經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)

1、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)目錄1、營(yíng)銷部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 32、銷售支持部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 53、工程部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 64、成本控制部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 85、開發(fā)部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn) 96、計(jì)劃財(cái)務(wù)部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)107、業(yè)主服務(wù)中心200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)118、人事行政部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)12營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分銷售目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)銷售收 入4.5億元以上考核依據(jù)：以當(dāng)年有效認(rèn)購為準(zhǔn)（應(yīng)扣除退房部分合同金額）。考核計(jì)分：1、每減少1%扣5分,不足1%

2、勺部分，以1%十；2、銷售收入每增加 1%加5分，不足1%勺部分，不加分。營(yíng)銷費(fèi)用控制在銷售收入 的3.4%以內(nèi)考核依據(jù)：當(dāng)年所發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、超過部分從營(yíng)銷提成中扣除，并每超過銷售收入的0.1%,扣5分，不足0.1%的部分，以0.1%計(jì)。2、減少部分，每減少銷售收入的0.1%,力口 3分，不足0.1%,不加分。營(yíng)銷推廣方 案的執(zhí)行力 度嚴(yán)格，無偏差考核依據(jù)：營(yíng)銷方案執(zhí)行情況?？己擞?jì)分：1、營(yíng)銷方案推廣不力或出現(xiàn)偏差,每次扣3分；2、客戶來訪來電記錄不全，每次扣 2分；3、銷售人員不能全面、準(zhǔn)確的地介紹項(xiàng)目情況，發(fā)現(xiàn)一次扣2分?？蛻魸M意度95%考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)

3、查報(bào)告為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1%扣3分，不足1%勺部分，以1%計(jì)。2、每增加1%加1分，不足1%勺部分，不加分。合同簽訂合同簽訂正確率 達(dá)到99%上考核依據(jù)：銷售合同簽訂正確率的調(diào)查數(shù)據(jù)（合同專管員處調(diào)查）?？己擞?jì)分：若銷售合同簽訂正確率低于99%每降低1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各 項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目 標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者 經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā) 生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每發(fā)1次扣3分。合理化建議 及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng) 新方

4、案獲得集團(tuán) 年度評(píng)比3等獎(jiǎng) 及以上獎(jiǎng)項(xiàng)1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。考核計(jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。銷售支持部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)銷售回款率80%考核依據(jù)：以當(dāng)年簽定的銷售合同金額為準(zhǔn)（應(yīng)扣除退房合 同部分金額）?？己擞?jì)分：1、每減少1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。2、每增加1%加0.5分，不足1%勺部分，不加分。及時(shí)辦理商品房 買賣合同登記工 作及時(shí)考核依據(jù)：與合同專管員的合同移交記錄，房屋交易所交費(fèi) 單?？己擞?jì)分：/、及時(shí)辦理一件，扣 3分。及時(shí)完成來辦客 戶的房屋產(chǎn)權(quán) 證、國(guó)土證

5、工作及時(shí)考核依據(jù)：客戶辦理時(shí)間。考核計(jì)分：/、及時(shí)辦理一件，扣 3分。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì) 犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)1次扣3分。合理化建議及創(chuàng) 新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方 案獲得集團(tuán)年度評(píng)比 3 等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng)1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：2、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營(yíng)銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不加分。管理費(fèi)用

6、按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管 理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù)：計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬兀，扣2分，不足0.5力兀的，以0.5萬兀 計(jì)2、每節(jié)約0.5萬兀，力口 1分,不足0.5萬兀的，不加分。備注：商品房買賣合同登記和客戶的房屋產(chǎn)權(quán)、國(guó)土證辦理時(shí)間不得超過商品房買賣合同規(guī)定的辦理時(shí)間。工程部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)工程成本控制開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本考核依據(jù)：集團(tuán)或公司的成本預(yù)算考核計(jì)分：1、單位開發(fā)預(yù)算成本每增加 1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。2、單位開發(fā)預(yù)算成本每減少 1%加3分,不足1%勺部分，不加分。安全目標(biāo)全

7、年尢重大安全責(zé) 任事故考核依據(jù)：每次責(zé)任事故出現(xiàn)人員重傷或者死亡1人（含）以上考核計(jì)分：1、發(fā)生1次，扣3分；1、發(fā)生2次，扣除年度基本獎(jiǎng)的 50%3、發(fā)生3次，扣除全部年度基本獎(jiǎng)。優(yōu)質(zhì)工程獲市優(yōu)質(zhì)工程”稱 號(hào)考核依據(jù)：獲市優(yōu)質(zhì)工程”稱號(hào)。考核計(jì)分：多層房：1幢、力口 2分；高層房：1幢、力口 4分；超高層：1幢、力口 6分工程質(zhì)量排序以集團(tuán)月度排序?yàn)?依據(jù)考核依據(jù)：以集團(tuán)月度排序?yàn)橐罁?jù)?？己擞?jì)分：月度排第一名一次加 2分；月度排第末名一次扣 3分。單位工程竣工 驗(yàn)收一次性通 過率95%考核依據(jù)：以集團(tuán)公司工程部驗(yàn)收記錄為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每減低1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。每增加1%加2

8、分，工程返修率低 5% （包括5%考核依據(jù)：以集團(tuán)公司工程部驗(yàn)收記錄為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每增加1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。進(jìn)度目標(biāo)每棟號(hào)工程竣工驗(yàn) 收必須在業(yè)主接房 前30日辦理完畢考核依據(jù)：辦理手續(xù)時(shí)間。考核計(jì)分：每延誤一天，扣 2分制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng) 管理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng) 濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān) 察意見書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每發(fā)一次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新 方案獲得集團(tuán)年度 評(píng)比3等獎(jiǎng)及以上 獎(jiǎng)項(xiàng)1件考核依據(jù)：以集

9、團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。考核計(jì)分：2、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營(yíng)銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬兀，力口 3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下發(fā) 的管理費(fèi)用控制考核依據(jù)：計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5力兀，扣2分，不足 0.5萬兀的，以 0.5萬兀計(jì)2、每節(jié)約0.5力兀，力口 1分，不足0.5力兀的，不加分。成本控制部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)單位造價(jià)控制開發(fā)產(chǎn)品預(yù)算成本考核依據(jù)：集團(tuán)或公司的成本預(yù)算考核計(jì)分：1、單位造價(jià)每增加1%扣3分,不足1%勺部分，以1

10、%計(jì)。2、單位造價(jià)每減少1%加3分，不足1%勺部分，不加分。完成重點(diǎn)工程 項(xiàng)的結(jié)算審核 （審查）工作在二十日內(nèi)完成，且 全年無誤差率考核依據(jù)：竣工圖、收方單、圖紙會(huì)審紀(jì)要等考核計(jì)分：1、審核工作的造價(jià)誤差在 1-2%,扣5分，2-3%,扣10分，超過3%每增加1%扣10分。不足1%勺部分以1%十。2、每延后f,扣 1分。收集并整理公 司當(dāng)月結(jié)算資 料資料收集及時(shí)、完整、 無遺漏；檔案管理規(guī) 范、完整、無差錯(cuò)考核依據(jù)：有關(guān)部門資料記錄考核計(jì)分：1、未收集結(jié)算資料，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；2、未整理歸檔或歸檔不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分。建立材料及價(jià) 格信息庫信息庫建立及時(shí)，所 收集的信息完整、準(zhǔn) 確。考核依

11、據(jù)：所建立的信息資料?？己擞?jì)分：信息庫建立/、及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管 理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每處罰一次，扣3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì) 犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出 的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)一次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng)1件考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)。考核計(jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營(yíng)銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200萬元的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃

12、財(cái)務(wù)部下達(dá)管 理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù)：計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5力兀，扣2分，不足0.5萬兀的，以0.5萬 尋2、每節(jié)約0.5萬兀，加1分，不足0.5力兀的，不加分。開發(fā)部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)取得各項(xiàng)工程 項(xiàng)目所需的相 關(guān)手續(xù)和證照及時(shí)、經(jīng)濟(jì)，繳納的 規(guī)費(fèi)小得局于同行業(yè) 其他單位考核依據(jù)：工程部、設(shè)計(jì)部、人事行政部等提供的考核資料。考核計(jì)分：1、因自身原因未及時(shí)辦理一次，扣 5分。2、繳納的規(guī)費(fèi)高于同行業(yè)其他單位，每次每項(xiàng)每超過1%扣3分,不足1%勺部分按1%計(jì)算；3、每節(jié)約

13、1%力口 2分，不足1%勺，不加分。引入工程相關(guān) 的配套設(shè)施 （水、電、氣、閉路、市政配套 等）及時(shí)、經(jīng)濟(jì)，繳納的 費(fèi)用不得高于同行業(yè) 其他單位考核依據(jù)：工程部、設(shè)計(jì)部、人事行政部等提供的考核資料。考核計(jì)分：1、因自身原因未及時(shí)辦理一次，扣5分。2、繳納的規(guī)費(fèi)高于同行業(yè)其他單位，每次每項(xiàng)每超過1%扣3分，不足1%勺部分按1%計(jì)算；3、每節(jié)約1%加2分，不足1%勺，不加分。及時(shí)、準(zhǔn)確掌握 和運(yùn)用有關(guān)部 門房地產(chǎn)政策、 法規(guī)不得影響公司正確決 策或給公司造成損失考核依據(jù)：政策、發(fā)規(guī)文本?？己擞?jì)分：每發(fā)現(xiàn)一次扣3分；制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管 理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？?/p>

14、核計(jì)分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每發(fā)1次扣3分。合理化建議及創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng) 1 件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營(yíng)銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管 理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù)：計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬 自2、每節(jié)

15、約0.5萬兀，力口 1分，不足0.5萬兀的，不加分。計(jì)劃財(cái)務(wù)部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司工程成 本的及時(shí)歸類 和掌控每周提交周資金計(jì)劃 每月提交公司經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)執(zhí)行情況的分析報(bào) 告考核依據(jù)：提交資料情況考核計(jì)分：一次未按時(shí)提交，扣 3分。財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ) 工作后序、無差錯(cuò)?？己艘罁?jù)：公司有關(guān)部門的管理記錄?？己擞?jì)分：發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)一次扣3分;制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管 理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)

16、部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)。考核計(jì)分：每發(fā)1次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng) 1件?？己艘罁?jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：2、每減少1件，減2分；2、每增加1件，加1分。全員營(yíng)銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不加分。管理費(fèi)用按計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)管 理費(fèi)用計(jì)劃控制考核依據(jù)：以依附件二所列科目當(dāng)年所發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每超過管理費(fèi)用的 0.1%,扣3分，不足0.1%的部分，以0.1% 計(jì)。2、每減少管理費(fèi)用的 0.1%,力口 1分，不足0.1%,不加分。業(yè)主服務(wù)

17、中心200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理業(yè)主 投訴、來坊及時(shí)考核依據(jù)：業(yè)主投訴處理記錄表、工作聯(lián)系函等。屬無效投訴立即回復(fù)，屬有效投訴自受理之時(shí)起24小時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系確定處理完成時(shí)間，并與72小時(shí)回復(fù)業(yè)主完成時(shí)間。（具體見投訴處理工作流程）考核計(jì)分：1、未按時(shí)處理一次，扣 5分；2、來訪、投訴未記錄一次扣 3分，記錄不全或不規(guī)范一次扣3分。財(cái)務(wù)移交欠款 的催收及時(shí)考核依據(jù)：業(yè)主拖交欠款（按揭款）催收情況表、對(duì)外函件、移交律師名單考核計(jì)分：沒有按時(shí)催收欠款一次，扣5分?？蛻魸M意度95%考核依據(jù)：以專業(yè)調(diào)查公司的年度調(diào)查報(bào)告為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：4

18、、減少1%扣3分，不足1%勺部分，以1%十。2、每增加1%加1分，不足1%勺部分，不加分。制度管理貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管 理制度考核依據(jù)：以集團(tuán)或公司發(fā)出的行政處罰通知書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每處罰一次，扣 3分。廉政建設(shè)目標(biāo)無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生考核依據(jù)：由集團(tuán)審監(jiān)部對(duì)經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪行為發(fā)出的審計(jì)監(jiān)察意見書為準(zhǔn)?？己擞?jì)分：每發(fā)1次扣3分。合理化建議及 創(chuàng)新目標(biāo)合理化建議及創(chuàng)新方案獲得集團(tuán)年度評(píng)比3等獎(jiǎng)及以上獎(jiǎng)項(xiàng)1件考核依據(jù)：以集團(tuán)年度評(píng)比結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己擞?jì)分：1、每減少1件，減3分；2、每增加1件，加1分。全員營(yíng)銷介紹單位或朋友銷售本公司房屋每200萬元，加3分，不足200力兀的，不

19、加分。管理費(fèi)用按財(cái)務(wù)部下達(dá)計(jì)劃控 制考核依據(jù)：計(jì)劃財(cái)務(wù)部下達(dá)的部門管理費(fèi)用計(jì)劃考核計(jì)分：1、每超支0.5萬元，扣2分，不足0.5萬元的，以0.5萬 自2、每節(jié)約0.5萬兀，力口 1分，不足0.5萬兀的，不加分。人事行政部200X年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)考核基準(zhǔn)分為100分目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)考核依據(jù)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)員工任職合 格率95%考核依據(jù)：有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。考核計(jì)分：合格率每降低1%扣2分，不足1%勺部分按1%計(jì)算。工作差錯(cuò)差錯(cuò)率低于3%考核依據(jù)：投訴處理記錄考核計(jì)分：差錯(cuò)率每增加1%扣3分。工作效率及時(shí)、準(zhǔn)確考核依據(jù)：各部門對(duì)人事行政部的有效投訴考核計(jì)分：1、未及時(shí)辦理相關(guān)證照及年審、變更、核驗(yàn)工作，每發(fā)一次扣2分；2、未及時(shí)、準(zhǔn)確完成辦公物品采購、文件起草、打印工作，每發(fā)現(xiàn)一次，扣2分；3、工資和工資條按時(shí)發(fā)放每延誤一天，扣1分。檔案管理工 作嚴(yán)格按照集團(tuán)的檔 案管理制度執(zhí)