項(xiàng)目管理實(shí)施方案

1、肥東浮槎北路拆遷安置點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目管理實(shí)施大綱2012.5安徽國(guó)華建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限公司項(xiàng)目主持人：苗一平項(xiàng)目組成員：張經(jīng)夫、王權(quán)、郭鵬、劉楊、黃在君 項(xiàng)目管理服務(wù)方案目錄第一部分 項(xiàng)目管理綜述一、工程概況二、我單位項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)三、項(xiàng)目管理內(nèi)容四、項(xiàng)目組織管理體系 五、項(xiàng)目管理服務(wù)工作程序第二部分 項(xiàng)目管理措施與制度一、合同管理二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理三、項(xiàng)目投資管理四、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度五、材料、設(shè)備管理六、項(xiàng)目溝通管理七、竣工移交管理第三部分：合理化建議項(xiàng)目管理宗旨：項(xiàng)目管理人員按照工程建設(shè)的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范的要求，用系統(tǒng)工程的理論、觀點(diǎn)和方法，進(jìn)行有效的規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等系統(tǒng)性

2、的、科學(xué)的管理，根據(jù)已簽訂的工程項(xiàng)目管理合同和其他合同性文件、相關(guān)法律、行政法規(guī)、以及業(yè)主現(xiàn)已完成的各項(xiàng)前期工作，調(diào)動(dòng)各方面資源，代表或協(xié)助業(yè)主對(duì)項(xiàng)目前期管理、工程施工階段的管理、竣工移交階段進(jìn)行全過(guò)程的工程項(xiàng)目總控制。第一部分 項(xiàng)目管理綜述一、項(xiàng)目概況肥東縣浮槎北路拆遷安置點(diǎn)是肥東縣2011年重點(diǎn)民生工程。項(xiàng)目規(guī)劃總用地約400畝，其中一期總建筑約85000平方米，綜合容積率約2.2。項(xiàng)目位于桴槎北山與岱山湖路交口東南角。工程建設(shè)投資約1.5億，項(xiàng)目建設(shè)工期目標(biāo)480日歷天，質(zhì)量目標(biāo)為合格工程。肥東縣浮槎北路拆遷安置點(diǎn)項(xiàng)目是肥東縣迄今為止體量最大的安置點(diǎn)項(xiàng)目。肥東縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)高度重

3、視。為緩解店埠鎮(zhèn)政府建設(shè)主管部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員不足等因素實(shí)際情況，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和對(duì)項(xiàng)目成本、安全、質(zhì)量、進(jìn)度的有效控制。二、我單位項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)1、成熟的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)化人員我公司根據(jù)近年來(lái)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，已形成相對(duì)固定的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，并根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)配備經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)齊全的管理人員。項(xiàng)目管理依托設(shè)計(jì)公司人力資源的優(yōu)勢(shì)，能根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)調(diào)配專(zhuān)業(yè)人員，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。運(yùn)用公司已建立專(zhuān)家?guī)?，?duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的困難能及時(shí)解決。2、完善的項(xiàng)目管理制度與措施通過(guò)多個(gè)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的積累，已建立完善的項(xiàng)目管理制度與措施，能順利實(shí)施項(xiàng)目管理工作。3、有與政府部門(mén)協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理代表或

4、協(xié)助業(yè)主對(duì)項(xiàng)目前期管理、工程施工階段、竣工移交階段進(jìn)行全過(guò)程的工程項(xiàng)目總控制。所涉及的部門(mén)眾多，并且不局限與建設(shè)部門(mén)，項(xiàng)目管理部通過(guò)項(xiàng)目管理工作的實(shí)施，已初步具備與各政府部門(mén)協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)與能力。5、重視造價(jià)控制項(xiàng)目管理部根據(jù)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，對(duì)業(yè)主普遍關(guān)注的造價(jià)控制方面非常重視，通過(guò)協(xié)助業(yè)主確定建設(shè)方案、設(shè)計(jì)優(yōu)選與優(yōu)化、招標(biāo)確定合同價(jià)格，以及施工過(guò)程中的妥善處理索賠等投資控制措施，為業(yè)主節(jié)省投資、杜絕合同糾紛。三、項(xiàng)目管理內(nèi)容 為保證項(xiàng)目按照既定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，投標(biāo)人須根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)組建專(zhuān)業(yè)齊全的項(xiàng)目管理部。通過(guò)科學(xué)的組織管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。主要工作如下：1. 協(xié)助業(yè)主方進(jìn)行項(xiàng)目前

5、期策劃、調(diào)研、考察和經(jīng)濟(jì)分析、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估與投資確定；2. 按照業(yè)主需求，提出工程總體設(shè)計(jì)要求，并進(jìn)行總體初步設(shè)計(jì)；組織專(zhuān)家對(duì)專(zhuān)項(xiàng)工程設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審；組織設(shè)計(jì)單位對(duì)專(zhuān)項(xiàng)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化、技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案比選并進(jìn)行投資控制和進(jìn)度控制；3.協(xié)助業(yè)主方組織設(shè)計(jì)+施工、設(shè)備材料采購(gòu)招標(biāo)；4.協(xié)助業(yè)主方與設(shè)計(jì)施工總承包企業(yè)、設(shè)備供應(yīng)企業(yè)簽訂合同并監(jiān)督實(shí)施；5.協(xié)助業(yè)主方編制工程實(shí)施用款計(jì)劃，配合協(xié)調(diào)工程竣工結(jié)算和工程決算，處理工程索賠，組織竣工驗(yàn)收，向業(yè)主方移交竣工檔案資料；6.試運(yùn)行及工程保修期管理，組織項(xiàng)目后評(píng)估；7.業(yè)主安排的其他工作。四、項(xiàng)目組織管理體系 （一）項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖（管理體系） (二

6、)項(xiàng)目管理職責(zé)1、項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)：(1)根據(jù)工程項(xiàng)目管理合同所明確的工作內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理部人員貫徹執(zhí)行有關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，主持制定項(xiàng)目管理規(guī)劃及相應(yīng)的質(zhì)量體系文件，對(duì)執(zhí)行委托合同負(fù)全面責(zé)任。(2)向業(yè)主及公司專(zhuān)家組人員定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況。(3)主動(dòng)保持與業(yè)主密切聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理部日常工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和解決工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。(4)確定項(xiàng)目管理部的組織機(jī)構(gòu)和主要人員的職責(zé)，根據(jù)工程進(jìn)展的不同階段安排相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作,同時(shí)充分考慮到各專(zhuān)業(yè)人員之間的工作搭接關(guān)系。(5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部全體人員的考核和獎(jiǎng)懲工作，確定獎(jiǎng)金分配原則。(6)組織各

7、專(zhuān)業(yè)人員參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研信息資料，經(jīng)審查簽署后提供給業(yè)主決策。(7)協(xié)助編制項(xiàng)目的資金籌措計(jì)劃方案，并進(jìn)行費(fèi)用控制。(8)組織各專(zhuān)業(yè)人員，編寫(xiě)招投標(biāo)文件、工程建設(shè)總進(jìn)度控制計(jì)劃、材料和工程供應(yīng)合同、工程預(yù)決算書(shū)等工程技術(shù)文件，負(fù)責(zé)對(duì)這些文件的審查和把關(guān)，并代表項(xiàng)目管理部提出修改和調(diào)整意見(jiàn)供業(yè)主方?jīng)Q策。協(xié)助組建招標(biāo)小組，組織編寫(xiě)招標(biāo)情況報(bào)告。協(xié)助業(yè)主與承包商進(jìn)行合同談判，協(xié)助業(yè)主簽定合同，保證合同內(nèi)容的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性、可靠性。(9)組織各專(zhuān)業(yè)人員，認(rèn)真審查各自有關(guān)的施工組織設(shè)計(jì)，各類(lèi)方案、計(jì)劃，匯總審查意見(jiàn)，簽署報(bào)審表。(10)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部的日常管理工作，根據(jù)公司的委派，代

8、表項(xiàng)目管理部與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。(11)與各承建商、材料設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定工作中相互配合的問(wèn)題及有關(guān)需要提供的技術(shù)文件資料。(12)審查并簽署工程開(kāi)工令、停工令和復(fù)工令等項(xiàng)目管理部對(duì)外發(fā)出的文件，組織處理工程中發(fā)生的質(zhì)量、安全事故。(13)組織各專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)格按照有關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)文件要求認(rèn)真做好施工質(zhì)量的過(guò)程管理。(14)建立嚴(yán)格的變更評(píng)審和批準(zhǔn)程序，重大變更時(shí)與業(yè)主溝通，取得業(yè)主的同意。(15)調(diào)解業(yè)主與承建商之間的合同爭(zhēng)議和糾紛，向業(yè)主提供所有索賠和爭(zhēng)議的事實(shí)分析資料，提出咨詢(xún)服務(wù)等意見(jiàn)。(16)組織編制項(xiàng)目管理月報(bào)。(17)負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的合

9、同管理體系，嚴(yán)格履行合同管理任務(wù)。(18)審核并簽署工程項(xiàng)目竣工資料，組織工程竣工初驗(yàn)。(19)督促收集整理合同文件和工程檔案資料，并對(duì)檔案資料的安全性負(fù)責(zé)。(20)主持編寫(xiě)項(xiàng)目管理服務(wù)工作總結(jié)，交付項(xiàng)目成果。2、工程部主要工作職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)以及與工程技術(shù)、材料有關(guān)的施工、監(jiān)理的管理。（2）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃意圖、協(xié)助業(yè)主編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，嚴(yán)把規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量關(guān)，負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院的聯(lián)絡(luò)工作。（3）熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，掌握土建、水電各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。（4）處理規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的技術(shù)問(wèn)題和工程質(zhì)量事故，確保全部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，達(dá)到工程質(zhì)量

10、規(guī)范的要求。（5）協(xié)助業(yè)主選擇材料供應(yīng)商，嚴(yán)格把好原材料、設(shè)備及裝飾的質(zhì)量關(guān)，進(jìn)行抽樣檢查及質(zhì)量認(rèn)定工作。參與甲供機(jī)電設(shè)備和材料的招標(biāo)工作；負(fù)責(zé)工程需要甲方確定材料或甲供材料的詢(xún)價(jià)及采購(gòu)。（6）對(duì)業(yè)主付款的材料，核對(duì)供應(yīng)商和施工單位包提供的材料用量單，并簽署審核意見(jiàn)，為業(yè)主支付材料款提供依據(jù)。（7）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好工程建設(shè)的施工進(jìn)度及按排好配套設(shè)施和施工驗(yàn)收管理工作。（8）對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督及管理：項(xiàng)目部人員如發(fā)現(xiàn)施工單位在施工過(guò)程中不按設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范要求，有權(quán)提出糾正意見(jiàn)、返工處理意見(jiàn)和停工意見(jiàn)；如發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員在監(jiān)理過(guò)程中不符合程序或?qū)?wèn)題不能及時(shí)提出，有權(quán)提出糾正意見(jiàn)。（9）負(fù)責(zé)對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)

11、文明施工及安全管理工作，督促施工方建立健全安全生產(chǎn)管理體系。（10）協(xié)助助業(yè)主定期不定期調(diào)度會(huì)及專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)。（11）協(xié)助業(yè)主簽訂有關(guān)項(xiàng)目承包合同及材料供應(yīng)合同。3、項(xiàng)目管理綜合辦公室職責(zé)（1）接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核和宏觀調(diào)控。（2）協(xié)助業(yè)主辦理工程建設(shè)各階段的的報(bào)建審批工作。（3）負(fù)責(zé)編制各階段的建設(shè)工程的報(bào)建程序及實(shí)施計(jì)劃。（4）協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理做好與業(yè)主的溝通及各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)的辦理。（5）協(xié)助工程管理人員；配合業(yè)主做好施工現(xiàn)場(chǎng)的外協(xié)工作。（6）負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段進(jìn)行投資控制。督促、檢查工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部門(mén)的投資控制工作。（7）協(xié)助業(yè)主編制項(xiàng)目年度投資計(jì)劃，實(shí)施建設(shè)過(guò)程

12、中的投資控制，提出投資控制的目標(biāo)，實(shí)行動(dòng)態(tài)的投資控制。（8）負(fù)責(zé)審核工程建設(shè)過(guò)程中的工程進(jìn)度款，并向業(yè)主提出付款意見(jiàn)。（9）協(xié)助業(yè)主對(duì)工程變更價(jià)款進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)合同范圍外的設(shè)計(jì)變更和技術(shù)措施費(fèi)的簽證審核工作。（10）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資偏差分析及糾偏。（11）協(xié)助業(yè)主做好竣工階段的投資編制及審核工作。（12）參與施工圖的會(huì)審及與工程投資有關(guān)的工程會(huì)議。負(fù)責(zé)造價(jià)信息的收集及管理。（13）協(xié)助工程部處理日常施工中有關(guān)工程費(fèi)用方面的問(wèn)題。（14）負(fù)責(zé)做好與公司的溝通和配合工作。（15）管理建設(shè)工程的文件檔案整理、交付；負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部的文書(shū)檔案收集與保存工作。（16）完成公司與項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)

13、工作。五、項(xiàng)目管理服務(wù)工作程序1)項(xiàng)目管理服務(wù)的一般工作程序項(xiàng)目管理服務(wù)的一般工作程序可劃分為項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施、提交成果三個(gè)階段。（1）前期準(zhǔn)備程序接受委托認(rèn)真研究相關(guān)資料編寫(xiě)項(xiàng)目管理服務(wù)規(guī)劃成立項(xiàng)目管理組織。（2）項(xiàng)目實(shí)施工作程序進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施項(xiàng)目管理服務(wù)溝通與調(diào)整。（3）提交成果程序向業(yè)主交付項(xiàng)目管理服務(wù)成果文件資料規(guī)檔和工作總結(jié)回訪報(bào)告。2)項(xiàng)目管理服務(wù)實(shí)施程序(1)根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)，業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)工作的委托內(nèi)容，委派稱(chēng)職人員擔(dān)任項(xiàng)目管理服務(wù)部經(jīng)理，代表本公司全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)向本單位負(fù)責(zé)，對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé)，根據(jù)委托服務(wù)合同分解確定服務(wù)

14、目標(biāo)和工作內(nèi)容，完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，制定崗位職責(zé)、工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，組織好項(xiàng)目管理服務(wù)部的各項(xiàng)工作，(2)項(xiàng)目管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定用以指導(dǎo)各管理組開(kāi)展工作的綱領(lǐng)性文件項(xiàng)目管理規(guī)劃，經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)業(yè)主方批準(zhǔn)。(3)根據(jù)經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審批的項(xiàng)目管理規(guī)劃，規(guī)范化地開(kāi)展管理工作。工程項(xiàng)目管理服務(wù)作為一種科學(xué)的工程項(xiàng)目管理制度，其工作的規(guī)范化體現(xiàn)在工作的時(shí)序性、職責(zé)分工的嚴(yán)密性、工作目標(biāo)的確定性上。(4) 協(xié)助業(yè)主組織工程建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，并簽署項(xiàng)目管理意見(jiàn)。(5) 向業(yè)主提交工程建設(shè)項(xiàng)目管理檔案資料及項(xiàng)目管理服務(wù)工作總結(jié)。3)項(xiàng)目管理程序圖（見(jiàn)下頁(yè)）項(xiàng)目管理程序完結(jié)后，企業(yè)管理層組織考

15、核委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)并兌現(xiàn)"項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)"中的獎(jiǎng)懲承諾，項(xiàng)目經(jīng)理部解體，在保修期滿前企業(yè)管理層根據(jù) 合同的約定進(jìn)行項(xiàng)目回訪服務(wù)。第二部分項(xiàng)目管理措施及制度一、合同管理合同管理作為項(xiàng)目管理的一大職能，在工程項(xiàng)目控制中處于核心地位。項(xiàng)目合同關(guān)系圖（1)合同審查分析，合同效力的審查與分析、合同的完備性審查(2)分析業(yè)主要求及合同特點(diǎn)，確定合同重點(diǎn)審查方向及內(nèi)容(3)進(jìn)行合同談判，包括技術(shù)談判和商務(wù)談判，在談判中注意技術(shù)條款與商務(wù)條款是密不可分的，在進(jìn)行技術(shù)談判和商務(wù)談判時(shí)，不能將兩者分割開(kāi)來(lái)。(4)合同擬定，經(jīng)過(guò)合同談判，直至雙方對(duì)新形成的合同條款一

16、致同意并形成合同草案。（5）對(duì)合同履約過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理，包括工程實(shí)施監(jiān)督、對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況的跟蹤、合同控制工作注重“事前控制、事中控制、事后控制并重”。(6)合同爭(zhēng)議管理，在合同爭(zhēng)議管理中做到：有理有利有節(jié)，爭(zhēng)取和解或調(diào)解；重視訴訟、仲裁時(shí)效，及時(shí)主張權(quán)利。(7)索賠管理根據(jù)工期索賠的依據(jù)與合同規(guī)定對(duì)工期索賠進(jìn)行分析與計(jì)算。根據(jù)合同規(guī)定處理費(fèi)用索賠，項(xiàng)目管理會(huì)分兩個(gè)步驟進(jìn)行，即查證索賠原因、核實(shí)索賠費(fèi)用。(8)加強(qiáng)工程進(jìn)度的管理控制，盡量避免和減少工程索賠。(9)做好項(xiàng)目反索賠的工作，一是防止對(duì)方提出索賠；二是反擊或反駁對(duì)方的索賠要求。二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理(1)設(shè)計(jì)的招標(biāo)按招標(biāo)管理制度及程序執(zhí)行。(

17、2)項(xiàng)目管理部根據(jù)業(yè)主意思，集合專(zhuān)家?guī)烊藛T及其他相關(guān)部門(mén)編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，向設(shè)計(jì)講明設(shè)計(jì)范圍、深度、時(shí)間要求及其他具體要求。(3)對(duì)設(shè)計(jì)階段質(zhì)量進(jìn)行管理，項(xiàng)目管理人員在透徹了解業(yè)主給出的要求的基礎(chǔ)上，詳細(xì)的閱讀，分析圖紙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題。對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，對(duì)重要的細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)需要組織專(zhuān)家論證。()若有必要，建議組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行分析和論證，以確定施工可行性和結(jié)構(gòu)可靠性，以降低成本、提高效率。()根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，督促設(shè)計(jì)單位按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施設(shè)計(jì)。()施工圖一經(jīng)審查批準(zhǔn)，如遇特殊情況需要進(jìn)行涉及審查主要內(nèi)容的修改時(shí)，重新報(bào)請(qǐng)?jiān)瓕徟块T(mén)，由原審批部門(mén)委托審查機(jī)構(gòu)審查

18、后再批準(zhǔn)實(shí)施。()及時(shí)收集業(yè)主及參建各方的意見(jiàn)，對(duì)圖紙需變更的事項(xiàng)，及時(shí)變更：明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)、優(yōu)選變更方案、做好變更記錄、及時(shí)發(fā)布變更信息。()按設(shè)計(jì)合同，要求設(shè)計(jì)單位派駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)人員，項(xiàng)目管理將在以下幾個(gè)方面對(duì)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行考核：對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)人員本身的資歷水平審核、對(duì)設(shè)計(jì)人員的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行制度化、對(duì)設(shè)計(jì)人員從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行考核。設(shè)計(jì)的投資控制內(nèi)容及要點(diǎn)管理階段管理內(nèi)容備注初步設(shè)計(jì)階段1.審查技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2.協(xié)助業(yè)主設(shè)立項(xiàng)目總投資目標(biāo)值3. 組織參與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)業(yè)主意圖4. 進(jìn)行項(xiàng)目全壽命費(fèi)用分析，充分考慮本項(xiàng)目的日后運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用(如電梯的運(yùn)行及維護(hù)

19、費(fèi)用)5.注重國(guó)家政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行1.充分利用公司已建立的數(shù)據(jù)庫(kù)資源為限額設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2.關(guān)注對(duì)造價(jià)有重大影響的設(shè)備或技術(shù)方案3.組織經(jīng)濟(jì)、技術(shù)專(zhuān)家對(duì)投資控制難點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估施工圖設(shè)計(jì)階段1.檢查設(shè)計(jì)成本情況并予以指導(dǎo)2.進(jìn)行材料及設(shè)備的規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，提出施工圖設(shè)計(jì)咨詢(xún)報(bào)告3.進(jìn)行投資計(jì)劃值和實(shí)際值的跟蹤比較，定期提出投資控制報(bào)告和建議4.動(dòng)態(tài)檢查成本控制情況1.“限額設(shè)計(jì)”的落實(shí)2.加強(qiáng)同設(shè)計(jì)人員的溝通3.增強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的成本意識(shí)4.利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源中已收集的類(lèi)似工程設(shè)備及材料資料為業(yè)主提供有價(jià)值建議施工圖設(shè)計(jì)階段完成后1.審查施工圖預(yù)算工程量、設(shè)備及材料的預(yù)算價(jià)、預(yù)算

20、單價(jià)的套用及有關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目及其計(jì)取2.調(diào)整總投資計(jì)劃，向業(yè)主提供總投資計(jì)劃調(diào)整報(bào)告3.協(xié)助施工圖交底1.審查施工圖預(yù)算的準(zhǔn)確性及合理性2.建立并完善項(xiàng)目投資控制信息資料庫(kù)設(shè)計(jì)變更的簽認(rèn)流程三、項(xiàng)目投資管理（一）工程建設(shè)投資管理內(nèi)容投資、進(jìn)度、質(zhì)量作為工程項(xiàng)目管理三大目標(biāo)，是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。相互間既對(duì)立又統(tǒng)一，如何協(xié)調(diào)相互間的矛盾和統(tǒng)一，統(tǒng)籌兼顧，是項(xiàng)目管理的中心工作。項(xiàng)目的投資管理是建設(shè)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)與核心，并貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。所謂投資管理，就是在項(xiàng)目投資決策、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)階段、建設(shè)實(shí)施階段和竣工移交階段，把建設(shè)工程投資控制在批準(zhǔn)的限額內(nèi)，隨時(shí)糾正偏差，以保證項(xiàng)目投資管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，

21、力求在建設(shè)項(xiàng)目各個(gè)階段最佳地使用人力、物力和財(cái)力取得更好的投資效益和社會(huì)效益。項(xiàng)目管理在投資管理方面主要是利用價(jià)值原理，力求取得投資省、價(jià)值高的工程。（二）投資控制措施1、項(xiàng)目策劃階段，項(xiàng)目管理根據(jù)業(yè)主意思，對(duì)各方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)價(jià)，向業(yè)主提出專(zhuān)業(yè)化的建議。2、將項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的投資控制作為項(xiàng)目管理的重點(diǎn)之一。側(cè)重建筑物全壽命周期費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)期收入的統(tǒng)一以及價(jià)值工程的應(yīng)用。3、編制合理的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，根據(jù)業(yè)主意向，決定是否采用“限額設(shè)計(jì)”的方法實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中的投資控制。對(duì)設(shè)計(jì)方案，組織設(shè)計(jì)單位及各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，對(duì)設(shè)計(jì)圖進(jìn)行優(yōu)化。4、審核招標(biāo)文件，注重風(fēng)險(xiǎn)防范措施（履約擔(dān)保）

22、、確定成本控制方法、變更管理及決算管理的方法及明確資金支付計(jì)劃、保修、保險(xiǎn)及違約條款。5、協(xié)助業(yè)主選擇合同計(jì)價(jià)方式。擬定詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)合同，關(guān)注專(zhuān)用條款，做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。處理好投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制的關(guān)系，達(dá)到最優(yōu)匹配。6、工程款支付審核：(1)審核施工圖紙和設(shè)計(jì)變更的工程量；(2)審核施工工程計(jì)量月報(bào)表；(3)分析工程變更簽證的原因，復(fù)核變更工程量；(4)處理合同外臨時(shí)承包項(xiàng)目的工程計(jì)量；(5)審核專(zhuān)項(xiàng)施工技術(shù)方案及相應(yīng)工程量。7、工程變更管理，由于過(guò)程中隨機(jī)因素與風(fēng)險(xiǎn)因素的影響形成了實(shí)際投資與計(jì)劃投資的差異。差異的存在影響控制的效果。對(duì)引起偏差的原因進(jìn)行深入的分析并采用切實(shí)可行的措施，進(jìn)

23、行主動(dòng)控制和動(dòng)態(tài)控制，降低偏離的幅度和使偏差向有利方向發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)既定的投資目標(biāo)。8、竣工決算時(shí)，審核施工單位竣工結(jié)算，協(xié)助業(yè)主編制竣工決算，配合審計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，作出正式?jīng)Q算文件，.對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)后評(píng)價(jià)。9、對(duì)工程簽證的管理，工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生簽證事件，需由施工單位上報(bào)至監(jiān)理，由監(jiān)理核實(shí)后報(bào)送項(xiàng)目管理，對(duì)于重大的變更簽證，項(xiàng)目管理在作出判斷時(shí)，要匯報(bào)業(yè)主方。并需明確各環(huán)節(jié)的時(shí)間要求。（三） 投資管理內(nèi)容及控制要點(diǎn)表1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目階段管理階段管理內(nèi)容備注初步設(shè)計(jì)階段1.審查技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2.審核并修正初步設(shè)計(jì)概算，重點(diǎn)審查建筑工程費(fèi)、設(shè)備及安裝工程費(fèi)的準(zhǔn)確性及其他費(fèi)用的完整性3

24、.協(xié)助業(yè)主設(shè)立項(xiàng)目總投資目標(biāo)值4. 組織參與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)業(yè)主意圖5. 進(jìn)行項(xiàng)目全壽命費(fèi)用分析，充分考慮小區(qū)項(xiàng)目的運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用6.注重國(guó)家政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行1.采用“限額設(shè)計(jì)”的方法實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中的投資控制2.充分利用公司已建立的數(shù)據(jù)庫(kù)資源為限額設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)3.關(guān)注對(duì)造價(jià)有重大影響的設(shè)備或技術(shù)方案4.組織專(zhuān)家俱樂(lè)部對(duì)投資控制難點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估施工圖設(shè)計(jì)階段1.檢查設(shè)計(jì)成本情況并予以建議2.進(jìn)行材料及設(shè)備的規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較3.進(jìn)行投資計(jì)劃值和實(shí)際值的跟蹤比較4.動(dòng)態(tài)檢查成本控制情況1.加強(qiáng)同設(shè)計(jì)人員的溝通2.增強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的成本意識(shí)3.利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源中已收集

25、的類(lèi)似工程設(shè)備及材料資料為業(yè)主提供有價(jià)值建議施工圖設(shè)計(jì)階段完成后1.審查施工圖預(yù)算工程量、設(shè)備及材料的預(yù)算價(jià)、預(yù)算單價(jià)的套用及有關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目及其計(jì)取2.調(diào)整總投資計(jì)劃，向業(yè)主提供總投資計(jì)劃調(diào)整報(bào)告3.協(xié)助施工圖交底1.審查施工圖預(yù)算的準(zhǔn)確性及合理性2.建立并完善項(xiàng)目投資控制信息資料庫(kù)2、項(xiàng)目招標(biāo)管理管理環(huán)節(jié)管理階段管理內(nèi)容備注招標(biāo)管理招標(biāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備1.審核標(biāo)底、工程量清單文件2.協(xié)助確定商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)原則3.與業(yè)主充分溝通，做好業(yè)主的參謀1關(guān)注管理范圍、職責(zé)的確定2.同業(yè)主協(xié)商評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)及辦法3.關(guān)注工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)4.嚴(yán)格履行項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)程序招標(biāo)文件的編制過(guò)程1.審核招標(biāo)文件，注重風(fēng)險(xiǎn)防范

26、措施（履約擔(dān)保）、確定成本控制方法、變更管理及決算管理的方法及明確資金支付計(jì)劃、保修、保險(xiǎn)及違約2.協(xié)助業(yè)主選擇合同計(jì)價(jià)方式1.在專(zhuān)用條款的制定中注重地方法規(guī)、習(xí)慣及業(yè)主意圖的體現(xiàn)、事先估計(jì)在實(shí)施中有爭(zhēng)議的問(wèn)題2.在招標(biāo)文件的編制過(guò)程中力求準(zhǔn)確、嚴(yán)密、周到、細(xì)致信息發(fā)布資格審查重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的成本管理水平、合同履約情況及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力通過(guò)資格審查可有效降低招標(biāo)人的采購(gòu)成本及提高招標(biāo)效率開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)在初步評(píng)審的基礎(chǔ)上組織技術(shù)及商務(wù)評(píng)審，重點(diǎn)關(guān)注投標(biāo)文件有關(guān)成本控制要求的響應(yīng)性中標(biāo)價(jià)應(yīng)是滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求，經(jīng)評(píng)審的投標(biāo)價(jià)格最低（但投標(biāo)價(jià)格低于成本的除外）中標(biāo)授予合同1.詳盡的商務(wù)談判，進(jìn)一步控制成本

27、2.選定合同形式3.擬定詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)合同，關(guān)注專(zhuān)用條款，做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范關(guān)注合同中風(fēng)險(xiǎn)的防范3、項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目階段管理環(huán)節(jié)管理內(nèi)容備注工程款支付審核1.審核施工圖紙和設(shè)計(jì)變更的工程量2.審核施工工程計(jì)量月報(bào)表3.分析工程變更簽證的原因，復(fù)核變更工程量4.處理合同外臨時(shí)承包項(xiàng)目的工程計(jì)量5.審核專(zhuān)項(xiàng)施工技術(shù)方案及相應(yīng)工程量1.嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行審批制度2.及時(shí)做好信息收集和資料的管理，完善項(xiàng)目成本控制管理庫(kù)3.同業(yè)主及承包商建立良好的溝通渠道，了解業(yè)主的特殊需求4.準(zhǔn)確進(jìn)行工程計(jì)量以維護(hù)建設(shè)單位利益5.在確認(rèn)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書(shū)后進(jìn)行工程計(jì)量，保證工程質(zhì)量工程變更管理1.建立工程變更程序及流程2.分析各

28、有關(guān)方提出的工程變更內(nèi)容及依據(jù)的合理性及合法性3.初步確定變更所需的費(fèi)用、時(shí)間范圍、質(zhì)量要求，向業(yè)主提交變更評(píng)估報(bào)告4.代表業(yè)主同提出變更方進(jìn)行談判5.根據(jù)業(yè)主審批意見(jiàn)，確認(rèn)工程變更，簽發(fā)變更通知書(shū)1.嚴(yán)格執(zhí)行變更工作流程制度，提出變更的一方必須詳細(xì)說(shuō)明改動(dòng)原因2.變更通知書(shū)包括：變更的原因及依據(jù)、變更的內(nèi)容及范圍及變更價(jià)格的確定項(xiàng)目竣工決算管理1.審核施工單位竣工結(jié)算2.協(xié)助業(yè)主編制竣工決算3.配合審計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，作出正式?jīng)Q算文件4.對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)后評(píng)價(jià)1.竣工決算包括內(nèi)容：竣工決算報(bào)告情況說(shuō)明書(shū)、竣工財(cái)務(wù)決算報(bào)表、建設(shè)工程竣工圖及工程造價(jià)比較分析四、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度(1

29、)項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理以檢查和審查相關(guān)資料為主，主要是對(duì)監(jiān)理單位、承包單位質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量實(shí)施措施情況進(jìn)行檢查。至少每月一次對(duì)工程質(zhì)量作出分析評(píng)估，并提出下一步的質(zhì)量控制要求（納入項(xiàng)目管理月報(bào)）。(2)進(jìn)度管理主要是對(duì)施工單位的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行偏差分析，進(jìn)行糾偏。并且每月編制詳盡的進(jìn)度實(shí)施情況及報(bào)告。(3)投資管理 按投資管理制度及相關(guān)程序執(zhí)行。(4)安全管理，審核經(jīng)監(jiān)理審查通過(guò)的安全控制計(jì)劃及監(jiān)理規(guī)劃，并督促施工及監(jiān)理按即定計(jì)劃工作。督促監(jiān)理、施工單位文明施工。開(kāi)展經(jīng)常性的安全文明檢查和參與有組織的定期與不定期的安全文明檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促限期整改。把安全及文明施工

30、列入工地例會(huì)內(nèi)容，對(duì)存在問(wèn)題責(zé)成監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位解決，并在下次會(huì)議上反饋整改結(jié)果。（5）環(huán)保、節(jié)能方面，環(huán)保節(jié)能主要是對(duì)建筑垃圾，建筑噪音進(jìn)行控制，包括對(duì)施工區(qū)域的保護(hù)，嚴(yán)禁建筑垃圾隨意傾倒；要求施工單位辦理夜間施工相關(guān)手續(xù)，并積極與周邊居民、公眾聯(lián)系和協(xié)調(diào)，以取得公眾的諒解；施工區(qū)域和非施工區(qū)域進(jìn)行封閉式隔離，對(duì)施工區(qū)域外圍，注意派專(zhuān)人保持清潔。五、設(shè)備材料管理(1)項(xiàng)目采購(gòu)工作的范圍，編制采購(gòu)清單、包括甲供設(shè)備清單及分包采購(gòu)設(shè)備清單，及采購(gòu)計(jì)劃。(2)審查并確定供應(yīng)商，調(diào)查供應(yīng)商，形成性?xún)r(jià)比評(píng)價(jià)。(3)項(xiàng)目管理要建立存檔文檔表格和電子表格對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，存檔文件包含供應(yīng)商選擇考察表、

31、供應(yīng)商名錄、供應(yīng)商考核表、詢(xún)價(jià)記錄、采購(gòu)記錄、到貨檢驗(yàn)報(bào)告和終止供應(yīng)商的報(bào)告等，以及其它和往來(lái)單據(jù)等資料文檔。電子文檔、表格按公司要求進(jìn)行統(tǒng)一備份存檔管理。（4）對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上出現(xiàn)短缺的設(shè)備、材料或進(jìn)口的設(shè)備、材料出現(xiàn)供應(yīng)上的問(wèn)題，協(xié)助設(shè)計(jì)方尋找適當(dāng)?shù)奶娲?。?）編制詢(xún)價(jià)文件，包括詢(xún)價(jià)技術(shù)文件和詢(xún)價(jià)商務(wù)文件。審核招標(biāo)代理公司或自己編制的采購(gòu)招標(biāo)文件。（6）由項(xiàng)目經(jīng)理組織、業(yè)主代表參加與綜合評(píng)審?fù)扑]的廠商進(jìn)行合同談判。合同談判中全面核對(duì)詢(xún)價(jià)文件和報(bào)價(jià)文件，核對(duì)并落實(shí)報(bào)價(jià)評(píng)審對(duì)報(bào)價(jià)書(shū)提出的澄清要求。(7)編制采購(gòu)合同，審核并確定采購(gòu)合同條款等內(nèi)容，協(xié)助業(yè)主與供貨廠商簽訂采購(gòu)合同。(8)在采購(gòu)合同

32、期限內(nèi)，監(jiān)督履行合同內(nèi)容，確保設(shè)備采購(gòu)的實(shí)施與采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。可參見(jiàn)合同管理相關(guān)內(nèi)容。(9)實(shí)施設(shè)備催交工作，督促供貨廠商能按合同規(guī)定的期限，提供技術(shù)文件和設(shè)備材料，以滿足工程設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工安裝的要求。催交工作貫穿于合同簽訂后直到設(shè)備材料具備裝運(yùn)條件的全過(guò)程。(10)項(xiàng)目管理盡量實(shí)施批量采購(gòu)，對(duì)單一種類(lèi)的物品計(jì)算經(jīng)濟(jì)定購(gòu)量，實(shí)施經(jīng)濟(jì)性的大批量采購(gòu)。對(duì)使用量大且易于存儲(chǔ)的多種物品進(jìn)行集中采購(gòu)。 供應(yīng)商的選擇程序流程圖（見(jiàn)下頁(yè)）六、項(xiàng)目溝通管理（一）外部協(xié)調(diào)工作制度及流程(1)工作中樹(shù)立熱情為業(yè)主服務(wù)的思想，堅(jiān)持公正性、科學(xué)性的工作原則。(2)熟練利用業(yè)務(wù)知識(shí)，為業(yè)主提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)信息，當(dāng)好業(yè)主

33、的“高參”。(3)工作中遵循“業(yè)主決策，積極協(xié)助配合實(shí)施”的工作原則。(4)根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃，制定科學(xué)合理的階段性目標(biāo)計(jì)劃，定期向業(yè)主匯報(bào)。(5)熟練掌握辦理工程相關(guān)手續(xù)的程序，隨時(shí)了解相關(guān)政策的調(diào)整變化。及時(shí)以書(shū)面形式提醒業(yè)主辦理工程建設(shè)中的有關(guān)手續(xù)，確保工程項(xiàng)目的順利開(kāi)工。(6)做好項(xiàng)目前期策劃階段的計(jì)劃編制、進(jìn)度目標(biāo)的確定。(7)編制各階段建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)的申請(qǐng)書(shū)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)遞交申請(qǐng)。(8)樹(shù)立從“業(yè)主角度”出發(fā)的思想。在辦理工程相關(guān)手續(xù)的過(guò)程中盡量節(jié)約資金，做到時(shí)時(shí)與業(yè)主溝通。專(zhuān)業(yè)媒體市場(chǎng)走訪專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站各種名冊(cè)客戶介紹展覽會(huì)和行業(yè)活動(dòng)名片篩選待選擇的供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查考 察上門(mén)了

34、解經(jīng)濟(jì)實(shí)力信譽(yù)財(cái)務(wù)狀況優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品資源管理水平營(yíng)業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證考察結(jié)果報(bào)告商務(wù)經(jīng)理審批運(yùn)作中心總監(jiān)審批正式洽談手續(xù)辦理基本程序（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通管理制度(1)會(huì)議作為溝通的一種重要方式，貫穿項(xiàng)目始末。會(huì)議包括工作例會(huì)、專(zhuān)業(yè)會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議、項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等，會(huì)議完畢后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，并經(jīng)各單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。(2)工作日志主要是內(nèi)部記錄和考查為主，但亦可作為一種溝通的方式報(bào)送項(xiàng)目有關(guān)各方。(3)階段成果的總結(jié)報(bào)告（如項(xiàng)目管理月報(bào)、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等），使業(yè)主對(duì)項(xiàng)目情況有整體性、階段性的了解。匯總項(xiàng)目各方報(bào)告進(jìn)行集中分析和績(jī)效考評(píng)，進(jìn)行偏差分析及其對(duì)下階段工作的影響，提出解決策略，并以項(xiàng)目合同及其他

35、規(guī)定為基礎(chǔ)對(duì)各方進(jìn)行獎(jiǎng)罰。(4)工作聯(lián)系單包括有關(guān)工作批復(fù)、變更聯(lián)系單、索賠函件等，作為日常溝通主要方式，也是工程收尾結(jié)算時(shí)的一項(xiàng)重要資料。(5)項(xiàng)目溝通還包括信函、電話、傳真等一些常規(guī)手段，配合形成一個(gè)項(xiàng)目溝通管理體系。(6)強(qiáng)調(diào)監(jiān)理在溝通中的作用和地位，將監(jiān)理作為項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中溝通管理的關(guān)鍵點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)與溝通是監(jiān)理最主要的工作之一，明確監(jiān)理在溝通中的地位和權(quán)責(zé)，強(qiáng)調(diào)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目管理直接負(fù)責(zé)制，并由項(xiàng)目管理部按相應(yīng)要求對(duì)監(jiān)理計(jì)劃進(jìn)行審核和指導(dǎo)。在項(xiàng)目中，各參與方必須按照項(xiàng)目管理部制定之溝通管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行。（7）與業(yè)主工作配合，項(xiàng)目管理方經(jīng)業(yè)主委托，對(duì)工程進(jìn)行全方位、全過(guò)程的管理，與業(yè)主配合主要依據(jù)合同中