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文檔簡介

1、企業(yè)內訓:引領高績效的教練領導力明陽天下拓展培訓主題:員工輔導溝通能力下屬教練輔導技巧績效評估反饋面談天數(shù):2 天課程目標:教練型領導在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義和作用;探討優(yōu)秀教練型領導行為的基本準則;學習和練習提高員工績效的教練技巧;分享大家對績效管理的體會和經驗;幫助提高員工整體績效。課程大綱:一、目標與介紹1.介紹培訓的目標和方法2.了解對培訓的期望3.增進了解和信任二、教練型領導行為的基本準則1.行為反映價值觀2.基本準則3.自我評估4.案例分析5.小組練習三、績效教練輔導下屬成長1.什么是績效教練幫助下屬改變行為2.為什么要輔導下屬-員工是組織的金礦3.有效的輔導對企業(yè)、員工和經理的意義

2、建立合作式的輔導4.分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么5.優(yōu)秀教練的基本要求1專業(yè)知識2溝通技巧3計劃技巧4建立有利于下屬成長的環(huán)境6.輔導什么教練主題圖1客戶知識、產品知識、競爭2工作技巧和過程3績效評估6.小組討論四、績效教練基本過程1.經理在輔導中的重要職能1診斷2計劃2.建立績效教練的基本過程1建立關鍵績效指標(KPI指標2輔導診斷的方法3現(xiàn)場輔導對話和建立改進計劃4績效輔導對話基本思路:拒絕告訴,精準提問3.實際練習:評估我下屬的現(xiàn)狀五、建立績效期望1.使員工清楚工作結果和你的期望2.建立績效目標的核心步驟3.就可衡量的績效標準達成共識4.技巧學習5.小組練習六、給予建設性反饋1.建設性反饋:了解員工的機會2.分析反饋的難點3.給予建設性反饋的技巧4.避免自我防衛(wèi)式地接受反饋5.案例學習6.實踐練習七、教練輔導下屬1.為什么員工是企業(yè)的金礦2.輔導的困難和好處3.營造良好的輔導氛圍4.有效輔導的基本步驟5.案例學習6.小組練習八、給予賞識1.領導不給予賞識的理由2.賞識是一種激勵工具3.應該加強哪些行為4.如何給予賞識5.案例學習6.技巧練習九、回顧與小結1.回

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