第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展一

1、導言 公共關(guān)系的源頭可追溯到中國的古代和古希臘時期，這是一種客觀意義上的公共關(guān)系，也可以稱為“準公關(guān)”。作為一種主觀形態(tài)的公共關(guān)系，應該首推1888年的美國總統(tǒng)競選。而將公共關(guān)系當作一種職業(yè)，靠給人或組織提供公共關(guān)系服務而收取費用的是美國人艾維李，他因些被譽為“公共關(guān)系之父”。將公共關(guān)系當作一門學問進行研究，使之成為一門較為系統(tǒng)、完善的應用科學的是愛德華伯內(nèi)斯，其標志是1928年他出版了世界上第一部公共關(guān)系專著輿論明鑒，并以大學教授的身份在紐約大學講授公共關(guān)系課程。一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁返回主目錄下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共

2、關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 公共關(guān)系作為一門科學和一種職業(yè)只有100來年的歷史，但作為一種客觀存在的社會關(guān)系和一種思想方法卻源遠流長。人類早期沒有嚴格意義上的公共關(guān)系思想與活動，只是在具體社會活動中表現(xiàn)出一種自然的、出自本能的公共關(guān)系意識和趨向。就其性質(zhì)而言是一種類似公共關(guān)系的“準公關(guān)”，就其歷史歸屬性而言，可稱之為“公關(guān)前史”或“前公關(guān)”。（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公

3、共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動開始于19世紀末至20世紀初，并逐漸形成一門社會職業(yè)?，F(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時期 2.艾維李時期 3.伯內(nèi)斯時期 4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動開始于19世紀末至20世紀初，并逐漸形成一門社會職業(yè)?，F(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時期 2.艾維李時期 3.伯內(nèi)斯時期 4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄巴納姆時期

4、的報刊宣傳活動，不考慮公眾利益，不擇手段欺騙公眾，與公共關(guān)系宗旨背道而馳，因此歷史上的巴納姆時期是愚弄公眾的不光彩時期。 一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動開始于19世紀末至20世紀初，并逐漸形成一門社會職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時期 2.艾維李時期 3.伯內(nèi)斯時期 4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄由于時代的局限，艾維李的公共關(guān)系主要還是憑經(jīng)驗進行，缺乏對公眾輿論進行嚴密、大量的科學調(diào)查，但艾維李作為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)，其地位是無可

5、爭議的。 一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動開始于19世紀末至20世紀初，并逐漸形成一門社會職業(yè)?，F(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時期 2.艾維李時期 3.伯內(nèi)斯時期 4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄愛德華伯內(nèi)斯將公共關(guān)系從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來，對其原理及方法進行系統(tǒng)研究，使之系統(tǒng)化、完整化，并作為一門獨立的、完整的應用學科堂堂正正地站立起來了。 一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代

6、意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動開始于19世紀末至20世紀初，并逐漸形成一門社會職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時期 2.艾維李時期 3.伯內(nèi)斯時期 4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄卡特利普和森特的“雙向?qū)ΨQ”公關(guān)模式成為現(xiàn)代公共關(guān)系的重要標志。他們認為公共關(guān)系就是一個企業(yè)或其他社會組織為與公眾建立良好關(guān)系而運用的傳播原理和方法。 v 2、現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個歷大致經(jīng)歷了以下四個歷史時期史時期 （4 4）卡特利普和森特時期）卡特利普和森特時期（3）愛德華）愛德華伯

7、內(nèi)斯時期伯內(nèi)斯時期（2）艾維）艾維李時期李時期 （1）巴納姆時期）巴納姆時期凡宣傳皆好事（萌芽時期）公眾必須被告知（職業(yè)化時期）投公眾所好（學科化時期）雙向?qū)ΨQ（理論化時期）一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展1930年 美國1946年 法國1946年 荷蘭1947年 日本1950-55年 加拿大1955年 IPRA成立公共關(guān)系的興起與發(fā)展，呈現(xiàn)如下特征： 1.公共關(guān)系職業(yè)化 2.公共關(guān)系活動的規(guī)范化 3.公共關(guān)系主體的多元化返回主目錄International Public Relations Associat

8、ion 伯內(nèi)斯時期卡特李普時期說真話說真話投其所好投其所好雙向?qū)ΨQ雙向?qū)ΨQ二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁 為什么公共關(guān)系首先在美國萌芽、生根、開花而逐漸成長為參天大樹呢？ 返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟土壤-從賣方市場到買方市場（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時空的傳播技術(shù)返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟土壤-從賣方市場到買方市場（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時空的傳播技術(shù)

9、美國是一個多民族的移民國家，經(jīng)過獨立戰(zhàn)爭、南北戰(zhàn)爭（廢媽運動）直至本世紀初，三權(quán)鼎立的政治體制得到較為穩(wěn)定的確立。世紀末至世紀初，美國已由自由資本主義向壟斷資本主義發(fā)展，社會人際關(guān)系出現(xiàn)了深刻的變化。美國經(jīng)濟“托拉斯”化，企業(yè)成敗更重要地取決于企業(yè)是否有社會信譽，是否具有良好的形象。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟土壤-從賣方市場到買方市場（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時空的傳播技術(shù)大工業(yè)社會后，民主政治的典型特點是依靠代議制、納稅制和選舉制實現(xiàn)其管理。在這樣的民主政治下，政府與公眾的關(guān)系

10、，更多地表現(xiàn)為民主協(xié)商、民主對話、民主監(jiān)督，而且經(jīng)常使用的手法是通過傳播媒介促進溝通與交流。民主政治取代專制政治，為公共關(guān)系提供了孕育生長的溫床，加之社會環(huán)境與政治制度對公共關(guān)系產(chǎn)生了迫切的需求。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟土壤-從賣方市場到買方市場（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時空的傳播技術(shù)本世紀初，美國經(jīng)濟得到飛躍的發(fā)展，大工業(yè)的商品經(jīng)濟社會逐漸形成，又稱市場經(jīng)濟。在商品經(jīng)濟發(fā)展過程中，美國的市場經(jīng)濟經(jīng)歷了由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變。社會現(xiàn)實迫切需要用公共關(guān)系去增進企業(yè)與公

11、眾的相互理解與合作，需要用公共關(guān)系去塑造組織形象，提高組織聲譽，從而去爭取市場、爭取顧客、爭取方方面面的支持。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟土壤-從賣方市場到買方市場（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時空的傳播技術(shù)美國民族的文化核心圍繞著三個特征，即個人主義、英雄主義和理性主義。在社會文化意識上，美國人注重人性，尊重個人的文化觀念；在管理上，資本家也認識到工人不是機器、不是“經(jīng)濟人”，而是有情感、有需要的的“社會人”。因此不得不在管理中重視工人的情感、尊嚴，與工人進行平等對話，改善勞資關(guān)系。

12、現(xiàn)代公共關(guān)系的興起，適應了美國社會人性化和軟管理的迫切需求。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟土壤-從賣方市場到買方市場（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時空的傳播技術(shù)社會的不斷發(fā)展，各種各樣的傳播溝通技術(shù)與理論突飛猛進，印刷技術(shù)日益普及并提高；報刊雜志遍及千家萬戶，傳遞到世界的每一個角落；電子技術(shù)的不斷進步帶來了廣播、電影、電話、電視等電子傳播媒介的普及；電腦進入人們的日常生活，人造通訊衛(wèi)星使地球變小了。交通與信息傳播手段的日新月異，為人們進行大范圍的交住提供了可能性，也為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與

13、發(fā)展提供了技術(shù)條件。返回主目錄 以后不從事與公關(guān)員相關(guān)的工作，是否還需以后不從事與公關(guān)員相關(guān)的工作，是否還需要學習公共關(guān)系？要學習公共關(guān)系？ 【課堂討論】【課堂討論】巴納姆巴納姆 時期時期v 其實，巴納姆的諾言絕非總統(tǒng)華盛頓養(yǎng)母一例，他一生奔波于世界各個角落，專門尋覓稀奇古怪的人。1844年，他在美國康涅狄格州的布里奇碼頭上碰上了一個身高只有64厘米、體重只有8公斤的侏儒。巴納姆馬上雇用了他，然后把他帶到了紐約。在一個星期內(nèi)，就有3萬多來自社會各階層好奇的人排隊觀賞這位侏儒。巴納姆又給他取了一個“湯姆布斯將軍”的美名。在周游了美國大陸后，他們一起乘船前往歐洲。到了倫敦，霧都的各大報紙都在第一版

14、上刊登消息。在倫敦期間，這位“湯姆布斯將軍”時常出入于白金漢官，受到維多利亞女王和王室的款待?！罢鞣绷擞螅皽?、布斯將軍”又載譽來到巴黎。路易菲力浦國王和王后立即召見了他。如此等等，不一而足。 v 艾維艾維李（李（18871934），美國著名記者，普林），美國著名記者，普林 斯頓大學畢業(yè)，曾就讀于哈佛大學法學院，被稱為斯頓大學畢業(yè)，曾就讀于哈佛大學法學院，被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。v Ivy Lee 出生在左治亞洲的一個牧師家庭，畢業(yè)于普出生在左治亞洲的一個牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學，早時受雇于林斯頓大學，早時受雇于紐約時報紐約時報。他的思想。他的思想在著名的在著

15、名的共同原則宣言共同原則宣言中體現(xiàn)：說真話。為科中體現(xiàn)：說真話。為科學公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強有力的基礎，學公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強有力的基礎， 被被稱為稱為“公共關(guān)系之父公共關(guān)系之父” 。艾維艾維李李oEdward L. Bernays， 1891年出生維也納，年出生維也納，剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公共關(guān)系由活動、社會現(xiàn)象變成一門科學的杰出人物，共關(guān)系由活動、社會現(xiàn)象變成一門科學的杰出人物，1923年在紐約大學開設公共關(guān)系課程，完成代表年在紐約大學開設公共關(guān)系課程，完成代表作作公眾輿論之凝結(jié)公眾輿論之凝結(jié)，其公共關(guān)系思想的

16、重要組，其公共關(guān)系思想的重要組成部分是成部分是“投公眾之所好投公眾之所好”。在第一次世界大戰(zhàn)期。在第一次世界大戰(zhàn)期間開始實踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和間開始實踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和政府等提供咨詢。政府等提供咨詢。愛德華愛德華伯內(nèi)斯對公共關(guān)系發(fā)發(fā)展的貢伯內(nèi)斯對公共關(guān)系發(fā)發(fā)展的貢獻主要體現(xiàn)在為注重公共關(guān)系的理論研究，并努力使之形獻主要體現(xiàn)在為注重公共關(guān)系的理論研究，并努力使之形成一個獨立的科學體系。成一個獨立的科學體系。 雙向?qū)ΨQ雙向?qū)ΨQ 時期時期v 美國學者卡特利普（SCutlip）和森特（ACenter）先后出版了有效公共關(guān)系、公共關(guān)系咨詢、當代公共關(guān)系導論等著作。在年出版的有效公共關(guān)系中，提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。 v 他們認為：公共關(guān)系的最終目的是要在組織與公眾之間形成一種和諧的關(guān)系。公共關(guān)系就是：一方面把組織的想法與信息傳播給