人力資源控制程序(質(zhì)量體系文件)

1、公司名稱 文件編號(hào)文件名稱版本/修訂次數(shù)A/1人力資源控制程序頁次1/4精選文檔公司名稱 文件編號(hào)文件名稱版本/修訂次數(shù)A/1人力資源控制程序頁次5/41. 目的為實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，在崗人員均能達(dá)到崗位能力要求，為質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行提供保障，特制定本程序。2. 適用范圍本程序適用于公司范圍內(nèi)的人力資源管理，包括人員招聘、人員配置、人員經(jīng)歷、教育程度、技能和能力的考核及培訓(xùn)管理。3. 職責(zé)3.1. 人力資源部職責(zé)為：a) 負(fù)責(zé)組織各部門編制公司各崗位的員工崗位說明書； b) 負(fù)責(zé)人員的招聘，人力資源的計(jì)劃及配置；c) 負(fù)責(zé)員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、組織、管理和考核；d) 依據(jù)對員工的培訓(xùn)

2、、考核結(jié)果，負(fù)責(zé)按本程序?qū)_(dá)到資格條件的員工，組織上崗認(rèn)證工作。3.2. 綜合辦公室、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)質(zhì)量、銷售等部門有義務(wù)支持和配合人力資源部實(shí)施教育培訓(xùn)和人力資源配置計(jì)劃。4. 程序4.1. 人力資源部組織各部門編制公司各崗位的員工崗位說明書，以規(guī)定各崗位人員的最低任職資格和崗位職責(zé)，作為本公司招聘工作的依據(jù)。4.2. 人力需求提出、批準(zhǔn) 4.2.1. 各職能部門根據(jù)公司總的目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合本部門分目標(biāo)計(jì)劃，以及本部門工作內(nèi)容和最新的人員配置情況，確定本部門人力資源需求計(jì)劃，向人力資源部提交用員申請表，人力資源部根據(jù)各職能部門上報(bào)的詳細(xì)資料，結(jié)合公司實(shí)際情況，審核通過后實(shí)施招聘。4.3. 招聘

3、、錄用實(shí)施 4.3.1. 人力資源部根據(jù)人員需求，通過以下方式，面向社會(huì)公開招聘，進(jìn)行統(tǒng)一篩選。 a) 委托各人才職業(yè)介紹所推薦；b) 聯(lián)系中、高等院校，適當(dāng)輸送應(yīng)屆畢業(yè)生或中、高等專業(yè)人才；c) 聯(lián)系參加現(xiàn)場招聘會(huì)；d) 委托社會(huì)媒介發(fā)布招聘信息（報(bào)紙、網(wǎng)站、人才市場、職介所等）。4.3.2. 人力資源部自行或組織專業(yè)管理人員實(shí)施招聘。 4.3.3. 招聘時(shí)，按照各崗位任職資格對應(yīng)聘人員綜合考察，有以下情形者，不予考慮： a) 未滿16周歲的童工； b) 有精神病者或吸食毒品者；c) 被依法追究刑事責(zé)任者；d) 提供虛假簡歷、資質(zhì)證者。4.3.4. 人力資源部初步面試a) 應(yīng)聘人員交驗(yàn)相關(guān)證

4、件（身份證、學(xué)歷證、職稱證、上崗證等），驗(yàn)證合格后填寫入職登記表；b) 對應(yīng)聘者的個(gè)性特征進(jìn)行考察，包括談吐形象、心理特征、個(gè)人能力等方面，確定應(yīng)聘者是否適合本公司的企業(yè)文化。4.3.5. 用人部門復(fù)試 a) 初步面試通過以后，人力資源部安排應(yīng)聘者到用人部門，進(jìn)行專業(yè)理論及實(shí)際操作的考核；b) 由用人部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，考察其是否具備專業(yè)知識(shí)水平及工作能力和經(jīng)驗(yàn)。4.3.6. 面試合格并通過審批后，人力資源部通過電話或電子郵件的方式通知錄用人員備齊入職資料，按時(shí)到人力資源部報(bào)到，辦理入職手續(xù)，參加新員工入職培訓(xùn)。4.3.7. 新員工試用期為三個(gè)月，試用期滿的前十天由員工本人提出轉(zhuǎn)正申請，所在

5、部門負(fù)責(zé)人簽署意見，由分管副總審批，人力資源部負(fù)責(zé)人審核，審批通過的員工正式轉(zhuǎn)正。在試用期間，如果員工表現(xiàn)突出，可由本人或所在部門提出申請，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部負(fù)責(zé)人審核通過后，可縮短試用期提前轉(zhuǎn)正。4.4. 培訓(xùn)培訓(xùn)包括四個(gè)重要環(huán)節(jié)，即培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估。4.4.1. 培訓(xùn)需求人力資源部每年底向各部門下發(fā)年度培訓(xùn)需求表進(jìn)行教育、培訓(xùn)調(diào)查；各部門根據(jù)員工崗位說明書，評(píng)估本部門各崗位的需要和市場、生產(chǎn)發(fā)展等情況，擬制年度培訓(xùn)需求表，由部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)人力資源部。4.4.2. 培訓(xùn)計(jì)劃a) 人力資源部依據(jù)各部門提交的年度培訓(xùn)需求表及公司未來發(fā)展需要，制定下一

6、年度的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。年度培訓(xùn)計(jì)劃中的某些培訓(xùn)項(xiàng)目因生產(chǎn)情況或缺乏相應(yīng)培訓(xùn)資源未能如期進(jìn)行，人力資源部應(yīng)征求相關(guān)部門的意見后另行安排，如推遲培訓(xùn)的日期、安排外訓(xùn)等。b) 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)；各部門在開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作時(shí)，須做好培訓(xùn)記錄交人力資源部歸檔；對每月臨時(shí)提出須由人力資源部安排實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門填寫培訓(xùn)申請交人力資源部批準(zhǔn)，大型的培訓(xùn)項(xiàng)目須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部組織培訓(xùn)。c) 培訓(xùn)過程中應(yīng)保留相關(guān)培訓(xùn)記錄，如培訓(xùn)計(jì)劃中提出考核要求，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。d) 如培訓(xùn)計(jì)劃未能按期實(shí)施，人力資源部應(yīng)注明原因及下次完成的

7、日期。e) 必要時(shí)，要求外訓(xùn)的內(nèi)容，由參加外訓(xùn)的人員對公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)化培訓(xùn)。4.4.3. 培訓(xùn)實(shí)施4.4.3.1. 新員工培訓(xùn)a) 公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、公司制度、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)由人力資源部組織進(jìn)行。新員工入職時(shí)，每人分發(fā)一本員工手冊，培訓(xùn)時(shí)要督促其認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)；b) 部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作的基礎(chǔ)知識(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施；c) 崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，所用設(shè)備的性能，操作步驟，安全事項(xiàng)及緊急情況下的應(yīng)變措施，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。4.4.3.2. 特殊崗位在崗人員及轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)a

8、) 原料配比檢驗(yàn)人員的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)周期按 *標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行。b) 其它檢驗(yàn)人員、高壓養(yǎng)護(hù)人員崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)在一年內(nèi)至少一次崗位專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)知識(shí)的提高教育。4.4.3.3. 培訓(xùn)考核a) 培訓(xùn)考核的方式：分組討論、現(xiàn)場提問、理論考試、實(shí)際操作。b) 培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及實(shí)際情況，確定采取相應(yīng)的考核方式，并將考核結(jié)果進(jìn)行保存。4.4.3.4. 職工上崗資格認(rèn)證從事對質(zhì)量有影響的下列工作崗位人員須進(jìn)行資格認(rèn)證：實(shí)驗(yàn)員、高壓養(yǎng)護(hù)員。4.4.3.5. 對于從其他崗位轉(zhuǎn)入本工作崗位人員均按照該崗位新進(jìn)員工要求管理要求進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估。4.4.4. 培訓(xùn)評(píng)估4.4.4.1. 結(jié)訓(xùn)時(shí)，人力資源部在

9、下列情況下應(yīng)向受訓(xùn)員工分發(fā)培訓(xùn)意見調(diào)查表：a) 受訓(xùn)部門或培訓(xùn)計(jì)劃中有明確要求時(shí)；b) 授課講師有明確要求時(shí)；c) 主辦部門或受訓(xùn)人有需要時(shí)；d) 開展重要或大型培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)；e) 對產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響的培訓(xùn)項(xiàng)目；4.4.4.2. 培訓(xùn)意見調(diào)查表填寫后，由人力資源部根據(jù)學(xué)員反饋意見及考核情況進(jìn)行評(píng)估，作為對培訓(xùn)講師、講義評(píng)價(jià)及培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)的參考。4.4.4.3. 人力資源部應(yīng)在受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)后，到車間了解受訓(xùn)員工掌握新知識(shí)的情況及該主管部門對其受訓(xùn)后在技能、工作態(tài)度方面變化的情況。4.4.4.4. 人力資源部應(yīng)在每次培訓(xùn)后，根據(jù)收集的情況對舉辦的培訓(xùn)課程之效果進(jìn)行評(píng)估,并填寫培訓(xùn)記錄及評(píng)估，評(píng)

10、估的內(nèi)容應(yīng)包含：培訓(xùn)組織情況，培訓(xùn)內(nèi)容適用度，培訓(xùn)師授課水平，受訓(xùn)人員受訓(xùn)情況，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度，并每年將培訓(xùn)的實(shí)施情況及后續(xù)培訓(xùn)工作需改進(jìn)部分進(jìn)行總結(jié)后向各部門及公司總經(jīng)理匯報(bào)。4.4.4.5. 對培訓(xùn)效果評(píng)估后，如有整體或部分受訓(xùn)人員沒有達(dá)到培訓(xùn)效果時(shí)，應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃對其進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。 4.4.4.6. 為合理實(shí)施公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部須每月及每年分別對月度培訓(xùn)計(jì)劃完成率和年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并填寫年度培訓(xùn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表和年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率統(tǒng)計(jì)表。4.5. 員工崗位異動(dòng)4.5.1. 公司根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將員工調(diào)往其他崗位或其他地點(diǎn)工作，原則上被調(diào)動(dòng)員工應(yīng)服

11、從公司安排。員工也可根據(jù)本人興趣、專長和發(fā)展意向，向公司申請工作調(diào)動(dòng)，公司將會(huì)按照人力資源配置計(jì)劃盡量作出相應(yīng)安排。 4.5.2. 公司鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；反之，如果員工經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，表現(xiàn)較差，業(yè)績低下，將會(huì)被作降職降薪處理。4.6. 勞動(dòng)關(guān)系的解除 4.6.1. 在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以向公司提出辭職；若員工不能達(dá)到公司的試用要求，公司也會(huì)予以停止試用。4.6.2. 員工因工作需要或其它原因辭職，須提前一個(gè)月（試用期員工提前七天）書面形式提出離職申請，普通員工辭職由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，管理人員和技術(shù)人員辭職由部門負(fù)責(zé)人、分管副總批準(zhǔn)。4.6.3. 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。4.6.4. 人力資源部統(tǒng)計(jì)每月份的新進(jìn)、在職、離職員工人數(shù)，填寫年度員工離職率統(tǒng)計(jì)表。5. 記錄表格5.1. HR-01 用員申請表5.2. HR-02 入職登記表5.3. HR-