第57題: 在房屋裝修施工中，( )的做法是錯(cuò)誤的。第58題: 對(duì)較大的建筑物進(jìn)行裝修時(shí)，必須提供( )的申批文件。第59題: 室內(nèi)裝飾裝修要保證煤

8、氣管道和設(shè)備的安全要求，電線與煤氣管交叉凈距不小于( )。第60題: 物業(yè)管理企業(yè)如果發(fā)現(xiàn)裝修企業(yè)違反房屋室內(nèi)裝飾裝修有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)( )。第61題: 以下各項(xiàng)不屬于房屋日常維修中急修項(xiàng)目的有( )。第62題: 業(yè)主報(bào)修的急修項(xiàng)目，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在接到報(bào)修后( )內(nèi)前去進(jìn)行修理。第63題: 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋養(yǎng)護(hù)及時(shí)率，一般應(yīng)達(dá)到( )以上。第64題: 根據(jù)房屋日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)的考核指標(biāo)，一般情況下要求養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率達(dá)到( )以上。第65題: 物業(yè)管理員每月對(duì)管區(qū)內(nèi)客戶的走訪查房率一般要達(dá)到( )以上。第66題: 有關(guān)樓宇各部位一般保養(yǎng)周期的表述，恰當(dāng)?shù)氖? )。第67題: 在房屋養(yǎng)護(hù)管理中，修理范圍

9、廣、項(xiàng)目零星分散、時(shí)間急、要求及時(shí)，并具有經(jīng)常性的服務(wù)特點(diǎn)的是( )。第68題: ( )不屬于房屋的零星養(yǎng)護(hù)維修范疇。第69題: 建筑施工圖不包括( )。第70題: 建筑平面圖上的定位軸線豎向編號(hào)應(yīng)使用( )，自下至上順序編寫。第71題: 房屋無組織排水( )。第72題: 房屋的( )具有易加工、施工速度快、濕作業(yè)少、自重輕等優(yōu)點(diǎn)。第73題: 為了防止房屋由于不均勻沉降而引起傾斜和墻體裂縫，必須利用( )將房屋的基礎(chǔ)、墻體、樓板、屋頂?shù)热繑嚅_。第74題: 鋼筋混凝土過梁，堅(jiān)固耐用、施工方便、不受跨度限制、應(yīng)用廣泛，過梁高度為( )的倍數(shù)。第75題: 房屋的隔墻是指( )的墻。第76題: 房屋

10、的( )是柔性基礎(chǔ)。第77題: 房屋地基是基礎(chǔ)下面承受力的那部分土層，承受著建筑物的全部荷載，( )建筑結(jié)構(gòu)的組成部分。第78題: 一般情況下，基礎(chǔ)的埋深不能小于( )。第79題: 建筑物基礎(chǔ)的埋置深度是指由室外設(shè)計(jì)地面到基礎(chǔ)的距離，基礎(chǔ)埋深不超過( )的稱為淺基礎(chǔ)。第80題: 多層建筑是指( )層的建筑。第81題: 物業(yè)管理企業(yè)保安人員的夜班津貼屬于( )。第82題: 物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)，不包括( )。第83題: 催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)過程中，物業(yè)管理公司對(duì)于較長(zhǎng)期限仍未交清物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，可以發(fā)送( )，通過法律程序進(jìn)行追討。第84題: 對(duì)電子檔案要實(shí)行全過程管

11、理是因?yàn)? )。第85題: 形成電子文件的關(guān)鍵是( )。第86題: 房屋接管、變更、注銷通知單和回報(bào)單，物業(yè)管理接管驗(yàn)收記錄，管理合同副本，房屋產(chǎn)權(quán)證副本等，屬于物業(yè)管理檔案中的( )。第87題: 物業(yè)管理活動(dòng)中形成的各類文字材料是( )，是物業(yè)管理檔案資料的主要組成部分。第88題: 物業(yè)管理企業(yè)員工管理資料應(yīng)該歸入( )。第89題: 在客戶人住時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)收集的信息是( )。第90題: 對(duì)操作性很強(qiáng)的技能培訓(xùn)效果進(jìn)行考核最好采用( )的方法。第91題: 對(duì)理論性、知識(shí)性較強(qiáng)的物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核的最佳方法是( )。第92題: 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的考核是( )的依據(jù)。第93題: 培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)和儲(chǔ)備的一項(xiàng)重要工作，對(duì)所有參加培訓(xùn)人員的考核結(jié)果都應(yīng)作為( )。第94題: 為了提高培訓(xùn)實(shí)效，對(duì)企業(yè)中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)，一般采用的方法是( )。第95題: 為使學(xué)員如身臨其境地學(xué)習(xí)，在物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)中可采用( )。第96題: 培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，在物業(yè)管理企業(yè)中有必要接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人員范圍是( )。第97題: 物業(yè)