鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作計(jì)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上富民縣東村衛(wèi)生院2011年工作計(jì)劃 2011年，我院在上級(jí)主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，按照上級(jí)主管部門目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下： 一、醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想 在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療、藥品購銷活動(dòng)中的商業(yè)賄賂，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“全心全意為人

2、民服務(wù)的宗旨”，堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，努力在解決“看病難，看病貴”問題上下功夫。抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，團(tuán)結(jié)全院職工，奮發(fā)努力，力爭(zhēng)全面完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展。 二、醫(yī)院工作目標(biāo) 一、業(yè)務(wù)方面，門診量 2.2萬人（次）；住院病人130人（次）；完成業(yè)務(wù)收入98萬元。 二、疾控方面，傳染病漏報(bào)率控制0%；計(jì)劃免疫按種率95%；安全按種率100%；乙肝及時(shí)接種率100%,全程接種率95%，補(bǔ)種率95%。 三、婦幼保健方面，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達(dá)100%；住院分娩率達(dá)99.5%；本院住院分娩

3、5例；孕產(chǎn)婦死亡率控制在0；兒童保健覆蓋率95%；嬰兒死亡率控制在10；五歲以下兒童死亡率控制在15；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%，高危篩查率20%，高危管理率100%，高危產(chǎn)婦住院分娩率99.5%。 四、新農(nóng)合方面，參合率96%；病歷處方書寫合格率98%；收費(fèi)合格率99%；門診次均處方值、包干資金、住院總費(fèi)用、分段付費(fèi)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 五、基本公共衛(wèi)生服務(wù)，農(nóng)村居民建檔率55%，城鎮(zhèn)居民建檔率50%，老年人保健管理率10%，慢性病管理率30%，重性精神疾病管理率100%。 六、財(cái)務(wù)工作方面，嚴(yán)格控制支出，發(fā)展基金占純利30%，支出占60%，其中，業(yè)務(wù)接待費(fèi)占6%。 七、行政工作方面，按時(shí)完成上級(jí)

4、下達(dá)的各種工作任務(wù)，按時(shí)上報(bào)各種材料。 八、不斷提高職工業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)“人才立院”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下夯實(shí)基礎(chǔ)，繼續(xù)開展醫(yī)院管理活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系。 九、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔勤政、奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持黨的民主集中制原則，重大問題集體討論，集體決策，大事講民主，小事講風(fēng)格。加強(qiáng)協(xié)調(diào)有關(guān)方面的關(guān)系，為醫(yī)院工作和發(fā)展?fàn)I造最佳的外部環(huán)境，全年無重大違法違紀(jì)、治安事件。三、重點(diǎn)要做好的工作（一）、政治思想和行業(yè)作風(fēng)、精神文明建設(shè)方面 1、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念 進(jìn)一步解放思想，更新觀念，一心一意謀發(fā)展、集中精力

5、抓服務(wù)。首先要繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、民主管理意識(shí)、勤政廉潔意識(shí)，堅(jiān)持以德、以法治院，不斷拓展加快醫(yī)院發(fā)展的新思路；二是要繼續(xù)抓好醫(yī)院各級(jí)管理人員的思想、作風(fēng)建設(shè)，積極做到在管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)成本控制，狠抓增收節(jié)支，努力創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。在努力加強(qiáng)規(guī)范化、服務(wù)型管理人員、醫(yī)療服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，爭(zhēng)取在解決“看病難、看病貴”上，在規(guī)范服務(wù)流程的工作上有突破；三是進(jìn)一步加大科室建設(shè)和人才培養(yǎng)力度；四是進(jìn)一步強(qiáng)化職工的法制觀念和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，不斷營造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。 2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)

6、作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制，反對(duì)和抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。 進(jìn)一步樹立誠信意識(shí)和人性化服務(wù)理念，堅(jiān)持搞好院務(wù)公開、科務(wù)公開，不斷完善科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。 3、依法行醫(yī)，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理 繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理辦法等各項(xiàng)法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年

7、”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點(diǎn)，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴(yán)格醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)量監(jiān)控責(zé)任制，加強(qiáng)科室的質(zhì)量監(jiān)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控，要不斷提高各級(jí)醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通制度，通過組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通的法律論據(jù)、醫(yī)患溝通技巧、規(guī)范醫(yī)患溝通行為的措施等，提高醫(yī)患溝通的有效性，降低因醫(yī)患溝通不良所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。落實(shí)核心管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題。是病人安全的

8、保證，是醫(yī)院發(fā)展生存的基礎(chǔ)。繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，以落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度為重點(diǎn)，細(xì)化醫(yī)療質(zhì)量痕跡管理；加強(qiáng)核心制度落實(shí)情況的督查力度；加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等醫(yī)療專業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；以衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范為依據(jù)，提高醫(yī)院的病歷書寫質(zhì)量；加強(qiáng)藥事委員會(huì)管理，嚴(yán)格把好藥品關(guān)，保證藥品安全，落實(shí)醫(yī)院合理用藥管理制度及抗菌藥物分級(jí)管理制度，使藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例控制在60以內(nèi)。建立不良醫(yī)療事件報(bào)告制度，有針對(duì)性地完善管理措施，減少醫(yī)療隱患；完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法。 4、繼續(xù)抓好醫(yī)院精神文明建設(shè) 醫(yī)院文化，是

9、醫(yī)院干部、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn)。繼續(xù)強(qiáng)化誠信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵(lì)創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力建立學(xué)習(xí)型的醫(yī)院、學(xué)習(xí)型的職工，通過學(xué)習(xí)，充實(shí)知識(shí)，增長(zhǎng)才干，提升臨床思想能力，熟練掌握實(shí)際操作技能，提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及人之素質(zhì)和溝通能力，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)、科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育學(xué)分管理，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的開展，提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

10、，確保醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。 （二）、綜治和安全管理方面 繼續(xù)運(yùn)用多種形式，加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好普法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。切實(shí)搞好治安、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個(gè)安全”。不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。（三）、依靠科技興院，加快人才培養(yǎng) 科技興院必須加快人才培養(yǎng)，堅(jiān)持采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方法進(jìn)行。按上級(jí)主管部門的培訓(xùn)計(jì)劃，每年選送積極進(jìn)取，事業(yè)心強(qiáng)，有培養(yǎng)前途的人員到省、州、縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。實(shí)施繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃，選送關(guān)鍵崗位人員參加短期學(xué)習(xí)班和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。組織部份職工到優(yōu)秀系統(tǒng)單位參觀學(xué)習(xí)考察

11、，使他們開闊眼界，解放思想，更新觀念，更好的為醫(yī)院建設(shè)做貢獻(xiàn)。鼓勵(lì)支持科室擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開展科研工作。堅(jiān)持認(rèn)真開展全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),每周組織一次全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)堅(jiān)持每年一次的業(yè)務(wù)技術(shù)人員及在職職工的履職考核工作，繼續(xù)鼓勵(lì)各類人員自學(xué)成才，對(duì)于醫(yī)學(xué)人才、緊缺專業(yè)人才、學(xué)科帶頭人要恭留善用、大膽引進(jìn)。（四）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作 認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制規(guī)定(試行)、事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法等相關(guān)法規(guī)制度，進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)；促進(jìn)“依法理財(cái)”工作的進(jìn)一步開展，確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。 進(jìn)一步貫徹執(zhí)

12、行預(yù)算法和醫(yī)院的財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的約束力，規(guī)范預(yù)算管理，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)醫(yī)院既定經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。逐步建立以財(cái)務(wù)預(yù)算為前提、以資金管理和成本控制為重點(diǎn)、把發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)效益的最大化作為理財(cái)目標(biāo)并滲透到醫(yī)院管理全過程的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理體系。 深化成本核算工作，按照衛(wèi)生部有關(guān)要求，逐步建立完善既符合醫(yī)藥衛(wèi)生政策又適合我院情況的績(jī)效考核及內(nèi)部分配機(jī)制。在成本核算基礎(chǔ)上，通過對(duì)各項(xiàng)成本報(bào)表和經(jīng)營指標(biāo)的分析評(píng)價(jià)，為醫(yī)院績(jī)效考核、績(jī)效工資分配管理提供科學(xué)、可靠的基礎(chǔ)信息和參考依據(jù)，努力搭建真實(shí)、合理的績(jī)效考核平臺(tái)，探索制定和諧的醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)收費(fèi)管理嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)把好收費(fèi)關(guān)，在

13、臨床科室的積極配合下，進(jìn)一步完善和規(guī)范“一日清單制”，使之更結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，讓病人明明白白消費(fèi)。建立健全醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格管理工作；提高醫(yī)院各科室的價(jià)格誠信意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度；主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時(shí)處理醫(yī)療收費(fèi)投訴；營造依法行醫(yī)、合理收費(fèi)的良好環(huán)境，樹立廣大患者滿意、放心的“價(jià)格誠信醫(yī)院”形象。（五）、業(yè)務(wù)工作方面 1、疾病控制工作。完成上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)指標(biāo)，按時(shí)收集、上報(bào)各種資料和數(shù)字；按時(shí)進(jìn)行疫苗冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)；乙肝疫苗及時(shí)接種率提高到100%；安全注射不發(fā)生接種差錯(cuò)

14、；做好學(xué)校傳染病的防控和宣傳工作；完成肺結(jié)核病人、麻風(fēng)病人的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)管理工作。全鎮(zhèn)無重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。 2、婦幼保健工作。完成下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，收集、整理、按時(shí)上報(bào)各種資料和數(shù)字；孕產(chǎn)婦死亡控制為零；提高住院分娩率到100%；開展好產(chǎn)科能力建設(shè)工作，在年底通過驗(yàn)收。 3、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。完成核定的門診人次；住院人次達(dá)到130人；病歷處方書寫合格率達(dá)95%；完成下達(dá)的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)；無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。 4、新農(nóng)合工作。按規(guī)定比例和范圍進(jìn)行減免；控制處方平均值在35元以下；開展好藥品網(wǎng)上統(tǒng)一競(jìng)限價(jià)采購工作。5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成下達(dá)的建檔任務(wù)，完成老年人、慢性病、重性精神疾病的管理工作，下鄉(xiāng)指導(dǎo)、開