提高情商的五個(gè)方面

1、提高情商的五個(gè)方面 (2009-10-26 13:47:23) 轉(zhuǎn)載標(biāo)簽：雜談1. 認(rèn)識(shí)自己 要客觀地自我評(píng)價(jià)、自我定位，因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。要了解自己的智商、 氣質(zhì)、性格、能力的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及自身而臨的環(huán)境。只有認(rèn)識(shí)自我情緒、情感，管理好自我情緒、情感， 克制自我情緒、情感，才能消除不良情緒。自我認(rèn)識(shí)是提高情商的基礎(chǔ)，沒有或者不會(huì)認(rèn)識(shí)分析自我的人， 是無(wú)法提高情商的?？鬃拥膶W(xué)生曾子說 :“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎 ?傳不習(xí)乎 ?”意思是說 :我每天都在反省自己是否做到了這三個(gè)方面 :第一，為別人做的事是否忠誠(chéng) ;第二，與朋友交往是否誠(chéng)信 ; 第三，

2、老師教過的功課復(fù)習(xí)沒有。按照情緒反應(yīng)的類型劃分，人可分為四類:自知型、暴躁型、悲觀型、樂觀型。.自知型。這種人對(duì)自己的情緒特征認(rèn)識(shí)非常清晰，當(dāng)情緒一出現(xiàn)便能覺察出來(lái)，并能適度地控制。這 種人工作、生活積極樂觀，心理健康，自主自制能力強(qiáng)，可以做到隨心所欲而不逾矩。遇有好事時(shí)他不會(huì) 得意忘形，不會(huì)到處吹噓，他會(huì)和他的同事、下屬及家人共同享受這種快樂。遇到不好的境遇時(shí)，他不會(huì) 坐臥不安，不會(huì)輾轉(zhuǎn)反側(cè)，不會(huì)指責(zé)、抱怨， '而是很快分析清楚而臨到的境遇，以平和的心態(tài)對(duì)待，積極 主動(dòng)地克服各種阻力和困難，最終戰(zhàn)勝困難。.暴躁型。這種人經(jīng)常喜怒無(wú)常，情緒多變，自己卻不知道，還經(jīng)常指責(zé)別人惹他生氣，情

3、緒常常失控， 時(shí)常大發(fā)雷霆，氣得臉色通紅，誰(shuí)的建議也聽不進(jìn)去，任其發(fā)展。.悲觀型。這種人經(jīng)常悲觀絕望，唉聲嘆氣，沒有激情，沒有欲望，更沒有積極性和主動(dòng)性，什么也不愿 意做，即便是能夠做好的事，他也不去主動(dòng)地做。.樂觀型。這種人整天樂呵呵，沒有生氣的時(shí)候，無(wú)論怎么調(diào)理也無(wú)濟(jì)于事，天生的樂天派，從未見他有 不高興的時(shí)候，自己有困難逃避過去，別人有困難更不會(huì)幫助。按照工作生活表現(xiàn)的類型劃分，可分為三種人:不照鏡子的人、正而照鏡子的人、正反兩而都照鏡子的人。.第一種人，不照鏡子的人。自以為是，自我感覺良好，總認(rèn)為自己做得全對(duì)，沒有失誤和不足。.第二種人，正而照鏡子的人。能夠認(rèn)識(shí)到自己某些方而的不足，經(jīng)

4、常反思自己，自我經(jīng)常照鏡子，看 看自己臉上哪里有灰，洗掉自己的灰塵，改正自己的不足。.第三種人，正反兩面都照鏡子的人。不但看自己正而的不足，還看自己背而的不足。這種人最為明智， 知道人無(wú)完人，自己背后的灰自己著不到，也不會(huì)洗掉，于是就經(jīng)常和別人交流，找一找自己背上的灰， 自己觸不到，主動(dòng)讓別人給清洗。2. 妥善管理自己即能調(diào)控自己的情緒，能夠管理自我。過度的興奮，就會(huì)得意忘形，過度的悲傷，就會(huì)失去生活的信 心，自我控制情緒，就是使之適時(shí)、適地、適度地與客觀環(huán)境相適應(yīng)，盡最大可能地避免由此給工作、生 活、他人和社會(huì)帶來(lái)的影響。工作中的不良情緒不能帶到家庭中去，家庭中的不良情緒不能帶到工作中來(lái)，

5、自己的情緒不好，不能帶給無(wú)辜的人。會(huì)自我管理的人，會(huì)自我調(diào)控情緒的人，才是事業(yè)的成功者。有專家提出保持良好情緒的三句話 :“我能行 !'“太好了 ! ”“我來(lái)幫你 ! '， 而對(duì)巨大的工作壓力和困難時(shí)要敢于說:我能行 ! 充滿必勝的信心，無(wú)論遇到多大困難相信自己也能克服。而對(duì)辛苦勞累或到條件艱苦的環(huán)境工作時(shí)要敢于說:“太好了 !又給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，幫我豐富了工作和生活的經(jīng)驗(yàn)。 ”因?yàn)槿擞袃煞N心理循環(huán)網(wǎng)絡(luò)，一種是惡性心理循環(huán)網(wǎng)絡(luò)，遇到事情總是想，太糟糕了， 簡(jiǎn)直是糟透了，我為什么這么倒霉 ?我為什么沒有機(jī)遇等等。另一種是良性心理循環(huán)網(wǎng)絡(luò)，遇到事情時(shí)總是 想，太好了，我又多了一

6、次鍛煉的機(jī)會(huì)。不同情商的人遇到事情后，啟動(dòng)的心理循環(huán)網(wǎng)絡(luò)不同。當(dāng)別人有困難時(shí)要主動(dòng)地說 :“有困難嗎 ?我來(lái)幫你 !”要有博愛、仁慈之心，把別人的困難當(dāng)作自己的困 難，積極地、主動(dòng)地去幫助別人。踢貓的故事：一個(gè)公司經(jīng)理一天早上不高興，辦公室主任來(lái)匯報(bào)工作，經(jīng)理不容其說完就怒斥了他，辦公室主任很 冤屈 :昨晚加了大半夜的班，不但沒有得到表?yè)P(yáng)還受到批評(píng)!心里一肚子的氣無(wú)處發(fā)泄。這時(shí)女秘書來(lái)匯報(bào)工作，于是主任不分青紅皂白，將女秘書怒斥一頓。女秘書莫名其妙地挨了批，心里窩火。這時(shí)正巧男朋友 來(lái)找她，女秘書就將所有的火發(fā)向了男朋友:“為什么這時(shí)候來(lái)找我 ?”男朋友冤屈難忍，氣憤之下朝身邊的一只貓狠狠地踢

7、了一腳，結(jié)果把貓給踢死了。這些人的情商都很低，不會(huì)管理自己的情緒，貓成了無(wú)辜的受害者。在工作中不要把不好的情緒轉(zhuǎn)嫁 給無(wú)辜的人，在家里不高興，不要轉(zhuǎn)嫁到工作中來(lái);在工作中不高興，不要轉(zhuǎn)嫁給你的家人。如何改掉壞脾氣某人經(jīng)常發(fā)脾氣，但發(fā)過脾氣后他就后悔，他知道如果長(zhǎng)期下去，會(huì)影響事業(yè)的發(fā)展， 他下決心要改掉自己的脾氣。于是，每發(fā)一次脾氣他就在自家的門上釘一個(gè)釘子，以觀察他每個(gè)月發(fā)脾氣 的次數(shù)多少。第一個(gè)月他在門上釘了 20 多個(gè)釘子，第二個(gè)月他在門上釘了 10 多個(gè)釘子，第三個(gè)月他在門 上釘了幾個(gè)釘子，第四個(gè)月，他沒有在門上釘一個(gè)釘子。過一段時(shí)間，他改掉了發(fā)脾氣的習(xí)慣，他開始把 釘子從門上一個(gè)個(gè)取

8、下，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，好好的門己經(jīng)是傷痕累累了，他懊悔極了:人心都是肉長(zhǎng)的，發(fā)一次脾氣就等于在別人的心里釘一個(gè)釘子啊 !由此，我們可以聯(lián)想到對(duì)孩子的培養(yǎng)問題。我認(rèn)為，在對(duì)孩子的培養(yǎng)上，不但要培養(yǎng)孩子的智商，還 要培養(yǎng)孩子的情商，培養(yǎng)孩子管理情緒的能力，承受心理壓力的能力等。對(duì)孩子的學(xué)習(xí)要順其自然，學(xué)習(xí) 好不一定將來(lái)就會(huì)在社會(huì)上有大成就。提高情商的五個(gè)方面 _都市達(dá)人 _新浪博客18 歲前，世界觀、價(jià)值觀、人生觀還不成來(lái)源： ( -教育孩子應(yīng)遵循一個(gè)原則、三個(gè)重點(diǎn)。一個(gè)原則就是以嚴(yán)格管理為主，以教育引導(dǎo)為輔。孩子未滿熟，行為能力較差，因此，做父母的要以嚴(yán)格管理為主。三個(gè)重點(diǎn)就是 :在做人上，要遵循社會(huì)

9、倫理道德，尊老愛幼。在學(xué)習(xí)上.要有一個(gè)積極的心態(tài)，只要將大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí)，只要努力了，名次是次要的。在生活上，要養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣。中西方母親對(duì)孩子的教育方法有一位中國(guó)母親，一位日本母親，一位美國(guó)母親，在孩子不小心將頭碰 在桌子上時(shí)有不同的表現(xiàn)。中國(guó)母親的表現(xiàn)是，揮手狠狠地打著桌子說:“我打你，誰(shuí)叫你碰我的孩子 !”由此培養(yǎng)了孩子的報(bào)復(fù)心理。日本母親會(huì)抓過孩子的頭再去撞桌子，讓孩子記住，這是桌子，撞上會(huì)疼痛， 讓孩子接受教訓(xùn)。美國(guó)母親會(huì)對(duì)孩子說:“你知道為什么會(huì)撞上嗎 ?是你走路不小心，下次一定要注意 ! ”并幫助孩子分析原因。.管理情緒的三大原則第一，在最高興的時(shí)候或在最憤怒的時(shí)候不要

10、決策問題。這時(shí)的決策往往都是偏離實(shí)際的。第二，向一個(gè)方向苦苦追求找不到答案時(shí)，要向它的反方向去找。因?yàn)槭挛锒加姓磧煞蕉?，在正?找不到答案時(shí)，可能答案就在反方向。第三，說到做到，不給別人開空頭支票。在別人求助時(shí)，做到了就說，做不到的不說，不要為了調(diào)整 別人的情緒、滿足別人的需要，就許諾自己做不到的事情。領(lǐng)一導(dǎo)管理者的許愿、吹牛，不但幫不了別人， 反而會(huì)害了別人，最終會(huì)害了自己，因?yàn)槭チ苏\(chéng)信，誰(shuí)還和你共事呢 ?3. 自我激勵(lì)“我能行，我會(huì)勝利的。 ”自我激勵(lì)，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自我調(diào)動(dòng)、指揮個(gè)人情緒的能力。自我激勵(lì)是無(wú) 形的財(cái)富、著不見的法寶。自信、忘我是成功的必備素質(zhì)，自我激勵(lì)能夠使人走出生命中

11、的低潮，重新出 發(fā)。自我激勵(lì)絕不是驕傲自大 _絕不是盲目認(rèn)為誰(shuí)也不如我，而是來(lái)自內(nèi)心的一種動(dòng)力。運(yùn)動(dòng)員的自我激勵(lì)乒乓球運(yùn)動(dòng)員每到關(guān)鍵時(shí)刻總是握緊拳頭，大聲呼喊，內(nèi)心在想:“我會(huì)贏的 !”給自己一個(gè)暗示、一種激勵(lì)，將自己的情緒一直保持在興奮狀態(tài)，給別人一個(gè)心理震撼。技術(shù) .錢的同時(shí)，也是 心理戰(zhàn)的過程，世界冠軍不但有超人的技術(shù)，還有超人的心理素質(zhì)。4. 激勵(lì)他人 認(rèn)知他人的情緒，是激勵(lì)他人的基礎(chǔ)，也是與他人正常交往、實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)管理者， 要善于識(shí)別他人情緒，了解別人情緒，駕馭別人情緒，并善于將自己的積極情緒轉(zhuǎn)移給別人。同時(shí)，在別 人興奮無(wú)度的時(shí)候，要給予有效地控制，在別人迷茫、困

12、惑的時(shí)候要給予其希望，讓其充滿信心。人在異性而前都有“自我表現(xiàn)”的本能日本的一家企業(yè)，有個(gè)車間的工人全是男青年，工作沒有朝氣， 效率不高。心理學(xué)家給他們想了一個(gè)辦法，將幾個(gè)女青年安排到這個(gè)車間去，于是，男青年們有了朝氣， 工作效率提高了。心理學(xué)家深知男性在女性而前有“自我表現(xiàn)”的本能，于是就滿足了他們的情緒需要， 從而提高了工作效率。孝莊皇后深知康熙情緒孝莊皇后非常了解康熙?？滴跣r(shí)候，鰲拜大權(quán)獨(dú)攬，康熙非常生氣，在院子 里說 :“我要?dú)⒘四莻€(gè)鰲拜。 ”孝莊皇后對(duì)康熙說 :“你這混帳東西，大清帝國(guó)要?dú)г谀愕氖稚?，小小年紀(jì)， 竟敢口出狂言，憑鰲拜現(xiàn)在的權(quán)力，廢掉你這個(gè)小皇帝，輕而易舉。 ”于是康

13、熙忍了下來(lái)。在關(guān)押鰲拜期間，康熙非常矛盾 :不殺鰲拜，民心不服，殺了鰲拜，良心上過不去，畢竟鰲拜曾是自己 的老師。看康熙情緒低落，孝莊皇后說 :“你頭上是藍(lán)藍(lán)的天，腳下是蒼茫的大地，天是你的，地是你的， 所有臣民都是你的，你還有什么不敢做的事。 ”康熙得到了激勵(lì)，下了決心，將鰲拜繩之以法。由此可見，孝莊皇后非常了解康熙的情商，激勵(lì)和管理了康熙的情緒?？梢哉f，沒有孝莊皇后，也就 沒有康熙的業(yè)績(jī)。5. 良好的人際關(guān)系良好的人際關(guān)系，就是能夠調(diào)控他人的情緒，能和周圍的任何人和睦相處，用自己的人格魅力影響他 人，只要自己來(lái)到這個(gè)群體就能夠給這個(gè)群體帶來(lái)激情和活力。人際關(guān)系融洽的基礎(chǔ)是情緒的協(xié)調(diào)，那種 善于替別人排憂解難的人才是群體的靈魂。情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái)，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。 一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福、尼克松的智商、情商比較美國(guó)總統(tǒng)羅斯福是一流的情商，二流的智商，受到人們的 尊崇。尼克松是一流的智商，二流的情商，因水門事件下了臺(tái)。孩子吃棉花糖美國(guó)心理學(xué)家戈?duì)柭隽艘粋€(gè)試驗(yàn):他分給一群 3 -4 歲的孩子每人一份棉花糖，告訴孩子說:“我要出去一會(huì)兒，你們手中的糖要等我回來(lái)再吃，能這樣做的孩子可以得到雙份的棉花糖?！苯Y(jié)果，部分孩子先吃了，另一部分忍不住也吃了