信息管理和知識管理

1、安徽工業(yè)大學畢業(yè)論文（設(shè)計）課題名稱信息管理與知識管理學校名稱安徽工業(yè)大學年級名稱2013級專業(yè)名稱計算機信息管理學生姓名莫琪指導(dǎo)教師王琛2015年5月10日提綱一、信息管理與知識管理的概念（一）信息管理的概念（二）知識管理的概念二、信息管理與知識管理的聯(lián)系（一）信息管理是知識管理的基礎(chǔ)（2） 知識管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐（3） 知識管理是對信息管理的揚棄（四 ） 知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展三、信息管理與知識管理的比較研究（ 一）信息管理與知識管理的主要區(qū)別（二）信息管理活動主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個要素（三）信息管理強調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)四、信息管理向知識管理的轉(zhuǎn)化（一

2、）知識管理是信息管理過程中的產(chǎn)物（二）從信息管理到知識管理，大致經(jīng)歷的三個階段（三）實行知識管理，推進信息化建設(shè)淺談 信息管理與知識管理【 內(nèi)容摘要】 通過信息管理、 知識管理概念的比較分析， 論述了知識管理與信息管理的區(qū)別與聯(lián)系， 闡述了知識管理在管理的對象、 管理的方式和技術(shù)以及管理的目標上的拓展、 改進和深化。 最后得出結(jié)論： 知識管理是信息管理適應(yīng)知識經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結(jié)果，知識管理是信息科學發(fā)展中新的增長點?！?關(guān)鍵詞】 信息管理；知識管理；比較研究一、信息管理與知識管理的概念1、信息管理的概念。“信息管理”，這個術(shù)語自 20 世紀 70 年代在國外提出以來，使用頻率越來越高。關(guān)于魏

3、 管理”的概念， 國外也存在多種不同的解釋。 盡管學者們對信息管理的內(nèi)涵、 外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說法， 但人們公認的信息管理概念可以總結(jié)如下： 信息管理是個人、 組織和社會為了有效地開發(fā)和利用信息資源， 以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實施計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會活動。既概括了信息管理的三個要素：人員、技術(shù)、信息；又體現(xiàn)了信息管理的兩個方面：信息資源和信息活動；反映了管理活動的基本特征：計劃、控制、協(xié)調(diào)等。通過對國內(nèi)外文獻資料的廣泛查閱，發(fā)現(xiàn)人們對信息管理的理解表現(xiàn)在以下五種不同含義： 信息內(nèi)容管理， 信息媒體管理， 計算機信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理

4、。2 、知識管理的概念。關(guān)于知識管理的定義，在國內(nèi)眾說紛紜。在國外，奎達斯認為，知識管程， 以滿足現(xiàn)在或?qū)沓霈F(xiàn)的各種需要， 確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識資產(chǎn)， 開發(fā)新的機會。巴斯認為， 知識管理是指為了增強組織的效績而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。丹利爾?奧利里認為，就唇降組織收到的各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。馬斯認為，知識管理是個系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。美國德爾集團創(chuàng)始人之一卡爾?費拉保羅認為，知識管理就是運用。是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。而如何識別、 獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識，從而使

5、每個員工在最大限度地貢獻出其積累的知識的同時，也能享用他人的知識， 實現(xiàn)知識共享則是知識管理的目標。 在國內(nèi)， 烏家培教授認為，知識管理是信息管理發(fā)展的新階層， 它同信息管理以往各階段不一樣， 要求把信息與信息、 信息與活動、信息與人連結(jié)起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識 （ 除顯性知識外還包括隱性知識 ） 的共享，運用群體的智能進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢。他指出。對于知識管理的研究，最寬的理解認為，知識管理就是知識時代的管理，最窄的理解則認為，知識管理只是對知識資產(chǎn) （ 或智力資本） 的管理。二、信息管理與知識管理的聯(lián)系1、信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理在深度和廣度上的

6、進一步深化和發(fā)展。 信息管理為知識管理提供了堅實的基礎(chǔ)， 因為共享信息是其關(guān)鍵因素之一， 因而如果個組織不能進行有效的信息管理就不可能成功地進行知識管理。2 、 首先， 知識管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐。知識管理的楊 黽知識倉嘶， 知識倉 ! 是一個連續(xù)不斷的過程。 在知識經(jīng)濟時代， 知識已成為一種基本的生產(chǎn)資料， 但知識的創(chuàng)新離不開信息， 而知識不能簡單地從所得數(shù)據(jù)進行歸納概括中產(chǎn)生， 由知識與信息的互動性決定了信息資源演變成為知識資源的過程中， 不可避免地需要運用信息管理理論與技術(shù)對信息資源進行感知、提取、識別、檢索、規(guī)劃、傳遞、開發(fā)、控制、處理、集成、存儲和利用， 通過學習過程與價值

7、認知使信息轉(zhuǎn)化為知識。 信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展為知識的采集與加工、 交流與共享、 應(yīng)用與創(chuàng)新提供了得天獨厚的環(huán)境和條件， 為知識管理項目的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。因此，知識管理與信息管理是相互依存的。3 、 其次， 知識管理是對信息管理的揚棄。這主要表現(xiàn)在三個方面：一是傳統(tǒng)的信息管理以提供一次、二次文獻為主，而知識管理不再局限于利用片面的信息來滿足用戶的需求，而是對用戶的需求系統(tǒng)分析， 向用戶提供全面、 完善的解決方案， 幫助用戶選擇有用的文獻，提高知識的獲取效率。 二是傳統(tǒng)的信息管理僅局限于對信息的管理， 而忽視對人的管理。 其實在信息獲取的整個流中， 人才是核心。 知識管理認為對人的管理既

8、可以提供廣泛的知識來源， 又可以建立良好的組織方式用以促進知識的傳播， 這適應(yīng)了知識經(jīng)濟時代的要求。 三是姍識管理通過對知識的管理。 拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式， 它與知識交流、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的全過程融合，使知識管理成為知識創(chuàng)新的核心能力。4 、 第三， 知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說售息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標服務(wù)， 那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識， 并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理， 進而演進到知識管理。 知識管理是信息管理發(fā)展的新階段， 它同信息管理以往各階段不一樣

9、，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動過程中， 通過信息與知識 （ 除顯性知識外還包括隱性知識 ） 的共享， 運用群體的智慧進行創(chuàng)新， 以贏得競爭優(yōu)勢。三、信息管理與知識管理的比較研究1 、 信息管理活動主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個要素， 而知識管理除信息技術(shù)和信息資源之外， 還要管理人力資源。 知識管理的目標就是運用信息技術(shù)、 整合信息資源和人力資源， 促進組織內(nèi)知識資源的快速流動和共享。 有效的控制顯性知識 （ 信息資源 ） 和隱性知 識（ 人力資源） 的互相轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)知識創(chuàng)新。2 、 從管理對象看，信息管理著重顯性知識 （ 信息資源 ） 的管理， 而知識管

10、理著重隱性知識（ 信息資源） 的管理與開發(fā)。3 、信息管理的工作重心是解決社會信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題。主要是通過對信息的收集、加工與處理， 形成高度相關(guān)、 比納與檢索和利用的信息資源。知識管理的工作重心是對信息進行分析、 綜合和概括， 把信息提升為對用戶決策有重大價值的知識資源，實現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造和知識利用。4 、信息管理強調(diào)信息的加工、 保存和服務(wù)； 知識管理則以知識的共享、創(chuàng)新和利用為核心。傳統(tǒng)戲系管理比較偏重于信息、知識資源的收集、整理、分析、傳遞、利用，把顯性知識看作管理的唯一對象， 忽略了知識包斷。 知識管理把信息管理的平臺， 機械的方式變?yōu)閯討B(tài)的知識創(chuàng)新活動

11、，從而把信息管理提高到個更高的層次。四、信息管理向知識管理的轉(zhuǎn)化1、知識管理是信息管理過程中的產(chǎn)物，也就是說知識管理是信息管理發(fā)展的個新階段。 概括地說， 知識管理是隨著人們對資源認識的不斷深化和管理能力的不斷提高而產(chǎn)生和發(fā)展起來的， 是人力資源管理和知識資源管理的高級化合物， 代表了信息管理的發(fā)展方向。2、從信息管理到知識管理，大致經(jīng)歷了三個階段：2O世紀40年代及40年代以前，被稱為文獻信息的管理階段， 也被稱為傳統(tǒng)的手工方式的信息管理階段； 20 世紀 50 年代至80 年代初，由于信息總量的迅速增加，信息涌流的嚴峻形勢使信息處理技術(shù)受到高度重視，信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，這是信息技術(shù)管理階段；20世紀8O年代至90年代中期，以信息資源和信息活動的各種要素為管理對象的這時期，被稱為信息資源管理階段。自1995 年以來，在現(xiàn)代怠息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，進入了知識管理階段，即信息管理的綜合集成階段，它標志著信息管理擴大到了知識管理的應(yīng)用領(lǐng)域。3、 從信息管理到知識管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實踐中 “以人為本” 的管理的進一步體現(xiàn)。 人成為知識管理的對象， 也是知識管