企業(yè)管理ERP沙盤模擬對抗中的團隊管理-最新資料

1、企業(yè)治理ER陽盤模擬對抗中的團隊治理0引言企業(yè)治理ER%盤模擬對抗實訓課程引入到我國高校治理專業(yè)的教學中已經(jīng)很多年了,該課程是一種體驗式的互動學習,在一定程度上解決了對學生實踐水平培養(yǎng)薄弱的難題,填補了管理類學科各專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)的空白,提升了學生的實踐能力、動手水平和就業(yè)競爭力.現(xiàn)在每年也有全國性的沙盤模擬對抗比賽,如用友ERP模擬沙盤大賽、金蝶模擬沙盤大賽等.在沙盤的模擬對抗中,有的老師認為是經(jīng)營策略最重要,有的老師認為財務(wù)預(yù)算最重要,而我認為在整個模擬對抗中應(yīng)該是團隊治理最重要.1企業(yè)治理ERP沙盤模擬簡介沙盤原是軍事戰(zhàn)爭中戰(zhàn)地指揮工具,通過實物模型可以直觀地了解整個戰(zhàn)場的全貌,從而迅

2、速制定出有效的作戰(zhàn)方案.利用沙盤模型,指揮員無需親臨現(xiàn)場,也能對戰(zhàn)局了然于胸,從而運籌帷幄,胸有成竹.ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的縮寫,中文意思是企業(yè)資源方案.ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的治理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的治理平臺.ERPB信息技術(shù)與先進的治理思想于一身,可以幫助企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富.ER譚企業(yè)治理、財務(wù)治理以及信息技術(shù)等多種學科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物,一個集組織模型、企業(yè)標準、治理方法為一體的綜合治理應(yīng)用體系,是一種嶄新的治理思想.ERW盤模擬對抗實訓課程借助沙盤模具,根本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營治理的過程,將

3、企業(yè)的主要部門和工作對象制作成類似的實物模型,將企業(yè)運行過程設(shè)計為動作規(guī)那么,進而模擬企業(yè)的經(jīng)營過程,這樣就將“企業(yè)搬進了課堂.在實訓課程中,我們將參加實訓的學生分成68組,每組56人,模擬企業(yè)經(jīng)營68年.小組的每位成員分別擔任CEO財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù).各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略.每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改良方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年.在實訓課程中,學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生

4、產(chǎn)水平調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策,形成決策方案.2團隊治理團隊治理(teammanagement)指在一個組織中,依據(jù)成員工作性質(zhì)、水平組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提升組織生產(chǎn)力和達成組織目標.史東和傅立曼(JamesA.F.Stone&R.EdwardFreeman)提出團隊建立有兩種形式：管理人員和部屬所組成永久性團隊,常常稱為家庭式小組(familygroup)；為解決某一特定問題所組成的團隊,稱為特定式小組(specialgroup).后者可以說是一種臨時性或任務(wù)性的組織,一旦問題解決,可能就解散了.根據(jù)這個定義,那么在企業(yè)治理ER%盤

5、模擬對抗中的小組就屬于這種特定式小組.團隊治理要運用成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織開展,所以可說是合作式治理(collaborativemanagement),亦是一種參與式治理(par-tici-pativemanagement).隨著組織工作復(fù)雜性日益增多,很多工作實難靠個人獨立完成,必須有賴于團隊合作才能發(fā)揮力量.因此,有效的團隊治理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義.3ERP沙盤模擬對抗中的團隊治理北京大學光華治理學院張維迎教授認為：企業(yè)的核心競爭力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉.優(yōu)秀的團隊精神才

6、是企業(yè)真正的核心競爭力.一個企業(yè)如果沒有團隊精神,將成為一團散沙；一個民族如果沒有團隊精神,也將無所作為.可見優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神,上到整個民族與社稷,下到一個組織和企業(yè),是多么的珍貴和重要.在我校的ER%盤模擬對抗的教學中我們是根據(jù)一年教學年、六年獨立運營年來進行的,下面我們將按團隊開展的不同時期來闡述該課程教學過程中的團隊治理.3.1 團隊組建期.一般來說,教師會在ER%盤模擬對抗實訓課程的第一節(jié)課中對全面課程進行介紹以后,讓同學們自愿組合或抽簽進行分組.在分組的過程中,要求進行分專業(yè)搭配、男女搭配,這是建立團隊的第一步.接下來,會給大家40分鐘時間,小組自行確認企業(yè)名稱,LOGO口號以及角

7、色分工.此階段對于新生的CEO講,最重要的就是要去了解自己的成員,迅速的對整個團隊的所有成員做準確的判斷和定位,加速團隊成員間的彼此熟悉,并充分調(diào)動整個團隊的積極性,要求成員們迅速熟悉自己的角色分工和任務(wù).3.2 組建期向激蕩期過渡.各小組分工完成以后,為使學生迅速掌握此次實訓課程中企業(yè)運營的規(guī)那么,教師會帶著同學們完成一年的運營,稱為教學年.在教學年中,學生在老師的引領(lǐng)下,熟悉自己所扮演的角色負責的具體內(nèi)容及操作,并初步熟悉在哪些環(huán)節(jié)需要和其它角色進行配合.在各小組自行運營的一、二年,可以說是我們這個團隊的過渡期.此時是由CEOK照流程來帶著大家進行運營,各個角色會發(fā)現(xiàn)在教學年中剛剛弄清楚的

8、規(guī)那么和操作又變得模糊了,往往是看著沙盤手足無措,操作的對錯已經(jīng)分不清楚.這個時候CEO、須清醒頭腦,引導團隊成員互相幫助、積極尋找解決的方法一查閱實訓手冊、回憶教學年的操作或直接請求老師的指點,力求盡快排除困難,帶著團隊走出迷局.在這個過程中,順暢的溝通顯得尤為重要,團隊中必須建立起有效的溝通方式和渠道,使得團隊增強凝聚力,取得良好的團隊治理效果.3.3 激蕩期.在各小組自行運營的三、四年,小組成員對于自己角色的任務(wù)和規(guī)那么比擬熟悉,對團隊的整體目標也開始有了自己的想法.這個階段容易出現(xiàn)很多問題,如：企業(yè)經(jīng)營方案不全面且缺乏連貫性；團隊成員缺少協(xié)同工作的習慣：各角色對整體目標熟悉不清、追求短

9、期目標等等.最典型的就是生產(chǎn)總管對企業(yè)的產(chǎn)能不清楚,銷售主管在沒有確切的產(chǎn)量信息下,進行大量的廣告投入,盲目選單.結(jié)果,接單后卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)水平無法滿足定單需要,進而導致不必要的合同違約.此時,CECR要通過頭腦風暴法等形式對企業(yè)運營的目標進行全面意見征求,同時需要通過財務(wù)、營銷、生產(chǎn)等崗位人員進行全面的預(yù)算,判斷市場變化、合理安排生產(chǎn),為企業(yè)開展設(shè)定最科學合理的目標.3.4 標準期.在模擬對抗的最后二年,各小組成員經(jīng)驗逐漸豐富,經(jīng)過不斷的磨合,開始真正融入到這個團隊中來.團隊成員之間的關(guān)系變得比擬親密,工作任務(wù)、目標都已經(jīng)明確,逐步開始標準各自的權(quán)利和義務(wù).這一階段的團隊工作績效很高,團隊成員有集體感和榮譽感,信心十足,并對于該門課程練習的目標有了深入的理解和熟悉.有很多同學在總結(jié)的時候都會提到感受最深的是學會了融入團隊、發(fā)揚協(xié)作精神和借助團隊的力量來到達目標.綜上所述,企業(yè)治理ERP沙盤模擬對抗實訓課程,通過搭建一個仿真企業(yè)平