合格供方管理體系的建立與探索

1、合格供方管理體系的建立與探索一、嚴(yán)格供方管理，優(yōu)化供方結(jié)構(gòu)的實(shí)施背景1嚴(yán)格供方管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要供應(yīng)商（即供方）是企業(yè)外部影響企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的最直接因素，也是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的關(guān)鍵因素。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，需方企業(yè)擁有了選擇供應(yīng)方和進(jìn)行價(jià)格協(xié)商的主動(dòng)權(quán)。在這一體制轉(zhuǎn)變過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作，已深深認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)商對(duì)企業(yè)采購(gòu)的重要影響作用，并把建立和發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系，加強(qiáng)供戶(hù)管理，不斷優(yōu)化供戶(hù)結(jié)構(gòu)作為整個(gè)采購(gòu)管理最為重要的一項(xiàng)工作來(lái)抓。目前，國(guó)際上一些著名企業(yè)，都十分重視供方管理，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2嚴(yán)格供方管

2、理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要如何加強(qiáng)供應(yīng)商管理，不斷優(yōu)化供方資源結(jié)構(gòu)，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的集成、高效和降低成本起著重要作用。主要表現(xiàn)在：通過(guò)提高供貨響應(yīng)速度，提高企業(yè)對(duì)原材料市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力；通過(guò)供需雙方共同的成本管理，運(yùn)用科學(xué)手段降低供應(yīng)成本，減少交易費(fèi)用；通過(guò)供需雙方在物資資源方面的共享融合，擴(kuò)展供需雙方的合作領(lǐng)域，互利互惠，共同發(fā)展，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。3嚴(yán)格供方管理是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的需要由于歷史原因，我公司的供應(yīng)商管理在供應(yīng)部成立之前，為分片區(qū)管理，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的管理體系。近年來(lái)，我們?cè)谶@方面進(jìn)行了大量調(diào)研，做了大量工作，認(rèn)為我公司供方管理還存在一些

3、必須解決的問(wèn)題：1）主要原材料具規(guī)模的供戶(hù)不多，具戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)基地建設(shè)不夠充分。2）輔助材料供戶(hù)過(guò)于分散，中間供應(yīng)商偏多。3）供戶(hù)結(jié)構(gòu)不盡合理，資源渠道不盡優(yōu)化。4）供戶(hù)評(píng)價(jià)機(jī)制不夠健全，掌握的第一手資料較少。5）管理手段較為落后，信息反映不夠迅速。此外，采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部缺乏監(jiān)督控制，采購(gòu)業(yè)務(wù)科室權(quán)力過(guò)于集中，具有資源調(diào)查權(quán)、供應(yīng)商選擇建議權(quán)、價(jià)格確定權(quán)、合同簽訂權(quán)、數(shù)量分配權(quán)、質(zhì)量異議處理權(quán)、結(jié)算權(quán)等，嚴(yán)重缺乏權(quán)力制衡和監(jiān)督控制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中容易滋生腐敗以及其他異常情況的發(fā)生，難以降低采購(gòu)成本以及維護(hù)企業(yè)的形象。為加強(qiáng)企業(yè)的采購(gòu)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，降低采購(gòu)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，我們必

4、須加強(qiáng)供方管理。通過(guò)供應(yīng)商調(diào)查，了解并掌握供應(yīng)商的基本情況，通過(guò)分析，比較各個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)劣，以便選擇適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際情況的供應(yīng)商；通過(guò)對(duì)供戶(hù)評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化與實(shí)施，真正挖掘出對(duì)公司保供工作作出貢獻(xiàn)的供戶(hù)，建立嚴(yán)格的激勵(lì)與淘汰機(jī)制，健全相應(yīng)的管理制度，縮短評(píng)價(jià)與激勵(lì)周期，努力鞏固和迅速培育一批具有戰(zhàn)略眼光、具有較強(qiáng)實(shí)力、具有較高信譽(yù)度，愿意與XXXXXXX長(zhǎng)期合作，互相忠誠(chéng)、保障有力的戰(zhàn)略供戶(hù)，構(gòu)筑適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)管理基礎(chǔ)。二、嚴(yán)格供方管理，優(yōu)化供方結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容和做法(一）供方管理的內(nèi)容與目標(biāo):供方管理主要內(nèi)容：通過(guò)供應(yīng)商調(diào)查，了解并掌握供應(yīng)商的基本情況，通過(guò)供方情況分析，比較各個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)劣，

5、以便選擇適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際情況的供應(yīng)商；通過(guò)對(duì)供戶(hù)評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化與實(shí)施，建立嚴(yán)格的激勵(lì)與淘汰機(jī)制，健全相應(yīng)的管理制度，真正挖掘出對(duì)公司保供工作作出貢獻(xiàn)的供戶(hù)，努力鞏固和迅速培育一批具有戰(zhàn)略眼光、具有較強(qiáng)實(shí)力、具有較高信譽(yù)度，愿意與XXXXXXX長(zhǎng)期合作，互相忠誠(chéng)、保障有力的戰(zhàn)略供戶(hù)，構(gòu)筑適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)管理基礎(chǔ)。供方管理的目標(biāo)：1、獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)；2、確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品和最及時(shí)的供貨；3、力爭(zhēng)以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)；4、淘汰不合格供應(yīng)商、開(kāi)發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商；5、維護(hù)和發(fā)展良好的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(二）供方管理的大致流程、依據(jù)依據(jù)：公司供

6、方管理標(biāo)準(zhǔn)。主要流程：初選供應(yīng)商審核驗(yàn)證資質(zhì)供方調(diào)查（實(shí)地調(diào)查、巡訪核查、抽樣統(tǒng)計(jì)調(diào)查）過(guò)程控制動(dòng)態(tài)管理（質(zhì)量狀況、合同兌現(xiàn)、售后服務(wù)、使用滿(mǎn)意度等）建立業(yè)績(jī)檔案年度評(píng)審確定合格供應(yīng)商。供應(yīng)商評(píng)審流程：整理業(yè)績(jī)檔案，編制評(píng)審?fù)扑]表制定評(píng)審計(jì)劃擬定評(píng)審議程年度評(píng)審會(huì)（質(zhì)計(jì)、企管、物資管理部、使用單位、采購(gòu)部門(mén)參加）編制合格供方名錄報(bào)管理者簽審。年度評(píng)審重點(diǎn)主要是A、B類(lèi)物資的供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、質(zhì)量過(guò)程控制能力、供貨的質(zhì)量狀況、售后服務(wù)、合同兌現(xiàn)率、使用滿(mǎn)意度等。（三）嚴(yán)格供方管理，優(yōu)化供方結(jié)構(gòu)的主要做法1建立健全供方管理的組織機(jī)構(gòu)成立供方管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由供應(yīng)部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，組員由

7、各采購(gòu)科室、管理科室及相關(guān)物資使用單位有關(guān)人員組成。小組的職責(zé)是：建立和完善供方管理機(jī)制和管理辦法，建立和完善供方資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)認(rèn)定主要供方的供貨資格，檢查和監(jiān)督專(zhuān)業(yè)評(píng)估工作小組和日常工作機(jī)構(gòu)的工作情況。負(fù)責(zé)對(duì)供方基本經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的認(rèn)定和動(dòng)態(tài)的跟蹤評(píng)估，對(duì)供方實(shí)物質(zhì)量水平、質(zhì)量體系的有效性、技術(shù)與裝備能力、質(zhì)量與服務(wù)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，負(fù)責(zé)了解主要供方的一般經(jīng)營(yíng)狀況。組建合格供方評(píng)審常設(shè)管理機(jī)構(gòu)評(píng)審委員會(huì)，由評(píng)審委員會(huì)授權(quán)相關(guān)常務(wù)委員，依據(jù)推薦報(bào)告和試用協(xié)議，對(duì)新增合作供戶(hù)進(jìn)行合作資格評(píng)判。每年度由評(píng)審委員會(huì)對(duì)新增合格供方和上年度合格供方進(jìn)行評(píng)審和復(fù)核評(píng)審。2、抓好制度建設(shè)，夯實(shí)供方管理基礎(chǔ)我們逐步建

8、立和完善了供方管理各項(xiàng)制度，主要有：供方評(píng)審規(guī)則、供方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，這一切為供方管理工作的有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的制度保證。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高供應(yīng)商管理的理論水平對(duì)供應(yīng)合同管理人員及有關(guān)人員進(jìn)行了送外培訓(xùn)，舉辦供應(yīng)商管理、 合同法知識(shí)講座，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員講解，向全體員工傳達(dá)供應(yīng)商管理和合同法的有關(guān)知識(shí)和理念。4、加強(qiáng)組織管理與革新，建立物資供應(yīng)管理新體系為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施了采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造，建立起集中統(tǒng)一的物資供應(yīng)組織機(jī)構(gòu)。按照“集中”、“專(zhuān)業(yè)”的思路設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門(mén)。把分散于各采購(gòu)業(yè)務(wù)科室的計(jì)劃、合同與價(jià)格、結(jié)算管理職能集中起來(lái)，設(shè)置物資計(jì)劃、合同管理、價(jià)格管理和結(jié)

9、算管理4個(gè)職能，歸口計(jì)劃價(jià)格科統(tǒng)一管理，有效地實(shí)施了權(quán)力制衡和監(jiān)督控制，確保物資采購(gòu)業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。5、注重與內(nèi)外部單位的交流、協(xié)作更加注重與集團(tuán)公司內(nèi)外部單位的交流、協(xié)作。對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)與各機(jī)關(guān)部室、專(zhuān)業(yè)廠的聯(lián)系，了解公司內(nèi)部各使用單位對(duì)資源的使用狀況，掌握主要原材料的需求和消耗情況，做到心中有數(shù)。對(duì)外，通過(guò)走訪相關(guān)供戶(hù)和同類(lèi)型的用戶(hù)，了解主要鋼廠的原材料采購(gòu)渠道及資源分布，學(xué)習(xí)其他單位在供應(yīng)商管理方面的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，并結(jié)合我公司供應(yīng)管理工作實(shí)際，制定和完善了相應(yīng)的工作制度、工作程序和供戶(hù)評(píng)審規(guī)則，少走了不少?gòu)澛?，在短期?nèi)縮短了我們與其他兄弟單位的差距。6、開(kāi)展供應(yīng)商調(diào)查，全面掌握供應(yīng)

10、商基本情況一是開(kāi)展供應(yīng)商實(shí)地調(diào)查，基本掌握供戶(hù)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)規(guī)模、管理流程、質(zhì)量控制、供應(yīng)能力等狀況，以綜合衡量和評(píng)價(jià)該供應(yīng)商能否滿(mǎn)足我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)物資的需要。調(diào)查過(guò)程中，我們深入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線、各個(gè)生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)和管理部門(mén)，對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)等進(jìn)行考察，看所采購(gòu)的產(chǎn)品能否滿(mǎn)足我企業(yè)的生產(chǎn)工藝條件、質(zhì)量保證體系和管理規(guī)范的要求，為合格供方年度復(fù)核評(píng)審，以及對(duì)供戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理提供了依據(jù)。二是通過(guò)各種信息來(lái)源了解供應(yīng)商。我們主要的信息來(lái)源有：供應(yīng)商的商品目錄、行業(yè)期刊、商業(yè)介紹、網(wǎng)絡(luò)，以及采購(gòu)人員的采購(gòu)情況記錄、質(zhì)量異議處理記錄等。三是開(kāi)展供應(yīng)商服務(wù)滿(mǎn)意度和質(zhì)量

11、滿(mǎn)意度調(diào)查，掌握該供應(yīng)商是否能按我公司的生產(chǎn)需求供應(yīng)，所供物資質(zhì)量是否能滿(mǎn)足我公司的產(chǎn)品質(zhì)量要求。今年來(lái)，我們分別向物資采購(gòu)科室和物資使用單位以供戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表和供方產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表的形式，進(jìn)行了供戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果作為合格供方年度復(fù)核評(píng)審的依據(jù)之一。7、做好數(shù)據(jù)的收集、整理和保管工作，完善基礎(chǔ)管理完善對(duì)供應(yīng)方的檔案管理工作，對(duì)其履約記錄、質(zhì)量記錄、檢測(cè)數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進(jìn)情況、年度報(bào)價(jià)核價(jià)資料等各種記錄，做好收集、整理、保管及提供使用的工作。根據(jù)平時(shí)對(duì)供應(yīng)方的業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)情況，作為年度考核供應(yīng)商的評(píng)價(jià)依據(jù)。8、 嚴(yán)格供應(yīng)商的評(píng)審與選擇，建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制物資采購(gòu)供應(yīng)商選擇方式為：招

12、標(biāo)采購(gòu)物資的供應(yīng)商，根據(jù)中標(biāo)單位確定；比價(jià)采購(gòu)物資的供應(yīng)商，由采購(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)按照供方評(píng)審規(guī)則及有關(guān)規(guī)定，提出供應(yīng)商或生產(chǎn)廠商選擇建議，報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)審核確定，形成在供應(yīng)商選擇上相互制約的機(jī)制，避免了在供應(yīng)商選擇上“個(gè)人說(shuō)了算”的做法產(chǎn)生。在供應(yīng)商的管理上，采用量化的供應(yīng)商評(píng)價(jià)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、評(píng)審與考核，并根據(jù)該物資對(duì)生產(chǎn)的重要程度、市場(chǎng)供需狀況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)管理，不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，建立起了適應(yīng)我公司物資采購(gòu)需求的供應(yīng)商動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。我們對(duì)上年確定的865家供應(yīng)商進(jìn)行了業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和資質(zhì)復(fù)核，并以書(shū)面形式通知了各業(yè)務(wù)科室對(duì)過(guò)期失效和仍需完備的供應(yīng)商

13、資質(zhì)材料進(jìn)行了更換、補(bǔ)充。在此基礎(chǔ)上，組織召開(kāi)了年度AB類(lèi)物資合格供方評(píng)審專(zhuān)題會(huì)，整理匯編出年度合格供方名錄，建立合格供戶(hù)檔案477戶(hù)。三、開(kāi)展“嚴(yán)格供方管理，優(yōu)化供方結(jié)構(gòu)”管理的效果1管理理念得到更新，管理質(zhì)量明顯提高通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們更加深刻的認(rèn)識(shí)到，供應(yīng)工作的重點(diǎn)不僅僅是把物資買(mǎi)回來(lái)，更重要的是采購(gòu)管理和技術(shù)合作；工作的任務(wù)不僅僅是保證供應(yīng)，更重要的是建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供貨渠道；工作的方法不僅僅談判，更重要的是雙向溝通；工作的目標(biāo)不僅僅是簡(jiǎn)單節(jié)約資金，更重要的是“雙贏”。 2、供戶(hù)結(jié)構(gòu)趨于合理，資源渠道更加優(yōu)化通過(guò)供戶(hù)評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化與實(shí)施，真正挖掘出了一些對(duì)公司保供工作作出貢獻(xiàn)的供戶(hù)；

14、通過(guò)建立嚴(yán)格的激勵(lì)與淘汰機(jī)制，健全相應(yīng)的管理制度，縮短評(píng)價(jià)與激勵(lì)周期，努力鞏固和培育了一批具有戰(zhàn)略眼光、具有較強(qiáng)實(shí)力、具有較高信譽(yù)度，愿意與XXXXXXX長(zhǎng)期合作，互相忠誠(chéng)、保障有力的戰(zhàn)略供戶(hù)。在穩(wěn)定合格供戶(hù)，淘汰不合格供戶(hù)，引進(jìn)誠(chéng)信度高、資源保證能力強(qiáng)的新供戶(hù)，實(shí)現(xiàn)供戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面邁出了可喜的一步。如：廢鋼采購(gòu)方面，加大了川內(nèi)及周邊資源組織力度，既降低了采購(gòu)成本，又減少了運(yùn)輸對(duì)保供的影響。生鐵采購(gòu)方面，開(kāi)發(fā)了峨眉、西昌及江油本地的生鐵廠家，并實(shí)施了直供，真正掌握了第一手資源。合金采購(gòu)方面，我們加強(qiáng)了與峨鐵、金川等老供戶(hù)的協(xié)調(diào)，不斷完善了供應(yīng)渠道。目前，供應(yīng)部共有合格供戶(hù)477家。3、橫向聯(lián)系

15、得到加強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)資源、價(jià)格信息共享通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供應(yīng)商調(diào)查與管理，與其他兄弟單位的橫向聯(lián)系得到加強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)資源、價(jià)格信息共享，取得較好的社會(huì)效益，也為我們?cè)陂_(kāi)拓資源渠道，降低采購(gòu)成本方面創(chuàng)造了有利的條件。四、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)1、建立以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，處理好建立互利的供方關(guān)系與維護(hù)企業(yè)利益之間的關(guān)系，是謀求企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必由之路。與供應(yīng)方建立相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系，必須建立在“雙贏”的基礎(chǔ)上。這樣做既符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需求，也有利于供應(yīng)方的利益。當(dāng)然，企業(yè)與供應(yīng)方之間的利益關(guān)系并不完全一致，供需方之間必然是矛盾的統(tǒng)一體，雙方既要通過(guò)合作獲得更大的利益，也會(huì)為爭(zhēng)取自身的利益與對(duì)方發(fā)生矛盾，這就要從雙方長(zhǎng)期利益出發(fā)來(lái)處理。2、加強(qiáng)供戶(hù)管理，建立完善的供戶(hù)評(píng)價(jià)機(jī)制，鞏固和培育一批重點(diǎn)戰(zhàn)略供戶(hù)，形成穩(wěn)定的供戶(hù)渠道，實(shí)現(xiàn)供戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和采購(gòu)渠道優(yōu)化，依然是今后我公司供應(yīng)工作的重點(diǎn)之一。供應(yīng)商的選擇和管理對(duì)整個(gè)采購(gòu)工作的作用是不言而喻的，它直接影響了企