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文檔簡(jiǎn)介

1、前臺(tái)電話記錄表前臺(tái)電話記錄表序號(hào)來(lái)電日期時(shí)間是否客戶來(lái)電人姓名來(lái)電事件是否反應(yīng)至相應(yīng)人是否解決是否回防備注記錄人1是否是否是否是否2是否是否是否是否3是否是否是否是否4是否是否是否是否5是否是否是否是否6是否是否是否是否7是否是否是否是否8是否是否是否是否9是否是否是否是否10是否是否是否是否11是否是否是否是否12是否是否是否是否13是否是否是否是否14是否是否是否是否15是否是否是否是否求職人員登記表求職人員登記表應(yīng)聘應(yīng)聘部門應(yīng)聘職位應(yīng)聘日期個(gè)人資訊姓名性 別年齡生日婚姻壯況聯(lián)系電話健康壯況傳染病史血型最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)畢業(yè)學(xué)校家庭住址家庭電話現(xiàn)住址身份證號(hào)教育經(jīng)歷起 止 時(shí) 間教育機(jī)構(gòu)名稱

2、學(xué)買內(nèi)容受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)工作經(jīng)歷起 止 時(shí) 間工作單位名稱工作職位工資待遇離職原因家庭背景與本人關(guān)系姓名年齡工作單位應(yīng)聘資訊您如何知道本公司的前來(lái)求職方式招聘廣告網(wǎng)上招聘朋友介紹自我推薦您過(guò)去的最低薪水待遇元/月您渴望的薪水待遇元/月工作計(jì)劃簡(jiǎn)述一下您的工作計(jì)劃公司規(guī)章方面工作態(tài)度方面工作業(yè)績(jī)方面?zhèn)€人成長(zhǎng)方面其他您過(guò)去一年讀過(guò)哪些書(shū)您的人生夢(mèng)想是什么您認(rèn)為自己的性格怎樣您有哪些愛(ài)好及特長(zhǎng)您認(rèn)為如何才能創(chuàng)業(yè)成功您對(duì)本公司有何建議承諾本人以上所填信息真實(shí)無(wú)誤,如有虛假情況, 本人愿受公司開(kāi)除及處罰。簽 名人員外出請(qǐng)假登記表人員外出請(qǐng)假登記表序號(hào)日期外出/請(qǐng)假/時(shí)間外出地址事件是否經(jīng)主管批準(zhǔn)預(yù)計(jì)返回時(shí)間實(shí)際

3、返回時(shí)間簽名員工每日外出或請(qǐng)假需要經(jīng)主管同意并且需要在前臺(tái)登記記錄,超過(guò)返逞的時(shí)間伋未回來(lái)的需要打電話通知前臺(tái)說(shuō)明緣由。部門物品申購(gòu)單部門物品申購(gòu)單申請(qǐng)部門申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期申請(qǐng)日期年年月月日日序序申購(gòu)物品名稱申購(gòu)物品名稱數(shù)量及價(jià)格數(shù)量及價(jià)格規(guī)格型號(hào)規(guī)格型號(hào)用途用途需要日期需要日期申請(qǐng)部門主申請(qǐng)部門主管簽字管簽字副總審核副總審核總經(jīng)理總經(jīng)理審批審批鄭州一軒裝飾工程有限公司鄭州一軒裝飾工程有限公司部門物品申購(gòu)單部門物品申購(gòu)單申請(qǐng)部門申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期申請(qǐng)日期年年月月日日序序申購(gòu)物品名稱申購(gòu)物品名稱數(shù)量及價(jià)格數(shù)量及價(jià)格規(guī)格型號(hào)規(guī)格型號(hào)用途用途需要日期需要日期申請(qǐng)部門主申請(qǐng)部門主管簽字管簽字副總審核副總

4、審核總經(jīng)理總經(jīng)理審批審批鄭州一軒裝飾工程有限公司鄭州一軒裝飾工程有限公司客戶投訴登記表客戶投訴登記表客戶姓名客戶地址投訴時(shí)間聯(lián)系電話設(shè)計(jì)風(fēng)格設(shè)計(jì)圖不合理設(shè)計(jì)進(jìn)度施工圖紙投訴內(nèi)容:記錄人/日期處理意見(jiàn):處理人/日期處理結(jié)果:經(jīng)辦人/日期客戶跟進(jìn)記錄表客戶跟進(jìn)記錄表年年月月日日序序客戶姓名客戶姓名客戶類型客戶類型跟進(jìn)方式跟進(jìn)方式跟進(jìn)內(nèi)容跟進(jìn)內(nèi)容跟進(jìn)結(jié)果跟進(jìn)結(jié)果說(shuō)明:說(shuō)明:客戶類型是指客戶是新客戶、意向客戶、還是簽單客戶、老客戶;跟進(jìn)形式是指用電話、短信、QQ、郵件還是見(jiàn)面跟進(jìn)等形式;跟進(jìn)內(nèi)容是本次跟進(jìn)的目的,如促成設(shè)計(jì)訂單、促成訂單合同簽訂、促成轉(zhuǎn)介紹;跟進(jìn)果是指客戶對(duì)你中進(jìn)的目的的反饋。設(shè)計(jì)師跟

5、進(jìn)記錄表設(shè)計(jì)師跟進(jìn)記錄表設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)客戶設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師工作階段工作階段前期咨詢現(xiàn)場(chǎng)量房訂單洽談方案設(shè)計(jì)簽單溝通工程施工工程竣工成為老客戶設(shè)計(jì)師目前設(shè)計(jì)師目前工作及反饋工作及反饋設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期跟進(jìn)日期設(shè)計(jì)時(shí)間設(shè)計(jì)時(shí)間設(shè)計(jì)階段工作設(shè)計(jì)階段工作反饋反饋初稿初稿日期日期修改修改時(shí)間時(shí)間確認(rèn)確認(rèn)日期日期備注備注新客戶咨詢登記單新客戶咨詢登記單業(yè)務(wù)承接員:業(yè)務(wù)承接員:派單時(shí)間:派單時(shí)間:年年月月日日時(shí)時(shí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師客戶姓名客戶姓名聯(lián)系電話聯(lián)系電話郵箱或郵箱或 QQ小區(qū)名稱小區(qū)名稱房屋地址房屋地址戶型種類戶型種類室廳衛(wèi)房屋面積房屋面積平方米房屋性質(zhì)房屋性質(zhì)客戶來(lái)源客戶來(lái)源上門

6、咨詢老客戶介紹電話咨詢朋友推薦業(yè)務(wù)聯(lián)系工地營(yíng)銷引導(dǎo)(推薦)人姓名:派單性質(zhì)派單性質(zhì)咨詢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)量房服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間馬上服務(wù)今天午時(shí)分年月日時(shí)分(星期)服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)公司內(nèi)部客戶新居現(xiàn)場(chǎng)小區(qū)服務(wù)點(diǎn)客戶辦公現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)要求細(xì)節(jié)要求為客戶詳細(xì)介紹裝修材料、風(fēng)格、施工流程等知識(shí);為客戶展示各種風(fēng)格設(shè)計(jì)圖片、工程案例;向客戶介紹我公司發(fā)展歷程、服務(wù)品質(zhì)、特色和優(yōu)勢(shì);帶領(lǐng)客戶參觀公司內(nèi)部各辦公室、展廳;與客戶一起詳細(xì)研究客戶的新居裝修方案;為客戶提供最合理的裝修建議,且以書(shū)面方案形式;和客戶書(shū)面預(yù)約具體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)量房時(shí)間;進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)量房,并向客戶提供每一具體空間的裝修建議和方案,全面記錄客戶家庭成員的裝修要求。

7、接單人承諾接單人承諾接待滿意度接待滿意度客戶簽字:客戶簽字:派單員簽字派單員簽字接單人簽字接單人簽字完成時(shí)間完成時(shí)間服務(wù)要求服務(wù)要求讓客戶百分之百滿意!設(shè)計(jì)師工地跟進(jìn)記錄表設(shè)計(jì)師工地跟進(jìn)記錄表客戶姓名工程地址跟進(jìn)時(shí)間跟進(jìn)事由小區(qū)裝修情況工程進(jìn)展?fàn)顩r開(kāi)工水電裝修圖初期中期工地收尾內(nèi)部驗(yàn)收整體驗(yàn)收竣工走防正在施工項(xiàng)目工地施工狀況是否按圖紙要求是否有改動(dòng)當(dāng)時(shí)工人數(shù)量客戶是否在場(chǎng)是否客戶意見(jiàn)左鄰右舍裝修情況當(dāng)場(chǎng)解決何種問(wèn)題其它記錄設(shè)計(jì)師簽字日期年月日分項(xiàng)工程驗(yàn)收單分項(xiàng)工程驗(yàn)收單工程名稱地址:工程名稱地址:合同編號(hào):合同編號(hào):序序號(hào)號(hào)驗(yàn)收項(xiàng)目名驗(yàn)收項(xiàng)目名稱稱項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否合格是否合格存在問(wèn)題存在問(wèn)題處理意見(jiàn)處理意見(jiàn)驗(yàn)收日驗(yàn)收日期期客客戶戶簽簽字字1合格不合格2合格不合格3合格不合格4合格不合格5合格不合格6合格不合格7合格不合格8合格不合格9合格不合格10合格不

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