淺談供電所農(nóng)電工隊伍管理的思考及建議

1、淺談供電所農(nóng)電工隊伍管理的思考及建議期以來，農(nóng)村供電所農(nóng)電工隊伍的管理一直困擾著電力企業(yè)的改革與發(fā)展，也是我們管理者一直在探索的課題，特別是同工不同酬，便農(nóng)電工隊伍存在的問題更加突出，因此，根據(jù)我市農(nóng)電工管理工作的實際，我對農(nóng)電工的管理提出一點個人的淺見。一、基本情況漢川市三新農(nóng)電于2008年6月25日正式成立。注冊資金為240萬元人民幣。漢川市三新農(nóng)電實行法人治理結構，設立董事會、監(jiān)事會，由股東會選舉產(chǎn)生。董事長、經(jīng)理由農(nóng)電公司的控股方推薦，由董事會選舉產(chǎn)生、聘任。公司本部設置二部一室一隊：生技安保部、經(jīng)營部、綜合辦公室、低壓工程隊。并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場設立29個農(nóng)電服務部。公司現(xiàn)有職工515名。漢

2、川市三新農(nóng)電以農(nóng)村低壓“四代”業(yè)務即：代抄、代收、代維、代服務為主,并承攬及以下電力建設工程的設計安裝業(yè)務。公司組建后，依據(jù)有關規(guī)定、通過民主選舉產(chǎn)生了第一屆漢川市三新農(nóng)電工會委員會，組織隸屬地方工會管理。二、供電所農(nóng)電管理隊伍存在的問題1 、農(nóng)電隊伍不穩(wěn)定。主要表達在兩個方面：一是工作上不安心。部分農(nóng)電工認為供電公司建立三新公司對他們是“扔包袱”，導致在工作上不安心，待遇上不放心，甚至有的農(nóng)電工鋌而走險，嚴重違反公司制定的有關規(guī)定，內(nèi)外勾結，盜竊電能，給供電企業(yè)帶來損失，在社會上造成不良影響，嚴重影響了企業(yè)形象。二是待遇上不放心。主要是受家庭生活需求和地方經(jīng)濟環(huán)境的影響，特別是由于一些私營企

3、業(yè)工資水平偏高，少數(shù)獲得進網(wǎng)作業(yè)證或技術過硬的農(nóng)電工自愿放棄農(nóng)電工作，跳槽另謀高就，造成農(nóng)電工隊伍不穩(wěn)定。2 、工作壓力很大。目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質量也顯得力不從心。3 、業(yè)務知識層面偏低。由于供電所大部分農(nóng)電工是由原來的村電工和待業(yè)青年中聘用而來的。部分人員存在業(yè)務學習不夠、技術水平和文化素質較低、年齡偏大、觀念比較陳舊，很難適應新

4、的形勢；業(yè)務上知識貧乏，不少人對用電營銷的政策規(guī)定不甚了解，有些窗口人員業(yè)務不精，直接影響到營銷工作的正常開展。4、本土工作觀念較強。長期以來，農(nóng)電職工習慣于在本鄉(xiāng)本村工作，仍然過著半工半農(nóng)的生活，工作之余仍可以做些家務，習慣于現(xiàn)有的熟悉的工作環(huán)境，不愿意或不習慣到一個全新的工作環(huán)境工作。隨著整合供電所力度的加大，必然有大量的農(nóng)電職工會離開現(xiàn)有工作環(huán)境，過一種專業(yè)化的企業(yè)職工生活，阻力較大。三、如何加強農(nóng)電隊伍管理，提高農(nóng)電工隊伍服務新農(nóng)村建設1、 轉變傳統(tǒng)的觀念，建立管理機制。轉變傳統(tǒng)的觀念，把企業(yè)正式職工與農(nóng)電工一樣看待。一是供電所應多渠道增強農(nóng)電工收入，實行農(nóng)電工基本工資與浮開工資相結合

5、的分配制度，按崗位不同，實行崗位工資+考核工資+效益工資，將低壓線損、電費回收、安全效益納入考核，激勵他們通過降損、電費回收、安全效益來增強收入。同時，通過有償服務按一定比例返還農(nóng)電工，增加農(nóng)電工收入。2、制定崗位管理機制，增強工作積極性。供電所應結合本所的工作實際，制定固定工作崗位，根據(jù)每個職工的工作崗位制定切實可行的量化考核方法，按照獎罰分明的原則，將職工的工作任務完成情況，優(yōu)質服務情況、出勤等與職工個人的經(jīng)濟收入，并按勞動合同法的規(guī)定與農(nóng)電工簽訂勞動合同，建立正常的勞動合同關系。辦理養(yǎng)老保險、意外傷害保險、醫(yī)療保險等，有效地解除他們的后顧之憂。還應為其配發(fā)統(tǒng)一的工作服裝和必須的通訊、交通

6、工具，改善他們的工作條件，改善福利待遇，增強他們的工作積極性。3、加強教育培訓，讓農(nóng)電工成為“正規(guī)軍”。農(nóng)電工服務“三農(nóng)”。素質高低在直接影響供電服務質量，要提高農(nóng)電隊伍整體水平，必須加強教育培訓。讓他們成為電力企業(yè)“正規(guī)軍”。一是要建立農(nóng)電工教育培訓長效機制，結合農(nóng)電隊伍的實際，制定教育培訓計劃，設立教育培訓基金，保證農(nóng)電工教育培訓能夠長期堅持，收到實效。加大政治理論、專業(yè)技術、法律知識等方面培訓，使農(nóng)電工樹立良好的服務意識和服務技能，培養(yǎng)農(nóng)電工的綜合素質。4、落實各項規(guī)章制度，確立政策法規(guī)觀念。要求按照國家的大政方針和法律法規(guī)來制定的規(guī)章制度，供電所和基層管理人員必須對號入座，做到有章可循

7、，有法必依，遵紀守法，依法辦事應成為我們每個管理人員的行為準則。5、健全營銷機制，開拓農(nóng)村市場。建立全過程的營銷機制，標準營銷行為，將經(jīng)營指標的管理納入到經(jīng)濟責任制考核。實行定期同步抄表制度，加強電量、電價、線損、電費的內(nèi)部核算，真正做到經(jīng)營有制度、管理有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。針對農(nóng)村用電具有季節(jié)性強，臨時用電多，機動隨意性大、工作區(qū)域面廣的特性，結合實際情況制定出相應的管理方法和營銷措施。把倡導文明服務，落實優(yōu)質服務貫穿于營銷管理的全過程，視客戶的需要就是我們的服務。實行供電社會服務承諾制，提高工作透明度，作到既切實可行，又有諾必踐。通過開展便民服務活動，縮短同客戶之間的距離，以服務求發(fā)展，向服務要效益。6、確保健康發(fā)展，注重管理創(chuàng)新。處理電力營銷業(yè)務，雖然都有政策和規(guī)定，但對政策的掌握和對規(guī)定的理解、執(zhí)行，不僅要受從業(yè)人員本身業(yè)務素質的制約，更取決于我們的管理機制能否與市場轉變同步。否則，我們的營銷工作就難以適應市場經(jīng)濟體制的發(fā)展要求，難以有效參與市場的競爭，難以取得廣闊客