軟件培訓(xùn)方案

1、精品文檔xxxxxxx用戶培訓(xùn)方案培訓(xùn)對(duì)象：xxxxxx培訓(xùn)I公司： xxxxxxxxx培訓(xùn)時(shí)間：xxxx年xx月xx日目錄1 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備11.1 .培訓(xùn)時(shí)間列表11.2 .培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境要求 11.3 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備的其它事項(xiàng) 11.3.1 .需要提前錄入數(shù)據(jù)的模塊11.3.2 .需要提前配置的功能 21.3.3 .需要指定角色的菜單 22 .全院培訓(xùn)會(huì)32.1 .培訓(xùn)流程32.2 .培訓(xùn)內(nèi)容33 .處室培訓(xùn)會(huì)34 .培訓(xùn)提供資料45 .用戶疑問(wèn)咨詢渠道41 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.1 .培訓(xùn)時(shí)間列表根據(jù)建設(shè)方提供的大致時(shí)間節(jié)點(diǎn)及管理功能角色分配表，我司安排具體的培訓(xùn)時(shí)間如下表所小:序號(hào)培訓(xùn)會(huì)主題培訓(xùn)

2、時(shí)間培訓(xùn)人聯(lián)系電話1全院培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx2xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx3xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx4xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx5xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx6xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx7xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx8xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx9xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx10xxx培訓(xùn)會(huì)xxxxxxxxxxxxxx1.2 .培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境要求全院用戶培訓(xùn)會(huì)：提供投影或者電子顯示屏、話筒、互聯(lián)網(wǎng) wifi。處室培訓(xùn)會(huì)：提供投影、互聯(lián)網(wǎng) wifi。1.3 .培訓(xùn)前準(zhǔn)備的其它事項(xiàng)培

3、訓(xùn)前培訓(xùn)對(duì)象需配合培訓(xùn)公司完成以下內(nèi)容：配置參數(shù)、指定角色。培訓(xùn)前培訓(xùn) 公司要準(zhǔn)備好相關(guān)的演示賬號(hào)、相應(yīng)培訓(xùn)模塊錄入較真實(shí)數(shù)據(jù)、制作并上傳好模塊圖標(biāo)、 隱藏好開發(fā)未完成或者測(cè)試未完成模塊。1.3.1 .需要提前錄入數(shù)據(jù)的模塊為了演示效果更佳，相關(guān)的模塊必須錄入較真實(shí)的數(shù)據(jù)。需要錄入數(shù)據(jù)的29個(gè)模塊如下表所?。盒蛱?hào)模塊簡(jiǎn)稱序號(hào)模塊名稱序號(hào)模塊簡(jiǎn)稱序號(hào)模塊簡(jiǎn)稱1xxxxx9xxxxx17xxxxx25xxxxx2xxxxx10xxxxx18xxxxx26xxxxx3xxxxx11xxxxx19xxxxx27xxxxx4xxxxx12xxxxx20xxxxx28xxxxx5xxxxx13xxxxx2

4、1xxxxx29xxxxx6xxxxx14xxxxx22xxxxx7xxxxx15xxxxx23xxxxx8xxxxx16xxxxx24xxxxx1.3.2 .需要提前配置的功能由于有的模塊必須配置相應(yīng)參數(shù)才能正常使用，所以培訓(xùn)前培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)配合培訓(xùn)公 司完成相關(guān)配置工作。需要配置的11個(gè)模塊如下表所示：序號(hào)模塊名稱序號(hào)模塊名稱1xxxxx8xxxxx2xxxxx9xxxxx3xxxxx10xxxxx4xxxxx11xxxxx5xxxxx6xxxxx7xxxxx培訓(xùn)前我司會(huì)派專人現(xiàn)場(chǎng)去咨詢這些配置信息并錄入系統(tǒng)。1.3.3 .需要指定角色的菜單某些具有管理功能或者上傳功能的菜單，必須由專人管理，

5、因此培訓(xùn)前也應(yīng)將這些 菜單賦給指定的角色管理。序號(hào)插件簡(jiǎn)稱管理人部門管理人備注1xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx2xxxxxxxxxxxxxxx3xxxxxxxxxxxxxxx4xxxxxxxxxxxxxxx5xxxxxxxxxxxxxxx6xxxxxxxxxxxxxxx7xxxxxxxxxxxxxxx8xxxxxxxxxxxxxxx9xxxxxxxxxxxxxxx10xxxxxxxxxxxxxxx11xxxxxxxxxxxxxxx12xxxxxxxxxxxxxxx13xxxxxxxxxxxxxxx14xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx15xxxxxxxxxxxxxxx16xxx

6、xxxxxxxxxxxx17xxxxxxxxxxxxxxx18xxxxxxxxxxxxxxx19xxxxxxxxxxxxxxx20xxxxxxxxxxxxxxx21xxxxxxxxxxxxxxx22xxxxxxxxxxxxxxx23xxxxxxxxxxxxxxx24xxxxxxxxxxxxxxx25xxxxxxxxxxxxxxx2 .全院培訓(xùn)會(huì)2.1 .培訓(xùn)流程首先花30分鐘左右介紹下PPT,PPT主要對(duì)項(xiàng)目背景、目的及項(xiàng)目大體內(nèi)容做一個(gè) 系統(tǒng)的概述；接下來(lái)準(zhǔn)備2個(gè)小時(shí)左右詳細(xì)介紹手機(jī)app框架及每個(gè)模塊的詳細(xì)操作， 再準(zhǔn)備20分鐘左右時(shí)間簡(jiǎn)單介紹下 web端的操作（由于普通用戶app端和we

7、b端的功 能一樣，據(jù)培訓(xùn)公司經(jīng)驗(yàn)，用戶基本都是手機(jī)操作，很少用電腦操作，這里就不花太多 時(shí)間介紹web端了）；最后準(zhǔn)備30分鐘時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)交流答疑以及講解操作注意事項(xiàng)。整 個(gè)培訓(xùn)時(shí)間控制在4個(gè)小時(shí)之類，講的快，3個(gè)小時(shí)也能結(jié)束。2.2 .培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容為PPT講解+手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演示，PPT主要對(duì)項(xiàng)目背景、目的及項(xiàng)目大體內(nèi)容做個(gè)系統(tǒng)的概述，手機(jī)演示順序如下表所示:序號(hào)模塊簡(jiǎn)稱序號(hào)模塊名稱序號(hào)模塊簡(jiǎn)稱序號(hào)模塊簡(jiǎn)稱1xxxxx10xxxxx1xxxxx10xxxxx2xxxxx11xxxxx2xxxxx11xxxxx3xxxxx12xxxxx3xxxxx12xxxxx4xxxxx13xxxxx4xxxxx

8、5xxxxx14xxxxx5xxxxx6xxxxx15xxxxx6xxxxx7xxxxx16xxxxx7xxxxx8xxxxx8xxxxx9xxxxx9xxxxx3 .處室培訓(xùn)會(huì)處室培訓(xùn)主要給負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的部門培訓(xùn)后臺(tái)參數(shù)配置以及資料上傳等管理功能。由于每個(gè)部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)種類以及復(fù)雜程度不一樣，所以培訓(xùn)時(shí)間也有所區(qū)別。序號(hào)處室培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間1xxxxxxxxxx3小時(shí)2xxxxxxxxxx30分鐘3xxxxxxxxxx20分鐘4xxxxxxxxxx20分鐘5xxxxxxxxxx20分鐘6xxxxxxxxxx2個(gè)小時(shí)7xxxxxxxxxx10分鐘8xxxxxxxxxx30分鐘9xxxxxxxxxx2個(gè)小時(shí)4 .培訓(xùn)提供資料培訓(xùn)階段提供資料有：培訓(xùn)ppt、web端操作手冊(cè)、app端操作手冊(cè)、單位管理員操 作手冊(cè)。5 .用戶疑問(wèn)咨詢渠道培訓(xùn)會(huì)結(jié)束之后，用戶正式試用過(guò)程中，肯定會(huì)有大量問(wèn)題反饋。培訓(xùn)公司也準(zhǔn)備 了多條用戶疑問(wèn)咨詢渠道：1）培訓(xùn)會(huì)后，我司會(huì)成立項(xiàng)目支持微信群，用戶有任何疑問(wèn)可以直接提出