開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)(定稿)

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司非班員類行為規(guī)范考評(píng)表2004年 月行為規(guī)范（非班員類）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：朱桂瑛部門：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組 崗位：組長(zhǎng) 考核人姓名：楊海濤部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：營(yíng)銷主管考核期限：從 2004 年6 月 至 2004 年 12 月 評(píng)分等級(jí)評(píng)分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量在3分工作量的基礎(chǔ)上未完成兩項(xiàng)以上的在3分工作量的基礎(chǔ)上完成90%正常情況下按時(shí)保質(zhì)保量地完成以下工作：一.根據(jù)電力公司要求有效控制負(fù)控的安裝、維護(hù)、巡視、消缺等工作的執(zhí)行情況。二.督促完成信訪回訪工作。對(duì)信訪及時(shí)性及質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，客戶回訪率100%。三.指導(dǎo)班員做好客戶市場(chǎng)的調(diào)研工作并完成一份客戶調(diào)研報(bào)

2、告。四.完成好錯(cuò)避峰組織與落實(shí)工作且做好與各區(qū)經(jīng)委、控股集團(tuán)、客戶、市區(qū)供電公司等的溝通、協(xié)調(diào)工作。五.做好班組基礎(chǔ)管理工作，和教育培訓(xùn)工作,完善臺(tái)帳資料建設(shè)。在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成10-20%在3分工作量的基礎(chǔ)上超額完成20%以上做好完成工作及時(shí)性不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)2次以上，且造成不良后果。不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)1次，但未造成不良后果。正常情況下，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃。在3分的基礎(chǔ)上，比合理工期的要求時(shí)限縮短1天完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。在4分基礎(chǔ)上，合理工期要求時(shí)限縮短2天完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。工作效果有效

3、性存在2項(xiàng)以上工作質(zhì)量差錯(cuò)或發(fā)生1項(xiàng)差錯(cuò)，造成嚴(yán)重?fù)p失存在1項(xiàng)工作質(zhì)量差錯(cuò)，沒(méi)造成不良后果。每項(xiàng)工作在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成。負(fù)控裝置運(yùn)行安全，信訪分析正確有效在3分的基礎(chǔ)上負(fù)控終端安裝超額完成1戶,并投入運(yùn)行在4分基礎(chǔ)上，負(fù)控終端安裝超額完成2戶,并投入運(yùn)行工作態(tài)度工作拖拉，經(jīng)常需督促，不服從工作安排，拒絕布置的額外工作不服從工作安排，對(duì)布置的額外工作消極拖延。愛(ài)崗敬業(yè)，服從工作安排，能完成崗位工作并對(duì)布置的額外工作能積極主動(dòng)地完成，管理符合要求。在3分基礎(chǔ)上，能對(duì)部門或本職工作提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，且被采納1條以上，受到分公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。在4分基礎(chǔ)上，獲得公司級(jí)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。工作中協(xié)調(diào)配合主動(dòng)

4、協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏與他人的有效溝通，使工作無(wú)法開(kāi)展。正常情況下，與他他人協(xié)作出現(xiàn)摩擦，影響工作2次。及時(shí)與工作相關(guān)的其他班組人員進(jìn)行溝通，上下道工序配合及時(shí)。在3分基礎(chǔ)上，與相關(guān)班組有效溝通協(xié)調(diào)，為后道工序提供一個(gè)良好的開(kāi)端，解決1項(xiàng)工作中的實(shí)際困難。在4分基礎(chǔ)上，與相關(guān)班組有效地溝通協(xié)調(diào)，為后道工序提供一個(gè)良好的開(kāi)端，解決1項(xiàng)以上的工做中的實(shí)際困難。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)正常情況下，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)及參加業(yè)余學(xué)習(xí)持消極態(tài)度，無(wú)故缺席3次以上。正常情況下,參加各類培訓(xùn)出勤率低于90%或無(wú)學(xué)習(xí)成果1， 制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，有目標(biāo)2， 積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)3， 具備本崗位應(yīng)有的上崗證在3分工作的基礎(chǔ)上，有一項(xiàng)學(xué)習(xí)成果

5、，且能在相互的培訓(xùn)活動(dòng)中獨(dú)立授課在3分工作的基礎(chǔ)上有二項(xiàng)學(xué)習(xí)成果，且能在報(bào)刊上發(fā)表論文或文章被考核人簽名：朱桂瑛 考核人簽名： 楊海濤 日期： 2004、12行為規(guī)范（非班員類）月度工作計(jì)劃表被考核人姓名：朱桂瑛部門：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組 崗位：組長(zhǎng) 考核人姓名：楊海濤部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 崗位：營(yíng)銷主管時(shí)間：2004 年 12 月 工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)完成上級(jí)公司布置的新裝客戶負(fù)控終端安裝工作及統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總上報(bào)工作。根據(jù)公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成保證電網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行完成信訪回訪工作，并對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總分析上報(bào)。12月30日提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，杜絕有責(zé)媒體曝光事件發(fā)

6、生開(kāi)展好市場(chǎng)調(diào)研管理工作。及時(shí)了解客戶市場(chǎng)需求，推薦節(jié)能產(chǎn)品與綠色產(chǎn)品本月特定事項(xiàng)2004年班組達(dá)標(biāo)工作12月15日創(chuàng)一級(jí)班組冬季錯(cuò)避峰工作：發(fā)放錯(cuò)峰客戶告知書、簽定隔日避峰和時(shí)段讓電協(xié)議書及回執(zhí)回收工作，并落實(shí)檢查人員名單。（錯(cuò)峰657戶、隔日避峰20戶、時(shí)段讓電42戶）根據(jù)市區(qū)供電公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)12月10日12月30日為冬季錯(cuò)避峰做好前期工作，做到相關(guān)客戶知曉率100%保證電網(wǎng)安全運(yùn)行額外工作事項(xiàng)35KV負(fù)控客戶移交大客戶中心12月9日12月16日被考核人簽名：朱桂瑛 考核人簽名：楊海濤 日期：2004、12、考核期:200 年（上/下）半年被考核人考核人簽名日期考核期初考核期末被考核人姓名： 朱桂瑛 部門： 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組 職位： 組長(zhǎng) 考評(píng)期限： 至 ;考核人姓名： 楊海濤 部門： 市場(chǎng)營(yíng)銷部 職位： 營(yíng)銷主管 ;指標(biāo)名稱權(quán)重(合計(jì)100%)績(jī)效評(píng)分等級(jí)(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績(jī)效積分（=權(quán)重×績(jī)效評(píng)分等級(jí)）績(jī)效積分的結(jié)果說(shuō)明工作量15 %完成工作的及時(shí)性25 %工作結(jié)果的有效性15 %工