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文檔簡介
1、派單技巧(一)近年來,派發(fā)的形式被多種產品“借用”,人們走在路上不時會被這些銷售人員截住,于是派單張已經比較少有開發(fā)商選擇了,怕降低樓盤檔次。 派單會不會給購房者留下不好的印象?這種方法到底還有沒有用?什么樣的樓盤可以采用派單來銷售?派單的技巧和注意事項有哪些?派單可以和哪些營銷策略結合使用? 這個問題的根源,就在于解決,別人為什么要拿你的傳單而不反感,甚至喜歡拿你的傳單。 、在傳單的精美上做文章,附加日歷、美文、笑話等,讓別人不太反感,甚至有興趣看 、服裝最好別致,至少要正式且統(tǒng)一,要是還穿得隨便,受眾肯定以為你在賣狗皮膏藥 其實派單的方式有很多種,只要做的好,并不會降低身份。 一般在海報派
2、發(fā)前要先想好派發(fā)方式與地點,選擇方式與地點要先對目標群體定位準確。 1、比如高檔樓盤,可以選擇在酒店大堂咖啡座或一些高檔場所擺放夠檔次的樓書架,放置宣傳資料, 2、能放到婚紗影樓、移動通信或銀行那就更好了(在銀行、電信排隊很煩的)。 3、如果是商業(yè)地產,就需要掃街,每條商業(yè)街走過去,尤其是服裝、小商品批發(fā)市場等, 4、帶著小禮品,如撲克牌、扇子、鑰匙扣等,以贈送小禮品為由,介紹產品,留下資料。 5、一般來說批發(fā)市場清閑的時候老板們是有時間聽你介紹的,但是要有眼色,千萬別在人家招呼客人時介紹產品,可以先幫老板向客人推薦商品,留下好印象,以免招人討厭。 6、如果是一般的住宅,可以守侯在一些固定場所
3、,比如股票交易所門口、學校門口、公園門口、銀行門口等,不要一味的追著人家,讓人家害怕。如果是公園門口就送小朋友 7、統(tǒng)一著裝,帶工作牌,統(tǒng)一說辭:打攪一下,可以耽誤您一分鐘時間嗎? 再遞上名片與資料,千萬別到處亂貼亂塞,那樓盤就真的什么檔次與形象都沒了! 8、每份掉在地上或被人丟棄的資料只要看見立刻撿起來! 9、要注意一點:求質量不求速度 10、注意時間性:熱銷期不要去,要去就是開盤前或者續(xù)銷期去 主觀上講,業(yè)務員惰性要控制,派單是為自己開發(fā)客戶提高成交量的,垃圾桶里不要出現(xiàn)大把的樓書。 1.派單的地點:選擇事業(yè)、行政機關、廠區(qū)及大型娛樂廣場,浴場 、咖啡吧。選擇針對性目標潛在人群,盡量不要到
4、農貿市場去,那里只是發(fā)的快。 2.在傳統(tǒng)市場上派發(fā)商家的同事,要收集商家的名片,帶上一包香煙,和商家攀談下,了解下市場動態(tài),對你項目的熱情。 3.把樓書資料插到汽車擋風玻璃上命中率很高,汽車停留時間很短,特別是大型超市門口的汽車,但要和保安、保潔關系搞好,要不一你轉身全部給你收完,居民樓的信箱也是好主意。問題一:派單會不會給購房者留下不好的印象? 回答:對于專業(yè)的派單員來說,不會的。因為他們都受過良好的培訓,有素質,懂得人情事故,很會把握時機,收放自如,可以引起客戶的興趣,吸引他們上門,甚至和他們成為朋友。派單只是一種讓目標客戶了解產品的一個途徑而目標客戶印象的好壞更多是針對產品,如果你的單頁
5、能夠吸引客戶的眼球,就起到了預期的效果 問題二:這種方法到底還有沒有用? 回答:這種方法延續(xù)了這么多年,終歸還是有用的,作為最直接的宣傳手法,第一時間面對潛在客戶,進行面對面宣傳、溝通,為成交奠定了良好的基礎。 問題三:什么樣的樓盤可以采用派單來銷售? 回答:任何樓盤,雖然高中低檔樓盤所針對的客戶群體不一樣,但同樣也是與人溝通,只是說話的方式和尺度罷了,就像銷售員一樣,好的銷售員可以銷售任何產品給任何人。換言之好的派單人員亦如此,只要掌握樓盤的專業(yè)知識就可以實現(xiàn)無障礙溝通。 問題四:派單的技巧和注意事項有哪些? 派 單 三 步 曲: 自我介紹,介紹產品,帶客戶 1、那這樣吧,先生/小姐,“百聞
6、不如一見”,我還是親自帶您到售樓部詳細了解一下,相信一定會給您一個驚喜,也許過去看看,會給您一個非常滿意的投資方案。 2、三次要求不成,再留電話 “先生/小姐,看您實在很忙,那我們改天約好在售樓部參觀了解,我這邊有什么信息也會第一時間通知您,請問您的聯(lián)系電話是?您是138還是139?(三次要求) 3、帶客、留電話失敗,也要再一次介紹,自我推銷,加深印象。 我們的門面的確物超所值,希望您帶上資料趕快去了解一下。若有什么不清楚,您可以打電話到售樓部咨詢。記得買房子找XX(推銷名字) 留 電 話 步 驟: 1、 開門見山 “請問先生/小姐貴姓,您的聯(lián)系電話” 2、 再一次介紹,緩兵之計 “留下電話,
7、我們才能更周到全面地為您服務,對吧!您電話多少,138還是139” 3、 真誠動人,永不放棄 “沒關系的,留下電話只會對您有益無害,因為這樣我們才能及時準確地把我們公司的房地產信息和我們售樓部情況傳遞給您,對您現(xiàn)在或以后買房都有很大的幫助,您不會拒絕我們誠心的服務吧!” 4、 再次要求,永不放棄 “不買房沒有關系,我們談了這么久,交個朋友總可以吧,而且您以后買房說不定我還能給您提供一點建議,給您點參考,畢竟我在房地產這行也做了很長的時間了。您電話是” 注意事項:活學活用,懂得變通就好,說俗點就是一個套路,每位成功的推銷員就那么一套說辭。一定要做客戶登記,有許多優(yōu)質客戶都是這個時候積累的 問題五
8、:派單可以和哪些營銷策略結合使用? 回答:有的樓盤從前期、開盤、掃尾一直在用。 若要配合銷售策略的話,建議前期派單,稱之為地毯式鋪單,之后有活動時候再結合也可以,這樣也算是節(jié)省費用了,只不過由于不是長期運作,派單人員的專業(yè)方面沒那么全面。 1、看人打發(fā) 也就是看上去買的起的發(fā)傳單,買不起的盡量回避。 免得浪費彈藥,降低工作效率。 2、盡力推銷 優(yōu)秀的派單員在發(fā)傳單同時總不忘吆喝幾句。 把項目賣點和優(yōu)勢講出來。 3、小心城管 派單員一般都很是機靈,城管環(huán)衛(wèi)來了都會悄然回避。 等他們走了再出來,打游擊一般。 4、馬路派車 一般只要努力做到這點,長時間而有效的執(zhí)行和堅持的派單員一般都會多少有所收獲
9、一來開車者都有足夠購買力,二來可以給人家打發(fā)時間,容易閱讀。 但也要做好被拒絕的心理準備 一、 流動人員街頭派發(fā)。 提前安排好發(fā)行人員、監(jiān)督人員和發(fā)單地點,事先簡單培訓統(tǒng)一口徑,講述發(fā)單過程中需注意問題,并說明公司會隨時派人抽查。還有一種發(fā)行方式,是發(fā)車。有車一族有錢人。海報放在車前雨刷上或者放在司機車門的把手上。這樣他勢必得把海報取在手中。派單只會對街上流動人員起作用,傳播面相對狹窄。另有補充方式,力爭做到一張海報無縫覆蓋全市區(qū)。二、針對目標客戶群,定點派發(fā)。沿街商業(yè)和商業(yè)集中區(qū)是定點派發(fā)的重點,他們多是投資或更換居所,有財力購買。在本城高收入階層集中的區(qū)域、政府機關單位、大型工廠等,是派發(fā)
10、重點。這類派發(fā)比較有難度,需要技巧。另外選擇居住的小區(qū),上門派單。注意問題,并說明公司會隨時派人抽查。還有一種發(fā)行方式,是發(fā)車。有車一族=有錢人。海報放在車前雨刷上或者放在司機車門的把手上。這樣他勢必得把海報取在手中。 派單只會對街上流動人員起作用,傳播面相對狹窄。另有補充方式,力爭做到一張海報無縫覆蓋全市區(qū)。 二、針對目標客戶群,定點派發(fā)。 1、沿街商業(yè)和商業(yè)集中區(qū)是定點派發(fā)的重點,他們多是投資或更換居所,有財力購買。 2、在本城高收入階層集中的區(qū)域、政府機關單位、大型工廠等,是派發(fā)重點。這類派發(fā)比較有難度,需要技巧。 3、另外選擇居住的小區(qū),上門派單。 一般第一個人接你的傳單,后面的接下來
11、幾個人都會因為第一個人接了之后產生好奇感所以也會接的,所以呢.在派發(fā)的時候一定要找準派的第一個對象,這個很重要,還有一個技巧,就是不要讓行人從還沒接觸到你的傳單就知道你的傳單的內容了,要不的話他們會在老遠的地方就決定不接你的傳單了,所以呢.把傳單倒著來派或者拿著背面對著人, 其實,派傳單是可以得到很多的鍛煉的,最大的好處我覺得可以得到以下幾個:第一,可以鍛煉人的意志力,很多派過傳單的人都知道一般派單都是要從上午9點多派到下午差不多六點的,所以在這么長的時間內做同樣的事情會很悶,但是如果能夠堅持下去,就鍛煉了堅韌的意志力,第二,可以學會忍,很多時候,會有人不接你的傳單,甚至于不愿意接近你,這個時
12、候很多人都會放不下自己的面子,會在腦子里面想著覺得很委屈,這種情況你就需要學會忍了,要把自己的情緒控制住,笑臉應人,如果你能具備這樣的性格,那么你日后一定能夠成功.第三,學會感激,當有人愿意接你的傳單甚至愿意聽你介紹項目情況時,你是否會對他們存在一種感激呢,至少會在心中有一點點成就感吧!三、合理安排派發(fā)時間 派單時間盡量不要選擇在上下班的高峰時期,在行人匆匆的時候,攔路向行人派發(fā)。所以常常見到派單員使出渾身解數(shù)想把單張派發(fā)給路人,而路人則左躲右閃的不愿意受到干擾。原因很簡單,無論是上班還是下班,我們都忙,上班忙著趕到公司,遲到會被扣錢;下班忙著回家做晚餐或者約朋友。 從行為心理學的角度來說,當我們都有一個目標要達成的時候,是最不愿意被人干擾的,而在我們上下班的路上,派單員就是一個干擾我們達到目標的因素,這個時候出現(xiàn)躲閃就是正?,F(xiàn)象了,而且也必定不會對派單員有什么好感。久而久之,讓民眾對派單員都產生了厭惡,就如同現(xiàn)在的廣告一樣,大家逐漸產生適應性,逐漸無動于衷,逐漸讓單張失去效用。 人只有在一種情況下會對陌生人給自己的文件有興趣看:就是他本來就很無聊的時候。那么什么時候是無聊的時候呢? 作為一個上班族,有兩個時間: 一是在等車的時候。 現(xiàn)在的城
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