智商、情商、逆商

1、智商、情商和逆商 . 看過(guò)余世維如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人講座的就知道，一個(gè)人事業(yè)上要成功，其決定因素往 往不是智商，而是情商。我們很多人看小孩往往看錯(cuò)，看到一個(gè)小孩子聰明，就認(rèn)為他將來(lái)一定有出息， 這和我們國(guó)家只以 GDP為單一指標(biāo)來(lái)衡量一個(gè)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展水平一樣是片面的，GDP、環(huán)保、人文教育等多個(gè)方面綜合考量才客觀全面，就如一個(gè)企業(yè)若只以銷(xiāo)售額為單一的考核指標(biāo)則是片面的，銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、 品牌成長(zhǎng)等綜合的考核才是全面的。所謂的三歲知八十，就是通過(guò)智商、情商和 逆商進(jìn)行綜合分析。余世維如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng) 理人講座中講過(guò)一個(gè)案例，談到心理學(xué)家對(duì) 20個(gè)小孩（男女各 10名）的一個(gè)試驗(yàn)，心理

2、學(xué)家將 20 個(gè) 小孩關(guān)在一個(gè)房間，房間桌子上放一塊蛋糕，從小孩在房間中的一些表現(xiàn)，研究這些小孩長(zhǎng)大后的發(fā)展與 當(dāng)時(shí)在房間的表現(xiàn)之間的因果關(guān)系：老師一出去，有個(gè)小孩就一直盯著這個(gè)蛋糕，長(zhǎng)大以后，都是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，叫做鎖住目標(biāo)不放。有 個(gè)小孩蛋糕不看，就對(duì)著門(mén)縫一直往外爬，長(zhǎng)大以后一直換工作，對(duì)環(huán)境不安。有個(gè)小孩看一看，就摳一 塊在旁邊干起來(lái)了，長(zhǎng)大以后都是貪官污吏。還有個(gè)小孩是不看蛋糕，到那角落里扣后，長(zhǎng)大以后自閉癥，極不合群。有個(gè)小孩躺在地上睡著了， 叫天塌下來(lái)我都不管。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的中間，還有個(gè)有趣的地方，是有個(gè)"嘭！嘭！嘭！ "的聲音從麥克風(fēng)里面?zhèn)鞒鰜?lái)了，那個(gè)眼睛一直盯著

3、蛋糕，不管怎么動(dòng)都不抬頭，長(zhǎng)大最高干到總經(jīng)理。有的小朋友是嘭！嘭！嘭！然后馬上回頭看那個(gè)蛋糕，長(zhǎng)大了都是總經(jīng)理，這叫做鎖住目標(biāo)，對(duì)環(huán)境 又非常敏感。不過(guò)科學(xué)家又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)有趣的事情，那些摳蛋糕的都是男的，不是女的。攝像機(jī)一放， 才知道是有有原因的，原來(lái)?yè)傅亩际悄械?，教唆的都是女的。小男孩摳一塊！我不敢！我不敢！等一下阿 姨要罵，那個(gè)女孩馬上就跟過(guò)去，都是我叫你摳的，吃一口，完了，沒(méi)有了。再去摳一塊！難怪牢里面關(guān)的都是男的，那個(gè)教唆的都躺在家里面，所以，女孩子的EQ 其實(shí)比男孩子高。根據(jù)科學(xué)家的研判，她們適應(yīng)環(huán)境的本事其實(shí)超過(guò)男的，你不要看女的常常裝的很嬌弱，其實(shí)利用 男人，你知道嗎？那個(gè)可憐

4、的男人就像傻瓜一樣去摳，一直摳，最后那個(gè)女的先吃，一直，然后又去摳。 從這里就可以看的出來(lái)。所以這個(gè)實(shí)驗(yàn)，心理學(xué)家一直追蹤到大學(xué)畢業(yè)，你看這個(gè)實(shí)驗(yàn)其實(shí)都是4、 5 歲的小孩。這種實(shí)驗(yàn)不能超過(guò) 7 歲，超過(guò) 7 歲就不準(zhǔn)了。從 4.5 歲就看的出來(lái)。所以他們一直追蹤到大學(xué)畢業(yè)，發(fā)現(xiàn)我們常常講 的由小見(jiàn)大，這話是對(duì)的，所以人在一生當(dāng)中是他小時(shí)開(kāi)始改變的。一個(gè)人事業(yè)的成功是要靠智商、情商和 逆商 的綜合運(yùn)用，智商、情商和 逆商 越全面發(fā)展的人，其事業(yè) 高度越高。所以以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷中國(guó)當(dāng)前的教育是失敗的，中國(guó)當(dāng)前的教育只懂得培養(yǎng)智商，而疏視了 情商的教育，因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)現(xiàn)在的教育比起中

5、國(guó)古代的教育有相當(dāng)大的差距，古代中的 四書(shū)五經(jīng)中，飽含著智慧，并且有做人的道理，指導(dǎo)人"修身 "， "修身"的教育就是培養(yǎng)情商。歐美當(dāng)今的教育，也是智商、情商、逆商 綜合協(xié)調(diào)培養(yǎng)，比如所設(shè)的宗教課程，就是培養(yǎng)情商之教育。智力商數(shù)，通常表現(xiàn)為一個(gè)人的表達(dá)能力、理解能力、記憶能力、數(shù)學(xué)運(yùn)算能力、領(lǐng)悟能力、思維速 度、反應(yīng)速度、邏輯推理、空間推理能力等等。情緒商數(shù)，通常主要指情緒控制能力，還包括定力、耐性，溝通能力等。一個(gè)人控制不住情緒，動(dòng)輒 暴跳如雷，是無(wú)法在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中生存的；一個(gè)人沒(méi)有定力和耐性，三分鐘熱情，則對(duì)目標(biāo)不執(zhí)著，容易三 天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)或者放棄目

6、標(biāo)；溝通能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，表現(xiàn)為聆聽(tīng)和表達(dá)的雙向溝通，以及 溝通技巧。有些人表達(dá)能力挺強(qiáng)，說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕，很多人認(rèn)為這是做銷(xiāo)售的料，恰恰錯(cuò)了，這種人不 適合做銷(xiāo)售，因?yàn)檫@種人只懂得單向溝通，只注重把自己的思想強(qiáng)加灌輸給別人，容易造成對(duì)方的逆反， 而雙向溝通是更多的學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)，表達(dá)的時(shí)候剛好進(jìn)入切入點(diǎn)，且入木三分，而且根據(jù) 對(duì)方的心理及個(gè)性判斷自己的這種觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)對(duì)方能愉快的接受，不致于逆反，溝通能力是表達(dá)能力、 理解能力、傾聽(tīng)能力、領(lǐng)悟力、心理學(xué)知識(shí)、閱歷、判斷力的綜合運(yùn)用。逆境商數(shù)，即抵抗挫折的能力，是一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)減除自己的壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力，也就是人心

7、理上的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。歐美有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行過(guò)研究，對(duì)人一生中經(jīng)歷的各種挫折進(jìn)行量化評(píng)分，包括愛(ài)人 的去世、至親的去世、重病、離婚、結(jié)婚、事業(yè)失敗、失戀等等。中國(guó)人的逆境我認(rèn)為可以包括以下五個(gè) 方面：親人去世、婚戀失敗、事業(yè)失敗、高考失敗、重病。一個(gè)人能經(jīng)歷這五種逆境還能堅(jiān)持下來(lái)，那是 屬于高 逆商之人。不過(guò)，我的個(gè)人見(jiàn)解是 逆商 并不是越高越好， 逆商越過(guò)了一定的限度，就會(huì)成為一個(gè)報(bào) 復(fù)社會(huì)的魔鬼。我在某個(gè)論壇看過(guò)一篇文章，是一個(gè)娛樂(lè)渡假村的部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)的，這個(gè)渡假村說(shuō)白了就是一個(gè) * 場(chǎng) 所，很多企業(yè)老總、經(jīng)理人白天忍辱負(fù)重、對(duì)人陪笑臉、承受各種壓力工作，晚上成了另外一種人，吃喝 嫖賭，因?yàn)榘滋旃?/p>

8、作的壓力太大了，他們的情緒需要渲泄，他們把各種情緒渲泄到"小姐 "的身上，否則，心理承受到一定壓力會(huì)變態(tài)的。逆商 太高容易變態(tài)、報(bào)復(fù)心強(qiáng)而成魔，比如老毛，* 戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)戰(zhàn)和朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)，他家的親人基本死光了，他能承受下來(lái)，也導(dǎo)致了他的變態(tài)逆反報(bào)復(fù)心理，最終報(bào)復(fù)社會(huì)。自古以來(lái)政治上有成就的人，其逆 境商數(shù)是非常高的， 三國(guó)演義中，曹操在乎的只是天下，對(duì)兒子生死的關(guān)心沒(méi)天下重要。唐太宗殺兄弟奪天下，雍正為了讓四兒子穩(wěn)固江山，把另一個(gè)兒子也殺了。這些都是逆境商數(shù)很高的 人，都是做 "大事 "的人，為了某個(gè)目 * 不顧一切，哪怕親情愛(ài)情友情。這也是挺可怕的，我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)

9、歷 過(guò)眾多挫折逆境之后，經(jīng)過(guò)數(shù)十次五內(nèi)俱焚旋即又心如冰窖的往復(fù)感覺(jué)之后，我心腸變得更硬，內(nèi)心似乎 冰鎮(zhèn)著一些固化的無(wú)明毒氣，報(bào)復(fù)心更強(qiáng)，對(duì)親情愛(ài)情友情更冷漠，我知道我的逆境商數(shù)高了，我感到恐 懼，所以我希望佛法能降低我的逆境商數(shù)，事業(yè)與感情之間，我寧愿選擇親情愛(ài)情友情，信仰、感情、事 業(yè)，前二者在我的心目中的地位是平衡的，而事業(yè)是處于第三位的。中國(guó)古代崇尚的是中庸的性格，中國(guó)人向往的性格是：中庸。中庸并不是和事佬和稀泥的意思，中庸 性格，深通儒家的深邃、道家的機(jī)敏、法家的冷酷、兵家的兇險(xiǎn)、縱橫家的功利、陰陽(yáng)家的神秘，在性格 上兼具 "慈"、" 忍"、&q

10、uot;殘"、"變"。慈時(shí)博大仁愛(ài)寬厚，忍時(shí)能屈能伸張馳有度，變時(shí)通權(quán)達(dá)變進(jìn)退自如，殘 時(shí)毫不手軟果斷出擊。中庸性格是圓滿的，是成就名利大事業(yè)的性格。典型的拿唐太宗為例，慈時(shí)，對(duì)下屬如子女；忍時(shí)， 李建成李元吉幾次謀害他，他都忍?。粴垥r(shí)，連親兄弟，兒子都?xì)?；變時(shí)，虛心聽(tīng)下屬意見(jiàn)。太宗是非常 能忍的，魏征直言相諫后，唐太宗經(jīng)常要出去散步，有大臣問(wèn)：" 陛下，為何魏丞相相諫后，您就要出去散步呢？ " 唐太宗說(shuō)： " 我如果不出去散步， 我怕我會(huì)殺了他。 "所以，這可以看出唐太宗有多能忍。 唐太宗、 曾國(guó)藩等即是此種性格，自然能成

11、就大事業(yè)。俄羅斯的普京，也是擁有中庸性格之人，克格勃的經(jīng)歷，歷練出其高度的智商、情商和 逆商 ，他對(duì)國(guó) 內(nèi)外各種事件的處理中可以看出他的中庸性格。我對(duì)中庸之性格就害怕中間的 "殘 "字，為了目標(biāo)能不擇手段，當(dāng)然，做大事需要這種性格，這種性格 是圓滿的性格，一個(gè)人成就中庸之性格，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)成就中庸之性格，或者一個(gè)企業(yè)成就中庸之性格， 或者一個(gè)國(guó)家成就中庸之性格，事業(yè)必定成功。唐太宗、 曾國(guó)藩、普京是具備中庸性格之人； 深圳的華為公司、 富士康公司也是具備中庸性格之企業(yè)； 美國(guó)也是一個(gè)具備中庸性格之國(guó)家。在科技與環(huán)保的陰陽(yáng)平衡中間，多元文化的包容性等等，都顯示出中 庸的特性。

12、中國(guó)的唐朝，是將中庸思想發(fā)揮到極致的王朝。中國(guó)幾千年的歷史，中原文明被野蠻武力征服 的有多次，但最終儒家的中庸思想上卻把野蠻民族訓(xùn)化了，就像一個(gè)男人強(qiáng)奸一個(gè)女人，最后女人憑著自 己的智慧將那個(gè)強(qiáng)奸她的男人改造成了一個(gè)好男人，到底誰(shuí)征服誰(shuí)？華為的任正非為認(rèn)華為的成功就在于 " 中庸 " 二字，我認(rèn)為是非常有道理的，中庸性格的企業(yè)并不代表 其領(lǐng)導(dǎo)人是中庸之性格，而在于其企業(yè)文化其體制是中庸性格。很多人思考為什么企業(yè)做不成百年老店， 其實(shí)，研究中外百年企業(yè)，我相信大部分有一個(gè)規(guī)律，這些百年企業(yè)的性格是中庸性格。 （有關(guān)任正非、 郭臺(tái)銘和余世維的性格分析下面有敘）婚姻當(dāng)中，若是兩人

13、的性格互補(bǔ)，互補(bǔ)后成就的綜合性格呈中庸性格，則其婚姻能穩(wěn)定，若不是， 除非兩人經(jīng)過(guò)磨合將兩人的性格綜合調(diào)整為中庸性格，否則注定這個(gè)婚姻將折騰。所以，如果想將子女培養(yǎng)成政治家、企業(yè)家、科學(xué)家，則應(yīng)根據(jù)其性格的不足缺陷，培養(yǎng)其三高： 高智商、高情商和高 逆商 .如果想將子女培養(yǎng)成佛學(xué)家，就去掉中庸性格之"殘 "字，培養(yǎng)高智商和高情商，其實(shí)成為佛學(xué)大師，其性格也是高 逆商，但其高 逆商不是以冷漠親情犧牲別人為代價(jià)達(dá)成自己的目標(biāo)，而是以舍卻犧牲自我為 代價(jià)達(dá)成他人的目標(biāo)，在達(dá)成他人目標(biāo)的同時(shí)，自己的目標(biāo)也達(dá)成了，這是一種慈悲為懷、舍己渡人的高 情商和高 逆商 ，這種 "舍己"的高逆商與政治家、企業(yè)家、科學(xué)家為名利而鍛煉出來(lái)的&