如何做好建設(shè)工程總承包的項目經(jīng)理

1、如何做好建設(shè)工程總承包的項目經(jīng)理隨著市場競爭的日趨激烈， "高端化 "已經(jīng)成為施工總承包發(fā)展的方向， 而施 工總承包作為當(dāng)前建筑施工企業(yè)的一種主要施工組織管理模式， 施工總承包項目 經(jīng)理的其崗位和作用尤為關(guān)鍵。 項目是管理的最終落腳點， 只有高端的管理才能 " 匹配"建筑產(chǎn)品的高端化， 因此，提高項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力， 對推進施工總承 包工程項目管理，打造高端建筑產(chǎn)品至關(guān)重要。一、正確看待項目經(jīng)理的地位和角色 項目經(jīng)理在工程項目管理過程中面對各種不同的公共關(guān)系， 扮演著不同的角 色，處于項目管理的中心地位。項目經(jīng)理與施工企業(yè)的關(guān)系：項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項

2、目上的全權(quán)委托人， 要對企業(yè)全面負(fù)責(zé)，并承擔(dān)法律責(zé)任。項目經(jīng)理與項目管理團隊的關(guān)系： 項目經(jīng)理是施工企業(yè)項目管理團隊的最高 領(lǐng)導(dǎo)者，集項目團隊領(lǐng)導(dǎo)、成員、監(jiān)督者于一身。有權(quán)調(diào)配并管理進入工程項目 的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，有權(quán)決定項目團隊內(nèi)部分配方案和分配 形式。項目經(jīng)理與建設(shè)單位的關(guān)系： 項目經(jīng)理是施工企業(yè)與建設(shè)單位履行總承包合 同的全權(quán)代理人， 是工程項目管理的第一責(zé)任人。 項目經(jīng)理應(yīng)處理好與建設(shè)單位 的關(guān)系，有效解決項目建設(shè)過程中建設(shè)單位提出的問題， 保證工程項目順利進展。 項目經(jīng)理與監(jiān)理單位的關(guān)系： 項目經(jīng)理以及項目部是被監(jiān)督對象， 必須接受監(jiān)理 單位的監(jiān)督， 對于監(jiān)理單位提

3、出的有關(guān)工程建設(shè)問題和要求， 應(yīng)積極配合抓緊解 決。項目經(jīng)理與分包單位的關(guān)系： 項目經(jīng)理是工程項目的全權(quán)指揮、 監(jiān)督、協(xié)調(diào)、 管理者。有權(quán)在法律規(guī)定范圍內(nèi)， 將工程按部位或?qū)I(yè)進行分解發(fā)包給具備經(jīng)營 資質(zhì)和信譽等條件符合要求的分包單位， 與分包單位簽訂分包合同。 有權(quán)選擇并 對負(fù)責(zé)做好各分包單位進行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)， 保證工程項目技術(shù)方案的實施和技術(shù) 措施的落實。項目經(jīng)理與政府各行管部門的關(guān)系： 項目經(jīng)理是被領(lǐng)導(dǎo)、 被管理的對象， 必 須代表企業(yè)自覺接受當(dāng)?shù)匦泄懿块T監(jiān)督檢查指導(dǎo)，遵守、執(zhí)行國家及當(dāng)?shù)胤伞?法規(guī)，維護企業(yè)形象、信譽?？傊?，從上述項目經(jīng)理面對的各方面關(guān)系來看， 施工總承包項目經(jīng)理是親

4、臨 一線的全權(quán)指揮官， 處于復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)的核心地位， 扮演著各種角色， 起著舉足輕 重的作用。 因此，項目經(jīng)理應(yīng)有高度責(zé)任感、 使命感，明確自己所處的關(guān)鍵位置， 演好各種角色， 把經(jīng)營管理好一個項目視為一種神圣的責(zé)任， 把建造一個精品工 程視為自己的驕傲和對社會的一份貢獻。二、不斷提高項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力項目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了項目經(jīng)理必須具有一定的個人素質(zhì)， 良好 的知識結(jié)構(gòu)， 豐富的項目管理經(jīng)驗。 具體來講，項目經(jīng)理應(yīng)著力提高以下幾個方 面的素質(zhì)和能力：一是良好的政治素質(zhì)。 政治素質(zhì)是一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要條件， 德才兼 備，以德為先。 有了良好的思想政治素質(zhì)才能堅持正確的經(jīng)營方向，

5、 才能把黨的 路線、方針、政策落實到實際工作當(dāng)中去，才能廉潔自律，增強防腐意識、法律 意識，才能夠熟練掌握和運用與施工管理業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、 法規(guī)，及工程建設(shè)強 制性標(biāo)準(zhǔn)， 才能善于從政治角度去思考問題， 處理和解決問題， 缺乏政治素質(zhì)就 難以把握住大局，把握好方向。二是較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力是一個領(lǐng)導(dǎo)者履職能力的集中體 現(xiàn)。施工總承包項目相比于專業(yè)承包項目更加復(fù)雜化， 大型化， 會涉及到多個分 包單位在同一作業(yè)面交叉作業(yè)。因此，項目經(jīng)理應(yīng)思維敏捷，思路清晰，處事果 斷。善于溝通處理好各方面的關(guān)系， 協(xié)調(diào)組織好各方面的工作， 有效組合各種資 源。注重工作計劃的周密性，知人善任，善于授權(quán)

6、，分權(quán)負(fù)責(zé)，充分調(diào)動全員積 極性、創(chuàng)造性。掌握應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法和手段，善于抓住并解決主要矛盾， 制定相應(yīng)措施，確保工程項目的進展。三是勇于負(fù)責(zé)的精神。 責(zé)任是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守， 責(zé)任決定了成 敗。一個項目經(jīng)營管理的好壞與項目經(jīng)理的責(zé)任心有直接關(guān)系。 因此，項目經(jīng)理 應(yīng)以身作則、任勞任怨、忠于職守，忘我的堅持，對項目負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對 社會負(fù)責(zé)。 只有這樣才能將自己優(yōu)秀的管理理念在整個項目中貫穿下去， 取得最 后的成功， 也只有這樣說話才會有人聽， 做事才會有人關(guān)注， 才會取得在項目管 理團隊中的威信，樹立并形成權(quán)威。四是較強的專業(yè)技術(shù)能力。 項目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，

7、 還應(yīng)符 合項目管理要求。作為項目的 " 掌門人 " ，項目經(jīng)理應(yīng)掌握工程中主要施工技術(shù)、 施工工藝的操作原理， 有能力組織施工技術(shù)創(chuàng)新。 同時還要有豐富的實際工程經(jīng) 驗，能預(yù)見到工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險， 并能利用類似項目 成功的經(jīng)驗加以解決和避免。五是果斷的決策能力。 項目經(jīng)理在項目的實施中是主要決策者， 而項目實施 過程中不斷發(fā)生的各種非常規(guī)性事件又決定了項目經(jīng)理決策的無程序性， 呈現(xiàn)出 一次性的特點。 這就要求項目經(jīng)理決策時既要多方聽取意見、 科學(xué)穩(wěn)妥決策、 又 要及時果斷、敢于承擔(dān)風(fēng)險。及時決斷，靈活應(yīng)變就可以抓住戰(zhàn)機；優(yōu)柔寡斷、 瞻前顧后就會錯失

8、良機；而主觀臆斷、盲目拍板則會釀成失誤。六是較強的應(yīng)變能力。 "物竟天擇，適者生存。 "達爾文這句話告訴我們只 有適應(yīng)時代潮流， 順其自然發(fā)展規(guī)律才會在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟。 任何事物都是 發(fā)展變化的， 一個工程項目在建設(shè)過程中常會出現(xiàn)這樣那樣的變化、 變更，充滿 著不確定因素。 項目經(jīng)理要學(xué)會 "以變應(yīng)變 "， 尤其面對突發(fā)事件要冷靜、 沉著， 在平時的管理中做好各種預(yù)案， 制定詳細(xì)周密的施工計劃， 面對突發(fā)事件才不會 打亂仗。七是較強的學(xué)習(xí)總結(jié)能力。 建筑業(yè)競爭日趨激烈， 新技術(shù)、新工藝、新材料、 新的管理方法手段不斷創(chuàng)新。因此，項目經(jīng)理一定要注重理論

9、及專業(yè)知識學(xué)習(xí)， 不斷總結(jié)項目管理實踐經(jīng)驗， 注重理論與實踐的結(jié)合。 要在項目建設(shè)過程中和工 程完成后， 總結(jié)項目的成功與不足， 使之成為對今后項目管理具有借鑒和指導(dǎo)意 義的教材。一個工程干完了起碼要有三方面的成果： 第一是一個優(yōu)質(zhì)的精品工程； 第二是總結(jié)出一套施工管理的經(jīng)驗；第三是要造就一批人才。八是健康的身體素質(zhì)。身體是革命的本錢，這是永遠(yuǎn)不會過時的一種理念。 沒有一副健康的身體， 任何理想的實現(xiàn)都無從談起。 對于項目經(jīng)理這個特殊的群 體，身體和精神上承受的壓力都很大， 尤其是工程繁忙， 風(fēng)險大或進展不順利的 項目，項目經(jīng)理將會承受更重的壓力。 因此要注意身體素質(zhì)鍛煉， 養(yǎng)成良好生活 習(xí)慣

10、，會工作、會生活、會調(diào)整，始終保持一副健康的身體。總之，項目經(jīng)理應(yīng)具備多方面綜合素質(zhì)和能力， 只有項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力 提高了，才能提升項目管理水平，提升項目運行的質(zhì)量和效益。三、充分發(fā)揮項目經(jīng)理的控制作用 建筑施工企業(yè)管理的主要對象是工程項目管理， 搞好項目經(jīng)營管理關(guān)鍵在于 充分發(fā)揮項目經(jīng)理在項目建設(shè)過程中控制作用，尤其是要控制好以下幾個環(huán)節(jié)：第一，總承包合同控制。 施工總承包合同是項目管理的依據(jù)。 項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng) 成為合同管理專家，會談判、善談判、會簽合同，保證合同履約。工程合同一經(jīng) 簽訂，項目經(jīng)理首先要組織項目團隊學(xué)習(xí)并深入理解合同的每一個條款， 明確施 工范圍、合同價格、結(jié)算方式、掌握條

11、款存在的潛在風(fēng)險。對合同存在的風(fēng)險項 要進行識別和評估， 弄清楚工程的盈虧點， 在過程管理中通過細(xì)化管理爭取更大 的利潤空間。 要善于在合同履行過程中進行合理索賠， 通過設(shè)計變更或辦理工程 簽證等方法， 改變原合同的結(jié)算方式， 實現(xiàn)風(fēng)險化解目標(biāo)， 既要對業(yè)主負(fù)責(zé)認(rèn)真 履行合同，又要注意維護企業(yè)的利益。因此，平時一定要注重收集資料，并落實 到書面，合同履約力就是執(zhí)行力，執(zhí)行力的增強會無形中增強品牌的含金量。第二，工程進度控制。 保證工程進度縮短項目建設(shè)周期， 這是項目經(jīng)理及全 體項目部成員的重要工作目標(biāo)， 也是降低施工成本的主要途徑。 項目經(jīng)理應(yīng)親自 主持編制施工組織設(shè)計， 切實負(fù)起進度管理責(zé)任

12、。 統(tǒng)籌安排各分包單位的施工進 度的施工配合及材料供應(yīng)， 加強對各分包單位及供應(yīng)商的控制和管理， 避免由于 個別分包單位的誤工或停工及材料供應(yīng)滯后影響整個項目的總工期。 要定期分析 檢查進度計劃執(zhí)行情況， 從總體上把握和控制工期。 加強與設(shè)計業(yè)主的溝通， 在 保證施工質(zhì)量的前提下，確?？偣こ倘缙谕旯ぁ５谌?，工程質(zhì)量控制。工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的品牌。沒有質(zhì)量控 制就沒有精品工程。項目經(jīng)理應(yīng)對項目總體質(zhì)量目標(biāo)進行分解， 詳細(xì)列出各分部、 分項工程的質(zhì)量目標(biāo)。對每個施工工法，每個工程部位的質(zhì)量做出強制性要求。 過程中不允許返工，做到一次成活，一次到位，為創(chuàng)優(yōu)打基礎(chǔ)。要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 與各分包單

13、位簽訂質(zhì)量保證合同。 切實做好圖紙會審工作， 了解設(shè)計意圖和工程 特點、掌握工程關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求。 要做好技術(shù)交底以及各分包單位的技術(shù)能 力考核工作。 落實好隱蔽工程的檢查驗收和工程預(yù)檢工作。 要加強工程施工技術(shù) 資料管理， 設(shè)專門人員從事施工技術(shù)資料的整理， 保證施工資料的嚴(yán)肅性、 科學(xué) 性、完善性。第四，安全生產(chǎn)控制。 項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人， 就我們建筑業(yè)來講， 安全生產(chǎn)只有起點，沒有終點，是我們永恒的主題。項目經(jīng)理應(yīng)牢固樹立" 以人為本，安全第一"的思想理念。 要健全安全生產(chǎn)管理體系， 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制， 遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。要提高安全教育質(zhì)量，把安全

14、教育納入到規(guī)范化、制度化，使教育有高度、 有深度，不能只停滯在讀文件、貼標(biāo)語，簡單粗放的方式上。重點強化施工人員 的安全意識，變 "要我安全 "為"我要安全"。要加強安全監(jiān)督檢查，提高監(jiān)督、檢查質(zhì)量，及時整改，消除安全隱患，把 安全生產(chǎn)制度落到實處。要保證安全生產(chǎn)的投入， 這是抓好安全生產(chǎn)的前提條件。 同時，要從實際出發(fā)， 有針對性的開展以安全生產(chǎn)為主題的各種有效活動， 營造 " 關(guān)愛生命、關(guān)注安全 " 的輿論氛圍。第五，項目成本控制。 工程項目管理的最終目標(biāo)是獲取最大效益。 項目經(jīng)理 必須把控制成本， 爭取最大效益放在項目管理的首位

15、。 要明確： 成本管理是全員 管理，把成本控制目標(biāo)責(zé)任落實到各部門、各崗位，做到全員參與，樹立全員成 本控制意識，確保成本目標(biāo)實現(xiàn)。項目前期成本控制要從源頭簽訂總承包合同開始。 項目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真研究參與 合同簽訂， 既考慮合同價格， 從源頭消除虧損， 又考慮業(yè)主資信度及合同條款嚴(yán) 謹(jǐn)性，避免因簽訂合同失誤造成資金和成本損失。 認(rèn)真進行項目成本設(shè)計， 明確 項目成本控制目標(biāo)， " 算細(xì)賬、干明白、多掙錢 " 。加強成本管理基礎(chǔ)工作， 建立健全成本會計核算的內(nèi)容、 程序和方法， 強化 臺帳管理。 加強施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)， 優(yōu)化施工組織設(shè)計。 尤其是項目開工前要積極與 設(shè)計進行溝通聯(lián)絡(luò)，

16、 通過與設(shè)計的對接， 使設(shè)計有利施工、 方便施工，出圖進度、 質(zhì)量得到提高， 出圖順序與施工進度相匹配， 從而減少因設(shè)計可能反復(fù)、 變更等 所造成的不必要損失。項目實施階段， 要優(yōu)化施工方案和施工措施， 在保證工程質(zhì)量的前提下， 采 用最優(yōu)措施，實現(xiàn)人、機、料的有效組合，降低工程成本。要加強資金管理，提 高資金籌措和使用效率。 資金要集中管理， 不能多頭開戶， 資金使用嚴(yán)格執(zhí)行先 掛賬、后付款。資金支付要嚴(yán)格按合同和工程計量及甲方付款比例對分包及供應(yīng) 商進行支付。 對于各分包單位提報的各種變更， 項目經(jīng)理要組織專門機構(gòu)和人員 進行嚴(yán)格審核，防止弄虛作假，多報虛報，避免超付。對各分包單位可能發(fā)生

17、的 風(fēng)險做好預(yù)判， 當(dāng)出現(xiàn)意外情況時， 項目經(jīng)理應(yīng)具備應(yīng)急處理能力， 避免事態(tài)嚴(yán) 重從而影響整個項目的成本。項目后期階段， 項目經(jīng)理應(yīng)精心安排組織完成收尾工程， 保證實物交接。 要 抓緊工程結(jié)算工作， 組織人員詳細(xì)整理、 收集施工過程中的所有有效依據(jù)、 各種 簽證，使其在施工過程中保留的基本數(shù)據(jù)盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。 不但要抓緊與建 設(shè)單位做好最后的施工驗收和竣工結(jié)算工作， 同時還必須與各分包單位做好竣工 以及交接工作。 尤其應(yīng)首先與分包單位完成竣工驗收和竣工結(jié)算。 要加強對工程 款的催收，以保項目獲取最好經(jīng)濟效益。第六，分包單位控制。 對分包單位的控制主要體現(xiàn)在分包單位的選擇、 合同 簽訂及資金流向等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要從嚴(yán)篩選分包單位，對資質(zhì)不全、誠信度低、施 工能力差的分包商堅決不予分包。要簽好分包合同，掌握分包單位資金的流向， 規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。 要下力解決 "以包代管、 撒手不管"的問題，工程分包決不能消弱 總承包自身的核心管理力量。項目部的核心部門、核心崗位、核心人才、核心技 術(shù)一定要配齊， 切實負(fù)起項目管理的責(zé)任， 防止總包主控權(quán)逐漸旁落， 被迫受制 于分包商。要防止依賴分包商與業(yè)主溝通， 造成業(yè)主只認(rèn)分包而不認(rèn)總包的現(xiàn)象；