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1、廣告公司AEX作手冊你是否熟知你的客戶和他的產(chǎn)品?XX 廣告 AE 工作檢核表AE檢核表AE填寫日期:工作案號a/這是怎樣的個客r企業(yè)資訊產(chǎn)品資訊市場資訊廣告資訊B/客片對本公司的認(rèn)識是怎樣的對本公司品牌形象的了解對本公司服務(wù)方式的了解對本公司服務(wù)價格的接受度選擇本公司作為服務(wù)商的原因C/對客0接洽人的認(rèn)識孳戶接洽人是否處于客戶企業(yè)的決策核心層孳戶對該項(xiàng)服務(wù)的審核程序是怎樣的D/客片對本公司的服務(wù)委托是什么客戶該項(xiàng)委托希望實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營目標(biāo)是什么客戶該項(xiàng)委托希望實(shí)現(xiàn)的廣告目標(biāo)是什么客戶的具體服務(wù)委托客戶潛在的服務(wù)委托該項(xiàng)服務(wù)是否需要比稿客戶對該項(xiàng)委托服務(wù)的需求迫切度如何在與客戶的交流中作了哪些承諾
2、E/客尸所提供的相關(guān)資料圖形資料:文字資料:企業(yè)樣本/產(chǎn)品型錄資料片:其它相關(guān)資料F/AE對該項(xiàng)服務(wù)委托的基本理解該項(xiàng)服務(wù)與本公司曾經(jīng)做過的哪一次服務(wù)像類似可否舉例說明客戶對該項(xiàng)服務(wù)的期望值客戶是否能夠舉例說明他們可以接受或比較欣賞的哪一類服務(wù)客戶是否對本公司以往某一類作品/服務(wù)表示感興趣以上各類實(shí)例的樣品是否需要進(jìn)一步說服客戶H/本公司在該項(xiàng)委托的服務(wù)中需要支付的成本有那些客戶對該項(xiàng)委托的服務(wù)時間的約定是怎樣的/修正量可能是怎樣的計劃公司內(nèi)部在該項(xiàng)委托服務(wù)中的流程簡圖/時間表計劃公司與客戶就該項(xiàng)服務(wù)相互溝通的過程簡圖/時間表以上流程中的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)是哪一些附件: 客戶工作計劃進(jìn)展表(預(yù)案)
3、客戶起始單(預(yù)案) 客戶備忘錄(預(yù)案) 內(nèi)部交流任務(wù)單(預(yù)案)調(diào)查成本(人力成本/材料成本)及可能的修正幅度策劃成本(人力成本/材料成本)及可能的修正幅度創(chuàng)作成本(人力成本/材料成本)及可能的修正幅度制作成本(人力成本/材料成本)及可能的修正幅度媒介成本(人力成本/財務(wù)成本)及可能的修正幅度其它服務(wù)成本(人力成本/材料成本)及可能的修正幅度其它業(yè)務(wù)成本(招待費(fèi)用/交通費(fèi)用/禮品費(fèi)用等)及可能的修正幅度附件:客戶部預(yù)算表(預(yù)案)I/本公司在該項(xiàng)委托的服務(wù)中可以獲取的收益是怎樣的貨幣收益及可能的修正幅度服務(wù)形象收益及可能的修正幅度未來業(yè)務(wù)機(jī)會收益及可能的修正幅度可能存在哪些業(yè)務(wù)風(fēng)險J/本公司對該項(xiàng)委托的服務(wù)組織是否需要成立相應(yīng)的專案小組AE對主要服務(wù)責(zé)任人的提議AE對專
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