勸退員工的技巧及注意事項(xiàng)

1、勸退員工的技巧及注意事項(xiàng)因公司戰(zhàn)略調(diào)整，部分分校的員工超編，需要?jiǎng)裢硕嘤鄭徫坏娜藛T。勸退員工的過(guò)程中要遵守勞動(dòng)合同法的規(guī)定，運(yùn)用一些技巧，并注意不要激化矛盾，以防引起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，分校承擔(dān)巨額違法辭退的成本。一、勸退的解釋勸退是辭退員工的一種，指員工沒(méi)有明顯過(guò)錯(cuò)，公司也沒(méi)有員工不勝任工作的證據(jù)，因公司政策調(diào)整后，已無(wú)員工的工作崗位，只好勸其離職。用人單位辭退員工實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)合同解除的原因之一。根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)合同法的規(guī)定，公司要解除勞動(dòng)合同可分為以下兩種情況：（一）雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)合同法第三十六條的規(guī)定，勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同，此種情況下，不問(wèn)解除的事由，只要雙方協(xié)

2、商一致，即可解除勞動(dòng)合同。（二）用人單位單方解除勞動(dòng)合同，又分三種：1、員工有過(guò)錯(cuò)，用人單位隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。過(guò)錯(cuò)必須有充分的事實(shí)依據(jù)和制度依據(jù)，證據(jù)不足則成違法辭退。2、用人單位需要提前30 天書面通知?jiǎng)趧?dòng)者本人才能解除勞動(dòng)合同。a、勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷， 醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；b、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位， 仍不能勝任工作的；c、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的 客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。用人單位根據(jù)上述情況解除勞動(dòng)合同的，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。3、經(jīng)濟(jì)性裁員。a、用

3、人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間；b、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難。用人單位根據(jù)上述情況解除勞動(dòng)合同的，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。由上可見(jiàn)，勸退員工只能以協(xié)商解除的方式，其他方式需要符合條件，并支付補(bǔ)償金。協(xié)商解除的原則是不損害公司和員工利益的前提下，控制分校成本。二、勸退的技巧因員工無(wú)過(guò)錯(cuò)，跟員工談離職的時(shí)候要低姿態(tài)，以平等的身份交流，并適當(dāng)咨詢員工的想法，以便把握員工的心態(tài), 讓員工感覺(jué)到公司是為了他發(fā)展的方面考慮。（一）勸退員工的選擇： 已取消的崗位上的員工，同崗位的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)相對(duì)不好的員工，同等表現(xiàn)的工作年限較短的員工。 （二）勸退方法： 選擇安靜明亮的辦公室或會(huì)議室，單獨(dú)溝通，時(shí)間上

4、避免臨近午餐或臨近下班時(shí)間段溝通。首先，要先肯定員工的工作，適度肯定，贊賞一點(diǎn)點(diǎn)就夠。其次，指出員工在工作中的一些不足（如果有），給他一些友好的建議，以示關(guān)懷。再次，跟員工說(shuō)明因公司的戰(zhàn)略調(diào)整，分校編制的限制很死，分校業(yè)績(jī)要求和成本控制的壓力很大，分?，F(xiàn)在的困難等等，取得員工的諒解和同情。出于種種困難，分校無(wú)法安排該員工的工作，希望跟員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同。要求員工提交手寫辭職申請(qǐng)，鑒于員工的表現(xiàn)，會(huì)跟總部申請(qǐng)半個(gè)月到一個(gè)月的工資補(bǔ)償。如果員工沒(méi)有異議，根據(jù)員工入職時(shí)間和分校具體情況，確定補(bǔ)償金額，建議入職不滿一年的給半個(gè)月的工資補(bǔ)償，不應(yīng)超過(guò)一個(gè)月補(bǔ)償。入職滿一年不滿一年半的給一個(gè)月補(bǔ)償，不應(yīng)

5、超一個(gè)半月補(bǔ)償。如果要辭退工作兩年及以上的老員工，請(qǐng)?zhí)崆案肆Y源部溝通一下。達(dá)成一致后，要簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。如果員工提出勞動(dòng)合同法規(guī)定不滿六個(gè)月應(yīng)給半個(gè)月補(bǔ)償，不滿一年應(yīng)給一個(gè)月補(bǔ)償?；貜?fù)這個(gè)補(bǔ)償是可以根據(jù)員工工作時(shí)間跟總公司申請(qǐng)的。離開洽談室，查閱一下員工的入職時(shí)間和身份，未畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間的，稍后給出答復(fù)，根據(jù)工作時(shí)間給予補(bǔ)償，要求員工提交手寫辭職申請(qǐng)。達(dá)成一致后，要簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。如果員工提出勞動(dòng)合同法規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)提前一個(gè)月通知，告知他我們這是勸退，屬于協(xié)商解除，不受提前一個(gè)月通知的約束，不相信可以去查閱相關(guān)法律規(guī)定。達(dá)成一致后，要簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書

6、。如果員工還是猶豫，以朋友的身份跟員工談?wù)劼殬I(yè)發(fā)展，職業(yè)規(guī)劃，外面的機(jī)會(huì)也很多等等，公司已經(jīng)盡了補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)，需要的話，公司還可以給開具離職證明和推薦信，相信以員工的實(shí)力可以找一份不錯(cuò)的工作。如果跟公司僵著，畢竟崗位已經(jīng)沒(méi)有了，沒(méi)有活干也就沒(méi)有業(yè)績(jī)提成，收入很低很不穩(wěn)定，公司還會(huì)根據(jù)需要辭退員工，開具的離職證明是辭退的話，對(duì)個(gè)人今后的發(fā)展是不利的。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)重視離職證明和背景調(diào)查，知道是被原先單位辭退的，新單位肯定會(huì)有些想法，甚至不錄用。讓員工好好想想再給出答復(fù)。同意的話，提交辭職申請(qǐng)，簽訂解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書。如果員工還是不同意辭職，就需要校長(zhǎng)發(fā)揮個(gè)人的談判技巧，盡可能的勸退員工。否則分

7、校就面臨巨額 的人工和補(bǔ)償成本。（三）補(bǔ)償金計(jì)算:工作滿一年給一個(gè)月的補(bǔ)償金，這個(gè)月補(bǔ)償金額為離職前12 個(gè)月的平均工資，如果不滿12 個(gè)月，就按照實(shí)際工作月份計(jì)算月平均工資即可。、勸退的注意事項(xiàng)勸退員工一定要注意談判的氣氛，代表企業(yè)方一定要心平氣和，即使員工有些激動(dòng)，也要想辦法平息，千萬(wàn)不要激化矛盾，更不能惹上官司。1、協(xié)商不成功，違法辭退員工。如果員工仲裁，員工可以主張一個(gè)月的代通金及雙倍補(bǔ)償金，一個(gè)入職7-12 個(gè)月的員工，就需要支付三個(gè)月的工資做為補(bǔ)償，且會(huì)對(duì)分校的聲譽(yù)造成損害。員工也可以主張恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，公司需要支付工資到勞動(dòng)合同終止，以勞動(dòng)合同2010 年 12 月 31 日到期為

8、例，需要支付11 月、 12 月兩個(gè)月工資，同時(shí)合同到期企業(yè)提出不續(xù)簽的，還需要根據(jù)工作年限支付補(bǔ)償金，一年為一個(gè)月?；旧弦彩侨齻€(gè)月的工資。如果以工作崗位沒(méi)有為由拒絕員工上班，只能違法解除，支付雙倍補(bǔ)償。勞動(dòng)合同到2010 年終止的補(bǔ)償額更多。除此之前，很多分校員工社會(huì)保險(xiǎn)是沒(méi)有繳納的，如果員工主張補(bǔ)交社會(huì)保險(xiǎn)，這筆費(fèi)用也是巨額的。2、協(xié)商不成功，留用員工。需要支付員工工資到合同終止日期，合同到期公司提出不續(xù)簽，還需要根據(jù)工作年限支付補(bǔ)償金，一年為一個(gè)月。根據(jù)各分校員工合同簽訂情況，最低成本也是三個(gè)月工資，個(gè)別分校的個(gè)別員工成本更多。而且分校超編，違法總部要求，還是需要承擔(dān)一些責(zé)任和損失。綜

9、上所述，希望各分校負(fù)責(zé)人重視員工勸退工作，努力學(xué)習(xí)和鍛煉談判技巧，妥善處理。附：不能采取其他方式辭退員工的說(shuō)明：一、辭退有過(guò)錯(cuò)的員工應(yīng)有事實(shí)依據(jù)和制度依據(jù)。對(duì)于違紀(jì)的員工，用人單位并非可以一概辭退。勞動(dòng)法規(guī)定必須是嚴(yán)重違紀(jì)的員工，用人單位方可辭退。因此，何謂嚴(yán)重違紀(jì)，對(duì)于用人單位而言就至關(guān)重要了。單位在員工手冊(cè)或者規(guī)章制度中最好對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的情形要有明確規(guī)定，并且注意保留員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實(shí)依據(jù)。員工嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，單位也可隨時(shí)辭退，但同樣要注意舉證尤其是對(duì)何謂“重大損害”的舉證問(wèn)題（最好還是有制度依據(jù)，在員工手冊(cè)或者規(guī)章制度中對(duì)重大損害的標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定）。此外，

10、員工被依法追究刑事責(zé)任或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的，單位也可以隨時(shí)辭退。二、辭退無(wú)過(guò)錯(cuò)的員工要提前通知和支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。辭退無(wú)過(guò)錯(cuò)的員工僅限于以下情形：1、勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；2、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。辭退無(wú)過(guò)錯(cuò)的員工要提前30 天書面通知員工本人，并根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。三、經(jīng)濟(jì)性裁員必須符合法定條件并履行法定程序。所謂經(jīng)濟(jì)性裁員，是指用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)

11、經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，為改善生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)狀況而辭退成批員工。經(jīng)濟(jì)性裁員是用人單位克服經(jīng)營(yíng)困難的內(nèi)在需要的通常作法，法律予以允許。但是，裁員同時(shí)也涉及被 裁勞動(dòng)者的合法權(quán)益。因此，為保障用人單位與勞動(dòng)者雙方合法權(quán)益的有效平衡，法律對(duì)用人單位經(jīng)濟(jì) 性裁員作了一些適度的限制：首先，對(duì)于可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的用人單位必須是瀕臨破產(chǎn)，被人民法院 宣告進(jìn)入法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，達(dá)到當(dāng)?shù)卣?guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確需裁減人 員的企業(yè)。此外，上海市對(duì)實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員也有嚴(yán)格限制，即上述企業(yè)必須在實(shí)施停止招工、清退各類 外聘人員、停止加班加點(diǎn)、降低工資四項(xiàng)措施后仍無(wú)好轉(zhuǎn)的，才能實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員。其次，對(duì)

12、符合進(jìn)行 經(jīng)濟(jì)性裁員條件的用人單位，應(yīng)按下列程序裁減人員： （一）提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的資料； （二）提出裁減人員方案； （三）將裁減人員方案征求工會(huì)或者全體職工的意見(jiàn)，并對(duì)方案進(jìn)行修改和完善； （四）向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門報(bào)告裁減人員方案以及工會(huì)或者全體職工的意見(jiàn)，并聽(tīng)取勞動(dòng)行政部門的意 見(jiàn)； （五）由用人單位正式公布裁減人員方案，與被裁減人員辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)，按照有關(guān)規(guī)定向被裁 減人員本人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 金，出具裁減人員證明書。四、辭退員工中的特殊限制根據(jù)勞動(dòng)法第二十九條的規(guī)定，出于對(duì)特殊人群的保護(hù)，員工有下列情況之一并且沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，用人單位不能辭退： （一）患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；（二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。換句話說(shuō)，對(duì)于具備上述情形之一的員工，除非其有嚴(yán)重違紀(jì)等過(guò)錯(cuò)的，否則用人單位不得辭退。五、辭退員工的程序問(wèn)題用人單位辭退員工時(shí)，還應(yīng)注意一個(gè)通知工會(huì)的程序問(wèn)題。根據(jù)中華人民共和國(guó)工會(huì)法第21 條的規(guī)定，企業(yè)單方面解除職工勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)，工會(huì)認(rèn)為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)的意見(jiàn)，并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)。對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，在辭退員工時(shí)，務(wù)必要注意