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1、智商、情商和逆商 . 看過(guò)余世維如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人講座的就知道,一個(gè)人事業(yè)上要成功,其決定因素往 往不是智商,而是情商。我們很多人看小孩往往看錯(cuò),看到一個(gè)小孩子聰明,就認(rèn)為他將來(lái)一定有出息, 這和我們國(guó)家只以 GDP為單一指標(biāo)來(lái)衡量一個(gè)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展水平一樣是片面的,GDP、環(huán)保、人文教育等多個(gè)方面綜合考量才客觀全面,就如一個(gè)企業(yè)若只以銷(xiāo)售額為單一的考核指標(biāo)則是片面的,銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、 品牌成長(zhǎng)等綜合的考核才是全面的。所謂的三歲知八十,就是通過(guò)智商、情商和 逆商進(jìn)行綜合分析。余世維如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng) 理人講座中講過(guò)一個(gè)案例,談到心理學(xué)家對(duì) 20個(gè)小孩(男女各 10名)的一個(gè)試驗(yàn),心理

2、學(xué)家將 20 個(gè) 小孩關(guān)在一個(gè)房間,房間桌子上放一塊蛋糕,從小孩在房間中的一些表現(xiàn),研究這些小孩長(zhǎng)大后的發(fā)展與 當(dāng)時(shí)在房間的表現(xiàn)之間的因果關(guān)系:老師一出去,有個(gè)小孩就一直盯著這個(gè)蛋糕,長(zhǎng)大以后,都是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,叫做鎖住目標(biāo)不放。有 個(gè)小孩蛋糕不看,就對(duì)著門(mén)縫一直往外爬,長(zhǎng)大以后一直換工作,對(duì)環(huán)境不安。有個(gè)小孩看一看,就摳一 塊在旁邊干起來(lái)了,長(zhǎng)大以后都是貪官污吏。還有個(gè)小孩是不看蛋糕,到那角落里扣后,長(zhǎng)大以后自閉癥,極不合群。有個(gè)小孩躺在地上睡著了, 叫天塌下來(lái)我都不管。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的中間,還有個(gè)有趣的地方,是有個(gè)"嘭!嘭!嘭! "的聲音從麥克風(fēng)里面?zhèn)鞒鰜?lái)了,那個(gè)眼睛一直盯著

3、蛋糕,不管怎么動(dòng)都不抬頭,長(zhǎng)大最高干到總經(jīng)理。有的小朋友是嘭!嘭!嘭!然后馬上回頭看那個(gè)蛋糕,長(zhǎng)大了都是總經(jīng)理,這叫做鎖住目標(biāo),對(duì)環(huán)境 又非常敏感。不過(guò)科學(xué)家又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)有趣的事情,那些摳蛋糕的都是男的,不是女的。攝像機(jī)一放, 才知道是有有原因的,原來(lái)?yè)傅亩际悄械?,教唆的都是女的。小男孩摳一塊!我不敢!我不敢!等一下阿 姨要罵,那個(gè)女孩馬上就跟過(guò)去,都是我叫你摳的,吃一口,完了,沒(méi)有了。再去摳一塊!難怪牢里面關(guān)的都是男的,那個(gè)教唆的都躺在家里面,所以,女孩子的EQ 其實(shí)比男孩子高。根據(jù)科學(xué)家的研判,她們適應(yīng)環(huán)境的本事其實(shí)超過(guò)男的,你不要看女的常常裝的很嬌弱,其實(shí)利用 男人,你知道嗎?那個(gè)可憐

4、的男人就像傻瓜一樣去摳,一直摳,最后那個(gè)女的先吃,一直,然后又去摳。 從這里就可以看的出來(lái)。所以這個(gè)實(shí)驗(yàn),心理學(xué)家一直追蹤到大學(xué)畢業(yè),你看這個(gè)實(shí)驗(yàn)其實(shí)都是4、 5 歲的小孩。這種實(shí)驗(yàn)不能超過(guò) 7 歲,超過(guò) 7 歲就不準(zhǔn)了。從 4.5 歲就看的出來(lái)。所以他們一直追蹤到大學(xué)畢業(yè),發(fā)現(xiàn)我們常常講 的由小見(jiàn)大,這話是對(duì)的,所以人在一生當(dāng)中是他小時(shí)開(kāi)始改變的。一個(gè)人事業(yè)的成功是要靠智商、情商和 逆商 的綜合運(yùn)用,智商、情商和 逆商 越全面發(fā)展的人,其事業(yè) 高度越高。所以以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷中國(guó)當(dāng)前的教育是失敗的,中國(guó)當(dāng)前的教育只懂得培養(yǎng)智商,而疏視了 情商的教育,因此,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),中國(guó)現(xiàn)在的教育比起中

5、國(guó)古代的教育有相當(dāng)大的差距,古代中的 四書(shū)五經(jīng)中,飽含著智慧,并且有做人的道理,指導(dǎo)人"修身 ", "修身"的教育就是培養(yǎng)情商。歐美當(dāng)今的教育,也是智商、情商、逆商 綜合協(xié)調(diào)培養(yǎng),比如所設(shè)的宗教課程,就是培養(yǎng)情商之教育。智力商數(shù),通常表現(xiàn)為一個(gè)人的表達(dá)能力、理解能力、記憶能力、數(shù)學(xué)運(yùn)算能力、領(lǐng)悟能力、思維速 度、反應(yīng)速度、邏輯推理、空間推理能力等等。情緒商數(shù),通常主要指情緒控制能力,還包括定力、耐性,溝通能力等。一個(gè)人控制不住情緒,動(dòng)輒 暴跳如雷,是無(wú)法在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中生存的;一個(gè)人沒(méi)有定力和耐性,三分鐘熱情,則對(duì)目標(biāo)不執(zhí)著,容易三 天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)或者放棄目

6、標(biāo);溝通能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn),表現(xiàn)為聆聽(tīng)和表達(dá)的雙向溝通,以及 溝通技巧。有些人表達(dá)能力挺強(qiáng),說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕,很多人認(rèn)為這是做銷(xiāo)售的料,恰恰錯(cuò)了,這種人不 適合做銷(xiāo)售,因?yàn)檫@種人只懂得單向溝通,只注重把自己的思想強(qiáng)加灌輸給別人,容易造成對(duì)方的逆反, 而雙向溝通是更多的學(xué)會(huì)聆聽(tīng),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá),表達(dá)的時(shí)候剛好進(jìn)入切入點(diǎn),且入木三分,而且根據(jù) 對(duì)方的心理及個(gè)性判斷自己的這種觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)對(duì)方能愉快的接受,不致于逆反,溝通能力是表達(dá)能力、 理解能力、傾聽(tīng)能力、領(lǐng)悟力、心理學(xué)知識(shí)、閱歷、判斷力的綜合運(yùn)用。逆境商數(shù),即抵抗挫折的能力,是一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)減除自己的壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力,也就是人心

7、理上的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。歐美有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)研究,對(duì)人一生中經(jīng)歷的各種挫折進(jìn)行量化評(píng)分,包括愛(ài)人 的去世、至親的去世、重病、離婚、結(jié)婚、事業(yè)失敗、失戀等等。中國(guó)人的逆境我認(rèn)為可以包括以下五個(gè) 方面:親人去世、婚戀失敗、事業(yè)失敗、高考失敗、重病。一個(gè)人能經(jīng)歷這五種逆境還能堅(jiān)持下來(lái),那是 屬于高 逆商之人。不過(guò),我的個(gè)人見(jiàn)解是 逆商 并不是越高越好, 逆商越過(guò)了一定的限度,就會(huì)成為一個(gè)報(bào) 復(fù)社會(huì)的魔鬼。我在某個(gè)論壇看過(guò)一篇文章,是一個(gè)娛樂(lè)渡假村的部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)的,這個(gè)渡假村說(shuō)白了就是一個(gè) * 場(chǎng) 所,很多企業(yè)老總、經(jīng)理人白天忍辱負(fù)重、對(duì)人陪笑臉、承受各種壓力工作,晚上成了另外一種人,吃喝 嫖賭,因?yàn)榘滋旃?/p>

8、作的壓力太大了,他們的情緒需要渲泄,他們把各種情緒渲泄到"小姐 "的身上,否則,心理承受到一定壓力會(huì)變態(tài)的。逆商 太高容易變態(tài)、報(bào)復(fù)心強(qiáng)而成魔,比如老毛,* 戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)戰(zhàn)和朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng),他家的親人基本死光了,他能承受下來(lái),也導(dǎo)致了他的變態(tài)逆反報(bào)復(fù)心理,最終報(bào)復(fù)社會(huì)。自古以來(lái)政治上有成就的人,其逆 境商數(shù)是非常高的, 三國(guó)演義中,曹操在乎的只是天下,對(duì)兒子生死的關(guān)心沒(méi)天下重要。唐太宗殺兄弟奪天下,雍正為了讓四兒子穩(wěn)固江山,把另一個(gè)兒子也殺了。這些都是逆境商數(shù)很高的 人,都是做 "大事 "的人,為了某個(gè)目 * 不顧一切,哪怕親情愛(ài)情友情。這也是挺可怕的,我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)

9、歷 過(guò)眾多挫折逆境之后,經(jīng)過(guò)數(shù)十次五內(nèi)俱焚旋即又心如冰窖的往復(fù)感覺(jué)之后,我心腸變得更硬,內(nèi)心似乎 冰鎮(zhèn)著一些固化的無(wú)明毒氣,報(bào)復(fù)心更強(qiáng),對(duì)親情愛(ài)情友情更冷漠,我知道我的逆境商數(shù)高了,我感到恐 懼,所以我希望佛法能降低我的逆境商數(shù),事業(yè)與感情之間,我寧愿選擇親情愛(ài)情友情,信仰、感情、事 業(yè),前二者在我的心目中的地位是平衡的,而事業(yè)是處于第三位的。中國(guó)古代崇尚的是中庸的性格,中國(guó)人向往的性格是:中庸。中庸并不是和事佬和稀泥的意思,中庸 性格,深通儒家的深邃、道家的機(jī)敏、法家的冷酷、兵家的兇險(xiǎn)、縱橫家的功利、陰陽(yáng)家的神秘,在性格 上兼具 "慈"、" 忍"、&q

10、uot;殘"、"變"。慈時(shí)博大仁愛(ài)寬厚,忍時(shí)能屈能伸張馳有度,變時(shí)通權(quán)達(dá)變進(jìn)退自如,殘 時(shí)毫不手軟果斷出擊。中庸性格是圓滿的,是成就名利大事業(yè)的性格。典型的拿唐太宗為例,慈時(shí),對(duì)下屬如子女;忍時(shí), 李建成李元吉幾次謀害他,他都忍?。粴垥r(shí),連親兄弟,兒子都?xì)?;變時(shí),虛心聽(tīng)下屬意見(jiàn)。太宗是非常 能忍的,魏征直言相諫后,唐太宗經(jīng)常要出去散步,有大臣問(wèn):" 陛下,為何魏丞相相諫后,您就要出去散步呢? " 唐太宗說(shuō): " 我如果不出去散步, 我怕我會(huì)殺了他。 "所以,這可以看出唐太宗有多能忍。 唐太宗、 曾國(guó)藩等即是此種性格,自然能成

11、就大事業(yè)。俄羅斯的普京,也是擁有中庸性格之人,克格勃的經(jīng)歷,歷練出其高度的智商、情商和 逆商 ,他對(duì)國(guó) 內(nèi)外各種事件的處理中可以看出他的中庸性格。我對(duì)中庸之性格就害怕中間的 "殘 "字,為了目標(biāo)能不擇手段,當(dāng)然,做大事需要這種性格,這種性格 是圓滿的性格,一個(gè)人成就中庸之性格,或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)成就中庸之性格,或者一個(gè)企業(yè)成就中庸之性格, 或者一個(gè)國(guó)家成就中庸之性格,事業(yè)必定成功。唐太宗、 曾國(guó)藩、普京是具備中庸性格之人; 深圳的華為公司、 富士康公司也是具備中庸性格之企業(yè); 美國(guó)也是一個(gè)具備中庸性格之國(guó)家。在科技與環(huán)保的陰陽(yáng)平衡中間,多元文化的包容性等等,都顯示出中 庸的特性。

12、中國(guó)的唐朝,是將中庸思想發(fā)揮到極致的王朝。中國(guó)幾千年的歷史,中原文明被野蠻武力征服 的有多次,但最終儒家的中庸思想上卻把野蠻民族訓(xùn)化了,就像一個(gè)男人強(qiáng)奸一個(gè)女人,最后女人憑著自 己的智慧將那個(gè)強(qiáng)奸她的男人改造成了一個(gè)好男人,到底誰(shuí)征服誰(shuí)?華為的任正非為認(rèn)華為的成功就在于 " 中庸 " 二字,我認(rèn)為是非常有道理的,中庸性格的企業(yè)并不代表 其領(lǐng)導(dǎo)人是中庸之性格,而在于其企業(yè)文化其體制是中庸性格。很多人思考為什么企業(yè)做不成百年老店, 其實(shí),研究中外百年企業(yè),我相信大部分有一個(gè)規(guī)律,這些百年企業(yè)的性格是中庸性格。 (有關(guān)任正非、 郭臺(tái)銘和余世維的性格分析下面有敘)婚姻當(dāng)中,若是兩人

13、的性格互補(bǔ),互補(bǔ)后成就的綜合性格呈中庸性格,則其婚姻能穩(wěn)定,若不是, 除非兩人經(jīng)過(guò)磨合將兩人的性格綜合調(diào)整為中庸性格,否則注定這個(gè)婚姻將折騰。所以,如果想將子女培養(yǎng)成政治家、企業(yè)家、科學(xué)家,則應(yīng)根據(jù)其性格的不足缺陷,培養(yǎng)其三高: 高智商、高情商和高 逆商 .如果想將子女培養(yǎng)成佛學(xué)家,就去掉中庸性格之"殘 "字,培養(yǎng)高智商和高情商,其實(shí)成為佛學(xué)大師,其性格也是高 逆商,但其高 逆商不是以冷漠親情犧牲別人為代價(jià)達(dá)成自己的目標(biāo),而是以舍卻犧牲自我為 代價(jià)達(dá)成他人的目標(biāo),在達(dá)成他人目標(biāo)的同時(shí),自己的目標(biāo)也達(dá)成了,這是一種慈悲為懷、舍己渡人的高 情商和高 逆商 ,這種 "舍己"的高逆商與政治家、企業(yè)家、科學(xué)家為名利而鍛煉出來(lái)的&

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