防雷裝置檢測質(zhì)量管理手冊44885

1、湖南神斧集團(tuán)向紅機(jī)械化工有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊湖南神斧集團(tuán)向紅機(jī)械化工有限責(zé)任公司質(zhì)量管理手冊0一七年三月八日第一章 質(zhì)量管理方針實(shí)施防雷檢測是防災(zāi)減災(zāi)重要性舉措，目的是為了減免雷擊災(zāi)害造成的損 失。其檢測質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著人民生命、財(cái)產(chǎn)的安全。在遭遇雷害時(shí)，高質(zhì) 量的防雷裝置能有效地抵御雷電災(zāi)害； 而質(zhì)量低劣的防雷裝置， 非但不能取到防 雷的作用， 還會造成不必要的損失。 由此可見，實(shí)施防雷檢測必須把質(zhì)量放在第 一位，確保防雷工程的高質(zhì)量。本公司推行全面質(zhì)量管理方針， 對影響防雷檢測質(zhì)量的諸因素進(jìn)行有效的管 理。全面質(zhì)量管理包括：1 湖南神斧集團(tuán)向紅機(jī)械化工有限責(zé)任公司組織機(jī)構(gòu)如圖 3.

2、1 。在機(jī)構(gòu)上， 設(shè)置防雷檢測技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人；2 考核工作人員業(yè)績時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量一票否決權(quán)，凡因質(zhì)量釀成事故者，不 得評優(yōu)、晉級和增薪；3 制定與防雷檢測有關(guān)的各崗位的管理制度；4 在防雷檢測的全過程中的各階段、各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。第二章 國家技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)1建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB50057-942電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50169-923工業(yè)與民用電力裝置的接地設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ65-834石油化工儀表接地設(shè)計(jì)規(guī)范SH3083-975 石油庫設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50074-20026 通信局（站）雷電過電壓保護(hù)工程設(shè)計(jì)規(guī)范YD/T5098-20017 微波站防雷與接地設(shè)計(jì)規(guī)范Y

3、D2011-938工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ7985第三章質(zhì)量保證體系3.1組織機(jī)構(gòu)框圖湖南神斧集團(tuán)向紅機(jī)械化工有限責(zé)任公司第四章質(zhì)量控制措施4. 1工作人員崗位責(zé)任制度4.1.1公司經(jīng)理職責(zé)4.1.1.1負(fù)責(zé)公司全面工作，辦公室主管兼管財(cái)務(wù)。4.1.1.2協(xié)調(diào)公司各方面工作，對檢測工作計(jì)劃的完成情況及檢測工作的質(zhì) 量負(fù)責(zé)；4.1.1.3督促各類人員崗位責(zé)任制及工作執(zhí)行情況，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察、考核，獎(jiǎng)懲提出具體意見；4.1.1.4檢查質(zhì)量手冊執(zhí)行情況、主持質(zhì)量手冊的制訂、批準(zhǔn)和修改工作;4.1.1.5 任命公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人， 并根據(jù)中公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人 的建議，任命各檢測小組負(fù)責(zé)

4、人、 內(nèi)審員、質(zhì)量/ 安全監(jiān)督員、文件/檔案管理員、 儀器設(shè)備管理員和業(yè)務(wù)接待 / 簽約管理員；4.1.1.6 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備購置計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的購買、檢測文 書的印制的審批4.1.2 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)4.1.2.1 在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本公司檢測業(yè)務(wù)技術(shù)工作，對技術(shù)問題負(fù) 有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；4.1.2.2 負(fù)責(zé)組織制定檢測項(xiàng)目的建立、更新、改造計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織制定新 項(xiàng)目開展計(jì)劃和檢測設(shè)備的購置、更新、改造計(jì)劃，審批儀器設(shè)備的維修，報(bào)廢 和停用申請；4.1.2.3 下達(dá)全公司年度業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，檢查業(yè)務(wù)和技術(shù)工作日常管理情 況，主持年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)，并定期報(bào)告全公司業(yè)務(wù)工作情況；4.1

5、.2.4 負(fù)責(zé)對檢測活動開展過程進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)檢測過程中的技術(shù)問題， 評審并簽批重要技術(shù)服務(wù)合同，組織對重大檢測事故的調(diào)查；4.1.2.5 負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書并批準(zhǔn)執(zhí)行， 審批各種質(zhì)量計(jì)劃，參加質(zhì)量體系管理評審；4.1.2.6 負(fù)責(zé)檢測報(bào)告書、合格證的批準(zhǔn)簽發(fā)。4.1.3 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)4.1.3.1 審批與檢測活動有關(guān)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；4.1.3.2 在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量體系的建立有效運(yùn)行。組織編寫質(zhì) 量體系文件并貫徹實(shí)施，對質(zhì)量活動負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；4.1.3.3 負(fù)責(zé)處理用戶申訴，組織對檢測質(zhì)量事故的調(diào)查，對偏離質(zhì)量體系 文件規(guī)定的活動，采取切實(shí)

6、可行的糾正和預(yù)防措施，并監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施；4.1.3.4 技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，代履行報(bào)告書和合格證的批準(zhǔn)簽發(fā)。4.1.4 檢測組負(fù)責(zé)人職責(zé)4.1.4.1 領(lǐng)導(dǎo)本部門認(rèn)真履行質(zhì)量手冊規(guī)定的部門職責(zé)，履行涉及本部 門質(zhì)量活動要素管理工作；4.1.4.2 負(fù)責(zé)制定本部門職能范圍內(nèi)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；4.1.4.3 確定本部門工作人員的權(quán)責(zé)分工，并督導(dǎo)完成其本職工作；4.1.4.4 管理、參與與專業(yè)技術(shù)部門相關(guān)的質(zhì)量活動。4.1.5 防雷公司授權(quán)簽字人職責(zé)4.1.5.1 依據(jù)質(zhì)量手冊和相關(guān)質(zhì)量體系文件的規(guī)定，對權(quán)限范圍內(nèi)的每份證書或報(bào)告的準(zhǔn)確、真實(shí)、合法和適用性負(fù)全面責(zé)任；4.1.5.2 在校核人員

7、審核簽名后，負(fù)責(zé)證書報(bào)告審定、簽發(fā)；4.1.5.3 有權(quán)檢查并制止不符合要求的證書、報(bào)告的發(fā)送。4.1.5.4 授權(quán)簽字人識別。4.1.6 質(zhì)量 / 安全監(jiān)督員職責(zé)4.1.6.1 負(fù)責(zé)對檢測人員是否執(zhí)行相應(yīng)的計(jì)量檢定規(guī)程、 標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范進(jìn)行檢測實(shí)施監(jiān)督；4.1.6.2 負(fù)責(zé)對檢測工作程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；4.1.6.3 負(fù)責(zé)對檢測結(jié)果進(jìn)行檢查，保證其準(zhǔn)確無誤；4.1.6.4 有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢， 或要求有關(guān)人員重 新檢測；4.1.6.5 負(fù)責(zé)對檢測工作中，是否執(zhí)行相應(yīng)的安全工作管理規(guī)定實(shí)施監(jiān)督；4.1.6.6 有權(quán)對可能存在的安全隱患，要求檢測組暫停工作，檢查排除隱患

8、 后，恢復(fù)檢測；4.1.6.7 有權(quán)對存在的安全隱患，向技術(shù)質(zhì)量主管報(bào)告，并追蹤整改情況。4.1.7 防雷檢測人員職責(zé)4.1.7.1 嚴(yán)格依照質(zhì)量手冊和相關(guān)質(zhì)量體系文件的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān) 部門下達(dá)的檢測任務(wù)；4.1.7.2 正確使用、維護(hù)和保管本崗位用于檢測的儀器設(shè)備，使其保持良好 的技術(shù)性能和現(xiàn)時(shí)有效的受控狀況；4.1.7.3 保證檢測原始記錄的信息完整和相關(guān)技術(shù)資料齊全；4.1.7.4 對檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、正確性和證書、報(bào)告所給出信息的完整性負(fù) 責(zé)。4.1.8 校核人員職責(zé)4.1.8.1 依據(jù)質(zhì)量手冊和相關(guān)質(zhì)量體系文件的規(guī)定，對每份證書、報(bào)告內(nèi)容的規(guī)范性和檢測結(jié)果（結(jié)論）的正確性、完整性

9、，向技術(shù)質(zhì)量主管負(fù)責(zé)；4.1.8.2 在檢測人員簽字后，負(fù)責(zé)核對原始記錄所含信息的準(zhǔn)確、正確性和 證書、報(bào)告所含信息與原記錄的一致性；4.1.8.3 校核無誤后，在校核欄內(nèi)簽名，若有誤，有權(quán)抵制在證書、報(bào)告上 簽名。4.2 檢測安全管理制度4.2.1 檢測環(huán)境條件保障的規(guī)定 檢測環(huán)境與設(shè)施的合理配置是保證檢測工作有效開展， 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、 可靠、科 學(xué)、公正的基本條件。 由于本公司開展的檢測工作主要在室外操作， 且場所非固 定。檢測環(huán)境和設(shè)施的要求應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定。4.2.1.1 目的 檢測環(huán)境條件， 將直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度， 因此必須保障檢測環(huán)境條件 符合檢測要求。4.2.1.2 適用范圍 檢測機(jī)

10、構(gòu)的檢測活動。4.2.1.3 職責(zé)4.2.1.3.1 按規(guī)定購進(jìn)儀器，確保儀器處于正常工作狀態(tài)下。4.2.1.3.2 檢測員進(jìn)行防雷檢測時(shí)，必須保證環(huán)境條件符合檢測要求，方允 許檢測。4.2.1.4 檢測環(huán)境條件保障程序4.2.1.4.1 設(shè)備條件保障程序4.2.1.4.1.1 設(shè)備的購進(jìn)。檢測使用的儀器設(shè)備，必須按規(guī)定購進(jìn)，應(yīng)符合 國家相關(guān)規(guī)范要求；4.2.1.4.1.2 設(shè)備的簽收。技術(shù)負(fù)責(zé)人在審驗(yàn)所購儀器設(shè)備，符合規(guī)定要求 后，方可簽收。否則予以退換；4.2.1.4.1.3 設(shè)備的計(jì)量。 儀器設(shè)備應(yīng)予以計(jì)量檢定，檢定達(dá)標(biāo)的設(shè)備方 可投入使用；4.2.1.4.1.4 入庫管理。 a. 儀器

11、設(shè)備管理員應(yīng)對入、出庫的所有設(shè)備予以檢 查。b.新購進(jìn)設(shè)備，計(jì)量合格的方可入庫簽收。c.儀器出庫前應(yīng)檢查其是否在使 用期限內(nèi)， 超期未計(jì)量的設(shè)備不得出庫， 送檢并作好記錄。 d. 儀器出庫前還應(yīng)檢 查其整體狀況是否良好， 發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)及時(shí)予以修復(fù)， 并作好記錄。 e. 使用完儀 器入庫時(shí)，也應(yīng)檢查其狀況，并做好記錄；4.2.1.4.1.5 測試。防雷測試時(shí)， 應(yīng)由防雷檢測專業(yè)技術(shù)人員， 按規(guī)定要求， 使用儀器設(shè)備進(jìn)行測試。不得由非專業(yè)技術(shù)人員操作。4.2.1.4.2 自然環(huán)境保障程序4.2.1.4.2.1 下雨天，嚴(yán)禁開展防雷檢測工作；4.2.1.4.2.2 當(dāng)濕度超過規(guī)定要求時(shí)，嚴(yán)禁開展防雷

12、檢測；4.2.1.4.2.3 檢測現(xiàn)場， 沒有符合規(guī)范要求的其他自然條件時(shí)不得開展防雷 檢測。4.2.2 現(xiàn)場檢測作業(yè)安全規(guī)定檢測人員必須要有良好的工作紀(jì)律， 嚴(yán)格按照規(guī)定要求開展工作。 在檢測過 程中，檢測人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，依照技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的要求檢測， 不得隨意簡化操作流程。4.2.2.1 高空檢測安全制度 為保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，有時(shí)需在高層建（構(gòu)）筑物（如行車、煙囪、水塔等）頂上檢測， 在檢測前應(yīng)首先了解周圍有無高壓線架設(shè)， 檢查梯子等工具是否 牢固可靠，高空檢測應(yīng)使用安全帶。檢測時(shí)嚴(yán)禁向下拋擲檢測工具和其它物品， 杜絕因觸電、跌落引起人員傷亡等安全事故發(fā)生。4.2.2.2

13、易燃易爆場所檢測安全制度 在易燃爆場所進(jìn)行檢測，不準(zhǔn)帶火種、不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)著尼龍化纖類衣物、不準(zhǔn)穿帶鐵釘鐵掌的鞋、不準(zhǔn)使用黑色工具碰撞敲打金屬物和挫光金屬物表面， 遵守各易燃易爆場所的其它安全規(guī)定， 杜絕因靜電火花引起的爆炸等安全事故發(fā) 生。4.2.2.3 有毒場所檢測安全制度 在毒品倉庫檢測時(shí)，一次不要在庫內(nèi)耽擱太久，以免中毒；有規(guī)定的，還應(yīng)使用防毒保護(hù)用具。4.2.2.4 其它場所檢測安全制度2.4.1 測試電器設(shè)備接地裝置時(shí)，嚴(yán)禁帶電作業(yè)；2.4.2 測試靜電接地時(shí)，要檢查地線是否帶電，以防漏電造成意外事故；2.4.3 雨天或測點(diǎn)上空有雷雨云時(shí)，禁止測試。遇中到大雨天氣，應(yīng)在雨停 二天后

14、恢復(fù)檢測，遇小雨和陣雨天氣，應(yīng)在雨停一天后恢復(fù)檢測。4.2.3 現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境控制的規(guī) 定4.2.3.1 質(zhì)量主管全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境要求落實(shí)實(shí)施情況， 深入各 檢測組了解和解決實(shí)施中存在的問題，監(jiān)促整改措施的落實(shí)；4.2.3.2 檢測組長，具體負(fù)責(zé)各小組現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境要求的貫徹落實(shí)， 并就落實(shí)情況（重點(diǎn)是存在問題與整改措施）向質(zhì)量主管寫出書面報(bào)告；4.2.3.3 受質(zhì)量主管的委托，各檢測組質(zhì)量 / 安全監(jiān)督員，負(fù)責(zé)各自所在檢 測組在檢測工作中貫徹落實(shí)現(xiàn)場檢測設(shè)施與環(huán)境要求情況的監(jiān)督， 有權(quán)制止或向 質(zhì)量主管報(bào)告違規(guī)行為。4.3 事故分析報(bào)告制度4.3.1 事故種類分析 就種類而

15、言，大致可分為以下幾類：儀器、設(shè)備事故，安全事故，交通事故 三大類。4.3.1.1 儀器、設(shè)備事故。此類大致可分為兩種情況，一種是人為的儀器、 設(shè)備損環(huán)、或不按技術(shù)要領(lǐng)操作造成的安全事故。另一種是非人為因素的儀器、 設(shè)備自然事故。4.3.1.2 安全事故。 這類事故有人為和非人為兩種表現(xiàn)形式。 一種是不按操 作程序操作儀器、 設(shè)備造成的安全事故， 或是不遵守安全制度、 違章作業(yè)造成的 安全事故。二是自然因素造成的安全事故。4.3.1.3 交通事故。可分兩種情況考慮，即主觀責(zé)任和客觀責(zé)任事故。 主觀責(zé)任事故主要是司機(jī)不遵守交通規(guī)則造成的事故， 客觀事故是他人違反 交通規(guī)則造成事故。4.3.2 事

16、故報(bào)告處理程序4.3.2.1 事故報(bào)告。 事故一旦發(fā)生， 有關(guān)責(zé)任人或現(xiàn)場人員， 應(yīng)立即向技術(shù) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人或公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。4.3.2.2 現(xiàn)場調(diào)查。技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告后， 應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場， 調(diào)查情況，分析事故原因；現(xiàn)場解決問題并做記錄。4.3.2.3 定性分析。 公司負(fù)責(zé)召集各部門負(fù)責(zé)人召開事故分析會， 聽取現(xiàn)場 調(diào)查人員的匯報(bào)，分析事故原因，確定事故性質(zhì)。4.3.3 事故處理4.3.3.1 非人為因素或客觀原因造成的事故， 要認(rèn)真查找原因， 晝避免以后 發(fā)生類似事故。 如非人為原因造成的儀器、 設(shè)備事故，或非主觀原因造成的安全、 交通事故。4.3.3.2 如因不按操作技術(shù)要

17、領(lǐng)、 不遵守安全生產(chǎn)制度和工作粗心大意造成 的人為主觀責(zé)任事故， 要從重處罰。一是通報(bào)批評， 二是行政處分（警告、記過、 吊銷上崗證），三是根據(jù)事故造成損失的大小，由直接責(zé)任人擔(dān)負(fù)50%100%的經(jīng)濟(jì)損失。4.3.3.3 事故處理的全套資料，由相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人整理，處理意見形 成和事故善后工作完成后， 由公司負(fù)責(zé)人簽字， 交檔案室存檔復(fù)查。 對造成事故 的主要責(zé)任者，要將事故處理結(jié)果納入其個(gè)人考核的重要內(nèi)容。4.4 檢測資料保管和保密制度4.4.1 資料、檔案的分類 根據(jù)各種技術(shù)資料和檔案的重要性、 時(shí)效性進(jìn)行分類歸檔， 具體可分為五大 類。4.4.1.1 一類：政策、法規(guī)類。國家、部門和

18、各級人民政府頒布制定的政策、 法令、法規(guī)、規(guī)范性文件、決定等。4.4.1.2 二類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類。 國家、 部門與地方各級技術(shù)監(jiān)督部門頒布制 定的質(zhì)量技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定、參考標(biāo)準(zhǔn)等。本公司制定的設(shè)計(jì)、 施工實(shí)施細(xì)則，質(zhì)量管理手冊和防雷設(shè)施工程質(zhì)量管理手冊 。4.4.1.3 三類：儀器、設(shè)備等。4.4.1.3.1 儀器設(shè)備購置計(jì)劃、驗(yàn)收、維修、報(bào)廢情況記錄等。4.4.1.3.2 儀器設(shè)備的使用說明書、檢定證、保修卡、計(jì)量合格證等。4.4.1.3.3 儀器設(shè)備的使用情況登記記載。4.4.1.4四類：用戶資料類4.4.1.4.1 各種合同、協(xié)議、質(zhì)量異議質(zhì)疑材料、異議處理意見。4.4.1.4

19、.2 各處現(xiàn)場測試數(shù)據(jù)、通知、技術(shù)報(bào)告等。4.4.1.5 五類：綜合管理類。4.4.1.5.1 工作人員基本情況記載、 工作計(jì)劃、 會議記錄、請示報(bào)告、 批復(fù)、 批審文本等。4.4.1.5.2 考勤、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、考核、業(yè)務(wù)活動等方面的記載。4.4.2 保管期限4.4.2.1 一、二、三類檔案資料保存期最少應(yīng)不低于八年。四類檔案資料保 存不低于三年，五類檔案資料永久保存。4.4.2.2 對達(dá)到規(guī)定保存期限的檔案資料，由管理員登記造冊，信息部負(fù)責(zé) 人審核監(jiān)定，并提出處理意見后，報(bào)公司負(fù)責(zé)人審批并監(jiān)督銷毀。4.4.3 資料檔案室管理4.4.3.1 資料管理員對于與防雷有關(guān)的信息，必須及時(shí)收集、整理歸

20、檔。4.4.3.2 本公司資料檔案室的資料， 原則上只對本公司設(shè)計(jì)人員和工程施工 人員開放，其它人一般不得借閱、查詢，外人查詢必須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意。4.4.3.3 借閱檔案資料須由信息部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，在管理員處登記借閱。借閱 正在實(shí)施和竣工后不滿一年的工程設(shè)計(jì)、 施工資料，須以本公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 借閱登記內(nèi)容：借閱人姓名、資料名稱、份數(shù)、用途、歸還時(shí)間。4.4.3.4 資料檔案室嚴(yán)禁無關(guān)售貨員進(jìn)出，資料管理員不得利用職務(wù)之便， 帶閑雜人員進(jìn)入資料室。4.4.3.5 借閱、查詢資料， 務(wù)必保持資料的整潔， 不得在資料上批注、 畫涂， 以保證資料的完整。4.4.4 資料檔案安全制度4.4.4.1

21、 檔案由管理員負(fù)責(zé)用專柜存放，并做好防火、防蟲、防鼠、防塵、 防盜的“五防”工作。4.4.4.2 進(jìn)入資料室的人員不準(zhǔn)帶打火機(jī)等到火種入室，更不能在室內(nèi)吸煙。4.4.4.3 資料室必須有防火的消防器具，供電線路等必須定期進(jìn)行檢查。4.4.4.4 資料室必須干燥通風(fēng)，嚴(yán)禁利用潮濕的房屋作資料室，以免造成資 料的損失和數(shù)據(jù)的丟失。4.4.5 保密事項(xiàng)4.4.5.1 資料檔案室管理員不得向任何人泄露所看到的資料內(nèi)容。4.4.5.2 嚴(yán)格遵守國家有關(guān) “技術(shù)檔案室必須嚴(yán)格貫徹黨和國家的保密政策 和保密制度， 維護(hù)技術(shù)檔案的安全和國家的機(jī)密” 等規(guī)定，實(shí)行借閱技術(shù)資料審 批登記制度。4.4.5.3 閑雜

22、人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入資料室，以免造成資料丟失。4.5 儀器設(shè)備管理制度4.5.1 儀器和設(shè)備質(zhì)量的控制4.5.1.1 概述 用于檢測工作的儀器設(shè)備的正確配備是保證本公司質(zhì)量方針貫徹和工作順 利開展的基本物質(zhì)條件。 本公司根據(jù)所開展的檢測項(xiàng)目， 配備所需的設(shè)備， 加強(qiáng) 監(jiān)管，使之始終處于受控狀態(tài)， 確保其技術(shù)性能滿足工作要求。 檢測組負(fù)責(zé)按項(xiàng) 目的設(shè)備配置要求， 購置設(shè)備， 負(fù)責(zé)相關(guān)檔案的建立和維護(hù)， 負(fù)責(zé)對設(shè)備的狀態(tài) 進(jìn)行受控管理。檢測人員負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)。4.5.1.2 儀器設(shè)備的配置4.5.1.2.1 本公司根據(jù)開展檢測項(xiàng)目的需要，依據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求，配 置了相應(yīng)的儀器設(shè)備，并對技術(shù)能

23、力進(jìn)行了科學(xué)的分析和確認(rèn)。4.5.1.2.2 檢測組提出建立檢測新項(xiàng)目申請，應(yīng)提出可行性報(bào)告。技術(shù)、質(zhì) 量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)審批的建標(biāo)項(xiàng)目由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)按計(jì)量認(rèn)證考核規(guī)范要求報(bào)上 級主管部門申請考核，并負(fù)責(zé)建立相應(yīng)檔案。4.5.1.2.3 辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備檔案管理， 并負(fù)責(zé)組織計(jì)量認(rèn)證 / 認(rèn)可換證工作， 保證所有項(xiàng)目均在認(rèn)證 / 認(rèn)可合格證附件上體現(xiàn)，儀器設(shè)備在有效周期內(nèi)使用。4.5.1.3 儀器設(shè)備的購置、使用、維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)量檢定4.5.1.3.1 儀器設(shè)備的購置檢測組是儀器設(shè)備的使用部門， 有關(guān)儀器設(shè)備的申購計(jì)劃匯總， 購進(jìn)儀器設(shè) 備的驗(yàn)收等工作按設(shè)備管理規(guī)定執(zhí)行。辦公室負(fù)責(zé)采購供應(yīng)和建立設(shè)備

24、登記帳。4.5.1.3.2 儀器設(shè)備的使用4.5.1.3.2.1 測量設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備和輔助設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)和保 管，且應(yīng)按本手冊的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行量值溯源。 精密測試儀器的使用和保管人必須 經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格，持有相關(guān)上崗證件后，方可獨(dú)立操作使用。儀器設(shè)備的使 用者均應(yīng)嚴(yán)格按儀器設(shè)備有關(guān)操作程序使用儀器設(shè)備。 使用中應(yīng)確保設(shè)備證書的 副本及時(shí)得到修正并防止發(fā)生無效的調(diào)整。4.5.1.3.2.2 儀器設(shè)備以儀器名稱和出廠編號作為唯一性標(biāo)識， 對未標(biāo)明出 廠編號的，應(yīng)用粘貼的方法自編號。4.5.1.3.3 儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)4.5.1.3.3.1 儀器設(shè)備保管人員應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備， 以確

25、保儀器設(shè)備 不出現(xiàn)因受潮、 保養(yǎng)不善造成的故障， 隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。 在送檢和現(xiàn)場 檢測中，應(yīng)注意儀器設(shè)備的運(yùn)輸安全，包裝合理，輕拿輕放。4.5.1.3.3.2 儀器設(shè)備經(jīng)驗(yàn)證需修理時(shí)，儀器設(shè)備保管人應(yīng)書面提出申請， 辦公室負(fù)責(zé)人審核后， 報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 辦公室組織有關(guān)技術(shù)人員修理。 儀器 設(shè)備修復(fù)后，須經(jīng)檢定或校準(zhǔn)合格方可使用。4.5.1.3.3.3 檢測用主要儀器設(shè)備的更換，由技術(shù)、質(zhì)量主管論證，確認(rèn)達(dá) 不到原精度等級要求的應(yīng)及時(shí)安排經(jīng)費(fèi)更新，報(bào)辦公室辦理更換申報(bào)手續(xù)。4.5.1.3.3.4 儀器設(shè)備的報(bào)損、報(bào)廢，按照設(shè)備可溯源性管理程序中規(guī)定執(zhí) 行。4.5.1.3.4 儀器設(shè)備

26、的計(jì)量檢定檢測儀器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行計(jì)量檢定， 只有檢定達(dá)標(biāo)的儀器設(shè)備方可投入檢測 工作中使用。4.5.2 校準(zhǔn)和檢測方法質(zhì)量的控制4.5.2.1 概述檢測方法的合理選擇是保證檢測工作質(zhì)量的基本條件之一。 本公司與檢測工 作有關(guān)的人員必須嚴(yán)格按照國家頒布的有關(guān)技術(shù)文件、 規(guī)范和本公司制定的防雷 裝置檢測質(zhì)量管理手冊等開展工作。4.5.2.2 檢測方法的選擇4.5.2.2.1 防雷裝置檢測的依據(jù)及方法通常是國家的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程， 本公 司的檢測人員應(yīng)針對受檢方委托本公司進(jìn)行的防雷裝置檢測需要編寫檢測大 綱。4.5.2.2.2 檢測大綱形式及內(nèi)容按照檢測工作操作規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行。4.5.2.3 檢測方法

27、的受控管理4.5.2.3.1 本公司檢測人員應(yīng)使用受控有效的檢測方法， 辦公室應(yīng)保證檢測人員能方便得到這類技術(shù)文件。4.5.2.3.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查檢測現(xiàn)場在用的技術(shù)文件， 確保各檢測組各類人員使用的技術(shù)文件均現(xiàn)時(shí)有效。 檢測組負(fù)責(zé)定期對自編的受控技術(shù)文 件的有效性進(jìn)行檢查， 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期對外來技術(shù)文件的現(xiàn)行有效性進(jìn)行檢 查。4.5.2.4 檢測數(shù)據(jù)的控制任何通過直接的、 間接的測量或經(jīng)過一定的計(jì)算方法獲得的檢測結(jié)果， 必須 通過校核人員校核。校核的主要內(nèi)容包括：4.5.2.4.1 檢測依據(jù)方法的正確有效性；4.5.2.4.2 采用的計(jì)算公式和計(jì)算過程正確性；4.5.2.4.

28、3 檢測結(jié)果和有關(guān)信息記錄的完整性和合理性。4.5.2.5 檢測過程中發(fā)生異常情況的處理4.5.2.5.1 在檢測工作過程中發(fā)生環(huán)境條件失控、 檢測儀器設(shè)備故障等異常 情況影響檢測工作正常進(jìn)行時(shí)， 應(yīng)立即停止工作， 并根據(jù)情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措 施，防止事態(tài)擴(kuò)大。4.5.2.5.2 異常情況排除后，有關(guān)部門應(yīng)按相應(yīng)的要求組織驗(yàn)收，合格后方 可恢復(fù)檢測工作。對發(fā)生異常情況前已采集到的檢測數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)所發(fā)生的異常情 況對檢測參數(shù)測量過程的影響情況進(jìn)行確定。4.5.2.6 現(xiàn)場檢測的質(zhì)量控制措施4.5.2.6.1 進(jìn)行現(xiàn)場檢測時(shí)必須對工作場所的環(huán)境條件加強(qiáng)監(jiān)測， 用于進(jìn)行 現(xiàn)場檢測服務(wù)的儀器設(shè)備， 其搬

29、運(yùn)、安裝、調(diào)整、使用等環(huán)節(jié)均應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量控制， 并制定切實(shí)可行的現(xiàn)場操作規(guī)程。4.5.2.6.2 在現(xiàn)場檢測過程中，檢測人員應(yīng)對防雷裝置狀態(tài)加強(qiáng)控制，必要 時(shí)積極尋求受檢方的配合支持，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┯枰员ＷC。4.5.2.6.3 各檢測組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定適合的現(xiàn)場檢測方法， 當(dāng)部分要求 難以滿足而受檢方急需時(shí)可按本手冊的相關(guān)規(guī)定辦理偏離質(zhì)量體系文件的例外 許可。4.5.2.6.4 具體工作按本公司檢測工作程序和處理例外情況的工作程序的 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.5.2.7 采用計(jì)算機(jī)和自動化設(shè)備進(jìn)行檢測的規(guī)定4.5.2.7.1 對用于檢測的計(jì)算機(jī)和自動化設(shè)備中初次應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件， 應(yīng) 由檢測組組織

30、對其技術(shù)性能、 功能與相應(yīng)檢測方法的符合性、 數(shù)據(jù)處理及轉(zhuǎn)換的 正確性和穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的完整性和安全保密性等進(jìn)行驗(yàn)證、評估，并記錄歸檔。 具體按本公司計(jì)算機(jī)（含自動化設(shè)備）使用、維護(hù)和軟件管理程序執(zhí)行。4.5.2.7.2 用于檢測的計(jì)算機(jī)軟件均應(yīng)有文件化的編制說明和操作指導(dǎo)書， 并按本公司文件管理規(guī)定執(zhí)行。4.5.3 設(shè)備管理規(guī)定4.5.3.1 目的 確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好受控，從而為受檢單位提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。4.5.3.2 適用范圍 適用于設(shè)備可溯源性的管理與控制。4.5.3.3 職責(zé)4.5.3.3.1 辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備的購置、建帳、建庫、調(diào)配、標(biāo)志管理、檔案管 理等，制定周期檢定 / 校準(zhǔn)計(jì)劃

31、。4.5.3.3.2 儀器設(shè)備管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、使用、維護(hù)、周期檢定、標(biāo)志填寫粘 貼。4.5.3.3.3 檢測組負(fù)責(zé)組織與溯源性有關(guān)的比對和能力驗(yàn)證。4.5.3.4 設(shè)備管理工作程序4.5.3.4.1 設(shè)備的購置4.5.3.4.1.1 檢測組根據(jù)所開展檢測工作需要， 向辦公室提出購置儀器設(shè)備 申請，并填寫儀器設(shè)備購置申請表 ，經(jīng)檢測組技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人認(rèn)證、公司分 管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由辦公室負(fù)責(zé)采購。4.5.3.4.1.2 采購人員應(yīng)根據(jù)申請表中的技術(shù)要求選擇價(jià)格合理、 質(zhì)量可靠 的產(chǎn)品，一般情況下直接從生產(chǎn)廠家訂貨。4.5.3.4.1.3 貨到后必須經(jīng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按相關(guān)規(guī)范和合同要求驗(yàn)收， 并填寫

32、設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告 ，驗(yàn)收合格方能交付使用。4.5.3.4.1.4 由儀器設(shè)備管理員建帳并將有關(guān)信息輸入設(shè)備數(shù)據(jù)庫， 所有技 術(shù)資料應(yīng)歸檔保存。4.5.3.4.2 設(shè)備使用維護(hù)管理4.5.3.4.2.1 檢測使用儀器設(shè)備應(yīng)按國家規(guī)程或規(guī)范進(jìn)行檢定， 合格方可投 入使用。4.5.3.4.2.2 根據(jù)校準(zhǔn) / 檢定、比對或驗(yàn)證結(jié)果粘貼可用性標(biāo)識，可用性標(biāo)識有合格證、準(zhǔn)用證和停用證。4.5.3.4.2.3 凡符合下列條件的檢測儀器設(shè)備以及其他輔助設(shè)備， 均使用合 格證。a 經(jīng)計(jì)量檢定，結(jié)論為合格；b 經(jīng)檢測，結(jié)論為合格或符合要求；c 經(jīng)符合程序的校準(zhǔn)，其校準(zhǔn)結(jié)果均在規(guī)定的技術(shù)要求范圍內(nèi)；d a至C因故不能

33、實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過比對驗(yàn)證證明其技術(shù)性能符合規(guī)定要求；e 經(jīng)符合規(guī)定的檢查具有有效結(jié)論的記錄。4.5.3.4.2.4 準(zhǔn)用證a 對于多功能設(shè)備，經(jīng)檢定、檢測，包括校準(zhǔn)和比對驗(yàn)證試驗(yàn)，證明其部分功能技術(shù)性能符合規(guī)定的要求，其余部分功能又不影響檢測的質(zhì)量；b 對于多功能的設(shè)備只進(jìn)行了所需的功能檢定、檢測或檢查，包括校準(zhǔn)和比對驗(yàn)證試驗(yàn)，證明了這部分功能的技術(shù)性能符合規(guī)定的要求；C 計(jì)量器具獲準(zhǔn)降級使用。4.5.3.4.2.5 停用證a 超過檢定 / 校準(zhǔn)有效期限；b 已損壞或功能不正常；C 經(jīng)檢定/校準(zhǔn)不符合要求。4.5.3.4.2.6 上述標(biāo)志應(yīng)有如下信息：a 設(shè)備的編號；b 設(shè)備的證書或報(bào)告的批準(zhǔn)日期或

34、檢查、試驗(yàn)的日期（有記錄的） ；c 有效期終止時(shí)間；d 對儀器狀態(tài)進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)的機(jī)構(gòu)名稱；e 負(fù)責(zé)對設(shè)備受控狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)的檢查人員的姓名；f 對準(zhǔn)用證應(yīng)有準(zhǔn)予使用的范圍、等級或功能；g 對停用證應(yīng)有開始停用日期和停用狀態(tài)正式確認(rèn)日期。4.5.3.4.2.7 所有設(shè)備必須每周進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)， 在濕度大的季節(jié)需酌情 增加次數(shù)， 儀器使用說明書有維護(hù)保養(yǎng)方法的按其執(zhí)行， 沒有具體規(guī)定的電子設(shè) 備進(jìn)行清潔與通電保養(yǎng)，其他設(shè)備、器具進(jìn)行清潔、涂油、去濕等保養(yǎng)。4.5.3.4.2.8 任一設(shè)備在使用中出現(xiàn)過載或操作錯(cuò)誤，或顯示結(jié)果可疑，或 經(jīng)校準(zhǔn)/ 檢測不合格時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并貼上“停用證” ，使用

35、人員應(yīng)及時(shí)報(bào) 告檢測組負(fù)責(zé)人。 檢測組負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)。 必要時(shí)報(bào)告公司技術(shù)負(fù) 責(zé)人。經(jīng)確認(rèn)應(yīng)修理的，按修理?xiàng)l款辦理；確認(rèn)無法修復(fù)需報(bào)廢的，應(yīng)從使用檢 測組取出，集中存放。4.5.3.4.3 設(shè)備的管理4.5.3.4.3.1 已建立的設(shè)備數(shù)據(jù)庫，年底與財(cái)務(wù)對帳并做報(bào)表。4.5.3.4.3.2 設(shè)備需維修時(shí)，由設(shè)備使用人填寫儀器設(shè)備維修申請表 ， 經(jīng)檢測組負(fù)責(zé)人審核、 辦公室確認(rèn)， 報(bào)公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后安排修理。 修理情 況由儀器設(shè)備管理員在儀器設(shè)備履歷表中進(jìn)行記載。4.5.3.4.3.3 停用設(shè)備無法修復(fù)的應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)帳從“在用”轉(zhuǎn)入“停用” ，并 集中存放。4.5.3.4.3.4 儀

36、器設(shè)備的報(bào)損報(bào)廢，應(yīng)由使用部門填寫儀器設(shè)備報(bào)廢申請 表。4.5.3.4.4 技術(shù)檔案4.5.3.4.4.1 技術(shù)檔案為設(shè)備檔案。4.5.3.4.4.2 儀器設(shè)備檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：a 儀器設(shè)備履歷表。表中的內(nèi)容為檔案目錄、設(shè)備名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)廠 家、儀器設(shè)備編號、出廠編號、購置日期、所在房號、價(jià)格、技術(shù)指標(biāo)、用途、 驗(yàn)收情況、保管人、使用人、檢定記錄、故障檢修記錄、報(bào)廢記錄；b 制造廠提供的使用說明書或自制儀器設(shè)備的研制技術(shù)報(bào)告及圖紙；c 周期檢定 / 校準(zhǔn)情況的記錄及相應(yīng)的有效證書或報(bào)告4.5.3.5 可溯源性管理工作程序4.5.3.5.1 由辦公室建立檢定、 校準(zhǔn)和檢測設(shè)備、 比對設(shè)備

37、、 輔助設(shè)備檔案。4.5.3.5.2 儀器設(shè)備管理員每年打印下年周期送檢總表和各檢測組送檢分 表，于 15 日之前發(fā)到相關(guān)檢測組，儀器保管人員將到周期的設(shè)備送到相應(yīng)單位 或部門檢定 / 校準(zhǔn)，技術(shù)主管督促按時(shí)完成。4.5.3.5.3 儀器設(shè)備管理員將儀器設(shè)備的檢定證書、 校準(zhǔn)報(bào)告的檢定證書原 件及儀器設(shè)備產(chǎn)品說明書原件交文件 / 檔案管理員登記建檔，存放公司檔案室管 理。4.5.3.6質(zhì)量記錄4.5.3.6.1儀器設(shè)備購置申請表4.5.3.6.2儀器設(shè)備驗(yàn)收表4.5.3.6.3儀器設(shè)備使用記錄4.5.3.6.4儀器設(shè)備維修申請表4.5.3.6.5儀器設(shè)備報(bào)廢申請表4.5.3.6.6儀器設(shè)備履歷

38、表4.6 技術(shù)檔案管理制度4.6.1 目的記錄和報(bào)告是檢測結(jié)果的記實(shí)， 是今后質(zhì)量體系內(nèi)部審核、 管理評審的主要 內(nèi)容，不得隨意改動，因此要有一套嚴(yán)格的管理程序。4.6. 2 適用范圍防雷檢測的記錄和報(bào)告管理。4.6. 3 職責(zé)4.6.3.1 防雷檢測技術(shù)人員必須保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)和公正。4.6.3.2 檔案管理人員，應(yīng)保證記錄和報(bào)告的完整性。4.6. 4 記錄和報(bào)告管理程序4.6.4.1 數(shù)據(jù)處理程序4.6.4.1.1 原始記錄是檢測結(jié)果的記實(shí)，不允許隨意的更改，不許刪減，對 個(gè)別異常值的處理，應(yīng)按檢測方法的要求，增加檢測次數(shù)確認(rèn)；4.6.4.1.2 各檢測項(xiàng)目原始記錄字跡要工整清晰，

39、內(nèi)容要填寫整齊，應(yīng)有檢 測人員校對和復(fù)核人員簽名；4.6.4.1.3 原始記錄如確需要更改，作廢數(shù)據(jù)應(yīng)劃兩條平等線，將正確數(shù)據(jù) 填寫上方，加蓋更改人印章；4.6.4.1.4 檢測數(shù)據(jù)填寫在防雷裝置檢測報(bào)告書上；4.6.4.1.5 對不合要求的檢測數(shù)據(jù)，應(yīng)在檢測報(bào)告書中如實(shí)反映。4.6.4.2 報(bào)告的出具程序4.6.4.2.1 檢測報(bào)告表、檢測合格證采用統(tǒng)一格式，由質(zhì)量主管、技術(shù)主管 審核簽發(fā)；4.6.4.2.2 檢測報(bào)告表一式兩份，用鋼筆填寫，一份交被檢測單位保存，一 份交檔案室內(nèi)存檔；4.6.4.2.3 送達(dá)被檢測單位負(fù)責(zé)人簽字， 被檢單位應(yīng)在限期內(nèi)按要求整改完 畢，申請復(fù)查；4.6.4.2

40、 .4 在接到被檢單位的復(fù)檢申請后， 由原檢測組按技術(shù)要求全面進(jìn)行復(fù) 檢，重新填寫檢測報(bào)告表，按有關(guān)手續(xù)簽發(fā)檢測合格證。4.6.4.3 記錄和報(bào)告檔案管理程序4.6.4.3.1 所有記錄和報(bào)告書，經(jīng)質(zhì)量主管、技術(shù)主管審核，使用完后，必 須交由檔案室統(tǒng)一歸檔。并作好記錄；4.6.4.3.2 檢測記錄和報(bào)告不得隨意借閱，必須查閱時(shí)，需作好登記工作。 并不得變動、損壞和遺失。4.6. 5 記錄質(zhì)量的管理規(guī)定4.6.5.1 記錄的分類4.6.5.1.1 本公司與檢測質(zhì)量活動有關(guān)的記錄分為技術(shù)記錄、 質(zhì)量記錄兩大類。4.6.5.1.2 技術(shù)記錄是進(jìn)行檢測組得數(shù)據(jù)和信息的積累。 主要有檢測過程的原始觀察、

41、導(dǎo)出數(shù)據(jù)（簡稱原始記錄） 、工作單、合同、檢測報(bào)告的副本以及與 檢測工作相關(guān)的技術(shù)設(shè)計(jì)圖紙、說明等資料。4.6.5.1.3 質(zhì)量記錄是客觀反映質(zhì)量或質(zhì)量體系運(yùn)行過程的信息載體。 主要 有內(nèi)部審核和管理評審的記錄和報(bào)告、 質(zhì)量監(jiān)督、 運(yùn)行檢查、設(shè)備和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)檔 案、人員培訓(xùn)記錄檔案、申訴以及糾正措施或預(yù)防措施等記錄。4.6.5.2 記錄的保存和保密4.6.5.2.1 所有記錄必須由各相關(guān)部門指定的人員妥善保存在具有防止損 壞、變質(zhì)、丟失的適宜環(huán)境的設(shè)施中，并按規(guī)定的保存期限保存。記錄保管期限 一般規(guī)定為 3 年，對記錄中涉及防雷工程施工驗(yàn)收或重大質(zhì)量事故的， 其保管期 限為長期。 記錄超過保管期

42、限， 應(yīng)由記錄檔案的保管部門造冊報(bào)請公司質(zhì)量負(fù)責(zé) 人批準(zhǔn)，予以處理。4.6.5.2.2 涉及受檢方的記錄應(yīng)采取保密措施。對記錄的維護(hù)管理、查閱或 借閱應(yīng)符合本公司保護(hù)受檢單位信息和所有權(quán)的規(guī)定和文件的管理規(guī)定和要求。4.6.5.3 原始記錄的內(nèi)容與要求4.6.5.3.1 原始記錄主要有觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)和計(jì)算，測量時(shí)的被測件標(biāo)識， 檢測或檢測人員的簽名。每份原始記錄應(yīng)清晰、明了，包含足夠的信息，有利于 分析影響不確定度的因素以保證檢測過程能夠再現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)或檢測大綱有明確規(guī)定 的，應(yīng)按規(guī)定的要求執(zhí)行。4.6.5.3.2 原始記錄的填寫人員應(yīng)準(zhǔn)確、完整、客觀地逐項(xiàng)填寫記錄內(nèi)容。 原始記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)對每

43、個(gè)錯(cuò)誤只能劃改， 并由修改人員簽字或蓋章以負(fù)責(zé)。 原 始記錄和數(shù)據(jù)處理執(zhí)行檢測原始記錄填寫及數(shù)據(jù)更改的規(guī)定。計(jì)算機(jī)采集數(shù)據(jù) 時(shí)，也應(yīng)采取類似方法避免丟失或更改原始數(shù)據(jù)。4.6.6 檢測報(bào)告質(zhì)量的管理規(guī)定4.6.6.1 概述檢測報(bào)告是本公司向受檢單位提供的最終產(chǎn)品， 也是本公司工作質(zhì)量的最終 體現(xiàn)，各有關(guān)部門和人員對進(jìn)行的每一項(xiàng)檢測的結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、 清晰和客觀地報(bào)告。4.6.6.2 檢測報(bào)告的形式 根據(jù)本公司承擔(dān)檢測任務(wù)的性質(zhì)及檢測的結(jié)果， 本公司為受檢單位出具的檢 測報(bào)告主要分為建（構(gòu)）筑物防雷檢測報(bào)告、新建建筑物驗(yàn)收檢測報(bào)告、易燃易 爆場所防雷防靜電檢測報(bào)告、 計(jì)算機(jī)場所防雷檢測報(bào)告、 電涌保

44、護(hù)器測試報(bào)告等 五類。4.6.6.3 檢測報(bào)告的內(nèi)容與要求4.6.6.3.1 檢測報(bào)告的內(nèi)容檢測報(bào)告應(yīng)包括受檢方要求的所有信息和解釋檢測結(jié)果所必須的信息及所 使用的方法要求的全部信息每份檢測報(bào)告至少應(yīng)包括的基本信息應(yīng)符合準(zhǔn)則中 對報(bào)告的要求。 即使用簡化的方式出具證書報(bào)告時(shí)， 按規(guī)定要求的基本信息也應(yīng) 能隨時(shí)獲得。4.6.6.3.2 檢測報(bào)告的基本要求4.6.6.3.2.1 檢測報(bào)告的填寫應(yīng)符合國家有關(guān)法律、 法規(guī)及本公司檢測報(bào)告 書的填寫及更正規(guī)定；4.6.6.3.2.2 檢測報(bào)告中使用的術(shù)語、定義應(yīng)與現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù) 規(guī)范一致；4.6.6.3.2.3 檢測報(bào)告應(yīng)使用國家法定計(jì)量單位

45、；4.6.6.3.2.4 檢測報(bào)告中的數(shù)據(jù)處理及表達(dá)式應(yīng)符合現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù)規(guī)范的要求；4.6.6.3.2.5 檢測報(bào)告加蓋印章，應(yīng)符合檢測印、證管理程序規(guī)定。4.6.6.3.2.6 檢測報(bào)告若包含分包項(xiàng)目應(yīng)明確標(biāo)明，必要時(shí)可詳細(xì)說明。4.6.6.4 檢測報(bào)告的格式國家有明確格式要求的檢測報(bào)告， 按其要求編制。 沒有格式要求的檢測報(bào)告 的編制應(yīng)符合本公司檢測報(bào)告的填寫及更改規(guī)定。4.6.6.5 檢測報(bào)告的發(fā)布檢測報(bào)告發(fā)布， 傳送部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收發(fā)檢測報(bào)告的管理， 并按記錄和 報(bào)告管理程序規(guī)定發(fā)布、傳送檢測報(bào)告。4.6.6.6 檢測報(bào)告的更正和保密措施4.6.6.6.1 檢測報(bào)告的

46、更正是指本公司已簽發(fā)批準(zhǔn)的檢測報(bào)告送達(dá)受檢單 位后，因出現(xiàn)以下情況之一，本公司需對該檢測報(bào)告進(jìn)行的更正或補(bǔ)充。4.6.6.6.1.1 發(fā)現(xiàn)證書或報(bào)告對應(yīng)的檢測設(shè)備出現(xiàn)了問題， 且已影響到該檢測報(bào)告所涉及的檢測結(jié)果；4.6.6.6.1.2 發(fā)現(xiàn)由于采用了不正確或不完善的檢測方法， 導(dǎo)致檢測結(jié)果有誤；4.6.6.6.1.3 發(fā)現(xiàn)出具的檢測報(bào)告有其它錯(cuò)誤；4.6.6.6.1.4 為滿足受檢單位的合理要求。4.6.6.6.2 證書或報(bào)告的更正應(yīng)采用以下兩種形式：4.6.6.6.2.1 發(fā)布一個(gè)新檢測報(bào)告，以替代原檢測報(bào)告。這份新的檢測報(bào)告 應(yīng)有新的編號，并標(biāo)明替代的舊檢測報(bào)告號；4.6.6.6.2.2 以“證書或報(bào)告的更改或補(bǔ)充的通知” 的形式通知受檢單位 （尤 其是采用電子傳輸時(shí)）這種文件的格式由辦公室統(tǒng)一編制。4.6.6.6.3 本公司有關(guān)工作人員從編制、 審核到發(fā)布或傳遞檢測報(bào)告均應(yīng)遵 循本公司保護(hù)受檢單位信息和所有權(quán)的程序的規(guī)定。4.7 用戶申訴和處理制度4.7.1 基本原則 凡公司設(shè)計(jì)、施工的防雷工程，只要用戶提出異議，公關(guān)部必須負(fù)責(zé)受理。4.7.2 異議受理時(shí)限4.7.2.1 對工程預(yù)算有異議的用戶， 原則上在合同簽訂