個人營銷年度總結(jié)

1、個人營銷年度總結(jié)轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來 的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自 20xx 年 4 月份開始在辦事處實(shí)習(xí)， 7 月份在總廠培訓(xùn)，至 8 月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè) 務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來 的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：一、懷揣感恩的心來工作 首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往 各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù) 員，這使我對在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充

2、分的肯定，讓我在日后的整個工 作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘 記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成 績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作 上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和 工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法 上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講 道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減 少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，

3、部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房， 聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注 意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高 第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極 主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù) 員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己 的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一 項(xiàng)工作， 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律， 保證按時出勤， 堅(jiān)守崗位都是必須做到的 ! 所以提高 自身的素質(zhì)

4、就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù) 技能。2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年 4 月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助 部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向 同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù) 流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在 8 月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。 ”這一高目標(biāo)，開拓 創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時間里，通過武川 客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為

5、下一步工作打好 基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷 的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說 話辦事的方法與技巧 ! 這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉 !3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作 為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了 做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在 上下級關(guān)系， 無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁， 對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、 怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭 在要求的期限內(nèi)提前完成，

6、另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在 開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù) 期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力 鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心態(tài)的不成熟 性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在 臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有 點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總 是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自 己的弱點(diǎn)，讓自己

7、更適合干這份工作 !心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都 顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人 也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng) 對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。 將自己的年少輕狂拋掉， 平淡的對待事情的發(fā)展， 將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更 大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給 自己帶來更大的工作興趣。2、工作能力的 . 欠缺 把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕 信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得

8、到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極 少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確 導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細(xì)致， 思維方式比較單。 一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨 客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情 周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù) 員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實(shí)情況。四、20xx 年駐武川工作計(jì)劃 總結(jié)一年來的工

9、作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其 他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2010 年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短， 重點(diǎn) 做好以下幾個方面的工作：1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)， 認(rèn)真履行本職工作。 盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及 時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理 上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。2、努力做好現(xiàn)有工作的同時， 盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、 有關(guān)系背景的代 理商，主要做高端的河王、 五星等酒水銷售， 以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度， 爭取把這一薄弱渠道作起來， 并對武 川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合

10、理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。4、在今后的工作中， 要抓住各種不同的客戶爭取更充分、 更準(zhǔn)確的分析、 處 理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完 善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的 敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6、為確保完成全年銷售任務(wù)， 自己平時就積極搜集信息并及時匯總， 力爭在 新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。

11、比如有創(chuàng)造 性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這 些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸 取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從 而把工作做到更好更細(xì)更完善。辭舊迎新，展望 20xx 年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平 來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同 時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。20xx 年已經(jīng)過去， 在這將近一年的時間中我通過努力的工作， 收獲了許多寶 貴的

12、經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。 目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信 心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進(jìn)行簡要的 總結(jié)：銷售工作總結(jié)、分析 在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要 非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷 售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。 2010 年初，我都是 在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來 的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是 4 月份本人的銷售

13、業(yè)績 及能力才有所提升。 .職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快 激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒 有別人經(jīng)驗(yàn)多， 那么我和別人比耐心 ; 如果我沒有別人單子多， 那么我和別人比服 務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把 B 類的客戶當(dāng)成 A 類來接待， 就這樣我才比其他人多一個 A類，多一個A類就多一個機(jī)會。回訪，對客戶做到 每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做 一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重 點(diǎn)客戶上。自己工作中的不足： 在銷售

14、工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、 盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全 面開展 20xx 年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下 :一; 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二; 因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。三; 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的 銷售方式今年對自己有以下要求：1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)， 看看有哪些工作上的失誤， 及

15、時改正下次不要 再犯。3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求， 再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)， 一定要本著長京行的服務(wù)理念 “愛您超您所 想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)， 多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料， 與同行們交流， 向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不 斷增長業(yè)務(wù)技能。9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。時光荏苒歲月如梭， 不知不覺中已到了 20xx 年年末， 回首這一年來， 不禁感 慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下， 嚴(yán)格要求

16、自己 , 按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作， 各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情 況總結(jié)如下：一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵 守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱 情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_ 性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。20xx年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事 共同參與并生產(chǎn)了 42批丹參提取液其中包括 11批石硫法中試，合格率達(dá)到 100%。 我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了 45批GM主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn) 以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。二、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作 ; 平日里多關(guān)心同事、 團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué) 習(xí)。工作中我們都是彼此的老師 , 往往從別人的身上看到自己的影子， 有好的也有 壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相從看問題、到解決問題 上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)?；ゲ⒓绶鰯y著。從我個人而言，在工作的過程中我 受益非淺，從做事、到做人