企劃部年度工作計(jì)劃【3篇】

1、企劃部年度工作計(jì)劃【3篇】【第一篇】20企劃部年度工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼已到年底，20年已近在眼前，回顧2。宀年的工作歷程，雖然總體來說還 算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本部門工作的特殊性質(zhì) 及特點(diǎn)，對下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。職務(wù)分析企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特 點(diǎn)及變化'針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段 可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場本身性質(zhì) 及特定要求，暫時性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個商場的美陳及廣告公 關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動的策劃與實(shí)施三個主要方面。因

2、此， 在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個重點(diǎn)工作來進(jìn)行。一、活動策劃思想闡述就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價值，要掌握市場變化，在招 數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購物對我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對我們而言如何提 高策劃水平推動招商，拉動客流,是我們2。5年的工作關(guān)鍵。20*年我們對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們深受啟 發(fā), 我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體

3、策劃也不是他們自己 搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、 體驗(yàn)、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們在策劃方案中融 入各種展覽，旅游,文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場在營銷策劃上逐 漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租 賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點(diǎn)我們企劃部已 經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹商業(yè)營銷理論。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引 進(jìn)大連兒家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了 20*年商業(yè)美陳的投入。在重大節(jié)日策劃方面，確定整個年度的文化主題

4、，對于20*年幾個重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、 國慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打 造非盈利性的文化互動體驗(yàn)平臺，以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能：這量 就需要花大量時間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場自身等因 素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第 一步。商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在 顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關(guān)活 動把顧

5、客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是20*年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會 員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。整個年度的文化活動為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組 織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭取在消 費(fèi)決策前取得認(rèn)同。文化活動要堅(jiān)持不懈，打折活動決不能一個接一個進(jìn)行，這樣 一來將會引發(fā)對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加 無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以后的發(fā)展方向給人的感 覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重 心，2。心年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為

6、重心的休閑體驗(yàn)?zāi)?式。始終以主題文化全程貫 穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛 圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者。 這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場的前衿。主題文化巡展活動應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對我們的 活動產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃1、在活動策劃方案制定時間方面，堅(jiān)持以4t理論為基礎(chǔ)，保證大型活動方案（如重大節(jié)日等）提前15-30天完成定稿，小方案提前 10-15天完成，以便各部門有時間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；2、整個活動必須要主題鮮明，將原來“我

7、們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹 底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制， 在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個月內(nèi)做好相關(guān)活動的調(diào)研工作；3、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請他們 到長春來進(jìn)一步深入了解我們的活動和商場的實(shí)際情況，派專業(yè)公關(guān)人員 與大 連公司保持關(guān)系，并保證價格的穩(wěn)定性；4、對4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個展具和展品的按時到位，和 紙媒的宣傳工作，并提

8、前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動擔(dān) 負(fù)部分資金；5、做好中庭吊飾電動吊掛傳動系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在 花瓣雨網(wǎng)購買；6、整體dp點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購，經(jīng)過 測算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。二、廣告公關(guān)思想闡述 我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美 譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效 性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主

9、流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為 主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言， 電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告 形象宣傳”的作用。在20XX年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主 流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略'使其切實(shí)為我們月艮 務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時、盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益 活動等，通過社會輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認(rèn)

10、知度。重點(diǎn)工作規(guī)劃 1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選 定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分 析，確保在2。2年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐；2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報(bào)道等低價位宣傳形 式，促進(jìn)口碑效應(yīng)；3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性；三、商場銷售區(qū)形象 思想闡述綜合起來，商場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)

11、計(jì)及搭 配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用， 新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。在新的一年中，商場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前 便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分 布，提高商場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商 品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。重點(diǎn)工作規(guī)劃 1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對于每

12、次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常 出樣；2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好商場各方面氛圍設(shè) 計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費(fèi)環(huán)境；3、配合商場活動做好各項(xiàng)有關(guān)商場活動氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場活動的賣場 氣 氛。總結(jié)：對于企劃部來說，一直以來缺乏的就是合作，通過部門各項(xiàng)工作的開展，積極增進(jìn)部門內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，互幫互學(xué)共同提高。組織研究各種商 業(yè)營銷模式，結(jié)合商場現(xiàn)狀，了解市場，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確 性，實(shí)效性，從而提升企劃部整體工作能力?！镜诙?0企劃部年度工作計(jì)！20八年度，行政人事部門全體職員

13、按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的 管 理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對20年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定20*年度工作計(jì)劃。-、20*年度工作總結(jié)1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20*年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公 司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、 物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)運(yùn)作提供了組織保障。設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門

14、職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分 置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效工明確，人崗適配。C3）根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公的治企理念。2、招聘管理根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編司職員日常行為得到規(guī)范、工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理395名，共招聘自聘員工134名。招聘渠道與招聘實(shí)施a.充分利制，根據(jù)各部門崗位需求'本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員 用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時在網(wǎng)

15、絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才 招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本 部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30 名營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。招聘需求與招聘程序本部門按 公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、 復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。3、培訓(xùn)教育管理百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)

16、持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。（1）根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋 了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷 貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀 學(xué)習(xí)。（2）根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬，組織本部門職員學(xué)習(xí)人力資源實(shí) 務(wù)與如何成為一名成功的下屬，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬 及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)銷售技巧等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消 防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)

17、后 及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。根據(jù)公司發(fā) 展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了（4）針對今年新系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20 “年12月6日， 公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的 效果。4.績效考核管理本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依 方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，

18、 考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員 工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。5.薪酬福利管理(1)本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加 薪 等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放?；鶎訂T工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。6.食堂宿舍管理堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20*年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題 提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會

19、職責(zé),定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,員工滿意度較高。7.日常行政管理公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。公司20八年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。8.檔案管理按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼 職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。9考勤管理根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格

20、執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)， 及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作 實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公有序運(yùn)營。10 督查管理 公司20*年8月份成立督查組，督查組成司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司 員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各 項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督査，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報(bào) 告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度 的性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。11.團(tuán)隊(duì)建

21、設(shè)管理20八年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并 取得了一定的成績。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán) 結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)， 凝聚團(tuán)隊(duì)。同時，本部門還倡揚(yáng)成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨 會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。二、工作中存在的不足1 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。2 公司各部門的運(yùn)營流程尚持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課

22、程，不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘部門人員超編現(xiàn)象較為突出。5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開渠道仍需拓展。4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。7 .績效管理只考核一部分基層員 工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。9

23、.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。Io 辦公費(fèi)用較髙還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。未能觸及督查核心內(nèi)容。三、20*年度工作計(jì)劃20*年是公司發(fā)展 督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式, 的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履!1!行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能 滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司20*年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基

24、礎(chǔ)。根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄 到合適的人力及人才。（2）根據(jù)20*年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式、輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大,年年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。與營運(yùn)部門溝通，搭

25、建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降 低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20宀年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施20*年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20“年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，2o * 年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商 務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。內(nèi)部培訓(xùn)工 作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2。1年度每個部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。

26、學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打 造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企 業(yè)文 化，熟悉自己的工作職責(zé)。4.加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20*年度績效考核體系。按照20*年度績 效考核體系，實(shí)施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透 明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能 者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。（3）根據(jù)考揮激勵的作用。5 控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。根據(jù)公司發(fā)展根據(jù)考核

27、結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)年年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降 低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20宀年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施20*年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20“年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，2o * 年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商 務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。內(nèi)部培訓(xùn)工 作

28、主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2。1年度每個部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。 學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打 造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企 業(yè)文 化，熟悉自己的工作職責(zé)。4.加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20*年度績效考核體系。按照20*年度績 效考核體系，實(shí)施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透 明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不

29、得。能 者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。（3）根據(jù)考揮激勵的作用。5 控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。根據(jù)公司發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本， 適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科 學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。（1）20*年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工 優(yōu)秀詩歌、散文

30、、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平 臺。20 “年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立 公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖 國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺 良好的商譽(yù)及品牌。加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司

31、施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門 代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。（D20*年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%o物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必 需品、常用品要批發(fā)儲存。加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。C3）易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。加強(qiáng)食堂檢査力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。在2。*年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一

32、步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán) 格 執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的性。進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合 乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督査頻次，使不規(guī)范行為得到及時改 善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的性。1。.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。(1)在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵理念，建立一支積 極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)

33、成員多溝通，及時了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、 寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作。加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。(5)加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。第三篇】20企劃部年度工作計(jì)劃、零售活動執(zhí)行及推廣計(jì)劃1、組織實(shí)施推廣計(jì)劃或活動方案，國內(nèi)外重要節(jié)日促銷，包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣 誕節(jié)，做綜合性促銷，并且結(jié)合各大商場大促及運(yùn)動城本身店慶、周年慶舉辦系類活動，并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合，對“正格”品牌進(jìn)行宣 傳， 以提高知名度及促成銷售為主旨。（活動根據(jù)零售及運(yùn)動城發(fā)展為主，線上：執(zhí)行 和策劃；線下：配合線下落地、釆訪及跟進(jìn)）2、各門零售開展促銷活動期間（大型綜合性促銷、特價等）。制定或?qū)徍藛蔚昊騾^(qū)域營銷活動方案，各種宣傳須到位，如海報(bào)、短信、血、線上渠道（微博微信）、紙 媒、 電媒等各種媒體宣傳。3