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文檔簡介

1、CHJ2系列智能通道槽使用說明書目 錄一、概述二、型號說明三、技術參數四、聯機示意圖五、評價器六、對講機七、密碼鍵盤命令集八、安裝說明一、 概述智能柜面寶是銀行及金融領域柜臺上的儲戶密碼鍵盤及儲戶與柜員間通話用的對講機,評價器集成于交互式槽體中,使得柜臺使用效率更高、更整潔。同時由于儲戶密碼鍵盤集成在交互式槽體底部,儲戶在輸入密碼時,不會被他人窺覬,有安全保障。(并且對講機有錄音和監(jiān)控功能,也能附加點鈔外顯、攝像功能)二、 型號說明CHJ20 ×× A: 槽體上邊開40mm槽 B: 槽體上邊開20mm槽 C: 槽體上邊口不開槽 6:鍵盤帶評價 7:鍵盤不帶評價 8:不帶鍵盤

2、說明:所有型號的布線不改變,以便產品升級三、 技術參數1、密碼鍵盤、評價器1) 電源:DC+5V2) 功耗:<100mw3) 工作溫度:0404) 工作濕度:20%90%RH5) 抗靜電:15000V6) 語音功能:請輸入密碼 請再輸入一次!     謝謝請對我們的服務進行評價 7) 具有防水、防塵、防爆,防腐蝕及長壽命,按鍵盤壽命可達200萬次。8) 平均無故障時間:三年9) 鍵盤安全性符合GB4943的規(guī)定10) 接口標準:RS232接口、TTL電平串口11) 串口通訊速率:1200/9600 BPS可選12) 串口數據格式:無校驗、

3、8位數據位、1位起始位、1位停止位2、對講機1) 電源:DC+12V/500mA2) 輸出功率:2.3W+0.5W 100Hz-15KHz3) 電流:300mA4) 話筒:-42db±0.5db 20Hz-16KHz5) 主機尺寸:150×103×47mm(L×W×H)四、 聯機示意圖五、評價器評價器是為了適應行業(yè)服務窗口“滿意度評價”的需要而集成于一起的產品,通過評價可進一步確立“為您服務、讓您滿意”的理念,提升窗口的服務水準和單位的形象。1) 功能特點:具有語音提示 請對我們的服務進行評價謝謝按鍵方式 共有3個按鍵: 評價結果按鍵3個:滿意

4、、一般、不滿意。2) 系統組成:1、 前臺PC(普通計算機)或終端2、 系統服務器(可以是專門服務器,也可以由普通計算機代替)3、 智能通道槽中的評價器4、 局域網3)系統介紹:評價器通過串口與前臺PC連接,前臺PC通過局域網連至服務器。在前臺PC中裝入客戶端軟件,當班職員啟動PC后,運行客戶端軟件,輸入自己的工號和密碼之后進入評價界面,在完成一筆業(yè)務之后,點擊評價界面的啟動評價,則PC自動發(fā)命令啟動評價器,此時評價器語音提示客戶對服務做出評價,同時評價器液晶界面顯示可選的評價內容。客戶完成評價后,當班職員繼續(xù)下一筆業(yè)務;前臺PC自動將評價器送回的數據以及當班職員的信息一起經局域網傳送至服務器

5、數據庫中。換班時,前一位職員關閉客戶端軟件即退出登錄,下一位職員用自己的工號和密碼重新登錄,后面的評價數據將會與此職員的信息一起存入服務器,直至新的職員登錄。服務器中軟件將數據統計排序并將處理后的數據以網頁形式發(fā)布,管理員可通過訪問服務器網頁的方法查詢或修改數據,也可將數據以報表的形式輸出打印。本系統不用改變用戶原有系統,且在原有系統基礎上增加的評價器、客戶端軟件、服務器軟件都是本公司自行研發(fā)的產品,使用和維護方便。這是其中一種方案,就是在銀行的終端或電腦上安裝我們的評價系統,銀行柜員通過登錄用戶名和密碼,用軟件觸發(fā)評價(這種情況,評價系統是獨立的,跟銀行的系統沒有關聯)。另一種方案是把我們評

6、價系統的動態(tài)庫添加到銀行的業(yè)務系統中,這樣辦完一筆業(yè)務就能自動觸發(fā)評價。4)系統結構圖:六、對講機窗口對講主機外觀金屬色,表面采用不銹鋼殼體,主機采用對講專用喇叭,自帶超長(37cm)金屬軟管話筒,更方便與分機實現自由雙向對講。放音逼真、清晰,內外音量可單獨調節(jié)。微電腦處理電路,具靜噪功能,并徹底解決回音、嘯叫問題。 有錄音插孔,可輸出內外雙路聲音信號(配合銀行柜員制錄音),可與監(jiān)控配套。1)窗口對講主機采用全金屬殼體;2)主機采用對講專用喇叭,自帶超長(37cm)金屬軟管話筒,更方便與分機實現自由雙向對講;3)連線采用一根四芯高強耐拉、全屏蔽鋁箔線,抗干擾更強;4)放音逼真、清晰,內外音量可

7、單獨調節(jié);5)微電腦處理電路,具靜噪功能,并徹底解決回音、嘯叫問題; 6)有錄音插孔,可輸出內外雙路聲音信號(配合銀行柜員制錄音),可與監(jiān)控配套。七、密碼鍵盤命令集命令集組一:ESC / 1:語音:“您好,請輸入密碼”, ESC / 2:語音:“請再輸入一次”, ESC / 3:關閉鍵盤命令組二:80H:關閉鍵盤81H:語音:“請再輸入一次”, 82H:語音:“您好,請輸入密碼”, 83H:關閉鍵盤命令組三:01H:語音:“請再輸入一次”, 02H:語音:“您好,請輸入密碼”,03H:關閉鍵盤命令組四:ESCI:語音:“您好,請輸入密碼”,按“確認”后打包發(fā)送。ESCE:語音:“請再輸入一次”

8、, 按“確認”后打包發(fā)送。ESCM:語音:“您好,請輸入密碼”,單個鍵發(fā)送。ESCL:語音:“請再輸入一次”,單個鍵發(fā)送。ESCF ESCI:語音:“您好,請輸入密碼”,按“確認”后數據存入緩沖區(qū)。ESCF ESCE:語音:“請再輸入一次”,按“確認”后,數據存入緩沖區(qū),等待取數。ESCG:取數,在命令ESCF ESCI/ ESCF ESCE發(fā)出后有效。ESC N :定義密碼位數。最大密碼位數為20位,當該命令有效時,針對ESCI,ESCE,ESCF ESCI,ESCF ESCE命令,滿設定位數后自動送數,或結束輸出。例:ESC N 1 2(1b 4E 31 32)命令:定義密碼長度為12位。

9、八、安裝說明1、在準備安裝防彈玻璃時,將通道槽嵌入工作臺面預留孔(圖示尺寸:330mm*225mm*230mm)位置處,將通道槽固定,固定時注意麥克風在前面客戶端。A/B型智能柜面寶C型智能柜面寶2、在銀行職員工作臺側面正對通道槽處,請按圖示位置預留一直徑100mm的主機通訊電纜及對講連線的過線孔3.連線:將主機通訊電纜及對講連線由直徑100mm的預留孔穿入通道槽預留空間內;按照所選的連接方案進行連線;連線完畢,接通電源及主機。公司產品保修卡尊敬的用戶: 你好,感謝您購買、使用本公司產品,為了更好地為您服務,保障您的權益,本公司特承諾以下服務:1、憑本保修卡可以為您購買的產品提供及時、認真的維修服務。2、根據本公司與您簽署的合同,您享有一定時間的產品保修服務。在保

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