集中供熱運行方案

1、<*市2015-2016年城市供熱>運行方案49目 錄第一章 簡介一、概述1二、組織結(jié)構(gòu)圖5第二章 供熱準(zhǔn)備三、供熱管網(wǎng)沖洗方案6四、供熱冷運行方案11五、升溫及試運行16第三章 供熱運行六、供熱運行時間管理17七、季節(jié)工數(shù)量控制18八、供熱運行18九、停止供熱20十、緊急事件及處理方案21第四章 熱線服務(wù)十一、服務(wù)要領(lǐng)23十二、熱線應(yīng)答24十三、通話聲音24十四、用戶回訪24第五章 附錄十五、2015-2016供暖季水壓圖26十六、熱源廠供/回水溫度調(diào)節(jié)表31十七、供熱管網(wǎng)注水記錄表32十八、2015-2016供熱系統(tǒng)注水時間安排33十九、運行人員職責(zé)34二十、*熱力*有限公司運

2、行供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案37二十一、*熱力*有限公司消防應(yīng)急預(yù)案45第一章 簡介一、概述1.1、目的為加強*市城市供熱運行管理，規(guī)范供熱操作流程，確保*市20152016供熱運行工作安全、高效地開展，進一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量和員工職業(yè)素質(zhì)，充分體現(xiàn)“辛苦千萬次，溫暖每一家”的服務(wù)宗旨，更好地樹立*熱力*有限公司的良好行業(yè)形象，特制定本運行方案及有關(guān)操作規(guī)程。1.2、運行簡介1.2.1、熱源及供熱運行方式鄭州俱進熱電廠（東金店熱電廠）作為唯一熱源，根據(jù)熱力公司要求，提供不高于130的熱水。該熱水經(jīng)過熱力首站進行熱量交換后，返回?zé)嵩?，由首站供出的熱水通過城區(qū)供熱管網(wǎng)進入社區(qū)熱力站，經(jīng)再次換熱后被送入

3、用戶管網(wǎng)。供熱首站由*熱力*有限公司統(tǒng)一運行管理，各項運行參數(shù)及供熱管網(wǎng)的初調(diào)節(jié)由*熱力*有限公司組織操作，鄭州俱進熱電廠保證滿足熱力公司所要求的各項運行參數(shù)。1.2.2、熱力站本運行季預(yù)計運行社區(qū)熱力站70座，共計77個供熱系統(tǒng)，其中混水系統(tǒng)32個，間接換熱系統(tǒng)41個，直連系統(tǒng)4個。位置最高熱力站為怡和園，與首站高差99米，位置最低熱力站為嵩基鴻潤城，與首站高差10米。1.2.3、熱負(fù)荷及運行時間本運行季預(yù)計供熱面積達107萬m2，截止2015年底供熱面積達100萬m2.。供熱運行時間為2015年11月15日凌晨零點至2016年3月15日凌晨零點，共計121天，運行方式采用全天24小時不間斷

4、供熱運行。1.3、供熱首站設(shè)備型號及規(guī)格1.3.1、電動循環(huán)水泵：1#循環(huán)水泵：1）水泵型號：RMOW250-4702）水泵揚程：54mH2O3）水泵流量：1080m3/h4）軸功率：220KW5）轉(zhuǎn)速：1450r/min6）重量：930Kg7)氣蝕余量：4.5mH2O2#循環(huán)水泵：1）水泵型號：RMOW300-550B2）水泵揚程：58mH2O3）水泵流量：1400m3/h4）軸功率：315KW5) 轉(zhuǎn)速：1490r/min6）重量：1210Kg7)氣蝕余量：6.1mH2O1.3.2、循環(huán)水泵電機：1#循環(huán)水泵電機：1）型號：Y2-355M-4T2）電機功率：220KW3）額定電壓：380V

5、4）額定電流：384.5A5）轉(zhuǎn)速：1480r/min2#循環(huán)水泵電機： 1）型號：YX3-355L2-42）電機功率：315KW3）額定電壓：380V4）額定電流：559.2A5）轉(zhuǎn)速：1490r/min1.3.3、板式換熱器：1#、2#板式換熱器1)型號:TH30DW-1.6/140-4592)設(shè)計壓力：1.6MPa 3)試驗壓力：2.0MPa 4)設(shè)計溫度：1405) 換熱面積：8686) 密封材料：三元乙丙橡膠7)質(zhì)量: 8700Kg3#板式換熱器1)型號:TH30DW-1.6/150-4592)設(shè)計壓力：1.6MPa 3)試驗壓力：2.08MPa 4)設(shè)計溫度：1505) 換熱面積：

6、8686) 密封材料：三元乙丙橡膠7)質(zhì)量: 8700Kg1.3.4、補水泵(2臺)： 1）水泵型號：BDC65-502）水泵揚程：105mH2O3）水泵流量：64m3/h4）軸功率：30KW5）轉(zhuǎn)速：2900r/min二、組織結(jié)構(gòu)圖總指揮副總指揮網(wǎng)格一網(wǎng)格長網(wǎng)格二網(wǎng)格長綜合稽查組長物資供應(yīng)組長熱線服務(wù)組長維修工運行工維修工運行工稽查員記錄員采購員倉管員熱線員調(diào)度員第二章 供熱準(zhǔn)備三、供熱管網(wǎng)沖洗方案3. 1、沖洗前準(zhǔn)備工作3.1.1、時間安排：2015年10月8日前3.1.2、人員準(zhǔn)備a)指揮長：1名，負(fù)責(zé)管網(wǎng)沖洗全過程的人員調(diào)度和進度管理。b)網(wǎng)格長：2名，負(fù)責(zé)小組成員的管理和責(zé)任區(qū)域內(nèi)供

7、熱管網(wǎng)沖洗質(zhì)量、沖洗進度的總體控制。c)操作工：12名，嚴(yán)格按照網(wǎng)格長按排，進行具體設(shè)備操作。3.1.3、區(qū)域劃分：網(wǎng)格一：濱河路以東的所有供熱管網(wǎng)；網(wǎng)格二：濱河路以西的所有供熱管網(wǎng)（含濱河路供熱管網(wǎng)）；3.1.4、工具準(zhǔn)備各班組根據(jù)常規(guī)維修需要，向公司領(lǐng)取常用工具各一套，包括管鉗、F扳手、活扳手、螺絲刀、卡絲鉗、測電筆、手電、對講機等。3.1.5、注水點準(zhǔn)備共7個注水點，各注水點注水量如下：序號注水點注水量（m3/h）序號注水點注水量（m3/h）1*1284*42*205*43*166*8總注水量為180m3/h3.2、一次管網(wǎng)注水3.2.1、時間安排：2015年10月8日10月12日3.2

8、.2、注水前準(zhǔn)備工作3.2.2.1、確保設(shè)備已安裝到位，管道、閥門安裝已完成，閥門開啟靈活。沒有安裝到位的設(shè)備，確保已與一次網(wǎng)斷開。3.2.2.2、熱力設(shè)備及連接管道已水壓試驗合格。運轉(zhuǎn)設(shè)備手動盤車靈活。3.2.2.3、電氣設(shè)備接線無誤，線路調(diào)試合格，動力設(shè)備經(jīng)單機試運，點動合格，旋轉(zhuǎn)方向無誤。3.2.2.4、關(guān)閉熱力站二次網(wǎng)供、回水閥門，打開所有混水站內(nèi)混水管閥門（連通管），并確保一次網(wǎng)壓力表，溫度計齊全且完好。3.2.2.5、確保所有注水點自來水供水正常，補水箱水已注滿。3.2.2.6、各網(wǎng)格人員按照各自負(fù)責(zé)區(qū)域，以一次網(wǎng)系統(tǒng)上的排汽點為節(jié)點，每一個節(jié)點的責(zé)任人到位。3.2.2.7、告知自

9、來水公司，確保注水過程不影響城區(qū)居民用水。3.2.2.8、供熱管網(wǎng)注水記錄表已發(fā)放到位。3.2.3、管網(wǎng)注水3.2.3.1、通知各節(jié)點負(fù)責(zé)人，打開一次網(wǎng)上所有關(guān)斷閥和排氣閥。3.2.3.2、同時打開所有注水點自來水與供熱一次網(wǎng)的連通閥門，利用自來水壓力向系統(tǒng)注水。首站注水量不宜超過200m3/h，以免造成城區(qū)自來水壓力陡降。3.2.3.3、根據(jù)注水速度，由副總指揮通知網(wǎng)格長，注意排汽閥出水情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)排汽閥出水時，便可關(guān)閉該排汽閥，把出水時間上報記錄員，然后根據(jù)總指揮指示，立即趕到下一個責(zé)任節(jié)點。3.2.3.4、各組員在觀察各節(jié)點的同時，需檢查責(zé)任節(jié)點之間的管道、閥門等連接處是否有跑、冒、滴、

10、漏的情況，如果發(fā)現(xiàn)，立即上報網(wǎng)格長，由網(wǎng)格長上報副總指揮，副總指揮應(yīng)安排人員進行緊急維修，同時上報總指揮并根據(jù)實際情況，確定是否需要停止注水，如需停止注水，必須在維修完畢，由網(wǎng)格長上報副總指揮，由副總指揮得到總指揮同意后，方可繼續(xù)注水。3.2.3.5、記錄人員要時刻觀察自來水壓力與系統(tǒng)當(dāng)前壓力，一但發(fā)現(xiàn)自來水壓力低于或等于系統(tǒng)當(dāng)前壓力，應(yīng)立即關(guān)閉自來水閥門，如果此時自來水壓力回升，并且微高于系統(tǒng)壓力，則表明自來水壓力已基本與系統(tǒng)壓力平衡，需上報總指揮，補水系統(tǒng)需切換成補水泵補水。如果關(guān)閉自來水系統(tǒng)，自來水壓力仍低于系統(tǒng)壓力，表明自來水壓力已不能用于系統(tǒng)補水，在上報副總指揮的同時，落實自來水壓力

11、能否短時間內(nèi)恢復(fù)壓力。若短時間內(nèi)不能恢復(fù)壓力，應(yīng)在副總指揮及網(wǎng)格長的安排下，啟動補水泵。3.2.3.6、啟動補水泵的同時打開補水箱進水管，確保補水箱水位已滿；3.2.3.7、記錄人員記錄下開始時間。注水期間，并對水箱水位高度進行時時觀測。3.2.3.8、當(dāng)最高處節(jié)點負(fù)責(zé)人上報排汽閥出水后，待首站二次回水壓力達到0.9MPa時，記錄員記錄下的同時，上報網(wǎng)格長和副總指揮，注水完成,并提交供熱管網(wǎng)注水記錄表。副總指揮招集所有參與管網(wǎng)沖洗的人員，進行管網(wǎng)沖洗準(zhǔn)備，并向總指揮上報整體進度。3.3、管網(wǎng)沖洗3.3.1、時間安排：2015年10月13日10月15日3.3.2、啟動首站1#循環(huán)泵3.3.2.1

12、、關(guān)閉循環(huán)泵出口閥門，開啟進口閥門。3.3.2.2、檢查轉(zhuǎn)動部件潤滑油的質(zhì)量、數(shù)量應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定。3.3.2.3、盤車靈活、正常。3.3.2.4、泵體內(nèi)已注滿水，并排凈空氣。3.3.2.5、在水泵出口閥門關(guān)閉的狀態(tài)下啟動1#循環(huán)水泵。3.3.2.6、啟動水泵后，逐漸將頻率升至20Hz，穩(wěn)定30秒后，緩慢開啟循環(huán)水泵出口閥門，同時觀察循環(huán)水泵出口壓力表數(shù)值及電流表是否穩(wěn)定，無問題后，開啟循環(huán)水泵出口閥門至30度，再次觀察循環(huán)水泵出口壓力表數(shù)值及電流表數(shù)值，如果無異常，提升循環(huán)泵頻率至35Hz，流量控制在700m3/h，如果循環(huán)水泵出口壓力表及電流表數(shù)值仍無異常，表明循環(huán)泵已正常啟動。3

13、.3.2.7、循環(huán)泵在2h的運轉(zhuǎn)期間內(nèi)不應(yīng)有不正常的聲音；各密封部位不應(yīng)滲漏；各堅固連接部位不應(yīng)松動；滾動軸承的溫度不應(yīng)高于75；填料升溫正常，普通軟填料宜有少量的滲漏（每分鐘1020滴）;電動機的電流不得超過額定值；振動應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，當(dāng)設(shè)備文件無規(guī)定時，用手提式振動儀測量泵的徑向振幅（雙向）不應(yīng)超過下表，泵的安全保護裝置靈敏、可靠。泵的徑向振幅（雙向）轉(zhuǎn)速（r/min）600-750750-10001000-15001500-3000振幅不應(yīng)超過（mm）0.120.10.030.063.3.3、管網(wǎng)沖洗操作3.3.3.1、按照由遠(yuǎn)到近的原則，先打開中岳大街西支線（包括嵩陽路南段支

14、線），確保其他支線閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。3.3.3.2、確保首站內(nèi)各排汽閥處無集汽，泄水閥門無滲漏。3.3.3.3、記錄員記錄下開始循環(huán)時間，循環(huán)需持續(xù)1個小時，網(wǎng)格內(nèi)維修人員應(yīng)對循環(huán)供熱支線進行管網(wǎng)巡檢，及時發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 3.3.3.4、待循環(huán)1小時后，降低循環(huán)水泵頻率至20Hz，關(guān)閉循環(huán)水泵出口閥門至5度，關(guān)閉首站內(nèi)二次回水總閥門，保持補水泵定壓為0.9MPa。3.3.3.5、打開南環(huán)二路回水排污閥，進行排污。排污閥操作人員與首站記錄人員隨時保持聯(lián)系，如果首站回水壓力低于0.5MPa，記錄人員應(yīng)及時通知排污閥操作人員，停止排污，繼續(xù)注水。排污效果以無渾水排出為止，排污人員如果發(fā)現(xiàn)排

15、出水質(zhì)一直很差，需告知組長，待首站回水壓力恢復(fù)至0.9MPa時，需再次開啟排污閥，直至無渾水排出。3.3.3.6、如果反復(fù)排污兩次以上，才出現(xiàn)清水的情況，為防止是管網(wǎng)再次雜質(zhì)沉淀而造成的“假象”，需再次提升循環(huán)泵頻率至40Hz，循環(huán)30分鐘后，重復(fù)以上排污工作，直至無渾水排出，表明此管段沖洗完成，清洗該管段上各支線除污器。3.3.3.7、沖洗管道內(nèi)流速不小于1m/s，對應(yīng)流量如下表。每一條支線沖洗完成，應(yīng)關(guān)閉該支線閥門后，進入下一管段的沖洗工作。管徑流量對照表（v=1m/s）管徑流量(m3/h)管徑流量(m3/h)管徑流量(m3/h)DN250200DN350390DN450610DN3002

16、80DN400500DN60011003.3.3.8、南環(huán)二路排污閥負(fù)責(zé)中岳大街以南管網(wǎng)排污，中岳花園支線排污閥負(fù)責(zé)中岳大街以北管網(wǎng)排污。3.3.3.9、待整個管網(wǎng)沖洗完成后，首站除污器需清洗干凈。四、供熱冷運行方案4.1、準(zhǔn)備工作4.1.1、人員準(zhǔn)備a)總指揮：1名，負(fù)責(zé)管網(wǎng)冷運行全過程中公司內(nèi)部工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和進度管理。b)副總指揮：2名，負(fù)責(zé)管網(wǎng)冷運行全過程的人員調(diào)度和進度管理。c)網(wǎng)格長：2名，管理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)冷運行全過程的執(zhí)行情況。d)維修人員：40人，每個網(wǎng)格20人，嚴(yán)格按照組長按排，進行具體設(shè)備操作及維修工作。e)運行工：12人，負(fù)責(zé)各熱力站內(nèi)參數(shù)的記錄和站內(nèi)情況實時上報。f)熱線

17、員：3人，負(fù)責(zé)接聽熱線、做好熱線記錄。g)調(diào)度：1人，匯總運行參數(shù)并進行分析，上傳工作進度情況，下達運行、調(diào)節(jié)指令。4.1.2、工具準(zhǔn)備各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)需配備常用工具各一套，包括管鉗、F扳手、活扳手、螺絲刀、卡絲鉗、測電筆、手電、對講機、釬子、倒鏈、氧氣、乙炔、汽割、電焊機、焊條等。4.2、管網(wǎng)注水4.2.1、時間安排：一次網(wǎng)注水時間：2015年10月16日10月25日二次網(wǎng)注水時間：2015年10月20日-10月31日4.2.2、供熱一次管網(wǎng)注水4.2.2.1、方案同沖洗注水方案相同。4.2.2.2、注水完成后，統(tǒng)一組織對一次網(wǎng)系統(tǒng)中所有放氣閥逐個進行放氣，確認(rèn)管內(nèi)無氣體后，關(guān)閉放氣閥。4.2.

18、3、二次網(wǎng)注水4.2.3.1、注水前準(zhǔn)備工作4.2.3.1.1在開始注水前，各網(wǎng)格長應(yīng)配合經(jīng)營發(fā)展中心人員，提前以書面形式告知用戶，內(nèi)容包括：用戶（社區(qū)）名稱、注水起止時間，用戶需配合哪些工作等。4.2.3.1.2 確保設(shè)備已安裝到位，管道、閥門安裝已完成，系統(tǒng)中不存在未連接管段。4.2.3.1.3新建熱力系統(tǒng)及連接管道已水壓試驗合格。4.2.3.1.4熱力站內(nèi)電氣設(shè)備接線無誤，線路調(diào)試合格，動力設(shè)備經(jīng)單機試運，點動合格，旋轉(zhuǎn)方向無誤。4.2.3.1.5混水站要確保一次網(wǎng)閥門已開啟。間接連接系統(tǒng)要確保，自來水供水正常，補水箱水已注滿。4.2.3.1.6確保所有最高點排汽閥已打開。4.2.3.2

19、、用戶系統(tǒng)注水操作4.2.3.2.1、嚴(yán)格按照2014-2015供熱運行用戶系統(tǒng)注水時間計劃表，依次對用戶系統(tǒng)進行注水。4.2.2.2.2、各網(wǎng)格內(nèi)注水順序為先注間接連接系統(tǒng),混水連接和直接連接系統(tǒng)，待一次網(wǎng)沖洗完成后，隨一次網(wǎng)開始注水。4.2.2.2.3、各個網(wǎng)格區(qū)域?qū)焖B接和直接連接系統(tǒng)注水時，由于此類站需要首站直接注水，所以首先向總指揮上報需要注水熱力站名稱，待總指揮允許后，先緩慢打開站內(nèi)用戶側(cè)回水至5度，然后注意觀察站內(nèi)排汽點情況，并與室外系統(tǒng)最低點排汽閥觀察人員取得聯(lián)系。4.2.2.2.4、用戶系統(tǒng)注水前期，由于各網(wǎng)格內(nèi)的混水站同時注水的可能性較大，所以在開始注水前，要與首站記錄員

20、取得聯(lián)系，如果首站壓力較穩(wěn)定，可開啟閥門至15度左右。4.2.2.2.5、間接連接系統(tǒng)，注水時間可根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)工作的具體安排，在向總指揮上報后，即可開始注水。但應(yīng)保證注水過程中板式換熱器一、二次兩側(cè)壓力差不能超過0.5MPa，尤其高區(qū)系統(tǒng)最好與一次網(wǎng)同時注水。4.2.2.2.6、注水期間，維修人員要隨時觀察社區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重漏水情況，立即停止注水，同時上報總指揮。待維修完畢后方可恢復(fù)注水。4.2.2.2.7、各網(wǎng)格長要及時上報管轄區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)的注水進度，以便合理調(diào)整工作時間，加快其他網(wǎng)格區(qū)域的進度。4.2.2.2.8、當(dāng)所有網(wǎng)格內(nèi)混水連接和直接連接系統(tǒng)完成注水后，上報副總指揮及總指

21、揮，根據(jù)總指揮的統(tǒng)一安排，如果時間緊迫，允許在部分間接連接系統(tǒng)未完成注水的情況下，開始冷運行。4.3、冷運行4.3.1、時間安排：2015年11月1日11月5日4.3.2、冷運行前準(zhǔn)備工作4.3.2.1、確保所有混水連接和直接連接系統(tǒng)已完成注水。4.3.2.2、確保所有熱力站內(nèi)一次網(wǎng)閥門恢復(fù)到去年開啟狀態(tài)。4.3.3、冷運行操作4.3.3.1、除最不利環(huán)路外，關(guān)閉其他支線總閥門。4.3.3.2、按照管網(wǎng)沖洗方法中，啟動首站1#循環(huán)泵，頻率升至30Hz，記錄下此時水泵的揚程和流量。4.3.3.2、各站運行人員到位，領(lǐng)取運行記錄表。4.3.3.3、依次開啟最不利環(huán)路上所有間供換熱站一次網(wǎng)閥門及調(diào)節(jié)

22、閥，開度以去年開度為準(zhǔn)，如果允許，借助便攜式流量計，按照實際負(fù)荷以1.1L/m2的流量對各間供換熱站進行等比例分配。4.3.3.4、各站運行人員開始記錄站內(nèi)運行參數(shù)，并注意觀察參數(shù)變化，及時上報網(wǎng)格長。4.3.3.5、最不利環(huán)路中所有換熱站正常啟動后，從該供熱支線最未端一座混水站開始啟動混水泵，4.3.3.4、混水泵啟動前，確保供熱一次網(wǎng)及混水管上閥門及調(diào)節(jié)閥開啟至去年開度，記錄下此刻站內(nèi)一次網(wǎng)運行壓力。4.3.3.5、關(guān)閉混水泵出口閥門，確保站內(nèi)電器設(shè)施完好無誤后，啟動1#混水泵，緩慢開啟出口閥門，根據(jù)3L/m2的流量，調(diào)節(jié)循環(huán)泵頻率。4.3.3.6、此刻混水站一次網(wǎng)供、回水壓力與混水泵未啟

23、動前做對比，供水壓力降低不得超過0.05MPa，回水壓力升高不得超過0.05MPa，如果波動過大，可通過調(diào)節(jié)混水閥門進行控制。4.3.3.7、最不利環(huán)路中所有混水站啟動完畢后，對該環(huán)路上所有熱力站的運行參數(shù)進行匯總分析，各站一次網(wǎng)流量與首站流量基本吻合，表明該環(huán)路已正常啟動，可開啟下一條支線。4.3.3.8、各支線開啟前，先預(yù)計首站需提供流量及揚程，待首站調(diào)節(jié)完成后，方可開啟該支線。支線總閥門開度均以去年開度為準(zhǔn)。4.3.3.9、按照以上方法，均應(yīng)遵循“先間供，后直供，先遠(yuǎn)端，后近端”的啟動順序，直至最近端支線正常運行，首站1#循環(huán)泵達到正常初期運行參數(shù)：頻率36Hz，揚程30mH2O，流量1

24、000m3/h，各熱力站一次網(wǎng)流量為1.1L/m2左右。運行參數(shù)接近以上數(shù)據(jù)后，上報總指揮，冷運行初調(diào)節(jié)完成。 五、升溫及試運行5.1、時間按排：2015年11月12日11月14日，如有特殊要求，按照要求時間開始。5.2、人員安排：人員組織同冷運行，60名維修工，27名運行工全部到崗。5.3、升溫前準(zhǔn)備工作5.3.1、提前以書面形式告知用戶，注意室內(nèi)系統(tǒng)因管道受熱膨脹出現(xiàn)漏水的情況。5.3.2、所有管網(wǎng)及熱力站經(jīng)過巡檢，未發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏的情況。5.3.3、各網(wǎng)格區(qū)域運行人員、維修人員已到位。5.3.4、首站一次網(wǎng)補償器狀態(tài)正常。5.4、管網(wǎng)升溫5.4.1、根據(jù)總指揮安排，由調(diào)度員通知電廠，

25、開始投汽，溫升以5/h為宜，不得超過10/h。5.4.2、電廠熱水大約經(jīng)過2小時40分鐘可到達首站，首站運行人員做好運行記錄。5.4.3、各熱力站升溫過程中，網(wǎng)格區(qū)域維修人員應(yīng)對供熱系統(tǒng)中所有設(shè)備、管道、支吊架、補償器、閥門、管件、儀表等設(shè)施進行巡檢查，巡檢周期不應(yīng)大于1h。5.4.4、當(dāng)溫度升至接近運行溫度時，巡檢人員應(yīng)對所有螺栓進行熱擰緊。5.4.5、溫度升至運行溫度后，進入試運行階段。5.5、試運行及供熱初調(diào)節(jié)5.5.1、試運行期間，所有運行工作及參數(shù)控制均應(yīng)以正常運行時為標(biāo)準(zhǔn)，該階段主要工作為初調(diào)節(jié)。5.5.2、初調(diào)節(jié)主要依據(jù)流量和溫度對供熱一次網(wǎng)和二次網(wǎng)進行重新調(diào)整。一次網(wǎng)流量分配以

26、1.1L/m2為標(biāo)準(zhǔn)，二次網(wǎng)流量以3L/m2為標(biāo)準(zhǔn)，二次側(cè)供/回水溫差保持在1215左右，但回水溫度不得低于42。5.5.3、連續(xù)運行72小時，所有供熱設(shè)施無任何故障后轉(zhuǎn)入正式運行。5.5.4、完成初調(diào)節(jié)的供熱系統(tǒng)，任何人不得私自對任何調(diào)節(jié)設(shè)備進行操作，如需操作，必須上報總指揮，經(jīng)允許后方可操作，否則，視為違規(guī)操作。第三章、供熱運行六、供熱運行時間管理6.1、供熱運行時間：2015年11月15日2016年3月15日，共計121天，如有特殊情況，另行確定。6.2、運行階段劃分：a、11月15日12月30日：維修高峰期工作目標(biāo)：消除流量分配不均，使供熱運行進入平穩(wěn)期。b、1月1日2月15日：運行平

27、穩(wěn)期工作目標(biāo)：維持供熱安全、穩(wěn)定、高效運行。C、2月16日3月15日：節(jié)能控制期工作目標(biāo)：利用天氣回暖，作好節(jié)能控制。七、季節(jié)工數(shù)量控制a、維修高峰期：維修人員60人，運行人員27人；b、運行平穩(wěn)期：維修人員40人，運行人員27人；c、節(jié)能控制期：維修人員30人，運行人員27人；八、供熱運行8.1、供熱設(shè)備巡檢8.3.1、供熱設(shè)備每天應(yīng)巡檢一次，巡檢工作由各網(wǎng)格長組織，巡檢小組每組不得少于2人。8.3.2、巡檢內(nèi)容主要包括供熱管網(wǎng)、熱力站等設(shè)施，巡檢方法主要通過看、聽、觸、聞等方式，具體工作內(nèi)容如下：8.3.2.1、看a、設(shè)備內(nèi)外的清潔、完整；b、表、液位燈光信號指示是否正常；c、控制開關(guān)、閥

28、門啟閉是否靈活可靠；d、有無跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象；e、管網(wǎng)及設(shè)備周邊有無存在其他工程現(xiàn)場的情況；f、管網(wǎng)及設(shè)備周邊有無易燃物堆放的情況；g、架空管道及設(shè)備有無保溫溫或保護層脫落的現(xiàn)象；H、直埋管網(wǎng)地面有無浸濕或出現(xiàn)地面局部無積雪的現(xiàn)象；8.3.2.2、聽：a、 轉(zhuǎn)動設(shè)備轉(zhuǎn)動聲是否均勻，有無異聲；b、 電氣設(shè)備有無放電聲；c、水箱、水管的流水聲是否正常；8.3.2.3、聞：a、有無絕緣漆的焦味；b、 無橡膠、塑料、棉織物的焦味；c、有無熱水漏出的特有氣味。8.4、用戶服務(wù)8.4.1、熱線員在接到用戶熱線后，根據(jù)用戶需解決問題的類型，做好詳細(xì)記錄，并按照責(zé)任網(wǎng)格區(qū)域進

29、行分類；8.4.2、各網(wǎng)格長每天至少分上午和下午兩次領(lǐng)取維修單，如果維修任務(wù)不大，可與熱線員隨時聯(lián)系，及時處理用戶問題。8.4.3、各網(wǎng)格區(qū)域至少向用戶公布1個維修人員的手機號碼，用戶可直接與維修人員聯(lián)系。8.4.4、無特殊情況，用戶反映的問題，無得出現(xiàn)超過1個工作日仍未處理的現(xiàn)象。8.4.5、接線員要詳細(xì)記錄每一張維修單的領(lǐng)取時間和反饋時間，反饋情況將做為網(wǎng)格績效考核的依據(jù)。8.5、運行調(diào)節(jié)8.5.1、各站運行人員做好運行參數(shù)記錄，如果發(fā)現(xiàn)運行參數(shù)異常，應(yīng)立即上報網(wǎng)格長，如需對運行參數(shù)進行調(diào)整，由網(wǎng)格長上報總指揮，經(jīng)允許后，方可進行調(diào)整。8.5.2、運行調(diào)節(jié)統(tǒng)一由總指揮給出調(diào)節(jié)指令，由各網(wǎng)格

30、操作人員執(zhí)行。任何人員未經(jīng)總指揮同意，不得私自對任何設(shè)備進行調(diào)節(jié)；8.5.3、運行調(diào)節(jié)在初調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，仍然按照一次網(wǎng)流量1.1L/m2，二次網(wǎng)流量3L/m2，二次側(cè)供/回水溫差保持在1215左右，但回水溫度不得低于42的標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)節(jié)。8.5.4、首站運參數(shù)根據(jù)天氣變化和實際熱負(fù)荷，以理論計算為指導(dǎo)，由總指揮下達調(diào)整指令，首站運行人員人員嚴(yán)格執(zhí)行。8.5.5、調(diào)度中心要詳細(xì)記錄首站及熱源廠的運行參數(shù)和調(diào)節(jié)情況，各熱力站運行人員要詳細(xì)記錄各熱力站的調(diào)節(jié)。8.6、1#、2#循環(huán)泵切換8.6.1、兩臺循環(huán)泵根據(jù)實際運行情況，每一個月切換1次。8.6.2、1#循環(huán)泵切換2#循環(huán)泵時，先降低1#循環(huán)泵頻

31、率至30Hz，關(guān)閉水泵出口閥門至20度，然后打開2#循環(huán)泵進口閥門，按照循環(huán)泵啟動流程，啟動2#循環(huán)泵，頻率調(diào)止30Hz。停止1#循環(huán)泵，關(guān)閉1#循環(huán)泵進、出口閥門。調(diào)2#循環(huán)泵頻率至需要值，觀察20分鐘無異常情況，切換完成。8.6.3、2#循環(huán)泵切換1#循環(huán)泵方法同上。九、停止供熱9.1、時間安排：2016年3月15日上午10：00鐘以前。9.2、人員安排：同運行人員安排9.3、停止供熱操作9.3.1、2016年3月14日前，由各網(wǎng)格長負(fù)責(zé)，對各個社區(qū)及單位以書面告知停暖時間及停暖安排。9.3.2、2016年3月14日晚上12：00準(zhǔn)時通知熱源廠切斷汽源，但保持其他設(shè)備正常運行；9.3.3、

32、2016年3月15日凌晨零點準(zhǔn)時通知熱源廠停止所有供熱設(shè)備，熱源廠與熱力公司高度員共同對熱計量數(shù)據(jù)進行抄錄備案后，雙方共同對計量儀表上鎖封存。9.3.4、2016年3月15日8：00準(zhǔn)時開始停止運行各為力站，各網(wǎng)格長負(fù)責(zé)，在上午10：00以前完成停運。上報總指揮，供熱運行結(jié)束。十、緊急事件及處理方案10.1、首站板式換熱器堵塞緊急事件及處理方案10.1.1、板換反沖洗10.1.1.1、人員準(zhǔn)備a)、總指揮1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的人員調(diào)度和管理；b)、班長：1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的具體操作方法及進度；c)、操作人員：2人，負(fù)責(zé)具體操作。10.1.1.2、處理辦法a)、由調(diào)度人員通知熱源廠降低供水

33、溫度至75度左右;b)，待首站一次網(wǎng)供熱溫度降至與熱源廠溫度一致，降低循環(huán)泵頻率至20Hz；c)、完全打開備用板式換熱器進、出口閥門，關(guān)閉需要沖洗板式換熱器二次出口閥門，確保二次網(wǎng)壓力正常；d)、快速打開板式換熱器排污閥，讓循環(huán)水逆流通赤板式換熱器，進行反沖洗；e)，當(dāng)二次網(wǎng)回水壓力降至0.8MPa時，關(guān)閉排污閥，讓系統(tǒng)壓力恢復(fù)正常；f)，根據(jù)排出水質(zhì)情況，可反復(fù)沖洗，直至水質(zhì)正常；10.1.2、板換拆洗10.1.2.1、人員準(zhǔn)備a)、總指揮1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的人員調(diào)度和管理；b)、班長：1人，負(fù)責(zé)事件處理過程的具體操作方法及進度；c)、操作人員：10人，負(fù)責(zé)具體操作。10.1.2.2、處

34、理辦法a)、告知熱線員，拆洗板換所需要的大概時間，并且由公司短信平臺告知用戶，在拆洗板換過程中，可能水溫會有所降低，屬于正常情況，板換拆洗后會立即恢復(fù)供水溫度；b) ，由調(diào)度人員通知熱源廠降低供水溫度至75度左右;c)、待首站一次網(wǎng)供熱溫度降至與熱源廠溫度一致，降低循環(huán)泵頻率至35Hz；降低定壓點壓力至0.8MPa。d)、完全打開備用板式換熱器進、出口閥門，關(guān)閉需要拆洗板式換熱器的所有閥門。記錄下板換原始長度。e)、10個操作工分成兩組，分別拆卸兩邊的夾緊螺栓。兩邊要同時用力，以“先對角，后中間”的順利拆卸螺栓。兩邊尺寸始終保持不大于1cm的偏差。f)、拆開板換后，每個板片要仔細(xì)清洗，清洗后要

35、根據(jù)密封條位置，排放整齊。g)、清洗后，先上長夾緊螺栓，再上短夾緊螺栓，上緊順利與拆卸順序一致，要求相同。h)、螺栓上緊后，同時緩慢開啟一、二次側(cè)閥門，觀察有無漏水的情況，如果30分鐘內(nèi)無漏水情況，板換清洗完成。10.2、自來水停水緊急事件及處理方案10.2.1、處理方案10.2.1.1、自來水停水，由調(diào)度員與自來水公司取得聯(lián)系，確定恢復(fù)通水時間，如果不超過12小時可恢復(fù)供水，可采取以下應(yīng)急措施：a)、由調(diào)度人員通知電廠，利用電廠一次網(wǎng)向首站補水箱內(nèi)放水，放水量不應(yīng)超過30m3/h；b)、告知混水站供熱用戶，由于自來水停水，該區(qū)域供熱需要停止。c)、保持二次網(wǎng)低溫運行，關(guān)停用戶室內(nèi)系統(tǒng)。停止區(qū)

36、域根據(jù)失水量確定。做好停10.2.1.2、如果自來水恢復(fù)時間超過12小時，可采取擴大停暖區(qū)域；10.2.1.3、停暖期間，要采取入凍措施。第四章 熱線服務(wù)十一、服務(wù)要領(lǐng)11.1、傾聽11.1.1、專心傾聽客戶的語義；11.1.2、用心理解客戶的真意。十二、熱線應(yīng)答12.1、說話的方式比說話的內(nèi)容更具有影響力；12.2、多用您，不用你；12.3、多用征詢語，不用命令語；12.4、多說“您好、請、謝謝、對不起”；2.5、禮貌應(yīng)答的態(tài)度要發(fā)自內(nèi)心，要有始有終。十三、通話聲音13.1、音量應(yīng)視客戶的需要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；13.2、語氣真誠柔和但非嗲聲嗲氣；13.3、語速適中，每分鐘應(yīng)保持在120個字左右

37、。十四、用戶回訪14.1、按時對各類客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進行電話回訪，負(fù)責(zé)將回訪結(jié)果認(rèn)真進行整理、記錄，并建立相應(yīng)的回訪筆記。14.2、回訪時一定按照電話回訪禮儀與客戶進行溝通，不得對客戶提出的問題解答不耐煩、冷語相對。14.3、每天總結(jié)整理一次回訪后情況，列出回訪的用戶總數(shù)、滿意度、用戶的意見建議和需求等。14.4、對于回訪中發(fā)展的問題，應(yīng)及時進行匯總，并根據(jù)問題分類，上報總指揮或直接與相關(guān)負(fù)責(zé)人進行反映。第五章 附錄十五、20152016運行季水壓圖十六、溫度調(diào)節(jié)表十七、供熱管網(wǎng)注水記錄表十八、2015-2016供熱運行用戶系統(tǒng)注水時間安排十九、運行人員職責(zé)二十、*熱力*有限公司運行供熱突發(fā)

38、事件應(yīng)急預(yù)案二十一、*熱力*有限公司消防應(yīng)急預(yù)案*熱力*有限公司2015年9月1日2015-2016供暖季水壓圖系統(tǒng)流量1177/h，各支線依據(jù)承擔(dān)負(fù)荷按照1.1L/·h分配，各支線水壓圖如下：1、*支線水壓圖2、*支線水壓圖3、*支線水壓圖4、*支線水壓圖 5、*支線水壓圖6、*支線水壓圖7、*支線水壓圖8、*支線水壓圖熱源廠供/回水溫度調(diào)節(jié)表 室外最低溫度-7，室內(nèi)溫度18，供熱面積107萬m2，總流量1177/h，采暖期運行時間121天，整個供暖期運行調(diào)節(jié)采用質(zhì)調(diào)節(jié)，具體運行調(diào)節(jié)溫度如下：室外日平均溫度供水溫度回水溫度熱指標(biāo)-4-5966054-2-495 6053-1-294

39、 60521-1936051219260503291604743896043648760 418680553781078 55 34101372 55 25供熱管網(wǎng)注水記錄表開始注水時間：序號排汽點位置見水時間累計注水時間累計注水量（m3）首站壓力（MPa）1日 時 分小時 分鐘2日 時 分小時 分鐘3日 時 分小時 分鐘4日 時 分小時 分鐘5日 時 分小時 分鐘6日 時 分小時 分鐘7日 時 分小時 分鐘8日 時 分小時 分鐘9日 時 分小時 分鐘10日 時 分小時 分鐘注水記錄填表人簽字： 運行人員職責(zé)一、總指揮職責(zé)1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)供熱運行的管理工作。 2、貫徹公司的方針政

40、策，組織運行人員定期召開會議，總結(jié)評比前段工作，合理指揮生產(chǎn)，不斷改進和糾正工作中的不足。3、帶領(lǐng)網(wǎng)格長嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，一切指令做到“令必行，禁必止”。4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，把安全工作放在首位，帶頭執(zhí)行上級命令，使安全工作真正落到實處。5、要本著為熱用戶實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，指導(dǎo)供熱運行全體員工做好供熱運行及服務(wù)工作。 6、在日常工作中，堅持深入基層、深入現(xiàn)場，確保冬季供熱安全、高效、穩(wěn)定運行。二、副總指揮職責(zé)、在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)供熱運行的管理工作；、認(rèn)真分析每日運行數(shù)據(jù)，確保供熱系統(tǒng)水力工況高效、穩(wěn)定。 3、經(jīng)常組織相關(guān)人員進行技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)素質(zhì)。

41、努力鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入現(xiàn)場，解決生產(chǎn)運行中的各種技術(shù)問題。 4、經(jīng)常檢查督促各項任務(wù)的落實和完成情況。 5、積極組織，加強協(xié)調(diào)，做好公司內(nèi)部“上傳下達”工作。三、網(wǎng)格長職責(zé)1、在副總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)維修工、運行工的管理工作。2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極執(zhí)行各項指令工作。3、以身作則，帶頭遵紀(jì)守法，做到文明運行，提高服務(wù)質(zhì)量。4、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備運行工況的監(jiān)督工作，收集整理并審查各站的運行記錄、設(shè)備缺陷記錄、設(shè)備檢修記錄、5、有權(quán)制止各種違犯規(guī)章制度的運行操作和檢修工作。6、了解熱用戶的用熱情況，與熱用戶保持良好的溝通，根據(jù)設(shè)備運行情況及時上報網(wǎng)格內(nèi)的供熱情

42、況。四、維修人員職責(zé)1、在網(wǎng)格長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好供熱運行維修及用戶服務(wù)工作。2、熟悉供熱系統(tǒng)中各種設(shè)備的用途和使用方式。3、積極完成網(wǎng)格分配的各項任務(wù)。4、積極向網(wǎng)格長匯報工作中遇到的各種問題。5、接到用戶的電話，要做到“文明用語、行動迅速”。五、運行工職責(zé)1、在網(wǎng)格長的領(lǐng)導(dǎo)下，要按時參加公司組織的培訓(xùn)。2、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高操作技術(shù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行安全運行操作規(guī)程，做到文明操作，節(jié)約能源。4、認(rèn)真填寫熱力站運行期間的各項紀(jì)錄，并妥善保存。5、供暖期間必須做到24小時值班，確保站內(nèi)設(shè)備正常運行。6、遵守勞動紀(jì)律，不得擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁工作期間飲酒和酒后值班。六、熱線員職責(zé)1、

43、迅速準(zhǔn)確地接聽每一個電話。禮貌回答客戶提出的問題。2.定期回訪客戶，通過客戶回饋的信息不斷改進3.詳細(xì)記錄熱客戶所提出的要求及時間、地址、姓名、單位。4.為客戶提供熱情耐心的咨詢服務(wù)，跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶滿意為止。 5、遇到投訴及其它難以解決的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。6、認(rèn)真填寫交班日記向下一班交清未完成和待解決的問題。七、綜合稽查組職責(zé)1、深度理解鄭州市城市供熱與用熱管理辦法;2、深度理解公司內(nèi)部關(guān)于供熱運行及用戶發(fā)展的相關(guān)規(guī)章制度；3、定期對收費情況、發(fā)展情況及運行情況進行稽查；4、配合城市供熱行政主管部門，做好供熱執(zhí)法工作；5、如實填寫日稽查臺帳，對稽查出的問題要做到事實清

44、楚，處理公正，匯報及時。八、物資供應(yīng)組職責(zé)1、負(fù)責(zé)倉庫的日常管理維護事務(wù)的同時，做好供熱運行物資的籌備工作。2. 深度理解公司內(nèi)部關(guān)于物資采購及倉庫管理的相關(guān)規(guī)章制度，3、依據(jù)發(fā)料指令配備物料和發(fā)放物料。4、充分做好物資的緊急采購預(yù)案。*熱力*有限公司運行供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的為了保障城市城市供熱正常運行，加強對于突發(fā)事件、緊急事件的控制，制定本預(yù)案。2、編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法、國務(wù)院辦公廳加強基層應(yīng)急管理工作的意見等有關(guān)法律法規(guī)。3、適用范圍管網(wǎng)和熱力站出現(xiàn)泄漏、停水、停電等意外事故。4、工作原則為貫徹公司安全生產(chǎn)的供熱指導(dǎo)思想，保證*熱網(wǎng)安全第一，平穩(wěn)運

45、行及提高管網(wǎng)和熱力站突發(fā)事件的處理能力。 2.組織體系和主要職責(zé)2.1組織體系組長： 副組長： 成員為： 2.2職責(zé)2.2.1總指揮職責(zé)組織指揮全公司的應(yīng)急救援工作2.2.2副總指揮職責(zé)向上級匯報事故情況，必要時按總指揮命令向外發(fā)出救援請求。協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場有關(guān)工作。2.2.3中心主任職責(zé)接受指揮部命令，事故應(yīng)急處理時，指揮本部門生產(chǎn)裝置進行安全的開、停車。接受指揮部命令，組織對本部門的搶險、搶修應(yīng)急人員進行事故應(yīng)急救援處理工作。組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)。3.事件等級按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為重大（級）、較大（級）、一般（級

46、）三個級別。3.1、重大供熱突發(fā)事件（級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成了嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失，需要調(diào)動多個部門的力量和資源進行應(yīng)急處處置的供熱突發(fā)事件。3.1.1發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積15萬平方米以上，24小時內(nèi)無法恢復(fù)供熱。3.1.2因供、用熱糾紛，造成可能出現(xiàn)大規(guī)模人員聚集或上訪，嚴(yán)重影響交通、社會秩序。3.2較大供熱突發(fā)公共事件（級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成較大影響，需要調(diào)動幾個部門的力量和資源進行應(yīng)急處理的供熱突發(fā)公共事件。3.2.1發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積5萬平方米以上15萬平方米

47、以下，24小時內(nèi)不能恢復(fù)供熱。3.2.2因特殊群體居住相對集中，欠費嚴(yán)重，供熱單位難以保障供熱。3.3一般供熱突發(fā)公共事件（級）：是指突然發(fā)生事態(tài)較為簡單，僅對較小范圍內(nèi)的供熱造成影響，中心能夠應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積5萬平米以下，24小時不能恢復(fù)供熱。4.應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)停水、爆管、停電等故障及時和有關(guān)單位部門聯(lián)系，要求領(lǐng)導(dǎo)到位，搶險人員到位，做到邊協(xié)調(diào)，邊處理，邊上報。爭分奪秒，盡快恢復(fù)正常運行，把損失和影響減少到最低程度。（2）把大網(wǎng)安全放到首位，調(diào)度堅決按照規(guī)章制度科學(xué)的調(diào)度大網(wǎng)，保持大網(wǎng)供水壓力控制在12kgf/cm2以內(nèi)，回水不超過65，同時

48、加強與電廠的聯(lián)系。對大網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)和新接管網(wǎng)要做到公司、中心、班組、責(zé)任人掌握清楚。（3）各工段班組按照公司劃定的管轄范圍，對所有熱力站、管網(wǎng)，分站、線進行責(zé)任人管理，每個工人負(fù)責(zé)一段，對責(zé)任區(qū)發(fā)生故障而為及時發(fā)現(xiàn)者，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的直接責(zé)任。（4）工段班組加強責(zé)任心，巡檢人員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域按工作制度巡檢，認(rèn)真填寫巡檢紀(jì)錄，各工段班組每天收取記錄自查、督促，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，并每天上報巡檢記錄。2、搶險組織（1）*熱力*有限公司機電班所有人員、工段班組全部為搶險人員。（2）、若有情況發(fā)生，組長可以根據(jù)情況調(diào)動一切能調(diào)動的人員、物資。（3）、突發(fā)事故發(fā)生后，小事故組織所管轄班組人員進行處理，

49、班組處理不了的事故由*公司機電班、工段組織公司所有人力、物力搶險。（4）、對因設(shè)備質(zhì)量，新接管網(wǎng)產(chǎn)生的問題由生產(chǎn)設(shè)備科負(fù)責(zé)聯(lián)系工程部、施工單位人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理搶險事宜。（5）、對新改造管網(wǎng)和新接路段在管網(wǎng)升溫提壓時，由機電班負(fù)責(zé)通知工段、班組及時巡檢，通知施工單位做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。要求施工單位在質(zhì)量保證期內(nèi)必須有足夠的人員隨時聽候安排。 3、搶險設(shè)備管理（1）搶險設(shè)備設(shè)專人管理。負(fù)責(zé)人江智強，運行期中負(fù)責(zé)保養(yǎng)及管理所有搶修設(shè)備。（2）設(shè)立專用搶險設(shè)備。水泵2臺，鐵锨5把，鎬5把，手電筒5把，雨衣、雨鞋6套，沙袋30個、繩索50米，沙子4立方、電源線140米、配電箱3個、安全島6個、

50、皮卡車1輛（3）專用搶險設(shè)備狀態(tài)保持良好，處于隨時使用狀態(tài)，沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得挪作他用。（4）發(fā)電車在運行期當(dāng)中，每兩天啟動一次，保證隨時能夠啟動運行。4、突發(fā)事故處理程序（1）管網(wǎng)泄露當(dāng)接到管網(wǎng)泄漏通知時，作為搶險人員按以下工作程序組織：（a）組織所轄工段、班組搶修小分隊人員攜搶險工具（锨、鎬、管鉗、井鉤等）20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并控制局面；(b)關(guān)閉其相應(yīng)的閥門，站內(nèi)泄壓，確認(rèn)閥門的關(guān)閉情況，將受影響的熱力站名、數(shù)量上報公司領(lǐng)導(dǎo)和熱線；(c)組織公司車輛將圍擋、發(fā)電車、水泵（3臺）、配電箱（1臺）、風(fēng)機（1臺）、繩索、行燈等所需搶險物資30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場；(d)聯(lián)系土建、焊接外協(xié)人員和電工攜工

51、具迅速到場（氧氣、乙炔、焊把、電源線、地線等）；(e)到達現(xiàn)場后，先將圍擋圍好，維護現(xiàn)場秩序，保證行人安全，查找漏點，電工將所需設(shè)備接電完畢；(f)現(xiàn)場制定搶險方案，組織管材、鋼板等材料物資，DN250以下的管道4小時內(nèi)完成搶險工作，DN250以上的管道1224小時完成搶險工作。(g)聯(lián)系現(xiàn)場保溫人員到位；(h)做好搶修后的現(xiàn)場恢復(fù)及開站工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)和熱線上報搶修進度和修復(fù)情況。（2）突然斷電（a） 接到某一熱力站突然斷電的報告或發(fā)現(xiàn)某一熱力站突然斷電后，要立即派出巡檢人員和電工趕到現(xiàn)場，查明情況后及時反饋。（b）斷電情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)和熱線，并酌情告知用戶原因。（c）如果屬于線路問題（一道

52、另克以前，電業(yè)局管理），立即打電話通報*電業(yè)局，要求電業(yè)局有關(guān)部門立即到現(xiàn)場解決問題。（d）要求電工在現(xiàn)場嚴(yán)密配合電業(yè)局解決問題，并及時反饋工作進度和情況。（e）如果屬于我們自己管理的線路和配電的問題，（一道另克以后），要立即組織電工進行檢查和搶修，并立即投入備用設(shè)備運行。（f）將發(fā)生的問題記錄并匯報領(lǐng)導(dǎo)。（3）、補水跟不上：(a)如果自來水公司突然停水、爆管，或進站水表以前的管道突發(fā)故障，應(yīng)立即通知自來水公司到現(xiàn)場處理問題。(b)如果進站水表以后的管道突發(fā)故障，運行工要首先用軟管接一次網(wǎng)臨時解決上水問題，再組織人員搶修，修好后拆除臨時軟管。五、保證供熱安全、平穩(wěn)運行及供熱質(zhì)量的工作重點1、做

53、好運行前供熱設(shè)施的檢修、保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率，確保設(shè)備運行技術(shù)性能良好，運行中的供熱設(shè)備巡檢和維護工作，確保熱力站供熱安全、平穩(wěn)；2、做好管網(wǎng)巡查和薄弱管線的監(jiān)控，堅持管網(wǎng)轄區(qū)制和個人負(fù)責(zé)制，做到管網(wǎng)每天有巡查，管網(wǎng)無死角，對管網(wǎng)存在安全隱患的部位重點巡查，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，同時加強公司的檢查力度；3、做好熱源端運行參數(shù)的控制，加強與熱電廠的聯(lián)系，減少由于熱源供水溫度較大波動和超壓的現(xiàn)象造成管網(wǎng)泄漏的事故隱患。 六.培訓(xùn)與演練6.1  培訓(xùn) 班組級是及時處理事故、緊急避險、自救互救的重要環(huán)節(jié)；同時也是事故及早發(fā)現(xiàn)、及時上報的關(guān)鍵。對班組員工開展事故急救處理培訓(xùn)非常重要。分公司應(yīng)開展相關(guān)的應(yīng)急救援培訓(xùn)。6.2 演練分公司每年舉行一次應(yīng)急演練，演練由維修、運行、電氣中心人員參與實施。各級演練，均應(yīng)該進行演練效果評價，并留下相應(yīng)記錄。7、獎懲   分公司綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，以及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練情況。凡在搶救中出現(xiàn)重大失誤，造成事故擴大，或者在救援過程中不服從指揮、推諉扯皮、臨陣脫逃的人員要堅決給予嚴(yán)肅處理。8、 附則8.1 術(shù)語和定義(1)應(yīng)急救援 指在發(fā)生事故時，采取的消除、減少事故危害和防止事故惡化，最大限度降低事故損失的措施。 (2)預(yù)案 指根據(jù)預(yù)測危險源、危險目標(biāo)可能發(fā)生事故的類