建設銀行同業(yè)調研報告

1、建設銀行同業(yè)調研報告目前是建設銀行拓展業(yè)務的關鍵時期，建設銀行將構建現(xiàn)代商業(yè) 銀行框架，努力把建設銀行建設成為具有一定規(guī)模和影響力的區(qū)域性 銀行。建設銀行將籍此契機，積極推動金融創(chuàng)新，提升業(yè)務水平，適 時開辦金融創(chuàng)新業(yè)務，適應利率市場化進程加快等外部經營環(huán)境的變 化，探索中國有銀的新型服務模式。建立持續(xù)的資本補充機制的基礎 上，發(fā)揮建設銀行現(xiàn)有的優(yōu)勢，穩(wěn)步向目標推進，實現(xiàn)全面、協(xié)調、 可持續(xù)發(fā)展。一、業(yè)務目標建設銀行將嚴格依照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定， 動態(tài)考慮資本金 和資產規(guī)模擴張之間的平衡制約關系，在滿足資本充足率要求的前提 下，靈活運用新設機構、并購、參股等方式，堅持地緣性發(fā)展原則， 走穩(wěn)

2、健擴張之路，致力于將建設銀行做強、做優(yōu)再做大。建設銀行將 堅持以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標，積極發(fā)展公司、 個人及資金業(yè)務，大力推進業(yè)務、產品創(chuàng)新，努力開拓中間業(yè)務。建 設銀行個人業(yè)務的發(fā)展策略是保持并鞏固現(xiàn)有的品牌形象，大力發(fā)展個人業(yè)務，逐步形成“向黨”系列個人業(yè)務品牌的區(qū)域競爭優(yōu)勢。1. 存款市場：拓展儲蓄業(yè)務，提高儲蓄存款占比建設銀行將繼 續(xù)健全儲蓄系列，增加本外幣存款業(yè)務品種。健全銀行卡產品系列， 完善銀行卡功能。建設銀行將積極開展銀行卡市場營銷，逐步形成“紅山一卡通”等品牌的區(qū)域競爭優(yōu)勢。建設銀行將根據(jù)監(jiān)管政策的要求，針對個人理財業(yè)務向綜合理財、個人資產管理、個人財務顧問

3、 方向發(fā)展的趨勢，不斷提高產品研發(fā)能力，拓展個人理財業(yè)務。2. 貸款市場：當前狀況下，商業(yè)銀行開拓貸款市場的任務艱巨， 大力發(fā)展個人信貸業(yè)務建設銀行將大力拓展有潛力的住房、汽車、教育、旅游、耐用消費品等消費信貸市場，重點發(fā)展以個人住房貸款為 龍頭的個人信貸業(yè)務，逐步完善樓宇按揭貸款、個人住房裝修貸款、 個人房產抵押貸款、汽車消費貸款、個人質押貸款、營運證質押貸款、 綜合消費貸款、助學貸款等積極開拓個人中間業(yè)務建設銀行將在鞏固 現(xiàn)有代理國債、代收代付、代理保險、代理票務等業(yè)務的基礎上，進 一步擴大代收代付業(yè)務范圍，積極研究和實踐以代客理財業(yè)務為核心 的中間代理業(yè)務。然而，中國目前的現(xiàn)狀使得商業(yè)銀

4、行開拓、貸款市 場仍然面臨許多急需解決的問題。有效解決這些問題，一方面需要國 家宏觀政策層面的支持和改進，另一方面更需要商業(yè)銀行自身轉變觀 念，從內部信貸機制和外部信貸業(yè)務方面進行改革嘗試和不斷調整改 進。3. 中間業(yè)務市場：建設銀行將努力開拓中間業(yè)務，使中間業(yè)務成 為建設銀行新的利潤增長點，逐步提高中間業(yè)務收入在總收入中的占 比；建設銀行將通過加快業(yè)務、服務及技術創(chuàng)新，拓展中間業(yè)務品種， 延伸銀行服務；在鞏固現(xiàn)有結算類、代理類等中間業(yè)務的基礎上，重 點發(fā)展針對中小客戶、城市居民的中間業(yè)務品種，逐步形成建設銀行 中間業(yè)務經營特色；加快集成化、高附加值的中間業(yè)務產品開發(fā)進度， 積極探索并開展建設

5、銀行和政府部門、國內外商業(yè)銀行及政策性銀行、基金管理公司、證券公司、保險公司、信托投資公司等多種業(yè)務 合作方式，積極推進投資咨詢、財務顧問等中間業(yè)務和表外業(yè)務的發(fā) 展。加快金融電子化建設，發(fā)揮技術引領作用建設銀行將加大金融科 技投入，加快金融電子化建設，發(fā)揮金融科技引導全行業(yè)務發(fā)展、提 升經營管理水平、提高金融創(chuàng)新能力的作用。建設并完善核心銀行系 統(tǒng)，對目前的各類業(yè)務系統(tǒng)進行功能整合， 強化數(shù)據(jù)集中和業(yè)務處理 集中。二、推進措施。推行客戶經理制，提高市場營銷能力。建設銀行將全面推行客戶 經理制，完善客戶經理等級序列管理；建立客戶經理培訓體系，對客 戶經理進行系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓，不斷提高客戶經理

6、的專業(yè)技能和服 務水平；推進核心客戶發(fā)展戰(zhàn)略，培育優(yōu)質客戶群體建設銀行制定了 公司業(yè)務核心客戶培養(yǎng)計劃，對核心客戶的定位、確認標準、開發(fā)原 則、開發(fā)流程、開發(fā)途徑及開發(fā)管理等進行了詳細規(guī)劃。建設銀行將 堅持市場定位，加快核心客戶培養(yǎng)，培育一批能支撐建設銀行效益的 優(yōu)質中小客戶群體，發(fā)展一批有潛力、成長性良好的大中型客戶；全 面推行客戶分類管理，在市場細分的基礎上，實行差別化營銷，組織 客戶經理制定個性化服務方案并向客戶提供全方位服務； 為客戶提供 方便、快捷、優(yōu)質的金融服務。創(chuàng)立和優(yōu)質客戶聯(lián)系的“綠色通道”： 注重延伸服務、增值服務，以贏得更多的市場和業(yè)務；充分發(fā)揮城市 商業(yè)銀行對當?shù)亟洕闆r

7、比較熟悉的優(yōu)勢， 突出特色服務，使建設銀 行的服務更加貼近市場、貼近客戶。保持并鞏固銀行間債券市場上的有影響力地位，積極開展業(yè)務創(chuàng)新建設銀行將擴大國債、 政策性金融 債、銀行次級債等債券承銷規(guī)模，進一步提升市場份額。三、縱觀銀行同業(yè)我們值得借鑒是激發(fā)全行干部員工聚神凝氣， 勁往一處使；打造品牌，積極營銷，得找準市場定位，形成自身的核 心競爭力。市場行情深入人心，堅持走改革和創(chuàng)新的發(fā)展之路；準確 市場定位，選擇業(yè)務發(fā)展突破口，走商業(yè)銀行的發(fā)展之路，構建商業(yè) 銀行可持續(xù)發(fā)展的基礎平臺；積極營造良好的社會環(huán)境。總之、銀行應根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，成立專門的內部組織機構，對 中間業(yè)務進行統(tǒng)一的規(guī)劃治理和協(xié)調，加快對中間業(yè)務新品種的研 究、開發(fā)、設計、宣傳和推廣。對中間業(yè)務要切實加大考核獎懲力度， 將壓力層層傳遞到每個單位、部門和每一位員工，力爭使中間業(yè)務實 現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展。同時建立起科學合理的中間業(yè)務綜合考核指 標體系，對中間