用戶協(xié)議未滿欠費違約電信維權(quán)(案例)

1、用戶協(xié)議未滿欠費違約電信維權(quán)（案例）用戶協(xié)議未滿欠費違約電信維權(quán)（案例）案情xx年3月15日，原告中國電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司、被告吳某雙方簽訂iPhone5天翼合約計劃專用協(xié)議。該協(xié)議第一條第一項約定，被告自愿加入原告提供的天翼協(xié)議成為天翼3G客戶，訂購原告提供的上網(wǎng)版389元天翼樂享3G套餐，承諾在網(wǎng)30個月，即在網(wǎng)協(xié)議期為xx年4月至xx年9月。天翼協(xié)議第一條第二項約定，被告以0元的優(yōu)惠價格購買市場零售價值5288元的16GiPhone5手機，承諾iPhone5手機與移動業(yè)務(wù)號碼不分離使用。該協(xié)議第三條約定，在網(wǎng)協(xié)議期間，加入合約計劃的移動業(yè)務(wù)號碼如申請停機、停機保號或按照業(yè)務(wù)協(xié)

2、議約定條款暫停服務(wù)的，暫停期間仍需履行手機與移動號碼不分離使用、承諾最低消費金額等約定。該協(xié)議第四條約定，在被告因違約情況被暫停服務(wù)的90天內(nèi)，被告可持有效證件到原告的網(wǎng)點，按照業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議足額清償所有電信費用及相應(yīng)的違約金后，可申請恢復(fù)綁定的移動業(yè)務(wù)號碼通信服務(wù)，雙方按照原定的在網(wǎng)協(xié)議期繼續(xù)履行本協(xié)議；若因被告違約情況被暫停服務(wù)超過90天的，原告有權(quán)對被告綁定移動業(yè)務(wù)號碼終止服務(wù)及終止本協(xié)議，并且向被告收取違約金，違約金按“辦理合約時市場零售價與優(yōu)惠購機價之間的差額X未完成的協(xié)議月份數(shù)/協(xié)議約定月份數(shù)”計算。業(yè)務(wù)登記單背附業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議第五條約定，原告為被告提供的電信服務(wù)的付費方

3、式為按月支付電信費用，計費周期為一個月，計費周期起算之后第5日起的一個月內(nèi)為支付上一計費周期的費用。被告逾期交納電信費用的，原告有權(quán)要求補交，并可以按照所欠費用每日加收3%。的違約金。被告從xx年5月起欠繳電信服務(wù)費，原告于xx年7月對被告的手機采取停機措施，并于xx年4月28日向法院提起訴訟。評析原告與被告簽訂天翼協(xié)議及業(yè)務(wù)登記單合法有效，受法律保護。關(guān)于天翼協(xié)議的解除。被告因欠費被原告暫停服務(wù)已超過90天，依據(jù)天翼協(xié)議約定，原告有權(quán)解除天翼協(xié)議。根據(jù)中華人民共和國合同法第九十六條的規(guī)定，當(dāng)事人根據(jù)合同約定解除合同時，合同自解除通知到達對方時解除。原告在民事起訴狀明確要求解除天翼協(xié)議，該民事

4、起訴狀副本本院已于xx年5月15日送達給被告，故本院確認(rèn)，原告與被告簽訂的天翼協(xié)議于xx年5月15日解除。關(guān)于協(xié)議違約金。被告因欠費被原告暫停服務(wù)超過90天，其行為已經(jīng)構(gòu)成違約，原告請求被告支付協(xié)議約定的違約金理由充分。根據(jù)雙方關(guān)于協(xié)議違約金的約定，辦理合約時市場零售價與優(yōu)惠購機價之間的差額為5288元，協(xié)議約定月份數(shù)為30個月，根據(jù)原告提供的電話帳單信息及雙方簽訂的天翼協(xié)議，被告應(yīng)繳交的xx年3月至xx年12月31日期間產(chǎn)生的電信話費，應(yīng)視為被告已完成的協(xié)議月份為10個月，其未完成的協(xié)議月份數(shù)為20個月，故被告應(yīng)支付的協(xié)議違約金計算為3525.3元（5288元-0元）X（20個月+30個月）

5、。關(guān)于欠費金額及欠費違約金。被告自xx年5月起到xx年12月31日止共拖欠原告電信話費2050.08元，顯屬違約，故原告按業(yè)務(wù)協(xié)議的約定，要求被告支付拖欠的話費及違約金，符合雙方的約定及法律規(guī)定，理由充分。對于欠費違約金，結(jié)合本案情況及雙方當(dāng)事人的經(jīng)濟水平，依據(jù)民法之公平原則，法院對原告主張的違約金予以酌定，其中計算至xx年12月31日止的違約金為468.28元，自xx年1月1日起至欠款清償之日止，欠費違約金應(yīng)以欠款金額2050.08元為基數(shù)按照中國人民銀行規(guī)定的同期同類貸款基準(zhǔn)利率的四倍計算。裁決依照中華人民共和國合同法第九十六條、第一百零七條、第一百一十九條，中華人民共和國民事訴訟法第一百四十四條的規(guī)定，廣東省佛山市順德區(qū)人民法院一審判決如下:一、確認(rèn)原告中國電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司與被告吳某簽訂的iPhone5天翼合約計劃專用協(xié)議于xx年5月15日解除；二、被告吳某向原告中國電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司支付協(xié)議違約金3525.3元；三、被告吳某向原告中國電信股份有限公司佛山順德區(qū)分公司支付欠費2050.08元及欠費違約金（欠費違約金計算辦法:其中計算至xx年12月31日止的違約金為468.28元，自xx年1月1日起至欠款清償之日止，應(yīng)以欠款金額2050.08元為基數(shù)按照中國人民銀行規(guī)定的同期同類貸款基準(zhǔn)利率的四倍計