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standard operating procedure ref:01聯(lián)想北研物業(yè)安保部崗位名稱: 審批人: 頁碼:1/8任務(wù): 調(diào)查監(jiān)控錄像流程工作內(nèi)容工作標準 達成目標1 / 4調(diào)查監(jiān)控錄像流程調(diào)查監(jiān)控錄像規(guī)程l 內(nèi)保主管受理條查案件;l 中控員了解調(diào)查案件時所調(diào)取監(jiān)控攝像頭位置、時間及有關(guān)案件相關(guān)線索并做好以上記錄;l 錄像調(diào)查超過15天案件時,先將調(diào)取錄像進行下載備份;l 認真查看錄像并對查看過程做好記錄;l 錄像查看進程應(yīng)隨時向內(nèi)保主管進行反饋;l 當班人員未能完成查看錄像時,應(yīng)將此項工作交接給接班人員,以保證錄像調(diào)查的連續(xù)性、完整性;l 調(diào)取錄像查看完畢后,做好記錄,待內(nèi)保主管核實;l 在安保部主管級以上領(lǐng)導授權(quán)后方可調(diào)取監(jiān)控錄像;l 中控員應(yīng)掌控監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),系統(tǒng)如有故障或問題,及時向監(jiān)控維保單位進行保修,并做好記錄;l 中控員要熟悉監(jiān)控攝像頭分布情況,以便第一時間查詢到與案件有關(guān)監(jiān)控攝像頭;l 在接到案件調(diào)查通知時,應(yīng)向案件受理的主管了解案件調(diào)查的位置、時間及對案件調(diào)查有利的線索等內(nèi)容,并做好記錄;l 中控員調(diào)查錄像時應(yīng)與安保部主管做好溝通工作,不得以任何理由放棄案件調(diào)查;l 中控員對案件調(diào)查過程做好交接工作,已保證案件調(diào)查工作連續(xù)性;l 案件調(diào)查過程應(yīng)記錄完整清
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