聯(lián)通企業(yè)文化試卷

1、聯(lián)通企業(yè)文化試卷【篇一：聯(lián)通企業(yè)文化】中國聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng)新服務領(lǐng)導者”( “ innovation service leader for information life )?！惫驹妇鞍ㄋ膫€核心要素，即“信息生活”、 “引領(lǐng)創(chuàng)新”、 “卓越服務 ” 和 “領(lǐng)導者 ”。 “信息生活”是公司經(jīng)營的核心領(lǐng)域，是人們社會生活、工作、商務、社交、娛樂等全方位信息服務需求的總稱。服務“信息生活”體現(xiàn)了公司堅持以客戶為中心，與客戶用心溝通，為人們的生活、學習和工作助力添彩，做優(yōu)秀企業(yè)公民的愿望。“信息生活 ” 的核心內(nèi)涵是要為社會提供高品質(zhì)的信息服務?！耙I(lǐng)創(chuàng)新”是公司長期健康發(fā)展的源動

2、力和形成差異化競爭優(yōu)勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領(lǐng)技術(shù)、業(yè)務、服務和管理的創(chuàng)新型企業(yè)?！耙I(lǐng)創(chuàng)新”的核心內(nèi)涵是要打造一流的創(chuàng)新能力?！白吭椒铡笔枪疚磥碜鳛樾畔⒎仗峁┥痰牧⒆阒竞蛯崿F(xiàn)增長的必由之路。公司要以為客戶提供最好的信息服務為己任，建立業(yè)界領(lǐng)先的服務體系。“卓越服務”的核心內(nèi)涵是始終追求為客戶提供卓越的服務感知?！邦I(lǐng)導者 ”是公司始終追求的目標。公司要在企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、運營效率、創(chuàng)新能力和服務水平等方面達到世界領(lǐng)先水平。“領(lǐng)導者的核心內(nèi)涵是樹立世界一流的信息服務品牌，在核心業(yè)務上成為具有重大影響力的領(lǐng)導者?！靶畔⑸睢斌w現(xiàn)了公司以客戶為中心的全新定位；“引領(lǐng)創(chuàng)新”和 “

3、卓越服務 ”突出了公司的核心經(jīng)營理念；“領(lǐng)導者 ”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中持續(xù)提升客戶信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長 ”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心 ”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是

4、高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色雙“i是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了 讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。 i：發(fā)音同 愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我 i ”、 “信息information ”迎合 “以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯(lián)通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長 ”紋樣演變而來?；丨h(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標志造型

5、有兩個明顯的上下相連的“心 ”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色雙“i是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了 讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。i ：發(fā)音同“愛 ”，延伸 “心心相連，息息相通”的品牌理念

6、；英文釋義“我 i ”、 “信息 information ”迎合 “以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。【篇二：中國聯(lián)通招聘試題】2012 年新招聘錄用人員入職培訓考試試卷姓名： 單位：一、單選題（共30 題，每題1 分，滿分30 分）1 .（ b ）年 7 月 19 日，黨中央、國務院為深化我國電信體制改革，打破壟斷，批準由當時的電子工業(yè)部聯(lián)合鐵道部、電力部以及廣電部出資成立的中國聯(lián)合通信有限公司，簡稱中國聯(lián)通。a. 1993b. 1994 c. 1995 d. 19962. 中國聯(lián)通2010-2014 年發(fā)展戰(zhàn)略又稱為（b ）a. 信息生活的

7、創(chuàng)新服務領(lǐng)導者b. 3g 領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略c. 聚焦增長，提升效率d. 新增市場份額三分天下有其一3. 廣西聯(lián)通核心價值觀是（b ）。a. 追求卓越，臻于至善b. 追求卓越，共創(chuàng)和諧c 團結(jié)協(xié)作，合作共贏d. 創(chuàng)新 -改變世界4. “三心三力 ”中 “執(zhí)行力 ”的口號是(b )。a. 成功靠大家，幸福你我他b. 成功者找辦法，失敗者找借口c . 每天進一步，踏上成功路d. 每天進步1%，就是持續(xù)進步5. “三心三力 ”中 “責任心 ”的口號是( c )a. 每天進一步，踏上成功路b. 心有多大，舞臺就有多大c. 勇于負責，才能進步d. 創(chuàng)新無處不在b. 中國聯(lián)通標識色彩中的中國紅，代表(a

8、 ) 。a. 代表熱情、奔放、有活力b. 代表傳統(tǒng)與文化c. 代表科技與文化d. 代表科技與現(xiàn)代7. 誠實守信是公司和全體員工精神品質(zhì)的(a)。a. 基本準則b. 基本要求c. 職業(yè)準則d. 職責要求8. 2008 年，廣西通信行業(yè)唯一榮獲中國通信企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“ 2008年全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號殊榮的通信運營商是(c )a. 廣西移動b. 廣西電信c. 廣西聯(lián)通d. 廣西郵政9. 廣西聯(lián)通全區(qū)分設市級和縣級分公司的數(shù)字是(d )。a. 10 ;76 b. 14;76 c. 10； 77 d. 14 ； 7710. 手機音樂業(yè)務可通過手機客戶端軟件播放多種音樂格式，支持在線播放以下何種

9、文件格式( d ) 。a. aac+ ； b. midi ； c. mave ； d. 3gpe. wma11. “創(chuàng)新，實現(xiàn)夢想，鑄就卓越”是廣西聯(lián)通企業(yè)文化中哪部分內(nèi)容的口號(d)a. 核心價值觀b. 工作理念c. 工作要求d. 企業(yè)精神12. (c ) 3 月，國家在原郵電部和電子部的基礎(chǔ)上組建信息產(chǎn)業(yè)部。a. 1996 年 b. 1997 年 c. 1998 年 d. 1999 年13. 中國聯(lián)通公司愿景( a )a. 信息生活的創(chuàng)新服務領(lǐng)導者b. 國際一流的電信運營商c. 卓越服務的電信運營商d. 3g 領(lǐng)先的國際電信運營商14. 2010 年，廣西聯(lián)通在廣西通信行業(yè)按業(yè)務收入占比為

10、(b )。a. 10.4% b.11.4% c.12.4% d.13.4%15. 中國聯(lián)通3g 門戶網(wǎng)址是(b).a. /b. .cn16. 廣西聯(lián)通管理哲學是：(c )a. 快、優(yōu)、新、實b . 誠、細、優(yōu)c. 仁、法、人d. 智、勤、快17. “以仁為先 ”的口號是：（b ）a 以法治企，風清氣正b 以仁為先，關(guān)愛員工c 以人為本，尊重貢獻18. “快、優(yōu)、新、實 ”中 “實 ”的口號是：（c ）a 敢于創(chuàng)新，突破常規(guī)b 精益求精，不斷超越c 誠實守信，追求實效19. gsm 用戶欠費日內(nèi)如不及時繳費，即會被“限制呼出”，可以接聽電話，但不能撥打電話；日后如仍未及時交費，則會被“欠費停機

11、” ，不能撥打與接聽電話。（c）a. 1 ， 3b. 3 ， 1 c. 3 ， 3 d. 1 ， 120. 10193 長途優(yōu)惠新干線是一種直接在手機上加撥10193 撥打國內(nèi)長途的業(yè)務，在優(yōu)惠時段撥打長途電話較其他時段資費便宜。請問該優(yōu)惠時段是指：（a ）a.忙時 9:00 - 21:00，閑時 21:00 -次日 9:00b.忙時 21:00 - 9:00，閑時 9:00 -次日 21:00c.忙時 8:00 - 24:00，閑時 24:00 -次日 8:00d.忙時 7:00 - 21:00，閑時 21:00 -次日 7:0021. 新聞早晚報是中國聯(lián)通與國內(nèi)權(quán)威新聞媒體合作的一項手機增

12、值業(yè)務，它以彩信為承載工具，向用戶提供資訊類信息服務，涵蓋時政、財經(jīng)、生活、體育、文娛等實用內(nèi)容。新聞早晚報的價格是：（ c ）。a 信息費：1 元/月b 。信息費：2 元/月c 信息費：3 元/月d 。信息費：4 元/月22. 廣西聯(lián)通gsm 手機短信中心號碼為（b ） 。a +8613005911001b 。 +8613010591500c +8613005911500d 。 +861301059100123. 到 2015 年，廣西聯(lián)通市場份額力爭達到（c ） 以上。a. 15% b. 20% c.25% d. 30%24. 1988 年以前，我國的公眾電信服務是由國家郵電部承擔，郵電部

13、管理和經(jīng)營全國郵政、電信服務，是（b） 部門。a. 政企分開b. 政企合一c. 國家大型企業(yè)25. 廣西聯(lián)通前三年（1999 年、 2010 年、 2011 年）在中國聯(lián)通的排名為（b ）。a. 14、 12、 9 b.12、 14、 8 c. 12 、 12、 826. “比速度、比排名，業(yè)績?yōu)橥?”是哪部分內(nèi)容的口號：（b ）a 外部比份額b 內(nèi)部比速度c 利潤比貢獻27. “考驗智慧，體現(xiàn)素質(zhì) ”是員工行為準則中哪部分內(nèi)容的口號：（c）a .責任 b .執(zhí)行 c. 協(xié)作 d. 誠信 e. 創(chuàng)新28. 員工與企業(yè)，是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，只有公司發(fā)展得“好，員工才能從中獲得豐厚的收益”

14、。是關(guān)于員工行為準則中什么的描述：（a）a 責任 b 執(zhí)行 c 協(xié)作 d 誠信 e 創(chuàng)新29. “在飛速發(fā)展的市場，保持不敗的唯一選擇就是不斷自我創(chuàng)新發(fā)展 ” 。是關(guān)于員工行為準則中什么的描述：（e ）a 責任 b 執(zhí)行 c 協(xié)作 d 誠信 e 創(chuàng)新30. “企業(yè)行為準則 ”中 “以人為本”的口號是：（b）a 用心真誠服務，超越顧客期望b 關(guān)心員工生活，關(guān)注員工成長c 履行企業(yè)責任，感恩回報社會二、多選題（共20 題，每題3 分，多選錯選漏選均不得分，滿分60 分）1. 工作理念“智、勤、快”的含義是（abd ）。a. 智慧 b. 勤奮 c. 勤勞 d. 高效 e . 快速2. 用人導向中的“

15、三傾斜 ”導向是（ace ）。a. 向貢獻傾斜b. 向營銷傾斜c. 向一線傾斜d.向支撐傾斜e.向骨干傾斜f.向市場傾斜3. 職業(yè)道德養(yǎng)成的特點是（abc ）。a. 他律性 b. 自律性 c. 實踐性 d. 主動性4. 職業(yè)道德的特征是（abcd ）。a. 實踐性 b. 規(guī)范性 c. 多樣性 d. 穩(wěn)定性5. 下面關(guān)于“共創(chuàng)和諧”的描述，正確的有（ abcd） 。a. 有兩個層面：內(nèi)部和諧，外部和諧b. 對內(nèi)和諧就是團結(jié)協(xié)作，對外和諧就是合作共贏c . 要想形成合力，和諧是基礎(chǔ)d. 外部和諧就是要以誠信為本，與政府、企業(yè)、合作伙伴、競爭對手合作共贏。6. 2g 業(yè)務語音業(yè)務包主要有：（acde

16、 ）。a. 本地通話包b. 被叫通話包c. 長途通話包d.漫游通話包e.親情包7. 3g 手機 a、 b、 c 套餐中，均含有的月套餐為:( abc )。a. 46 b. 66 c. 96 d. 126 e. 1868. 下列屬于互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務的產(chǎn)品有:(abcde ) 。a 、 xdslb 、 lan c 、互聯(lián)網(wǎng)專線d 、 hfc e 、 wlan9. 廣西聯(lián)通gsm 用戶除可通過網(wǎng)上營業(yè)廳、空中充值、銀行代扣方式繳費外，還可以通過( abcd ) 方式進行繳費，保持正常通信。a. 現(xiàn)金繳費b. 銀行托收c. 繳費卡充值d. 銀行 pos 機刷卡10. 3g手機新用戶入網(wǎng)當月可選擇(abc

17、)的計費模式。a. 整月套餐b. 半價半量(業(yè)務量、套餐月費均減半)c. 按套外單價計費d. 以上三個選項都不對11. 3g 后付費用戶的定義包括(ad )?！酒阂苿优c聯(lián)通企業(yè)文化對比】移動與聯(lián)通的企業(yè)文化對比分析中國移動企業(yè)文化中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心值觀：正德厚生臻于至善使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者一、中國移動的核心價值觀“正德厚生臻于至善”“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲?“ 正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“

18、厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。二、中國移動的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務。三、中國移動的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對社會負責、追求卓越的

19、最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動肩負著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命，意味著我們必將永恒保持對網(wǎng)絡、服務、業(yè)務的高品質(zhì)追求，這是“無限通信”的基礎(chǔ)，也是“無限通信固有的內(nèi)涵；同時唯有以追求高品質(zhì)的信念和實踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進信息社會的蓬勃繁榮，才能無愧為整個信息社會中堅力量和榜樣，無愧為“社會棟梁”。中國移動將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產(chǎn)效率，促進人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的新世界。中國聯(lián)通企業(yè)文化中國聯(lián)合通信有限公司誕生于市場經(jīng)濟春風吹拂之際，成長于電信改革大潮激蕩之間，成功于全體員工團結(jié)拼搏之中。十年艱辛，十年飛躍，中國聯(lián)通鑄就了中國企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)，形成了聯(lián)通人共同的核心價值觀“競爭，創(chuàng)新，激情，誠信”，這就是聯(lián)通企業(yè)文化的精髓。聯(lián)通文化是競爭文化聯(lián)通文化是創(chuàng)新文化聯(lián)通文化是激情文化聯(lián)通文化是誠信文化中國聯(lián)通的企業(yè)使命是為客戶，