消費(fèi)者行為學(xué)期末試題答案

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流消費(fèi)者行為學(xué)期末試題答案.精品文檔. 消費(fèi)者行為學(xué) 期末考試試卷班級(jí) 學(xué)號(hào) 姓名 總分 (考試形式：閉卷 時(shí)間：90分鐘)題號(hào)一二三四五總 分得分一、填空題（將正確的答案填在橫線上）（每空2分，共20分）1消費(fèi)者行為具有期望性、一致性、 、不確定性、時(shí)代性、 等特點(diǎn)。2.從消費(fèi)品的角度考察消費(fèi)者，可以把消費(fèi)者分為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、 、和 。3.根據(jù)商品的購買方式可將消費(fèi)品分類為簡便品、 和 。4.消費(fèi)者行為分析應(yīng)遵循的原則是 原則 、科學(xué)性原則、 原則、分析-綜合性原則和聯(lián)系性 原則。5.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的基本內(nèi)容，主要分為基本生活消費(fèi)、 、休閑及娛

2、樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi)。6.能力的差異表現(xiàn)在類型差異、 和表現(xiàn)時(shí)間差異三個(gè)方面。二、判斷題（判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填“”或“X”）（每題1分，共10分）1消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。 ( )2消費(fèi)者的品牌信念可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致。（ ）3消費(fèi)者的偏好和購買意圖總是導(dǎo)致實(shí)際購買。（ ）4人們對(duì)于刺激物的理解是通過感覺進(jìn)行的。（ ）5消費(fèi)者購買決策過程始于搜集信息。（ ）6馬氏“需求層次理論”中，各層次關(guān)系的變化遵循由低級(jí)到高級(jí)的變更發(fā)展規(guī)律。 ( )7相關(guān)群體的作用之一，便是誘發(fā)別人的消費(fèi)欲望。 ( )8馬氏“需求層次理論”的特點(diǎn)之一，是需求強(qiáng)度的大小與需求層次的高低

3、成正比，即需求的層次越低，其強(qiáng)度就越小。 ( )9消費(fèi)者市場的購買行為多屬于理性的、專業(yè)化購買行為。 ( )10消費(fèi)者市場的需求屬于派生需求。 ( )三、單項(xiàng)選擇題（在下列選項(xiàng)中選擇一個(gè)正確答案，并將其序號(hào)填在題內(nèi)）（每題2分，共30分）1. _是人類欲望行為最基本的決定因素。A文化 B性格 C. 國家 D社會(huì)2某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為 。 A“意見領(lǐng)袖” B“道德領(lǐng)袖” C“精神領(lǐng)袖” D“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”3影響消費(fèi)行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是 。A文化因素 B社會(huì)因素 C個(gè)人因素 D心理因素4馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指 。 A生理需要 B社會(huì)需要 C. 尊敬需要 D.

4、 安全需要5消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為 的過程。 A購買心理 B購買意志 C購買行動(dòng) D購買意向6就消費(fèi)需求與購買動(dòng)機(jī)的關(guān)系而言 。 A. 需求是動(dòng)機(jī)形成的基礎(chǔ) B動(dòng)機(jī)是需求產(chǎn)生的基礎(chǔ)C. 動(dòng)機(jī)即是需求，需求同時(shí)又反映動(dòng)機(jī) D需求等于動(dòng)機(jī) 7購買動(dòng)機(jī)主要研究消費(fèi)者 。 A. 購買什么 B為何購買 C. 如何購買 D何時(shí)購買 8在復(fù)雜的購買行為中，消費(fèi)者購買決策過程的第三個(gè)階段是 。 A確認(rèn) B收集信息 C. 備選產(chǎn)品評(píng)估 D決定購買9參與者的介入程度高，品牌差異大的購買行為屬于 。A習(xí)慣性購買行為 B尋求多樣化購買行為C復(fù)雜購買行為 D化解不協(xié)調(diào)購買行為10有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消

5、費(fèi)者不愿花長時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為 。 A習(xí)慣性的購買行為 B多樣性的購買行為 C減少失調(diào)感的購買行為 D復(fù)雜的購買行為 11消費(fèi)者從包裝物上獲取信息，這種信息來源屬于。A個(gè)人來源B商業(yè)來源 C公共來源 D經(jīng)驗(yàn)來源12在復(fù)雜購買行為中，購買者的決策過程一般由 開始。A收集信息B引起需要 C評(píng)價(jià)方案 D決定方案13、你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買類型屬于（ ）A習(xí)慣型 B沖動(dòng)型 C疑慮型 D理智型14、在廣告上運(yùn)用的詞語，如“塞外茅臺(tái)，寧

6、城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理？（ ）A 刺激的泛化 B 刺激的辨別C 刺激的強(qiáng)化 D 刺激的重復(fù)15.利用音樂.幽默,引起快感的視覺刺激等營銷方法,這是根據(jù)( )A刺激的突出性 B刺激的熟悉感 C消費(fèi)者專業(yè)性 D消費(fèi)者情緒四、多項(xiàng)選擇題（在下列選項(xiàng)中選擇二個(gè)或二個(gè)以上的正確答案，將其序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）（每題2分，共10分）1消費(fèi)者購買行為調(diào)查的主要內(nèi)容，就是要了解消費(fèi)者 。A為什么要買、買什么、由誰來買？ B何時(shí)何地購買？C購買者的心理傾向如何？ D以何種方式購買？ 2消費(fèi)者市場的主要特點(diǎn)有_ _。A. 需求差別大 B專業(yè)性強(qiáng) C. 交易頻率高 D購買數(shù)量少 3一個(gè)國家的文化包括的亞

7、文化群主要有_ _。 A. 語言亞文化群 B宗教亞文化群 C民族亞文化群 D種族亞文化群 4影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有 。A文化因素 B社會(huì)因素 C個(gè)人因素 D心理因素 5根據(jù)參與者介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購買行為分為 。 A復(fù)雜購買行為 B尋求多樣化購買行為 C化解不協(xié)調(diào)購買行為D習(xí)慣性購買行為 五、論述題 (30分)1、請(qǐng)簡述什么是意識(shí)？什么是記憶？ 2、簡述消費(fèi)者在購買活動(dòng)中的能力有哪些？3、隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)觀念都發(fā)生了很大的變化，一部分大學(xué)生在消費(fèi)中逐漸出現(xiàn)了一些不正確或不科學(xué)的消費(fèi)觀，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)存在哪些方面的問

8、題？消費(fèi)者行為分析期末考試試卷（ B卷 ）與參考答案一、填空題（將正確的答案填在橫線上）1多樣性、 可誘導(dǎo)性2.潛在消費(fèi)者 永不消費(fèi)者3.選購品 特殊品4.客觀性 發(fā)展性 5.學(xué)習(xí)消費(fèi)6.水平差異二、判斷題 12345678910 × × × × × 三、單選題12345678910AAAA CABCC B1112131415BBAAD四、多選題12345ABDACDBCDABCDABCD 五、論述題1、請(qǐng)簡述什么是意識(shí)？什么是記憶？意識(shí)：是抽象思維在人腦中形成的對(duì)外部客觀世界事物的較完整的圖景、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的總結(jié)。記憶：是過去感知過的事物在人腦

9、中的反映。2、簡述消費(fèi)者在購買活動(dòng)中的能力有哪些？P39答：、觀察力、想象力、識(shí)別力、評(píng)價(jià)力、鑒賞力、購買決策能力3、隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)觀念都發(fā)生了很大的變化，一部分大學(xué)生在消費(fèi)中逐漸出現(xiàn)了一些不正確或不科學(xué)的消費(fèi)觀，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)存在哪些方面的問題？P211答：、消費(fèi)意識(shí)觀念方面；西方價(jià)值觀不時(shí)地沖擊著中華民族勤儉節(jié)約的地傳統(tǒng)生活準(zhǔn)則，不少學(xué)生視勤儉為寒酸、視浪費(fèi)為慷慨、視奢侈為高雅，艱苦樸素不再被看作美德，而追求時(shí)髦、追求高消費(fèi)、超前消費(fèi)、花未來的錢已成為時(shí)尚，社會(huì)享樂主義、拜金主義使得他們?cè)趦r(jià)值取向上偏向金錢、追求享受，對(duì)大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生了負(fù)面影響，使其消費(fèi)意識(shí)容易陷入誤區(qū)。、文化消費(fèi)方面；大學(xué)生文化消費(fèi)的整體性層次偏低，過多傾向于娛樂性、消遣性，別外大學(xué)生在不同程度上存在著重理輕文、重專業(yè)學(xué)習(xí)能力輕思想文化素質(zhì)的提高