項目四混凝土質量通病防治

1、.混凝土工程質量通病預防與治理混凝土工程質量通病預防與治理.目目 錄錄一、混凝土常見質量通病一、混凝土常見質量通病二、質量通病圖例及原因分析、預防措施二、質量通病圖例及原因分析、預防措施三、砼質量通病處理方法三、砼質量通病處理方法四、質量管理主要措施四、質量管理主要措施.一、混凝土常見質量通病 混凝土的質量優(yōu)劣，直接影響到建筑物的的安全和使用功能。在施工過程中，經(jīng)常可以見到拆模后混凝土存在蜂窩麻面、孔洞、露筋、尺寸偏差、裂縫等質量通病，輕則影響美觀，重則有損于結構物的安全功能。在施工過程中，常見的質量通病主要有以下幾種： 表面缺陷：麻面、蜂窩、露筋、孔洞、酥松脫落、縫隙夾層、缺棱掉角； 外形尺

2、寸偏差：表面不平整、位移傾斜，凹凸鼓脹； 內(nèi)部疵?。簞蛸|性差，強度達不到要求、保護性能不良、預埋件空鼓； 混凝土裂縫：塑性收縮裂縫、沉降收縮裂縫、干燥收縮裂縫、溫度裂縫、撞擊裂縫、沉陷裂縫、凍脹裂縫。.二、質量通病圖例及原因分析、預防措施二、質量通病圖例及原因分析、預防措施1.麻面麻面 ：現(xiàn)象：混凝土表面局部缺漿粗糙，或有小凹坑，無鋼筋外露?，F(xiàn)象：混凝土表面局部缺漿粗糙，或有小凹坑，無鋼筋外露。原因：原因：1）模板表面粗糙或清理不干凈；）模板表面粗糙或清理不干凈； 2）脫模劑涂刷不均勻或局部漏刷；）脫模劑涂刷不均勻或局部漏刷； 3）模板接縫拼接不嚴，澆筑砼時縫隙漏漿。）模板接縫拼接不嚴，澆筑砼

3、時縫隙漏漿。 4）振搗不密實，砼中的氣泡未排出一部分汽泡停留在模板表面。）振搗不密實，砼中的氣泡未排出一部分汽泡停留在模板表面。.模板安裝不牢固引起跑模.預預防：防：1 1）模板表面清理干凈，不得粘有干硬性）模板表面清理干凈，不得粘有干硬性水泥等物。水泥等物。 2 2）澆筑砼前，應用清水濕潤模板，不留）澆筑砼前，應用清水濕潤模板，不留積水，嚴密拼接模板縫隙。積水，嚴密拼接模板縫隙。 3 3）脫模劑須涂刷均勻，不得漏刷。）脫模劑須涂刷均勻，不得漏刷。 4 4）砼須按操作規(guī)程分層均勻振搗密實，）砼須按操作規(guī)程分層均勻振搗密實，嚴防漏振，每層砼均應振搗至汽泡派出為止。嚴防漏振，每層砼均應振搗至汽泡派

4、出為止。.嚴重蜂窩，嚴重蜂窩，砂漿少，石子砂漿少，石子多，石子間出現(xiàn)空隙多，石子間出現(xiàn)空隙2、蜂窩：、蜂窩：現(xiàn)象：混凝土局部酥松，砂漿少，石子多，現(xiàn)象：混凝土局部酥松，砂漿少，石子多，石子間出現(xiàn)空隙，形成蜂窩狀的孔洞。石子間出現(xiàn)空隙，形成蜂窩狀的孔洞。原因：原因：1）混凝土配合比不準確或骨料計量）混凝土配合比不準確或骨料計量錯誤；錯誤；2）混凝土攪拌時間短，沒有拌合均勻，混）混凝土攪拌時間短，沒有拌合均勻，混凝土和易性差，振搗不密實；凝土和易性差，振搗不密實；3）澆筑砼時，下料不當或一次下料過多，）澆筑砼時，下料不當或一次下料過多，沒有分段分層澆筑，造成混凝土漏振、離析；沒有分段分層澆筑，造成

5、混凝土漏振、離析；4）模板孔隙未堵好，或模板支設不牢固，）模板孔隙未堵好，或模板支設不牢固，模板移位，造成嚴重漏漿或墻體爛根。模板移位，造成嚴重漏漿或墻體爛根。預防：根據(jù)以上分析原因，結合有關規(guī)程規(guī)范，進行有效的預防預防：根據(jù)以上分析原因，結合有關規(guī)程規(guī)范，進行有效的預防.混凝土混凝土麻面、麻面、小氣孔。小氣孔。.模板未清理鐵銹模板未清理鐵銹模板接縫不嚴漏漿產(chǎn)模板接縫不嚴漏漿產(chǎn)生掛簾生掛簾.混凝土混凝土麻面麻面模板未清理鐵銹模板未清理鐵銹.混凝土結構混凝土結構蜂窩蜂窩.3、孔洞：、孔洞：現(xiàn)象：混凝土結構內(nèi)有空腔，局部現(xiàn)象：混凝土結構內(nèi)有空腔，局部沒有混凝土，或蜂窩特別大。沒有混凝土，或蜂窩特別

6、大。原因：原因：1）在鋼筋密集處或預留孔洞）在鋼筋密集處或預留孔洞和埋件處，砼澆筑不暢通；和埋件處，砼澆筑不暢通； 2）未按施順序和施工工藝認）未按施順序和施工工藝認真操作，產(chǎn)生漏振；真操作，產(chǎn)生漏振； 3）砼離析，砂漿分離，石子）砼離析，砂漿分離，石子成堆，或嚴重跑漿；成堆，或嚴重跑漿； 4）砼中有泥塊、木塊等雜物）砼中有泥塊、木塊等雜物摻入；摻入； 5）未按規(guī)定下料，一次下料）未按規(guī)定下料，一次下料過多，振搗不到。過多，振搗不到。孔洞 露筋樓梯露筋.預防：預防：1）難于下料的地方，可采用人工攤鋪砼澆筑；）難于下料的地方，可采用人工攤鋪砼澆筑； 2）正確的振搗嚴防漏振，邊角加強振搗）正確的振

7、搗嚴防漏振，邊角加強振搗 。 3）防止土塊或木塊等雜物的摻入；）防止土塊或木塊等雜物的摻入； 4）選用合理的下料澆筑順序；）選用合理的下料澆筑順序； 5）加強施工技術管理和質量檢查工作。）加強施工技術管理和質量檢查工作。.4、縫隙夾層：、縫隙夾層：現(xiàn)象現(xiàn)象:施工縫處砼結合不好施工縫處砼結合不好,有縫隙或有雜物有縫隙或有雜物,造成結構整體性造成結構整體性不良不良原因：原因：1）澆筑前，未認真處理施工縫表面；）澆筑前，未認真處理施工縫表面； 2）搗實不夠；）搗實不夠； 3）澆筑前垃圾未能清理干凈。）澆筑前垃圾未能清理干凈。預防：預防：1）砼澆筑以前，認真清理模板內(nèi)的垃圾雜物，并處理）砼澆筑以前，認

8、真清理模板內(nèi)的垃圾雜物，并處理好施工縫表面；好施工縫表面； 2）澆筑過程中，要振搗密實；同時防止木塊等雜物掉）澆筑過程中，要振搗密實；同時防止木塊等雜物掉入砼中。入砼中。 3）冬期施工時要制定冬期施工預防措施，防止冰雪的）冬期施工時要制定冬期施工預防措施，防止冰雪的夾層。夾層。.混凝土混凝土縫隙夾層縫隙夾層.5 5、缺棱掉角：、缺棱掉角：現(xiàn)象：梁、柱、板、墻和洞口直角處砼局部掉落，不規(guī)整，棱角有現(xiàn)象：梁、柱、板、墻和洞口直角處砼局部掉落，不規(guī)整，棱角有缺陷缺陷原因：原因：1 1）砼澆筑前木模板未濕潤或濕潤不夠，或者鋼模板未刷脫砼澆筑前木模板未濕潤或濕潤不夠，或者鋼模板未刷脫模劑或刷涂不均勻；模

9、劑或刷涂不均勻； 2）砼養(yǎng)護不好；）砼養(yǎng)護不好； 3）過早拆除側面非承重模板；）過早拆除側面非承重模板； 4）拆模時外力作用或重物撞擊，或保護不好，棱角被碰掉）拆模時外力作用或重物撞擊，或保護不好，棱角被碰掉預防：預防：1）模板在澆筑砼前應充分濕潤或刷涂均勻脫模劑，砼澆筑）模板在澆筑砼前應充分濕潤或刷涂均勻脫模劑，砼澆筑后應認真灑水養(yǎng)護；后應認真灑水養(yǎng)護； 2）拆除側面非承重模板時，砼應具有足夠的強度；）拆除側面非承重模板時，砼應具有足夠的強度； 3）拆模時不能用力過猛過急。注意保護棱角；吊運時，嚴）拆模時不能用力過猛過急。注意保護棱角；吊運時，嚴禁模板撞擊棱角；禁模板撞擊棱角； 4）加強成型

10、砼保護。）加強成型砼保護。.混凝土混凝土缺棱掉角缺棱掉角.6、露筋：、露筋：現(xiàn)象：鋼筋砼結構內(nèi)部的主筋、副筋或箍筋等裸露在砼表面。現(xiàn)象：鋼筋砼結構內(nèi)部的主筋、副筋或箍筋等裸露在砼表面。原因：原因：1）澆筑砼時，墊塊發(fā)生位移或數(shù)量太少；）澆筑砼時，墊塊發(fā)生位移或數(shù)量太少； 2）結構構件截面小，鋼筋過密；）結構構件截面小，鋼筋過密； 3）砼配合比不當，產(chǎn)生離析；）砼配合比不當，產(chǎn)生離析； 4）保護層小或該處砼漏振；）保護層小或該處砼漏振； 5）木模板在砼澆筑前未澆水濕潤，吸水粘結）木模板在砼澆筑前未澆水濕潤，吸水粘結預防：預防：1）澆筑砼前，認真檢查，保證鋼筋位置及保護層厚度；）澆筑砼前，認真檢查

11、，保證鋼筋位置及保護層厚度； 2）鋼筋密集時，選用適當粒徑的石子；）鋼筋密集時，選用適當粒徑的石子； 3）若使用木模板，澆筑前澆水潤濕木模板。）若使用木模板，澆筑前澆水潤濕木模板。.混凝土混凝土孔洞露筋孔洞露筋.混凝土混凝土孔洞露孔洞露筋、缺棱掉角筋、缺棱掉角.混凝土混凝土松頂松頂混凝土混凝土松頂松頂蜂窩、孔洞蜂窩、孔洞.預防：預防：1）配制砼時，嚴格控制水灰比和水泥用量，選擇級）配制砼時，嚴格控制水灰比和水泥用量，選擇級配良好的石子，配良好的石子， 減小空隙率和砂率要振搗密實，以減少減小空隙率和砂率要振搗密實，以減少收縮量，提高砼抗裂強度；收縮量，提高砼抗裂強度； 2）砼澆筑前將基層和模板澆

12、水濕透；）砼澆筑前將基層和模板澆水濕透； 3）在氣溫高、溫度低或風速大的天氣下施工，砼澆筑）在氣溫高、溫度低或風速大的天氣下施工，砼澆筑后，應及時進行噴水養(yǎng)護，使其保持濕潤大體積砼澆完一后，應及時進行噴水養(yǎng)護，使其保持濕潤大體積砼澆完一段，養(yǎng)護一段要加強表面的抹壓和養(yǎng)護工作；段，養(yǎng)護一段要加強表面的抹壓和養(yǎng)護工作； 4）砼養(yǎng)護可采用表面噴氯偏乳液養(yǎng)護劑，或覆蓋草袋、）砼養(yǎng)護可采用表面噴氯偏乳液養(yǎng)護劑，或覆蓋草袋、塑實薄膜等方法當表面發(fā)現(xiàn)微細裂縫時，應及時抹壓一次，塑實薄膜等方法當表面發(fā)現(xiàn)微細裂縫時，應及時抹壓一次，再覆蓋養(yǎng)護；再覆蓋養(yǎng)護； 5）設擋風設施。）設擋風設施。.混凝土混凝土裂紋裂紋混

13、凝土混凝土缺棱掉角缺棱掉角.10、干燥收縮裂縫：、干燥收縮裂縫：現(xiàn)象：裂縫為表面性的，寬度較細，多在現(xiàn)象：裂縫為表面性的，寬度較細，多在0.050.2mm之間。其走向縱之間。其走向縱橫交錯，沒有規(guī)律性較薄的梁、板類構件（或桁架桿件），多沿短方橫交錯，沒有規(guī)律性較薄的梁、板類構件（或桁架桿件），多沿短方向分布；整體性結構多發(fā)生在結構變截面處；平面裂縫多延伸到變截向分布；整體性結構多發(fā)生在結構變截面處；平面裂縫多延伸到變截面部位或塊體邊緣，大體積混凝土在平面曾位較為多見，但側面也常面部位或塊體邊緣，大體積混凝土在平面曾位較為多見，但側面也常出現(xiàn)；預制構件多產(chǎn)生在箍筋位置。亦稱出現(xiàn)；預制構件多產(chǎn)生在

14、箍筋位置。亦稱“干縮裂縫干縮裂縫”原因：原因：1）砼成型后，養(yǎng)護不當；）砼成型后，養(yǎng)護不當； 2）砼構件長期露天堆放，表面濕度經(jīng)常發(fā)生劇烈變化；）砼構件長期露天堆放，表面濕度經(jīng)常發(fā)生劇烈變化； 3）采用含泥量大的粉砂配制混凝土；）采用含泥量大的粉砂配制混凝土； 4）混凝土經(jīng)過度振搗，表面形成水泥含量較多的砂漿層。）混凝土經(jīng)過度振搗，表面形成水泥含量較多的砂漿層。 5）后張法預應力構件露天生產(chǎn)后久不張拉等。）后張法預應力構件露天生產(chǎn)后久不張拉等。. 預防：預防：1）控制水泥用量、水灰比和砂率；砼振搗密實，并注意對板面進行抹）控制水泥用量、水灰比和砂率；砼振搗密實，并注意對板面進行抹壓，可在砼初凝

15、后，終凝前進行二次抹壓，以提高砼抗拉強度，減少收縮量；壓，可在砼初凝后，終凝前進行二次抹壓，以提高砼抗拉強度，減少收縮量； 2）加強混凝土早期養(yǎng)護，并適當延長養(yǎng)護時間。長期露天堆放的預制）加強混凝土早期養(yǎng)護，并適當延長養(yǎng)護時間。長期露天堆放的預制構件，可覆蓋草簾、草袋，避免曝曬，并定期適當灑水，保持濕潤。薄壁構件構件，可覆蓋草簾、草袋，避免曝曬，并定期適當灑水，保持濕潤。薄壁構件則應在陰涼地方堆放并覆蓋，避免發(fā)生過大溫度變化。則應在陰涼地方堆放并覆蓋，避免發(fā)生過大溫度變化。.混凝土混凝土裂紋裂紋.11、溫度裂縫：、溫度裂縫：現(xiàn)象：表面溫度裂縫走向無一定規(guī)律性；梁板式或長度尺寸現(xiàn)象：表面溫度裂縫

16、走向無一定規(guī)律性；梁板式或長度尺寸較大的結構，裂縫多平生于短邊；大面積結構裂縫?？v橫較大的結構，裂縫多平生于短邊；大面積結構裂縫?？v橫交錯。深進的和貫穿的濕度裂縫，一般與短邊方向平行或交錯。深進的和貫穿的濕度裂縫，一般與短邊方向平行或接近于平行，裂縫沿全長分段出現(xiàn)，中間較密。裂縫寬度接近于平行，裂縫沿全長分段出現(xiàn)，中間較密。裂縫寬度大小不一，一般在大小不一，一般在0.5mm以下，裂縫寬度沿全長沒有多大以下，裂縫寬度沿全長沒有多大變化。溫度裂縫多發(fā)生在施工期間，縫寬受溫度變化影響變化。溫度裂縫多發(fā)生在施工期間，縫寬受溫度變化影響較明顯，冬季較寬，夏季較細。沿斷面高度，裂縫大多呈較明顯，冬季較寬，

17、夏季較細。沿斷面高度，裂縫大多呈上寬下窄狀，個別也有下寬上窄的情況，上下邊緣區(qū)配筋上寬下窄狀，個別也有下寬上窄的情況，上下邊緣區(qū)配筋較多的結構，有時也出現(xiàn)中間寬兩端窄的梭形裂縫較多的結構，有時也出現(xiàn)中間寬兩端窄的梭形裂縫.原因：原因：1）砼內(nèi)外溫差大，特別是大體積砼；）砼內(nèi)外溫差大，特別是大體積砼； 2）深進的各貫穿的溫度裂縫多由于結構降溫差較大，受到外界的）深進的各貫穿的溫度裂縫多由于結構降溫差較大，受到外界的約束而引起的約束而引起的; 3）采用蒸汽養(yǎng)護的預制構件，混凝土降溫制度控制不嚴，降溫過）采用蒸汽養(yǎng)護的預制構件，混凝土降溫制度控制不嚴，降溫過速。速。 預防：預防：1）采用低熱或中熱水

18、泥配制砼，以減小水化熱量；）采用低熱或中熱水泥配制砼，以減小水化熱量； 2）選用良好級配的骨料，降低水灰比；加強振搗；）選用良好級配的骨料，降低水灰比；加強振搗； 3）也可在砼中摻加緩凝劑，減緩澆筑速度，以利于散熱；）也可在砼中摻加緩凝劑，減緩澆筑速度，以利于散熱； 4）選用合理的砼澆筑順序及分層厚度；）選用合理的砼澆筑順序及分層厚度； 5）加強砼的養(yǎng)護及保溫；）加強砼的養(yǎng)護及保溫； 6）制定降溫措施；）制定降溫措施；.12、不均勻沉陷裂縫、不均勻沉陷裂縫 ：現(xiàn)象：多屬貫穿性裂縫，其直向與沉陷情況有關，有的現(xiàn)象：多屬貫穿性裂縫，其直向與沉陷情況有關，有的在上部，有的在下部，一般與地面垂直或呈在

19、上部，有的在下部，一般與地面垂直或呈300400角方向發(fā)展。較大的不均勻沉陷裂縫，往往上下角方向發(fā)展。較大的不均勻沉陷裂縫，往往上下或左右有一定的差距，裂縫寬度受溫度變化影響小，或左右有一定的差距，裂縫寬度受溫度變化影響小，因荷載大小而異，且與不均勻沉降值成比例。因荷載大小而異，且與不均勻沉降值成比例。原因：原因：1）結構、構件下面的地基未經(jīng)夯實和必要的加）結構、構件下面的地基未經(jīng)夯實和必要的加固處理，砼澆筑后，地基因浸水引起不均勻沉降；固處理，砼澆筑后，地基因浸水引起不均勻沉降； 2）平臥生產(chǎn)的預制構件（如屋架、梁等）由于）平臥生產(chǎn)的預制構件（如屋架、梁等）由于側向旬度較差，在統(tǒng)弦、腹桿或梁

20、的側面常出現(xiàn)裂側向旬度較差，在統(tǒng)弦、腹桿或梁的側面常出現(xiàn)裂縫；縫； 3）模板剛度不足，支撐間距過大或支撐底部松）模板剛度不足，支撐間距過大或支撐底部松動，以及過早拆模，也常導致不均勻沉陷裂縫出現(xiàn)動，以及過早拆模，也常導致不均勻沉陷裂縫出現(xiàn);.預防：預防： 1）對松軟土、填土地基應進行必要的夯（壓）實和加固）對松軟土、填土地基應進行必要的夯（壓）實和加固 2）避免直接在松軟土或填土上制作預制構件，或經(jīng)壓夯）避免直接在松軟土或填土上制作預制構件，或經(jīng)壓夯實處理后作預制場地；實處理后作預制場地； 3）模板應支撐牢固，保證有足夠強度各剛度，并使地基）模板應支撐牢固，保證有足夠強度各剛度，并使地基受力均

21、勻。拆模板進間不能過早，應按規(guī)定執(zhí)行；受力均勻。拆模板進間不能過早，應按規(guī)定執(zhí)行； 4）構件制作場地周圍就作好排水措施，并注意防止水管）構件制作場地周圍就作好排水措施，并注意防止水管漏水或養(yǎng)護水浸泡地基。漏水或養(yǎng)護水浸泡地基。. 三、砼質量通病處理方法1.砼各種通病一般處理方法麻面： 麻面主要影響砼外觀，對于面積較大的部位修補。即將麻面部位用清水刷洗，充分濕潤后用潮濕的水泥抹平。蜂窩：砼有小蜂窩，可先用水沖洗干凈，然后用1:2或1:2.5水泥砂漿修補，如果是大蜂窩，則先將松動的碎石和突出顆粒剔除，盡量形成喇叭口，外口大些，然后用清水沖洗干凈濕潤，再用高一級的細石砼搗實，加強養(yǎng)護?？锥矗喊讯纯阼?/p>

22、干凈，就是要把酥松的砼鑿掉，然后澆水濕潤，一定要多澆水，然后用素水泥漿刷一下后用高一級砼澆筑（可以先支個模板），等達到足夠強度，把表面多余的砼鑿除。.露筋：將外露鋼筋上的砼殘渣和鐵銹清理干凈，用水沖洗濕潤，再用1:2或1:2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤，用高一級的細石砼搗實，認真養(yǎng)護。缺棱掉角：缺棱掉角較小時，清水沖洗可將該處用鋼絲刷刷凈充分濕潤后，用 1 2 或 1 2.5 的水泥砂漿抹補齊正?？蓪⒉粚嵉捻藕屯怀龅墓橇项w粒鑿除，用水沖刷干凈濕潤，然后用比原砼高一級的細石砼補好，認真養(yǎng)護?？p隙夾層 ：當表面縫隙較細時，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤后抹水泥漿。

23、對夾層的處理慎重。補強前，先搭臨時支撐加固后，方可進行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤，再灌注，采用提高一級強度等級的細石砼搗實并認真養(yǎng)護。.砼裂縫：當裂縫較細，不是很集中、不連續(xù) 、貫入深度不是很深時，可將裂縫用水沖洗后，用水泥漿抹補；如裂縫開裂較大較深時，應沿裂縫鑿去薄弱部分，并用水沖洗干凈，用1:2.5水泥砂漿抹補；若裂縫分布在沉降縫附近，且相對比較豎直貫通，有可能是沉降縫裂縫，需要采用化學注漿的方法予以加固，加壓灌入不同稠度的改性環(huán)氧樹脂溶液補縫。2.#標砼外觀缺陷處理 ） 氣泡、麻面、漏漿采用丙乳砂漿修補清理：為保證丙乳水泥素漿與混凝土面結合緊密，用鋼絲刷將

24、要處理的灰塵清除掉，然后將表面清理干凈。.打底：首先用丙乳液涂刷處理部位。刷涂丙乳砂漿：在需要處理部位用小刷子把丙乳砂漿填滿，并刮平。此第一層丙乳砂漿要有稠度，以便填平、充實。丙乳砂漿的灰砂比為1:11:2（重量比），丙乳摻量為水泥用量的25%30%。罩面第一層丙乳漿固化后，用刮刀刮抹第二層丙乳砂漿，這層丙乳砂漿要薄而均勻，并且表面要平整光滑，無施工涂抹搭縫及劃痕等現(xiàn)象。養(yǎng)護：處理完成后涂刷養(yǎng)護劑采用碘鎢燈取暖養(yǎng)護。2）錯臺及掛簾的處理 錯臺和掛簾部位的處理一定要等到混凝土強度達到50%設計強度再進行處理。 對錯臺和掛簾部位先用磨光機打磨至設計標準，然后處理方法同氣泡、麻面、漏漿。.四、質量管理主要措施四、質量管理主要措施1、加強管理，明確崗位職責加強管理，明確崗位職責 在施工管理過程中，加強施工人員的管理。不論施工人員還是其他管理人員，都應明確自己的職責，作好自己份內(nèi)的事。2、施工精細化管理施工精細化管理 （1）層層落實責任人，認真落實質量保證體系，嚴格“三檢”制度。上道工序未檢驗或檢驗不合格的，不得進入下道工序。. （2）施工技術人員要熟悉設計圖紙和施工技術規(guī)范，加強對作業(yè)人員培訓和施工技術交底，落實層層施工技術交底制度。同時要加強作業(yè)人員的崗位業(yè)務培訓，要讓作業(yè)人員了解質量通病的名稱、危害、產(chǎn)生原因和表現(xiàn)形式，掌握施工工藝的關鍵環(huán)節(jié)，調動施工人員的積極性，進一步提高作業(yè)人員