國有企業(yè)員工守則范文

1、國有企業(yè)員工守則范文國有企業(yè)，在國際慣例中僅指一個國家的中央政府或聯(lián) 邦政府投資或參與控制的企業(yè)。國有企業(yè)的管理離不開員工 守則。本文是xx整理的國有企業(yè)員工守則，供你選擇。 國有企業(yè)員工守則范文1一、文明用語 要求：文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達(dá)清楚。1、接待服務(wù)對象特別是外地來的人員要講普通話。2、見到服務(wù)對象要主動打招呼，辦理完畢后要說：再 見。3、電話鈴響三聲以內(nèi)要迅速接聽，接聽時首先講：您 好。4、遇到本人無法回答的問題時要講：對不起，請稍等， 我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志;或者把服務(wù)對象指導(dǎo)到應(yīng)去的窗 口。5、當(dāng)服務(wù)對象提出意見或建議時要講：謝謝您，歡迎 您監(jiān)督和幫助。6、當(dāng)受到服務(wù)對

2、象表揚(yáng)時要講：沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的7、在辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時，要說：請稍候，我 馬上給您辦；對不起，您還缺少XX材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦的 清單給您；下面的手續(xù)請到XX窗口辦理等。8、禁止使用“不知道、我不管、少啰嗦”等生、冷、 硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。二、儀表形象要求：服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛(wèi)生。1、 衣冠整潔，佩帶工作牌，有統(tǒng)一制服的要按規(guī)定著裝。2、 姿態(tài)端雅、自然大方，站、坐的姿勢要端正，在服 務(wù)對象面前不準(zhǔn)做任何不禮貌的舉動。3、 男同志發(fā)式大方，不準(zhǔn)留與身份不符的發(fā)型；女同志 化妝要大方適度， 佩帶飾品要莊重得體， 上班時間不穿背心、 吊帶、拖鞋。4、 窗口服

3、務(wù)臺、電話、電腦、報(bào)紙、檔案材料等物品 要按規(guī)定統(tǒng)一擺放。5、 不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛(wèi)生。三、服務(wù)態(tài)度要求：主動熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務(wù)周到。1、接待服務(wù)對象時，要主動打招呼，并請其就坐，然 后再為其辦理手續(xù)。2、服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時，要耐心傾聽，全面細(xì)致 地解答清楚，對服務(wù)對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及 的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭，不準(zhǔn)冷 落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對象。3、做到“四個一樣” ，即干部與群眾一樣尊重;生人與 熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。4、對服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù)，要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后，一次辦理完

4、畢。5、要實(shí)行三”心”服務(wù)，即： “熱心、誠心、耐心” ， 在任何情況下都嚴(yán)禁對服務(wù)對象鬧情緒、耍態(tài)度，當(dāng)服務(wù)對 象提出意見、建議和批評時，要冷靜傾聽，耐心解釋，不予 爭辯，做到有則改之、無則加勉。四、工作紀(jì)律要求：遵紀(jì)守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。1、“中心”工作人員必須嚴(yán)格遵守“中心”及部門制定 的各種規(guī)章制度，在工作時間做到“八不”即：不吸煙;不 喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎 堆聊天;不在辦理業(yè)務(wù)過程中看書、看報(bào);不傳播流言蜚語。2、自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，依法行政、依法審批，嚴(yán) 格辦事程序，不得擅自主張，各行其是。3、嚴(yán)格遵守“中心”考勤和請銷假制度，按

5、時上下班， 不脫崗，不空崗。4、嚴(yán)格按照時限要求辦理行政審批手續(xù)，無特殊原因 不得逾期。5、堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得以職務(wù)之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)損壞“中心”信譽(yù)和政 府形象，勤政廉潔，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立人民公仆的良好形象。 國有企業(yè)員工守則范文2一：忠誠忠心者不被解雇 單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人， 不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長 久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。1、站在老板的立場上思考問題;2、 與上級分享你的想法;3、時刻維護(hù)公司的利益;4、琢磨為公司賺錢;5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn) 二：敬業(yè)每天比老板多做一小時 隨著社會

6、進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文 憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的 第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。1、工作的目的不僅僅在于報(bào)酬;2、提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力;3、樂意為工作作出個人犧牲;4、模糊上下班概念，完成工作再談休息;5、重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。三：自動自發(fā)不要事事等人交代 不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一 切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn) 受老板歡迎。1、從“要我做”到“我要做”;2、主動分擔(dān)一些“分外”事;3、先做后說，給上司驚喜;4、學(xué)會毛遂自薦;5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步;6、拿捏好主動的尺度，不要急于表

7、現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶 別人的工作。四：負(fù)責(zé)絕對沒有借口，保證完成任務(wù)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工 作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三 阻四、找客觀原因，而不反思自己， 一定會失去上級的信任1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信，行必果;4、錯就是錯，絕對不要找借口;5、讓問題的皮球至于你;6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。 五：注重效率算算你的使用成本 高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每 個單位都非?？粗氐摹?、跟窮忙、瞎忙說“再見”2、心無旁騖，專心致志3、量化、細(xì)化每天的工作4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手5、牢記優(yōu)先，要事第一;6

8、、防止完美主義成為效率的大敵。 六：結(jié)果導(dǎo)向咬定功勞，不看苦勞“無論黑貓、 白貓， 抓得到老鼠就是好貓!”，無論苦干、 巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你 有多少“功” ，而不是有多少“苦” 。1、一開始就要想怎樣把事情做成;2、辦法永遠(yuǎn)要比問題多;3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;4、沒有條件，就創(chuàng)造條件;5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。 七：善于溝通當(dāng)面開口，當(dāng)場解決 不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干， 既不能傳承，又無法進(jìn)步;好溝通者，哪怕很平庸，也可以 邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價值。1、溝通和八卦是兩回事;2、不說和說得過多都是一種錯;3、帶著方案去提問題，當(dāng)

9、面溝通，當(dāng)場解決1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取4、培養(yǎng)接受批評的情商;5、胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂;6、內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。 八：合作團(tuán)隊(duì)提前，自我退后 團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個人能力多強(qiáng)，只要傷害到 團(tuán)隊(duì)，公司決不會讓你久留不要認(rèn)為缺了你一個，團(tuán)隊(duì) 就無法運(yùn)轉(zhuǎn)!1、滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊(duì);2、服從總體安排;3、遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力;4、不做團(tuán)隊(duì)的“短板” ，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增 高”;5、多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。 九：積極進(jìn)取永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐 個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步 伐;無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都 不希望被淘汰。為此就一定

10、要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味 著出局!2、不要總生氣，而要爭氣;3、不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年;4、擠時間給自己“增高” 、“充電”;5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;6、挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。1、報(bào)銷賬目，一定要誠信十：低調(diào)才高不必自傲 才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚(yáng)，別人就看 不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。1、不要邀功請賞;2、克服“大材小用”的心理;3、不要擺架子耍資格;4、凡是人，皆須敬;5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置6、成績只是開始，榮譽(yù)當(dāng)作動力。十一：節(jié)約別把老板的錢不當(dāng)錢 節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公 司“鍋”里有，員工“碗”里才有;同樣，“鍋”里

11、多，“碗” 里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。2、不耍小聰明，不貪小便宜;3、不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙;4、珍惜工作的每一分鐘時間;5、每付出成本，都要力爭最大收益;6、記?。菏∠碌模褪抢麧?國有企業(yè)員工守則范文3一、工作紀(jì)律文明規(guī)范1、自覺遵守作息時間，不遲到早退，堅(jiān)守工作崗位， 保持辦公環(huán)境安靜，不在辦公室吵鬧、打牌或下棋。2、不用辦公電腦看電影、玩游戲、看股市行情等與公 務(wù)無關(guān)的事情。3、自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對與公務(wù)有關(guān)的禮 券、禮品和現(xiàn)金應(yīng)堅(jiān)決拒收;當(dāng)場不能拒收的，事后應(yīng)主動 退回;無法退回的，應(yīng)及時（不超過一個月）上交所在單位。4、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不該問的不問

12、，不該看的不看， 不該傳的不傳，不在連接內(nèi)、外網(wǎng)的電腦上處理涉密文稿， 不在連接外網(wǎng)的電腦上處理內(nèi)部公文。二、接電接訪文明規(guī)范1、接待來訪時，做到熱情、和藹、友善、耐心，認(rèn)真履行首問責(zé)任制，做到一次告知、二次受理、按時辦結(jié)。2、對來電或來訪，應(yīng)做到有訪必接，有問必答，不推 諉敷衍、藐視傲慢、厭煩動怒。3、客人到訪應(yīng)起身相迎，主動讓座、請茶，耐心詢問 來訪目的，及時解決問題，不能馬上解決時應(yīng)講明原因并致 歉，告別時應(yīng)起身相送。4、對來信以及電子郵件，要在規(guī)定的時間內(nèi)予以回復(fù)， 做好處理記錄并將原件歸檔備查。5、當(dāng)被訪人不在時，應(yīng)協(xié)助聯(lián)系或請來電（訪）者留下姓名和聯(lián)系方式并及時轉(zhuǎn)達(dá)。三、辦文辦會文

13、明規(guī)范1、行文要規(guī)范，公文格式、文種恰當(dāng)，上報(bào)、下發(fā)、 抄送的范圍應(yīng)符合規(guī)定，避免誤報(bào)、濫發(fā)、亂送。2、文風(fēng)應(yīng)樸實(shí)，言之有物、簡明扼要，防止空話、套 話、廢話。3、要精簡會議，提高會議質(zhì)量和效率，提倡少開會、 開短會。4、自覺維護(hù)會場秩序，參加會議要準(zhǔn)時，在指定區(qū)域靠前就座，不無故遲到、缺席、早退。5、出席會議應(yīng)認(rèn)真聽講、做好記錄，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情，自覺將手機(jī)等通訊工具調(diào)整到振動檔。6、會后讓來賓先退場，與會人員再有序退場，并將廢 棄物帶出會場。四、辦公就餐文明規(guī)范1、自覺遵守辦公區(qū)域管理規(guī)定，保持環(huán)境整潔，辦公 場所應(yīng)經(jīng)常清掃，室內(nèi)物品堆放應(yīng)整齊有序。2、愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約每一度電、

14、每一滴水、每一張 紙， 做到辦公室人走燈關(guān)、門窗關(guān)閉。3、上下電梯要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出。4、講究個人衛(wèi)生，不留過長指甲，保持口氣清新，不 在公共場所吸煙。5、應(yīng)遵守就餐時間并自覺排隊(duì)，高峰時段用餐完畢即 離座，不宜久坐不起、高談闊論。6、愛惜糧食，根據(jù)個人食量合理取餐，不亂倒剩菜、 剩飯。五、言談舉止文明規(guī)范1、熟練使用“您好” 、“請”、“對不起” 、“謝謝”等文明用語;不講臟話、粗話，不開低級庸俗玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)傳播內(nèi)容不健康的信息2、與人交談時，語氣要謙和，切忌語氣急躁、生硬、 嘲諷、傲慢。不講“不知道” “不清楚” 、“現(xiàn)在休息”等辦 公忌語;不在公共場所大聲喧嘩。3、電話鈴響應(yīng)盡快接聽，使用“您好!