撤牌背后國際酒店品牌正失去中國業(yè)主的信任

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流撤牌背后國際酒店品牌正失去中國業(yè)主的信任.精品文檔.撤牌背后國際酒店品牌正失去中國業(yè)主的信任 6月30日，有消息稱中國西安凱賓斯基酒店與品牌方的協(xié)議終止(撤牌)，凱賓斯基正式撤出西安。7月1日起，錦江國際酒店管理集團將逐漸接手該酒店，酒店的名稱也已正式更名為西安錦江國際酒店。據(jù)了解，“西安凱賓斯基酒店”并非無名之輩：其曾獲得21世紀經(jīng)濟導報頒發(fā)2014中西部地區(qū)最佳MICE酒店、漫旅雜志頒發(fā)的2014中國旅游大獎-中國百家酒店獎以及環(huán)球美味雜志評選出的最佳饗食之所等等。那么“撤牌”背后的原因是什么?“西安凱賓斯基酒店原來簽署的合同只有10年的

2、有效期，10年有效期結(jié)束了以后，業(yè)主不續(xù)簽了。而且西安本身現(xiàn)在酒店的進入量很大，尤其是像西咸有很多的酒店，所以業(yè)主可能是覺得壓力太大就停止了合同。”中國酒店創(chuàng)新論壇秘書長張經(jīng)邦告訴記者，區(qū)域競爭環(huán)境變化可能是原因之一。物業(yè)地段可能也不太理想?！拔靼矂P賓斯基酒店不僅遠離西安市中心鐘樓，而且離西安市商務中心高新區(qū)也比較遠。此外它地處浐灞生態(tài)區(qū)，該區(qū)成立較晚且位置偏遠，人氣、商業(yè)目前均不旺，酒店附近的人流更是偏少?！痹趪H酒店管理公司工作多年的王一(化名)稱。值得注意的是，除了西安凱賓斯基酒店外，加上原開維海棠灣凱賓斯基酒店(現(xiàn)名為三亞海棠灣開維萬達文華度假酒店)、原宜興凱賓斯基酒店(現(xiàn)名為宜興帕佛

3、倫斯酒店)今年上半年，凱賓斯基在中國已有3家酒店撤牌。據(jù)了解，凱賓斯基這個品牌，在中國是由“北京凱燕國際飯店管理有限公司”負責運營，而該公司由首旅集團和德國凱賓斯基集團合資成立?！拔覀冎荒苷f這個公司暫時間在中國受挫。”張經(jīng)邦告訴記者，“第一，德國公司從用人的方向上來說幾乎純歐洲，同時很大一部分經(jīng)理人不具備中國經(jīng)驗。那么在管理上就可能會出現(xiàn)一些問題。第二，凱賓斯基品牌的亮點和獨特性講不清。第三，發(fā)展戰(zhàn)略方面基本堅守一個城市一個酒店。它是單一品牌的品牌公司，在梯級性開發(fā)和拓展方面能力就略顯不足。”“就凱賓斯基品牌來看，大家對凱賓斯基的品牌其實并沒有太多觀念。在國內(nèi)看，凱賓斯基就是一個國際酒店的品牌

4、，與其他酒店品牌來對比，也沒有太多的優(yōu)勢?！本频戤a(chǎn)權(quán)網(wǎng)相關(guān)負責人表示。事實上，酒店撤牌在市場上并不少見，諸如希爾頓、索菲特、香格里拉、皇冠假日、鉑爾曼等等。坦率來講，這也并非完全是凱賓斯基自己的問題?！爸袊频觑埖甑目倲?shù)是美國的3.5倍。就上海和紐約的酒店數(shù)量相比，上海的酒店數(shù)量是紐約的一倍。上海最高的五星級酒店的價格，是紐約同等級酒店價格的50%。”酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)相關(guān)負責人稱。市場需求有限與高端酒店加速擴張形成的矛盾，也讓業(yè)主承受著很大的壓力：酒店入住率和房價不斷下滑，但業(yè)主向品牌方繳納的高額費用并沒有因此而降低。此前酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)相關(guān)負責人在接受記者的采訪時，就曾這樣講：“對很多酒店來說，現(xiàn)在特別是對一線城市的很多酒店來說，品牌還勉強可以支撐;但在二三線城市，有很多品牌已經(jīng)成為業(yè)主的負擔了。以前是附加增值部分，現(xiàn)在則完全是負擔?！比A美酒店顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱認為，“酒店管理公司承擔酒店經(jīng)營管理的全部責任，業(yè)主承擔全部財務責任。因此，業(yè)主往往認為自己處于極為不利的地位，他們將自己酒店的全部經(jīng)營管理權(quán)交給了酒店管理公司，卻沒有足夠的權(quán)力影響管理公司的行為?！薄傲硪环矫妫频旯芾砉緞t宣稱他們受業(yè)主的雇用，為業(yè)主服務。他們代替業(yè)主經(jīng)營管理酒店，是他們在創(chuàng)造經(jīng)濟價值，而不是業(yè)主在創(chuàng)造經(jīng)濟價值，而最終受惠者是業(yè)主。”從這個觀點看，很明顯能發(fā)現(xiàn)酒店管理公司與業(yè)主之間的“信任”很脆