工程質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系復(fù)習(xí)課程

1、質(zhì)量保證體系及工程質(zhì)量保證措施第一章 質(zhì)量保證體系成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：錢和平副組長(zhǎng)：謝樹森成員：吳華生、江雄、劉德金、張學(xué)冬、權(quán)征、朱書策 質(zhì)量管理體系成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)， 由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、 質(zhì)檢員組成的質(zhì) 量管理小組。項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)檢員 1 名；各小組各設(shè)質(zhì)檢員 1 名。工程名稱：洛川東路 200 弄（唐家沙小區(qū)）屋面及相關(guān)設(shè)施改造工程（一標(biāo) 段）實(shí)施單位：上海亞新建設(shè)工程總承包有限公司監(jiān)理單位：上海住遠(yuǎn)工程建設(shè)監(jiān)理有限公司工程地址：位于洛川東路 200 弄一、質(zhì)量管理依據(jù)依據(jù)本工程項(xiàng)目施工招標(biāo)文件、 設(shè)計(jì)圖紙、 補(bǔ)遺書及答疑書， 及明確規(guī)定本 工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收采用的規(guī)范、規(guī)

2、則和標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)為保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行， 實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)， 根據(jù)本工程的實(shí)際情況， 建立以工區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組， 日常具體工作由工程質(zhì)檢 部負(fù)責(zé)，按照招標(biāo)文件、合同條款、設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)細(xì)則 要求，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法、施工工藝，做好工程質(zhì)量控制。建立起行之有效的質(zhì)量管理體系，設(shè)置好工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，是確保工程質(zhì)量的前提。質(zhì)量管理體系框圖如下2、質(zhì)量管理職責(zé)我公司對(duì)本合同段工程質(zhì)量實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制， 建立層層負(fù)責(zé)的質(zhì)量 崗位責(zé)任制，工區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師、施工作業(yè)隊(duì) 長(zhǎng)按相應(yīng)職責(zé)

3、、管理權(quán)限簽訂質(zhì)量終身負(fù)責(zé)責(zé)任狀。（1）項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量與環(huán)境保護(hù)的法 規(guī)、政策、方針，對(duì)本合同段工程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，組 織開展質(zhì)量活動(dòng)。主持全面質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足合同要求。 督促有關(guān)部門向駐地代表或監(jiān)理工程師提供質(zhì)量管理依據(jù)，處理建設(shè)單 位或監(jiān)理工程師提出的有關(guān)質(zhì)量方面的要求。 負(fù)責(zé)對(duì)本合同段工程實(shí)施配備足夠的人力、資金、設(shè)備、物資等，保證 質(zhì)量體系在本合同段工程施工中有效的運(yùn)行。 貫徹實(shí)施“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)” ，監(jiān)督審查針對(duì)本合同段合同工程 的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及實(shí)施， 對(duì)不符合質(zhì)量要求的工作， 有權(quán)責(zé)令

4、其停工或返工， 并督促 檢查處置方案和糾正預(yù)防措施。 對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效控制，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新方案，確保工 程質(zhì)量和進(jìn)度。 健全創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)優(yōu)工作中成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)質(zhì)量達(dá)不到創(chuàng)優(yōu)要求的施工單位和個(gè)人進(jìn)行處罰， 并將工程質(zhì)量作為考核單位 和個(gè)人的主要內(nèi)容。（2）總工程師質(zhì)量管理職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量與環(huán)境保護(hù)的法 規(guī)、政策、方針，對(duì)本合同段工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng) 質(zhì)量活動(dòng)。 負(fù)責(zé)制定優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)辦法并檢查落實(shí)，組織技術(shù)、質(zhì)檢、物資、試驗(yàn) 人員定期進(jìn)行評(píng)比活動(dòng)。 負(fù)責(zé)編制本合同段工程施工組織設(shè)計(jì)、主要工程施工

5、方案、施工工藝、 質(zhì)量計(jì)劃。 對(duì)不合格產(chǎn)品的處置方案及其糾正、 預(yù)防措施進(jìn)行審核， 督促檢查各 項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織有關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核簽認(rèn)，組織主要工程項(xiàng)目技 術(shù)交底，對(duì)基層技術(shù)人員編制的施工方案、工藝、質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行審查。 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的檢查和審核。（3）質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量方針、政策，參 與質(zhì)量計(jì)劃的制訂、 修改， 負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的宣傳落實(shí)工作， 參與創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的策劃 并負(fù)責(zé)落實(shí)。負(fù)責(zé)制定內(nèi)部質(zhì)量檢查工作程序及細(xì)則。 負(fù)責(zé)對(duì)工程用材料的型號(hào)、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收，督促試驗(yàn)人員對(duì)進(jìn)場(chǎng) 材料取樣試驗(yàn)。 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程施工的質(zhì)量自檢工

6、作， 對(duì)施工工序的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制， 填報(bào)工程質(zhì)量檢查證，配合監(jiān)理工程師作好質(zhì)量檢查及控制工作。 負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)部門、建設(shè)、監(jiān)理等單位的質(zhì)量文件。 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)和評(píng)比工作，負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的處置方案及其糾正 預(yù)防措施的制定和落實(shí)工作。 填報(bào)質(zhì)量月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，編寫質(zhì)量記錄。（4）試驗(yàn)工程師質(zhì)量管理職責(zé) 根據(jù)有關(guān)規(guī)范、規(guī)則制定本合同段工程試驗(yàn)工作程序及細(xì)則，指導(dǎo)工地 試驗(yàn)人員的試驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實(shí)建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的有關(guān)要求。 負(fù)責(zé)施工用材料的取樣和試驗(yàn)，選定各種配合比，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行監(jiān) 督和指導(dǎo) 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量、試驗(yàn)設(shè)備的定期送檢、標(biāo)定和 管理，保證試驗(yàn)

7、、檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)、有效。 負(fù)責(zé)試驗(yàn)原始資料的匯總和管理工作。（5）施工作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)質(zhì)量管理職責(zé) 對(duì)管內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)職工的技術(shù)培訓(xùn)及質(zhì)量教育，為 工程隊(duì)的質(zhì)量體系配備必需的資源。 負(fù)責(zé)工序質(zhì)量控制，督促技術(shù)人員落實(shí)施工規(guī)范、施工細(xì)則和驗(yàn)標(biāo)，對(duì) 工序的交接和質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料等質(zhì)量問題，督促技術(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)材料人員組織 驗(yàn)收材料、成品、半成品，并負(fù)責(zé)其管理和使用。 負(fù)責(zé)安排已完工程的保護(hù)工作，督促技術(shù)人員及時(shí)填報(bào)施工記錄、編制 施工總結(jié)。三、質(zhì)量保證體系我公司已通過中標(biāo)后將按照IS09001質(zhì)量體系建立本標(biāo)段質(zhì)量保證體系，成 立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目工程師為副組長(zhǎng)，由技

8、術(shù)、質(zhì)量檢查、施工作業(yè)隊(duì)長(zhǎng) 及隊(duì)技術(shù)主管參加的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組， 積極組織開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)， 優(yōu) 化施工工藝，提高工程質(zhì)量， 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)審。 施工作業(yè)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及管轄工程特點(diǎn)成立相應(yīng)的質(zhì)量管理和創(chuàng) 優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 定期組織有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)、 質(zhì)量教育、 督促檢查和 質(zhì)量評(píng)比。按照 IS09001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作指針，實(shí)現(xiàn)和規(guī)范項(xiàng)目質(zhì)量體系工作， 提高質(zhì)量控制和保證能力，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。第二章 工程質(zhì)量保證措施、質(zhì)量方針和目標(biāo)：公司質(zhì)量方針：規(guī)范工程項(xiàng)目管理，提升施工品質(zhì)。工程質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)合 同約定的“工程質(zhì)量要求一次

9、驗(yàn)收合格率達(dá) 100%，全部工程無重大質(zhì)量事故， 工程一次竣工交付合格率 100%。二、組織保證體系： 工程質(zhì)量是各項(xiàng)管理的綜合反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)。必須建立健 全各級(jí)組織，分工負(fù)責(zé)，做到以預(yù)防以主，預(yù)防與檢查相結(jié)合，形成一個(gè)有明確 任務(wù)、職責(zé)、許可權(quán)、互相協(xié)調(diào)和互相促進(jìn)的有機(jī)整體。1、建立質(zhì)量控制小組。由項(xiàng)目經(jīng)理部的專業(yè)人員或施工班組的生產(chǎn)人員分 別組成。以施工質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，開展公關(guān)活動(dòng)。2、健全各種規(guī)章制度，主要是技術(shù)管理制度，施工質(zhì)量控制細(xì)則、全優(yōu)工 程管 理制度，以及技術(shù)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制、崗位責(zé)任制等。3、明確規(guī)定各職能部門主管人員和參與施工人員，在保證和提

10、高工程質(zhì)量 中所 承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和許可權(quán)，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)。三、工作保證體系：1 、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。 施工準(zhǔn)備是整個(gè)工程建設(shè)的基礎(chǔ)， 準(zhǔn)備工作 的好壞， 不僅直接關(guān)系到工程建設(shè)高速、 優(yōu)質(zhì)地完成， 而且也對(duì)工程質(zhì)量起著一 定的預(yù)防、 預(yù)控作用，除應(yīng)按正常進(jìn)行施工準(zhǔn)備外， 還應(yīng)做好以下各項(xiàng)的技術(shù)準(zhǔn) 備。2 、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高職工技術(shù)素質(zhì)。結(jié)合施工需要，事先組織各種 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)余技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)講座等。3、根據(jù)工程物件，補(bǔ)充、制訂、完善各種內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，保證操作中達(dá)到使用 的要求。4、施工階段的質(zhì)量控制。施工過程是建筑產(chǎn)品形成的過程，這個(gè)階段的質(zhì) 量控 制是非常關(guān)鍵的。為了保

11、證優(yōu)良的產(chǎn)品， 應(yīng)做好以下工作： 加強(qiáng)工序管理。 將單位元工程分解為分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量控制， 對(duì)每道工序進(jìn)行詳 細(xì)的技術(shù)交底， 明確操作方法、質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)主要工序和易發(fā)生質(zhì)量事故 的薄弱環(huán) 節(jié)，明確設(shè)立主要質(zhì)量控制點(diǎn)， 進(jìn)行重點(diǎn)管理， 始終使工程質(zhì)量使于預(yù)控狀 態(tài)， 把質(zhì)量問題消滅在產(chǎn)品形成的過程中， 避免事后的返工。 建立質(zhì)量檢查制度。 明 確提出質(zhì)量控制點(diǎn)和要求， 主要控制點(diǎn)必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 一般根據(jù)部位的重 要程度將控制點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)。A級(jí)為主要工程部位控制點(diǎn)，由發(fā)包單位、監(jiān)理單位、 施工單位三方共檢確認(rèn)， 質(zhì)量合格后才能進(jìn)行下道工序； B 級(jí)為次要部位控制點(diǎn)， 由監(jiān)理單位和施工

12、單位二方共檢確認(rèn)后，才能繼續(xù)施工；C級(jí)為一般工程部位，由施工單位自行檢查。 凡須共檢的部位， 必須先進(jìn)行自檢， 不合格不能申請(qǐng)共檢。 這樣，就使質(zhì)量控制制度化、程式化。在工序管理中，開展群眾性QC?舌動(dòng)。進(jìn)行 PDCA 交圈是加強(qiáng)工序控制的一個(gè)重要手段。 它對(duì)提高工程質(zhì)量、 不斷克服質(zhì) 量的薄弱環(huán)節(jié)、 創(chuàng)造全優(yōu)工程起著十分重要作用。 建立內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。 為了達(dá)到一些 高精度要求， 可通過實(shí)驗(yàn)， 總結(jié)和建立一套內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。 這是達(dá)到工程質(zhì)量要求的 重要措施。5 、竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。 產(chǎn)品竣工驗(yàn)收， 是指單位工程或單項(xiàng)工程完 全竣工，移交給實(shí)施（建設(shè)）單位；同時(shí)，還指分部、分項(xiàng)工程中的某一道工序

13、完成，移交給下一道施工工序。這一階段主要作好以下工作：搞好成品保護(hù)。當(dāng) 工程交工時(shí)， 除了嚴(yán)格履行交工單外， 還要有相應(yīng)的成品保護(hù)制度， 向使用單位 下一道工序交待成品保護(hù)有關(guān)事宜。并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)損壞成品責(zé)任者的懲罰制度。 加強(qiáng)工序聯(lián)系， 不斷改進(jìn)措施。 本著“為用戶負(fù)責(zé)”的原則， 及時(shí)征求下一道工 序意見，根據(jù)下道工序的反映， 及時(shí)調(diào)整與制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施， 絕不能讓不合 格產(chǎn) 品轉(zhuǎn)入下道工序6、建立回訪制度。對(duì)工程進(jìn)行回訪，虛心聽取用戶意見，檢查工程質(zhì)量， 滿足 用戶對(duì)工程質(zhì)量的要求四、質(zhì)量目標(biāo)保證措施：對(duì)本工程質(zhì)量， 系統(tǒng)制定并實(shí)施具體計(jì)劃和措施， 嚴(yán)格按項(xiàng)目法管理的要求 開展質(zhì)量控制工作

14、。1 、實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制：除專職質(zhì)量控制人員外從最小作業(yè)單位 （班、組） 到各工種、工長(zhǎng)、施工員，到上一級(jí)工程管理的各個(gè)部門 （ 包括技術(shù)管理、材料 管理、生產(chǎn)計(jì)劃、機(jī)械動(dòng)力、后勤事務(wù)、施工人員 ） 到工程總負(fù)責(zé)人都明確相應(yīng) 的質(zhì)量情況進(jìn)行檢驗(yàn)的 許可權(quán)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專職質(zhì)量員和兼職人員， 負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督、 驗(yàn)收和評(píng)定分部分項(xiàng)工程質(zhì)量， 在施工中實(shí)行自檢、 互檢，業(yè)主與有關(guān)單位驗(yàn)收。2、質(zhì)量控制方式：實(shí)行班、組自檢、工長(zhǎng)復(fù)檢。隱蔽工程采取班組自檢， 工長(zhǎng)復(fù)檢后向施工技術(shù)負(fù)責(zé)人申報(bào)， 通過驗(yàn)收合格簽字后， 方可作隱蔽工程施工。 各分項(xiàng)工程在施工前， 由工長(zhǎng)、 施工員向各工種班長(zhǎng)作書面交底， 班長(zhǎng)再向施工

15、人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底工作， 并有書面簽字， 未經(jīng)交底不得施工， 關(guān)鍵部位工長(zhǎng) 和施 工員要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改好。3 、材料控制制度：工程實(shí)施過程中，必須制訂嚴(yán)密的管理措施規(guī)范工 地人員的行為，我公司經(jīng)過多年 的工程實(shí)踐，制訂了完善的工程管理措施，并 將其納入項(xiàng)目管理體系?，F(xiàn)介紹如下：（1） 精心組織施工，嚴(yán)格工藝要求，按操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量一次 成優(yōu)，降低質(zhì)量返修成本。預(yù)埋完后和在打灰過程中，要有專人看護(hù)，打完灰后 要立即打管和更換穿管穿線，堵好管口，避免由于漏堵、錯(cuò)堵造成的返工，使人 力和材料造成不必要的浪費(fèi)。2） 科學(xué)合理安排施工程序，搞好勞動(dòng)力、機(jī)具、材料的綜合平衡

16、，向 管理要效益。平時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)由 12 人巡視了解現(xiàn)場(chǎng)情況，做到有計(jì)劃性和預(yù)見 性，預(yù)埋條 件具備時(shí)，應(yīng)采取見縫插針，集中人力預(yù)埋的辦法，節(jié)省人力。（3）積極鼓勵(lì)“合理化建議”活動(dòng)的開展，提高施工班組人員的技術(shù)素 質(zhì)，盡可能地節(jié)約材料和人工，降低工程成本。（4）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)做好防盜、防火工作，減少物 資、 材料的損失。（5）加強(qiáng)技術(shù)交流，推廣先進(jìn)的施工方法，向施工技術(shù)要效益。（6）加強(qiáng)材料的管理工作，做到不發(fā)錯(cuò)、領(lǐng)錯(cuò)材料，不夫竊遺失材料， 施工班組要合理使用材料， 做到長(zhǎng)料長(zhǎng)用、 短料短用、材料精用。在線纜敷設(shè)中， 既要留有適量余量，還應(yīng)力求節(jié)約，不予浪費(fèi)。（7）材料管理人

17、員要及時(shí)組織退料和施工現(xiàn)場(chǎng)材料的收集。（8）施工機(jī)具要落實(shí)專人維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的完好率。（9）施工人員要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和管理，做好現(xiàn)場(chǎng)施工工藝的銜接，避免 出誤 工現(xiàn)象，提高工效。（10）材料部門要把好質(zhì)量關(guān)， 不使不符合質(zhì)量要求的管子、 配件進(jìn)入倉 庫。（11）幾個(gè)系統(tǒng)在同一工作面上施工時(shí)，盡量統(tǒng)一安排，避免往返重復(fù)施工 和互相干擾，造成人力和物力的浪費(fèi)以及影響施工質(zhì)量。（12）在整個(gè)施工中要學(xué)會(huì)運(yùn)籌法， 提高預(yù)見性， 在施工圖有時(shí)不具備條 件的情況下，合理安排勞力，在邊設(shè)計(jì)邊施工的情況下創(chuàng)造條件，保證工期，提 高經(jīng)濟(jì)效益。4 、計(jì)量監(jiān)督制度：現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有計(jì)量器具予登記，定期對(duì)其 作鑒定，校驗(yàn)計(jì)量檢測(cè)結(jié)果應(yīng)作為資料向公司上報(bào)， 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材