四川省道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)VIP

1、四川省交通廳關(guān)于印發(fā)?四川省道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核方法試行?的通知各市、州交通局委： 為進一步加強道路旅客運輸企業(yè)管理，維護道路客運市場秩序，促進客運企業(yè)提高效勞質(zhì)量和誠信水平，根據(jù)?中華人民共和國道路運輸條例?、?四川省道路運輸管理條例?和交通部?道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核方法試行?，廳制定了?四川省道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核方法試行?，現(xiàn)印發(fā)給你們執(zhí)行。本考核方法自2007年10月1日起在全省道路旅客運輸企業(yè)實施，請按要求組織考核工作。四川省交通廳 二七年七月十八日 四川省道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核方法試行 第一章 總那么第一條 為加強道路旅客運輸市場管理，加快道路旅客運輸市場誠信

2、體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的市場競爭和退出機制，引導(dǎo)和促進道路旅客運輸企業(yè)加強管理、保障平安、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)效勞，依據(jù)?中華人民共和國道路運輸條例?、?四川省道路運輸管理條例?和交通部?道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核方法試行?制定本方法。第二條 對道路旅客運輸企業(yè)以下統(tǒng)稱客運企業(yè)進行質(zhì)量信譽考核，應(yīng)當(dāng)遵守本方法。本方法所稱的客運企業(yè)，是指從事班車客運、包車客運或旅游客運業(yè)務(wù)的企業(yè)。本方法所稱的質(zhì)量信譽考核，是指在考核年度內(nèi)對客運企業(yè)的平安生產(chǎn)、經(jīng)營行為、效勞質(zhì)量、管理水平和履行社會責(zé)任等方面進行的綜合評價。本方法所稱的分支機構(gòu)是指客運企業(yè)設(shè)立的不具有法人資格的客運分公司、客車隊。第三條 客運企業(yè)質(zhì)

3、量信譽考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原那么。第四條 客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強管理，誠信經(jīng)營，履行社會責(zé)任，為社會提供平安、優(yōu)質(zhì)的運輸效勞。各級交通主管部門和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵和支持質(zhì)量信譽良好的客運企業(yè)開展。第五條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作的分工與職責(zé)是：一省交通廳主管全省客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作?？h級以上交通主管部門主管本行政區(qū)域的客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作。二省交通廳公路運輸管理局統(tǒng)一組織開展考核工作，負(fù)責(zé)建立考核體系，監(jiān)督指導(dǎo)考核工作，公告考核結(jié)果。三市、縣級道路運輸管理機構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督客運企業(yè)建立考核制度和檔案，對客運企業(yè)進行質(zhì)量信譽考核和考核情況公

4、示；市級道路運輸管理機構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督下級道路運輸管理機構(gòu)考核。四道路運輸管理機構(gòu)、省級交通稽查站負(fù)責(zé)不定期對客運單車進行稽查考核，并向相關(guān)道路運輸管理機構(gòu)、被考核車輛所屬企業(yè)抄告單車稽查考核結(jié)果。五四級以上汽車客運站負(fù)責(zé)對進入本站的客運班車進行考核。六客運企業(yè)負(fù)責(zé)對本企業(yè)全局部支機構(gòu)和全部客運單車進行考核。聚集分支機構(gòu)、單車考核情況，建立考核檔案，接受道路運輸管理機構(gòu)考核檢查。 第二章 質(zhì)量信譽等級第六條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽等級分為優(yōu)良、合格、根本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。第七條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核由企業(yè)指標(biāo)考核、企業(yè)管理情況考核、所屬分支機構(gòu)考核和客運單車考核四局部組

5、成，四局部考核的結(jié)果作為客運企業(yè)考核最終結(jié)果。第八條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核實行計分制，考核總分為1600分，加分為100分。在考核總分中：1企業(yè)指標(biāo)考核為1000分，其中運輸平安指標(biāo)為300分、經(jīng)營行為指標(biāo)為200分、效勞質(zhì)量指標(biāo)為200分、社會責(zé)任指標(biāo)為150分、企業(yè)管理指標(biāo)為150分。企業(yè)管理指標(biāo)中的企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級以上榮譽稱號情況以及社會責(zé)任指標(biāo)中的政府指令性運輸任務(wù)完成情況為加分工程。具體考核記分標(biāo)準(zhǔn)見附表五。2企業(yè)管理情況考核200分，考核標(biāo)準(zhǔn)見附表六。3分支機構(gòu)考核為200分，考核標(biāo)準(zhǔn)見附表七。4客運單車考核為200分，考核標(biāo)準(zhǔn)見附表八、九、十一、十二、十三。

6、第九條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽等級，由道路運輸管理機構(gòu)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進行評定：一考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)同等以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性效勞質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計不低于1350分的，質(zhì)量信譽等級為AAA級；二考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性效勞質(zhì)量事件，且總分和加分合計為1100至1349分的，質(zhì)量信譽等級為AA級；三考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性效勞質(zhì)量事件，且總分和加分合計為950至1099分的，質(zhì)量信譽等級為A級；四考核期內(nèi)有

7、以下情形之一的，質(zhì)量信譽等級為B級：1發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運輸傷亡事故的；2發(fā)生一次特大惡性效勞質(zhì)量事件的；3考核總分和加分合計低于950分的；4不按要求參加年度質(zhì)量信譽考核或不按要求報送質(zhì)量信譽材料，拒不改正的；5在質(zhì)量信譽考核過程中弄虛作假、隱瞞情況情節(jié)嚴(yán)重的；6未按要求建立質(zhì)量信譽考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信譽考核工作無法進行的。特大惡性效勞質(zhì)量事件是指由于客運企業(yè)原因，對旅客造成嚴(yán)重人身傷害或重大財產(chǎn)損失或在社會造成惡劣影響，而受到省級以上交通主管部門或道路運輸管理機構(gòu)通報批評的效勞質(zhì)量事件。 第三章 質(zhì)量信譽考核第十條 道路運輸管理機構(gòu)對客運企業(yè)的質(zhì)量信譽考

8、核工作每年進行一次，考核周期為每年的1月1日至12月31日，考核工作應(yīng)當(dāng)在考核周期次年的3月至6月進行?？瓦\企業(yè)對分支機構(gòu)的考核每年不少于二次，對從事超長客運的企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽考核每月一次?？瓦\企業(yè)或其分支機構(gòu)對客運單車的考核每月一次。 第十一條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核按企業(yè)等級分級進行。市級道路運輸管理機構(gòu)考核在本地注冊的三級以上客運企業(yè)，公示后確定考核結(jié)果。對駐地與市級道路運輸管理機構(gòu)不在同一市區(qū)的三級企業(yè)，可委托企業(yè)駐地縣級道路運輸管理機構(gòu)執(zhí)行考核評分，由市級道路運輸管理機構(gòu)公示后確定考核結(jié)果?？h級道路運輸管理機構(gòu)考核在本地注冊的四級及以下客運企業(yè)公示后確定考核結(jié)果。駐地在市區(qū)的四級以

9、下企業(yè)和暫未評定企業(yè)等級的客運企業(yè)的考核工作由市級道路運輸管理機構(gòu)安排。第十二條 客運企業(yè)、道路運輸管理機構(gòu)、汽車客運站應(yīng)當(dāng)分別按?質(zhì)量信譽考核目錄表?附表十六建立客運企業(yè)質(zhì)量信譽檔案。其中除各項考核記分表如實填寫外，表中第16項至23項要求如下：16項交通責(zé)任事故檔案包括每次發(fā)生事故的時間、地點、肇事車輛、肇事原因、駕駛?cè)藛T、死傷人數(shù)及后果、事故責(zé)任認(rèn)定書；17項違章經(jīng)營檔案包括每次違章經(jīng)營的時間、地點、車輛、責(zé)任人、違章事實、查處機關(guān)及行政處分決定書；18項效勞質(zhì)量投訴處理檔案包括每次效勞質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、投訴方式、營運車輛車牌號、責(zé)任人、受理機關(guān)、社會影響及核查處理情況；19項

10、規(guī)費繳納記錄包括企業(yè)應(yīng)繳運管費、養(yǎng)路費、客運附加費的金額和實際繳納的情況；20項承運人責(zé)任險投保記錄指企業(yè)按法律、法規(guī)要求投保承運人責(zé)任險情況包括應(yīng)投保承運人責(zé)任險的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險費用、應(yīng)投保金額及實際投保的情況、承運人保險單；21項完成政府指令性運輸任務(wù)情況記錄包括下達(dá)任務(wù)的部門、完成任務(wù)的時間、投入運力數(shù)量、完成運量及是否符合要求等情況；22項企業(yè)不穩(wěn)定事件情況記錄包括每次影響社會穩(wěn)定事件的時間、主要原因、事件經(jīng)過、參加人數(shù)、上訪部門、社會影響和處理情況；23項管理情況有關(guān)資料包括使用GPS、行車記錄儀等科技設(shè)備的營運車輛數(shù)量和車牌號，車輛噴涂統(tǒng)一標(biāo)識和外觀、企業(yè)效勞人員統(tǒng)一服裝以及獲

11、得省部級以上榮譽稱號的情況。第十三條 客運企業(yè)和道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對質(zhì)量信譽檔案的管理，按照第十二條的要求及時將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽檔案，客運企業(yè)和客運站應(yīng)按要求定期報送相關(guān)材料。第十四條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對道路運輸市場的監(jiān)督和檢查，認(rèn)真受理社會投訴舉報，加強與相關(guān)部門的信息溝通，及時、全面、準(zhǔn)確了解掌握客運企業(yè)質(zhì)量信譽的情況，經(jīng)核實后及時記入道路運輸管理機構(gòu)的質(zhì)量信譽考核檔案。道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強信息化建設(shè)，逐步建立道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽公共信息平臺，實現(xiàn)信息共享。四川省道路運輸在線 和各市州自建的信息平臺要建立統(tǒng)一的車輛考核情況抄告、企業(yè)考核公示和考

12、核結(jié)果公告系統(tǒng)。道路運輸管理機構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)營運車輛違章經(jīng)營時和收到對車輛的效勞質(zhì)量投訴、舉報并查實后，應(yīng)將違章情況和處分決定書面抄告和通過網(wǎng)絡(luò)抄告系統(tǒng)抄告車籍所在地市級道路運輸管理機構(gòu)。各市、縣級道路運輸管理機構(gòu)在本年度考核前，應(yīng)依據(jù)企業(yè)提供的平安生產(chǎn)指標(biāo)情況向所在地縣、市交通局平安管理部門核實后，登錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各市、縣級道路運輸管理在對客運企業(yè)進行年度考核后，要將考核情況通過本地新聞媒體或網(wǎng)站向社會公示。省級道路運輸管理機構(gòu)要將客運企業(yè)最終考核結(jié)果在四川道路運輸在線上公告?？瓦\企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)考核及考核檔案管理系統(tǒng)，通過公眾網(wǎng)與道路運輸管理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)連接，提取車輛考核、企業(yè)考核等信息。第十

13、五條 客運企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，填寫?道路旅客運輸企業(yè)根本情況表?附表一和?道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表?附表三，附齊其所有分支機構(gòu)的?道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)根本情況表?附表二、?道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽年度考核表?附表四、?道路旅客運輸企業(yè)單車年度考核明細(xì)表?附表十四，按第十一條規(guī)定分別向市、縣級道路運輸管理機構(gòu)如實報送質(zhì)量信譽情況總結(jié)及有關(guān)材料。第十六條 考核客運企業(yè)的道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機構(gòu)建立的客運企業(yè)質(zhì)量信譽檔案，對道路運輸企業(yè)報送的質(zhì)量信譽情況進行核實。發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)要求企業(yè)進行說明或組織調(diào)查。核實結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)各項考核指標(biāo)的初步結(jié)果進行打分，對客運企業(yè)質(zhì)

14、量信譽等級進行初評，考核結(jié)果記入?道路客運企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表?附表二和?道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分表?附表五。第十七條 市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)按考核企業(yè)分級考核權(quán)限分別將客運企業(yè)的各項考核指標(biāo)數(shù)據(jù)和所得分?jǐn)?shù)、初評結(jié)果書面通知被考核企業(yè)，并在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w或本機構(gòu)網(wǎng)站上進行為期15天的公示。被考核企業(yè)或者其他單位、個人對公示結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向考核的道路運輸管理機構(gòu)書面申訴或者舉報。公示結(jié)束后，市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的申訴和社會反映的情況進行調(diào)查核實，根據(jù)各項指標(biāo)的最終考核結(jié)果對企業(yè)的質(zhì)量信譽等級進行評定，縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)將考核客運企業(yè)的評定結(jié)果及時報市級道

15、路運輸管理機構(gòu)，由市級運輸管理機構(gòu)匯總后于7月10日前報省級道路運輸管理機構(gòu)。并將?道路客運企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表?附表三和?道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核記分表?附表五復(fù)印發(fā)還被考核企業(yè)存檔。向道路運輸管理機構(gòu)舉報道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽有關(guān)情況的單位或個人，應(yīng)加蓋單位公章或如實簽署姓名，并附聯(lián)系方式，否那么不予受理。道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為舉報人保密，不得向其他單位或個人泄漏舉報人的單位名稱、姓名及有關(guān)情況。第十八條 省級道路運輸管理機構(gòu)于7月30日前在本機構(gòu)網(wǎng)站上公布上一年度道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并在網(wǎng)站上建立專項查詢系統(tǒng)，方便查詢道路運輸企業(yè)歷年的質(zhì)量信譽等級。第十九條 客運企業(yè)質(zhì)量信譽考

16、核內(nèi)容一 企業(yè)指標(biāo)考核企業(yè)指標(biāo)考核內(nèi)容按交通部質(zhì)量信譽考核方法規(guī)定的道路旅客質(zhì)量信譽考核內(nèi)容執(zhí)行，各考核工作應(yīng)在考核期次年5月完成，具體要求如下；1運輸平安指標(biāo)為交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、交通責(zé)任事故傷人率。由企業(yè)向考核機構(gòu)提供并經(jīng)企業(yè)所在地交通局平安管理部門確認(rèn)。2經(jīng)營行為指標(biāo)為經(jīng)營違章率。由企業(yè)提供違章次數(shù)，考核機構(gòu)核實。3效勞質(zhì)量指標(biāo)為社會投訴率。由企業(yè)提供投訴次數(shù)，考核機構(gòu)核實。4社會責(zé)任指標(biāo)為國家規(guī)費繳納情況、按法律法規(guī)要求投保承運人責(zé)任險情況、政府指令性運輸任務(wù)完成情況。由企業(yè)提供，考核機構(gòu)核實。5企業(yè)管理指標(biāo)為質(zhì)量信譽檔案建立情況、企業(yè)穩(wěn)定情況、企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情

17、況、獲得省部級以上榮譽稱號情況。由企業(yè)提供，考核機構(gòu)核實。二企業(yè)管理指標(biāo)考核企業(yè)管理情況由負(fù)責(zé)考核企業(yè)的道路運輸管理機構(gòu)考核，按?道路旅客運輸企業(yè)管理情況考核表?附表六進行，于考核期次年3月進行并完成。三分支機構(gòu)考核分支機構(gòu)考核結(jié)果由客運企業(yè)考核提供，按?道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽考核記分表?(附表七)進行考核。于每年2月底前完成考核，考核后填寫?道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽年度考核表?附表四報送考核企業(yè)總公司的道路運輸管理機構(gòu)，母體企業(yè)未交齊分支機構(gòu)考核表的，不得完成考核?？瓦\企業(yè)未設(shè)立分支機構(gòu)的，按分支機構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)進行自查評分，填寫?道路旅客運輸企業(yè)分支機構(gòu)質(zhì)量信譽年度考核表?。

18、負(fù)責(zé)考核企業(yè)的道路運輸管理機構(gòu)在收到企業(yè)報送各分支機構(gòu)考核結(jié)果后，應(yīng)組織對企業(yè)分支機構(gòu)考核情況的抽查，抽查中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)催促企業(yè)糾正，最終確認(rèn)分支機構(gòu)平均得分，記入?道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表?考評結(jié)果欄。道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)監(jiān)督企業(yè)對分支機構(gòu)的考核工作。四客運單車考核客運單車按企業(yè)日?？己?、汽車客運站定期抽查考核和道路運輸管理機構(gòu)不定期抽查考核等方式進行?？瓦\單車效勞質(zhì)量日?？己擞煽瓦\企業(yè)負(fù)責(zé)，要建立客運單車效勞質(zhì)量考核制度，對企業(yè)全部客運單車按客運班線車和普通包車、旅游客車、超長客車、高速公路班車實行分類考核和定期全部考核，企業(yè)設(shè)立分支機構(gòu)的，由分支機構(gòu)實施，未設(shè)立分支機構(gòu)的由企業(yè)專職

19、部門實施?？瓦\企業(yè)對本企業(yè)全部客運單車考核后，應(yīng)按一車一檔建立全部考核檔案，分類分期存放備查。由分支機構(gòu)考核單車的，應(yīng)在企業(yè)報送考核資料前移送企業(yè)總部。企業(yè)對單車考核為每車每月一次，考核標(biāo)準(zhǔn)分別為：班線及普通包車按?道路旅客運輸企業(yè)客運單車考核表?表八考核、旅游車按?道路旅客運輸企業(yè)旅游客運單車考核表?表十一考核、超長客車按?道路旅客運輸企業(yè)超長客運單車考核表?表十二考核，高速直達(dá)客運班車仍按?四川省高速公路客運效勞質(zhì)量考評方法?川運函200371號文發(fā)規(guī)定考評內(nèi)容附表十三-1、-2，原考核總分為 1000分，統(tǒng)計時應(yīng)折合為200分制考核。四級以上汽車客運站對進站經(jīng)營的客運車輛分月組織考核組抽

20、查考核，每月抽查比例不低于全部客運車輛的10%，全年對所有進站經(jīng)營車輛考核完畢。對運行線路起、訖點兩端均未進入四級以上客運站發(fā)班經(jīng)營的客運企業(yè)的客運車輛，由企業(yè)注冊地的縣級道路運輸管理機構(gòu)組織考核組進行考核。考核組由汽車客運站、參營客運企業(yè)代表組成，考核標(biāo)準(zhǔn)見?班線客運單車考核計分表客運站用?附表九。每月考核結(jié)果分車在車輛平安檢查處公示，年度考核結(jié)果分企業(yè)計算平均值填寫?汽車客運站對客運單車考核匯總表?附表十報單車所屬企業(yè)和客運站當(dāng)?shù)乜h級道路運輸管理機構(gòu)。各級道路運輸管理機構(gòu)、省級道路運輸稽查站要結(jié)合稽查進行客運單車考核扣分或不定期對客運車輛實施效勞質(zhì)量考核扣分，考核標(biāo)準(zhǔn)參考?道路旅客運輸企業(yè)

21、客運單車考核表?、?道路旅客運輸企業(yè)旅游客運單車考核表?、?道路旅客運輸企業(yè)超長客運單車考核表?、?四川省高速公路客運效勞質(zhì)量考評方法?，扣分結(jié)果在考核點及省道路運輸在線網(wǎng)站上公示并抄送車屬企業(yè)?？瓦\企業(yè)應(yīng)定期在省道路運輸在線網(wǎng)站上搜集對本企業(yè)車輛相關(guān)情況，連同本企業(yè)每月考核結(jié)果、各相關(guān)單位轉(zhuǎn)來考核結(jié)果，記入每一單車考核檔案，按班車和普通包車、旅游班車及包車、超長車、高速直達(dá)車分類在年度考核時填寫?客運企業(yè)單車年度考核明細(xì)表?附表十四，并將單車考核平均得分值填入表中。全部單車考核完成后，企業(yè)應(yīng)按以下方法計算出企業(yè)單車考核得分的平均值：企業(yè)單車考核平均得分等于所有被考核單車年度考核平均值之和除以

22、被考核單車總數(shù)。企業(yè)收到汽車客運站轉(zhuǎn)來單車考核分值后，填寫?參營客運站單車考核匯總表?附表十五，取企業(yè)單車平均得分和各客運站考核平均得分的平均值為自查得分，填入?道路客運企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表?自查欄。從事包車經(jīng)營且無車輛進站經(jīng)營的企業(yè)不計算客運站評分。負(fù)責(zé)考核企業(yè)的道路運輸管理機構(gòu)，在收到道路運輸稽查站、道路運輸管理機構(gòu)考核扣分抄告通知后記錄存檔，在企業(yè)考核時，應(yīng)將全年全部扣分匯總按被扣分車次平均后，從企業(yè)自查單車評分中扣減，作為企業(yè)客運單車實際考核分填入?道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽年度考核表?考評結(jié)果欄。企業(yè)注冊地和企業(yè)分支機構(gòu)駐在地道路運輸管理機構(gòu)要經(jīng)常到企業(yè)和分支機構(gòu)，查閱企業(yè)及分支機構(gòu)相關(guān)考核檔案，催促指導(dǎo)企業(yè)對分支機構(gòu)、單車進行考核。 第四章 獎懲措施第二十條 道路運輸管理機構(gòu)在實施道路客運班線經(jīng)營權(quán)許可時，在以下情況下，應(yīng)參考客運企業(yè)的客運質(zhì)量信譽考核結(jié)果。一兩個以上道路客運企業(yè)同時申請同一新增道路客運班線經(jīng)營權(quán)，在都符合許可條件的前提下，許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營權(quán)許可給上一年度客運質(zhì)量信譽等級分值高的企業(yè)。上一年度客運質(zhì)量信譽等級相同的，應(yīng)比擬上一經(jīng)營期的企業(yè)