管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)分析

1、第六章 系統(tǒng)分析一、知識(shí)架構(gòu)二、要點(diǎn)掃描Ø 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求（一）系統(tǒng)分析概述1.識(shí)記（1）系統(tǒng)分析階段（2）系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)2.領(lǐng)會(huì)（1）系統(tǒng)分析階段的任務(wù)（2）系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)的組成與任務(wù)（3）系統(tǒng)開發(fā)指導(dǎo)原則（二）系統(tǒng)需求分析1.識(shí)記（1）系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查的內(nèi)容與原則（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查的基本步驟（3）業(yè)務(wù)流程圖（4）組織結(jié)構(gòu)圖（5）信息關(guān)聯(lián)圖（6）需求分析報(bào)告2.領(lǐng)會(huì)（1）系統(tǒng)調(diào)查的步驟與方法（2）業(yè)務(wù)流程圖的作用（3）開發(fā)項(xiàng)目的可行性3.簡單應(yīng)用 繪制某個(gè)系統(tǒng)簡單的業(yè)務(wù)流程圖（三）建立系統(tǒng)邏輯模型1.識(shí)記（1）數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)與符號(hào)（2）數(shù)據(jù)字典的作用（3）數(shù)據(jù)字典的條目（4）決策

2、樹與決策表的含義（5）系統(tǒng)說明書的作用2.領(lǐng)會(huì)（1）數(shù)據(jù)流程圖的構(gòu)成（2）數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)系（3）決策樹和決策表的用途（4）數(shù)據(jù)/功能格柵圖的作用3.簡單應(yīng)用 （1）看懂簡單的數(shù)據(jù)流程圖（2）用決策樹和決策表進(jìn)行功能描述4.綜合應(yīng)用 繪制某個(gè)系統(tǒng)簡單的數(shù)據(jù)流程圖三、內(nèi)容詳解6.1 系統(tǒng)分析概述P197【識(shí)記】系統(tǒng)分析階段工作任務(wù)系統(tǒng)分析要根據(jù)規(guī)劃，梳理系統(tǒng)開發(fā)者、擁有者、使用者、管理者等利益相關(guān)者的信息需求，確定待開發(fā)系統(tǒng)的功能目標(biāo)和邏輯方案，明確系統(tǒng)運(yùn)作的環(huán)境和基礎(chǔ)，確定信息系統(tǒng)如何對(duì)組織的業(yè)務(wù)提供支持。6.1.1 信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)和原則1. 【識(shí)記】系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)P198信息系統(tǒng)

3、開發(fā)的過程也被稱為系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過程，與一般的產(chǎn)品開發(fā)和單項(xiàng)事務(wù)處理相比，它有一些主要的特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性高：除了技術(shù)因素外，還涉及組織、流程、業(yè)務(wù)及各類人員，而且要針對(duì)環(huán)境條件采取相應(yīng)的管理控制措施。（2）集體的創(chuàng)造性活動(dòng)：需要技術(shù)人員、用戶、業(yè)務(wù)人員和管理者的協(xié)同配合。（3）質(zhì)量要求高：系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)越重要，對(duì)系統(tǒng)可用性、安全性的要求也就越高。（4）產(chǎn)品無形：設(shè)計(jì)中的軟件、編碼階段的程序、運(yùn)算過程中的數(shù)據(jù)等都是不可兼的無形產(chǎn)品。（5）技術(shù)更新快、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足：程序設(shè)計(jì)語言和軟件開發(fā)工具一直在不斷創(chuàng)新，軟件開發(fā)者的知識(shí)也在不斷更新。2. 【領(lǐng)會(huì)】系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則P198信息系統(tǒng)的開發(fā)不僅要

4、采取正確的工作步驟，更要以正確的思想和方法作為指導(dǎo)，并從系統(tǒng)分析階段開始就加以貫徹。（1）系統(tǒng)開發(fā)的目的性：企業(yè)中應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)有很強(qiáng)的目的性，應(yīng)確立面向用戶的觀點(diǎn)。（2）系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)性：應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境變換的要求，開發(fā)易擴(kuò)展、易維護(hù)的系統(tǒng)。（3）文檔化管理：文檔是系統(tǒng)的重要組成部分，及時(shí)建立規(guī)范的書面和電子文檔，對(duì)圖標(biāo)、模板和工作成果等進(jìn)行文檔化管理是一項(xiàng)十分重要的工作。（4）用戶參與1用戶能夠真正地理解系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)含義2用戶是信息系統(tǒng)開發(fā)成功與否的最終評(píng)判者3用戶的接受程度影響系統(tǒng)的使用效果4關(guān)鍵用戶的行為會(huì)直接影響系統(tǒng)開發(fā)規(guī)模和進(jìn)程用戶要在系統(tǒng)開發(fā)的全過程中積極參與。6.1.2 【領(lǐng)會(huì)】系

5、統(tǒng)分析階段的任務(wù)與團(tuán)隊(duì)1.系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)P199要對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，充分掌握現(xiàn)有系統(tǒng)的作用環(huán)境和真實(shí)情況，完成用戶需求分析，在此基礎(chǔ)上建立新系統(tǒng)的邏輯模型。2. 系統(tǒng)分析階段的團(tuán)隊(duì)P199這些任務(wù)需要以系統(tǒng)分析師為主，計(jì)算機(jī)技術(shù)專家、業(yè)務(wù)人員等緊密配合共同完成。（1）系統(tǒng)分析師領(lǐng)導(dǎo)者，溝通的橋梁要有責(zé)任心、優(yōu)秀的技術(shù)能力、邏輯抽象能力和創(chuàng)造性思維、良好的表達(dá)和溝通能力、善于處理人際關(guān)系（2）業(yè)務(wù)人員用戶代表處理業(yè)務(wù)需求、向開發(fā)人員介紹業(yè)務(wù)問題、參與原型設(shè)計(jì)、主導(dǎo)創(chuàng)新性項(xiàng)目（3）計(jì)算機(jī)技術(shù)專家專門的計(jì)算機(jī)技術(shù)專家，分析師團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目組長6.2 系統(tǒng)需求分析6.2.1 系統(tǒng)調(diào)查1. 【

6、識(shí)記】系統(tǒng)調(diào)查的原則P200系統(tǒng)調(diào)查階段的核心任務(wù)是要清晰、全面、準(zhǔn)確地了解情況。（1）自上而下地進(jìn)行：調(diào)查要遵循從上到下、從抽象到具體的順序進(jìn)行。（2）事先制定計(jì)劃：為提高質(zhì)量和效率，應(yīng)事先確定調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容，制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，避免遺漏重要信息。（3）深入溝通交流：技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，業(yè)務(wù)人員熟悉現(xiàn)有流程和業(yè)務(wù)模式，技術(shù)人員熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)。（4）避免先入為主：要先弄清楚存在的道理再考慮改進(jìn)的可能性。（5）保守用戶的商業(yè)機(jī)密：系統(tǒng)調(diào)查要求企業(yè)提供真實(shí)資料，有些可能涉及企業(yè)的機(jī)密。2. 【識(shí)記】調(diào)查的內(nèi)容P202 系統(tǒng)調(diào)查是一個(gè)了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)與企業(yè)用戶，與現(xiàn)實(shí)用戶建立

7、信任與合作關(guān)系的過程。如果是企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)，在調(diào)查中要充分了解企業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)水平，已經(jīng)有哪些應(yīng)用系統(tǒng)，是否需要外來的信息服務(wù)接口等一系列具體問題。（1）企業(yè)的基本情況：如企業(yè)的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境、外部約束和管理目標(biāo)等。（2）系統(tǒng)需要支持的業(yè)務(wù)流程和信息處理狀況（3）系統(tǒng)資源情況：財(cái)力、物力、人力、時(shí)間和技術(shù)力量等。（4）各類人員對(duì)新系統(tǒng)的態(tài)度：領(lǐng)導(dǎo)者、部門主管、干系人等。3. 【識(shí)記】組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖P202現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各個(gè)組成部分之間的聯(lián)系，觀察組織進(jìn)行橫向和縱向劃分的形態(tài)，并用組織結(jié)構(gòu)圖把它描繪出來。信息關(guān)聯(lián)圖可以用來描述企業(yè)經(jīng)營過程中各部門的信息關(guān)聯(lián)

8、情況，了解信息流對(duì)物質(zhì)的支持作用。4. 【識(shí)記】業(yè)務(wù)流程圖【領(lǐng)會(huì)】業(yè)務(wù)流程圖的作用【簡單應(yīng)用】繪制某個(gè)系統(tǒng)的簡單的業(yè)務(wù)流程圖P204業(yè)務(wù)流程圖是需求分析階段中一種常用的圖形化分析工具，用來描述組織的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)分布和相應(yīng)的信息處理環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程圖簡單易讀，以一項(xiàng)業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)為描述對(duì)象，具體描述了4W1H（who, what, when, where, how），即誰需要什么信息，何時(shí)何地及如何得到信息，便于開發(fā)者明確信息需求。業(yè)務(wù)流程圖要盡量使用簡單的符號(hào)，清晰描述組織中的業(yè)務(wù)進(jìn)程和處理環(huán)節(jié)，描述相關(guān)信息的傳遞路徑，易于用戶理解，如實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)。業(yè)務(wù)流程圖要在充分調(diào)查的基礎(chǔ)

9、上制作，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行概括性或細(xì)節(jié)性描述。對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)性的業(yè)務(wù)方式可以粗略描述。對(duì)于一些組織專有的、獨(dú)特的方式和流程細(xì)節(jié)則需要具體描述。5. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查P204（1）【領(lǐng)會(huì)】步驟數(shù)據(jù)調(diào)查要以業(yè)務(wù)流程為線索，分為四個(gè)基本步驟：分析和確定數(shù)據(jù)來源：企業(yè)內(nèi)部（主要來源）、企業(yè)外部（客戶訂單）。全面收集各種載體上的有用數(shù)據(jù)：企業(yè)數(shù)據(jù)的形式多種多樣。對(duì)所搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和凈化：避免數(shù)據(jù)重復(fù)、不一致性、不規(guī)范等。對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和整理：便于團(tuán)隊(duì)的成員了解和使用調(diào)查結(jié)果。（2）【識(shí)記】數(shù)據(jù)搜集和調(diào)查的方法和技巧：直接查閱和收集文字資料、報(bào)表、賬冊(cè)等紙質(zhì)載體數(shù)據(jù)和電子化數(shù)據(jù)；有計(jì)劃的訪談，收

10、集用戶反映和業(yè)務(wù)部門需求等具有變動(dòng)性和靈活性的信息；問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，收集那些分布范圍廣、數(shù)量大的信息，了解數(shù)據(jù)的相關(guān)特征；現(xiàn)場觀察和實(shí)踐參與，直接了解業(yè)務(wù)處理實(shí)際進(jìn)程，識(shí)別無效的工作環(huán)節(jié)。6.2.2 需求分析及確認(rèn)P206需求分析報(bào)告主要說明系統(tǒng)功能和企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，并用來在項(xiàng)目前期與用戶溝通，是開發(fā)方和用戶方簽訂系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議時(shí)的參考文檔；為將來形成更為細(xì)致的需求說明書和系統(tǒng)說明書提供依據(jù)；高質(zhì)量的需求分析報(bào)告有助于幫助用戶方得到真正需要的軟件。6.2.3 【領(lǐng)會(huì)】開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究P2071. 經(jīng)濟(jì)可行性：要深入到軟件功能層面進(jìn)行成本效益分析。2. 技術(shù)可行性：需要關(guān)注項(xiàng)目擬采用的

11、技術(shù)和現(xiàn)有基礎(chǔ)平臺(tái)的支持條件。3. 管理可行性：需要識(shí)別項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)。4. 法理可行性：對(duì)法律、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)。6.3 建立系統(tǒng)邏輯模型P207從企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程中抽象出信息流程，對(duì)信息流的運(yùn)動(dòng)進(jìn)行梳理，使信息流、業(yè)務(wù)流和人員操作等形成合理的關(guān)系，這部分工作被稱作系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)，可以借助數(shù)據(jù)流程圖等開發(fā)工具來描述。6.3.1 數(shù)據(jù)流程圖1. 數(shù)據(jù)流程圖：（Data Flow）是系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)的重要工具之一。它用規(guī)范化的圖示符號(hào)反映信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況?！咀R(shí)記】數(shù)據(jù)流程圖具有兩個(gè)特點(diǎn)：P208（1）具有抽象性：它舍去組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備等物資要素，只專注于數(shù)

12、據(jù)來源、流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)活動(dòng)。（2）具有概括性：數(shù)據(jù)流程圖將企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)流相互連聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體，并準(zhǔn)確地反應(yīng)系統(tǒng)的全貌以及各個(gè)組成部分之間的聯(lián)系機(jī)制。數(shù)據(jù)流程圖采取自上向下逐步求精的方法，逐層細(xì)化地描述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、工作細(xì)節(jié)和錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部聯(lián)系。2. 【識(shí)記】數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)（1）外部實(shí)體。這是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的對(duì)象。 （重復(fù)項(xiàng)，避免數(shù)據(jù)流線交叉）補(bǔ)充：右下角畫意斜杠表示重復(fù)項(xiàng)。（2）處理功能。這是指信息系統(tǒng)中從輸入數(shù)據(jù)流到輸出數(shù)據(jù)的變化過程。 補(bǔ)充：處理功能編號(hào)，長寫于其上方，并用分割新宇處理過程分割開。（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。這是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，

13、不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)手段。 （重復(fù)項(xiàng)，避免數(shù)據(jù)流線交叉）補(bǔ)充：為了避免數(shù)據(jù)流線的交叉，允許在同一圖中出現(xiàn)相同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，這時(shí)應(yīng)在重復(fù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)左側(cè)多加一條豎線。（4）數(shù)據(jù)流。這是指數(shù)據(jù)或信息載體的傳遞路徑。數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。單向流線 雙向流線3. 【簡單應(yīng)用】數(shù)據(jù)流程圖的繪制P209繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)該采取自上而下逐步求精的方法，把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)處理功能來看待，首先確定系統(tǒng)的邊界或范圍，再逐層向下考慮較低層次的系統(tǒng)。先畫出數(shù)據(jù)處理模塊外部的輸入和輸出功能，再畫出模塊內(nèi)部的功能。圖形布局一般遵從從上至下和從左至右的順序，圖的左上側(cè)大多是數(shù)據(jù)的源點(diǎn)和輸入，右下側(cè)是數(shù)據(jù)的終點(diǎn)和輸出

14、。（1）背景圖首先要建立的是系統(tǒng)的背景圖，也成為內(nèi)外關(guān)系圖，闡述了系統(tǒng)所處的基本環(huán)境，將要開發(fā)的系統(tǒng)作用為一個(gè)獨(dú)立整體，識(shí)別出與該系統(tǒng)相關(guān)的外部實(shí)體，并通過信息流把系統(tǒng)和各個(gè)外部實(shí)體間的聯(lián)系描述出來。（2）頂層數(shù)據(jù)流程圖根據(jù)背景圖可以分解細(xì)化出下面的頂層數(shù)據(jù)流程圖。（3）低層次數(shù)據(jù)流程圖低層次數(shù)據(jù)流程圖的描述還是比較簡略，還需要利用更多的下層數(shù)據(jù)流程圖來使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具體化，并逐步描述出個(gè)數(shù)據(jù)處理功能的處理邏輯。低層次數(shù)據(jù)流程圖是將高層次數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能逐步分解后形成的。數(shù)據(jù)流程圖的分解主要圍繞處理功能進(jìn)行，流向各個(gè)處理功能的數(shù)據(jù)流要清晰明確，有足夠的信息來實(shí)現(xiàn)該處理功能；各個(gè)下層圖中的數(shù)

15、據(jù)流名稱、輸入輸出流向也要與上層圖相匹配，才能保證各個(gè)層次的數(shù)據(jù)流程圖之間能夠銜接。真題【201301】P20842某銷售公司工資發(fā)放過程如下：工資發(fā)放前，由財(cái)務(wù)科根據(jù)已存檔的“上月工資發(fā)放清單”和人事科送來的“本月人員及工資變動(dòng)表”填寫“本月工資發(fā)放清單”中的相關(guān)項(xiàng)：然后，根據(jù)銷售部送來的“本月人員銷售績效及月度獎(jiǎng)金表”將獎(jiǎng)金數(shù)填入“本月工資發(fā)放清單；接著，再根據(jù)總務(wù)科送來的“本月扣款清單”將扣款數(shù)填入“本月工資發(fā)放清單”；最后計(jì)算出每位職工的應(yīng)發(fā)工資數(shù)，并填入“本月工資發(fā)放清單”，為工資發(fā)放人員發(fā)放工資做好準(zhǔn)備。請(qǐng)繪制工資發(fā)放過程的數(shù)據(jù)流程圖?！?01304】P20842某訂票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流

16、程圖如題42圖，請(qǐng)?zhí)羁栈卮穑?#160;(1)外部實(shí)體模塊有_1_個(gè)。 (2)數(shù)據(jù)處理模塊有_3_個(gè)。 (3)F1是_數(shù)據(jù)流_元素。 (4)D2是_數(shù)據(jù)存儲(chǔ)_元素。 (5)在_P1_元素中，可比較不同航空公司票價(jià)。 (6)在_P3_元素中，可選擇機(jī)票打印方式。 (7)在_P2_元素中，訂票人可查詢或修改自己的訂票單。(1)外部實(shí)體模塊有1個(gè)。(2)數(shù)據(jù)處理模塊有3個(gè)。(3)F1是數(shù)據(jù)流元素。(4)D2是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)元素。(5)在P1元素中，可比較不同航空公司票價(jià)。(6)在P3元素中，可選擇機(jī)票打印方式。(7)在P2元素中，訂票人可查詢或修

17、改自己的訂票單?！?01307】P20842訂貨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如題42圖。客戶提交訂單后系統(tǒng)需做訂單初檢，不合格的訂單需要讓客戶重填；合格訂單要核查庫存，有庫存的訂單做發(fā)貨處理，無庫存的訂單先暫存起來。采購部可用進(jìn)貨單更新庫存賬，暫存的訂單若滿足庫存條件后可直接做發(fā)貨處理。發(fā)貨時(shí)要給客戶傳遞發(fā)貨單，同時(shí)更新庫存賬，并保存發(fā)貨記錄。6-208/209請(qǐng)回答：(1)外部實(shí)體模塊有_個(gè)。(2)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊有_個(gè)。(3)Fl屬于_元素，D1屬于_元素，Pl屬于_元素。(4)F1、F2、F3、F4的名稱分別是(5)Pl的名稱是_。(1)外部實(shí)體模塊有_2_個(gè)。(2)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊有_3_個(gè)。(3)Fl屬

18、于_數(shù)據(jù)流_元素，D1屬于_數(shù)據(jù)存儲(chǔ)_元素，Pl屬于_處理功能（數(shù)據(jù)處理）_元素。(4)F1、F2、F3、F4的名稱分別是Fl:_不合格訂單_F2:_發(fā)貨記錄_F3:_暫存訂單（無庫存訂單）_F4:_進(jìn)貨單_(5)Pl的名稱是_訂單初檢_。6.3.2 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的任務(wù)是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各個(gè)成分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出定義和說明。1.【識(shí)記】 數(shù)據(jù)字典的作用【領(lǐng)會(huì)】與數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)系P212數(shù)據(jù)字典是由各類數(shù)據(jù)說明和定義所組成的集合，是可供人們?cè)L問和查詢的、用來記錄數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)元數(shù)據(jù)的總目錄，是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的相關(guān)成分進(jìn)行解釋和描述的工具。2. 數(shù)據(jù)字典的條目：（1）數(shù)據(jù)

19、項(xiàng)：是數(shù)據(jù)的最小單位，也稱為數(shù)據(jù)元素，如商品編號(hào)、商品名、庫存量等；數(shù)據(jù)項(xiàng)的類型、長度、取值范圍及含義。（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系。數(shù)據(jù)項(xiàng)可以組合成為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也可以再次組合。（3）數(shù)據(jù)流：由數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。如用戶代碼、身份證號(hào)、時(shí)間等數(shù)據(jù)流。（4）處理功能：處理功能在數(shù)據(jù)字典中定義的內(nèi)容有處理功能的編號(hào)、名稱、處理內(nèi)容、邏輯方法、時(shí)間、場所、輸入輸出數(shù)據(jù)流等。（5）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要說明該存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并可標(biāo)明：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào)、名稱、數(shù)據(jù)內(nèi)容、關(guān)鍵字等。（6）外部實(shí)體：外部實(shí)體需要說明的內(nèi)容有外部實(shí)體的編號(hào)、名稱、簡述、輸入輸出數(shù)據(jù)流、外部實(shí)體

20、的特征等。6.3.3 【簡單應(yīng)用】功能分析功能分析的目的是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的復(fù)雜處理功能做出詳細(xì)說明。1. 【識(shí)記】決策樹【領(lǐng)會(huì)】用途又稱為判定樹，源自決策分析技術(shù)，一般用來對(duì)決策方案進(jìn)行分析和選擇，適合于描述多種條件組合情況下的決策策略，說清楚選項(xiàng)和決策結(jié)果的產(chǎn)生過程。決策樹的優(yōu)點(diǎn)是非常直觀，容易理解。但是當(dāng)可選的策略較多，或有較復(fù)雜的組合時(shí)，并不容易清楚地表達(dá)判斷的過程，也難于保證判斷策略的完備性。2.【識(shí)記】決策表【領(lǐng)會(huì)】用途又稱為判斷表，是一種表格狀的分析工具，適用于描述和處理判斷條件較多、各種條件相互組合的多方案決策過程。決策表分為影響處理過程的條件，條件發(fā)生的狀態(tài)或取值，可能的處理策

21、略，決策選擇的規(guī)則四個(gè)部分。3. 結(jié)構(gòu)化語言結(jié)構(gòu)化語言是具有規(guī)范表達(dá)形式的自然語言。它既有自然語言的基礎(chǔ)，又很容易與結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)語言相對(duì)應(yīng)。結(jié)構(gòu)化語言具有形式簡潔、清晰易讀、邏輯嚴(yán)密的明顯優(yōu)點(diǎn)?！?01310】P215（無答案）42某倉庫發(fā)貨方案的決策樹，如題42圖所示，根據(jù)決策樹用結(jié)構(gòu)化語言描述發(fā)貨方案。6.3.4 數(shù)據(jù)/功能分析數(shù)據(jù)/功能分析是從總體上了解系統(tǒng)的處理功能與數(shù)據(jù)資源之間聯(lián)系的過程，一般在數(shù)據(jù)流程圖和功能分析之后進(jìn)行。格柵圖是進(jìn)行數(shù)據(jù)/功能分析時(shí)常用的工具，U/C矩陣是一種特殊的格柵圖。借助這些工具，可具體分析數(shù)據(jù)資源與新系統(tǒng)處理功能之間的對(duì)應(yīng)支持情況，以便合理安排數(shù)據(jù)資源

22、分布，并合理組織各項(xiàng)功能。6.3.5 【領(lǐng)會(huì)】系統(tǒng)說明書的作用系統(tǒng)分析階段最后一項(xiàng)任務(wù)是編寫系統(tǒng)說明書，又稱系統(tǒng)功能需求報(bào)告。它是系統(tǒng)分析階段正式提交的工作成果，要經(jīng)歷用戶和開發(fā)項(xiàng)目組的確認(rèn)，并提交上級(jí)審批通過。四、歷年真題演練第六章【201307】P19919在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建立規(guī)范的書面和電子文檔【 A 】6-199A可規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)B在系統(tǒng)規(guī)劃階段完成C會(huì)提高設(shè)計(jì)人員水平D在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段完成【201307】P19938信息系統(tǒng)開發(fā)為什么需要用戶參與？6-199答：（1）用戶真正理解系統(tǒng)業(yè)務(wù)含義；（2）系統(tǒng)開發(fā)成功的評(píng)判者；（3）影響系統(tǒng)使用效果；（4）影響系統(tǒng)開發(fā)規(guī)模和進(jìn)程?！?01

23、304】P19921在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，用戶DA僅參與系統(tǒng)實(shí)施階段B僅參與系統(tǒng)分析階段C僅參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D可參與全過程各階段【201304】P20038簡述系統(tǒng)調(diào)查的原則。1）、自上而下地進(jìn)行         2）、事先制定計(jì)劃         3）、深入溝通交流       4）、避免先入為主    &

24、#160;      5）、保守用戶的商業(yè)機(jī)密【201304】P20419繪制企業(yè)的業(yè)務(wù)流程圖時(shí)，要盡量具體地描述CA行業(yè)通用業(yè)務(wù)流程B企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C企業(yè)獨(dú)特業(yè)務(wù)流程D企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)【201301】P20511.下列關(guān)于數(shù)據(jù)調(diào)查基本步驟的表述中不正確的是DA.分析和確定數(shù)據(jù)來源B.全面收集各種載體上的有用數(shù)據(jù)C.對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和凈化D.對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和整理【201307】P20620最有利于收集靈活性信息的數(shù)據(jù)調(diào)查方式是【 D 】6-206A查閱年報(bào)B盤點(diǎn)C收集賬冊(cè)D訪談【201301】P20826作為系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)的重要

25、工具之一，用規(guī)范化的圖示符號(hào)反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況的是數(shù)據(jù)流程圖?！?01310】P20918在數(shù)據(jù)流程圖中，符號(hào) 表示D A數(shù)據(jù)流 B數(shù)據(jù)處理 C外部實(shí)體 D數(shù)據(jù)存儲(chǔ)【201310】P21015在信息系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)時(shí)，將描述信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)和主要功能的數(shù)據(jù)流程圖稱為B A背景圖 B頂層數(shù)據(jù)流程圖 C第一層數(shù)據(jù)流程圖 D第二層數(shù)據(jù)流程圖【201304】P21220與數(shù)據(jù)流程圖相比，數(shù)據(jù)字典CA更多描述數(shù)據(jù)變換B更注重系統(tǒng)全貌描述C更多描述數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)D更注重編號(hào)的規(guī)范性【201304】P21623對(duì)模塊內(nèi)部處理過程進(jìn)行描述時(shí)，決策表屬于DA圖形工具B表格工具C偽碼工具D邏輯工具

26、【201310】P21619決策表分為四個(gè)區(qū)域，下列選項(xiàng)中不屬于決策表區(qū)域的是B A判斷條件 B數(shù)據(jù)分析 C狀態(tài)組合 D處理策略【201310】P21820用網(wǎng)格分布的方法直觀地表示處理功能與數(shù)據(jù)之間關(guān)系的工具稱為A A格柵圖 B數(shù)據(jù)流程圖 C業(yè)務(wù)流程圖 D決策樹【201310】P22016在U/C矩陣中，檢驗(yàn)每個(gè)數(shù)據(jù)類列必須有一個(gè)C且至少有一個(gè)U，每個(gè)功能行必須有C或U的過程是A A完備性檢驗(yàn) B一致性檢驗(yàn) C無冗余性檢驗(yàn) D安全性檢驗(yàn)【201307】P22021功能格柵圖（UC矩陣）中，若發(fā)現(xiàn)某數(shù)據(jù)類列不止一個(gè)C，說明此列【 B 】6-220A功能排序不當(dāng)B數(shù)據(jù)來源不統(tǒng)一C功能劃分不細(xì)D數(shù)據(jù)去向不統(tǒng)一【201310】P22117系統(tǒng)分析階段最終提交的文檔是D A系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 B測(cè)試報(bào)告C程序設(shè)計(jì)說明書 D系統(tǒng)功能需求報(bào)告【201301】P20842某銷售公司工資發(fā)放過程如下：工資發(fā)放前，由財(cái)務(wù)科根據(jù)已存檔的“上月工資發(fā)放清單”和人事科送來的“本月人員及工