如何開(kāi)展健康管理-曦客云健康服務(wù)平臺(tái)框架及功能說(shuō)明

1、曦客云健康服務(wù)平臺(tái)框架及功能說(shuō)明按照國(guó)際健康管理流程和國(guó)家居民健康檔案標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了整個(gè)曦客健康管理服務(wù)平臺(tái)框架?？蚣苤饕鞒虨椋航】禂?shù)據(jù)采集一一建立健康檔案一一健康數(shù)據(jù)分析一一健康檔案發(fā)布一一健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一一健康干預(yù)（具體可查看附件1）健康數(shù)據(jù)采集：為健康管理的第一步，系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)采集方式包括與醫(yī)院或體檢中心做數(shù)據(jù)接口直接獲取客戶(hù)的相關(guān)健康信息，也可以通過(guò)健康管理師手工錄入健康數(shù)據(jù)，客戶(hù)也可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端上傳等。建立健康檔案：系統(tǒng)根據(jù)采集的健康數(shù)據(jù)為客戶(hù)建立一個(gè)健康檔案，其中包括客戶(hù)的基本健康狀況、就診用藥記錄、體檢記錄等。能讓健康管理師清晰便捷的了解到客戶(hù)各方面的健康情況以便做后續(xù)的健康

2、管理。健康數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的健康數(shù)據(jù)，形成各種指標(biāo)的趨勢(shì)分析。也可以將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)一管理。并加入了各種統(tǒng)計(jì)工具以便健康管理師更好的了解當(dāng)前客戶(hù)健康情況。健康檔案發(fā)布：這是一個(gè)健康管理師與客戶(hù)的互動(dòng)平臺(tái)，客戶(hù)可以在家中登錄系統(tǒng)查看自己的健康檔案信息和健康管理師給自己設(shè)計(jì)的健康干預(yù)方案，健康檔案與知識(shí)庫(kù)相關(guān)聯(lián)幫助客戶(hù)讀懂自己的健康檔案?？蛻?hù)可以在線(xiàn)填寫(xiě)各種問(wèn)卷（如心里問(wèn)卷、生活問(wèn)卷），減輕健康管理師回訪(fǎng)工作量。在客戶(hù)碰到一些疑問(wèn)時(shí)還可以直接在線(xiàn)咨詢(xún)健康管理師健康評(píng)估：根據(jù)客戶(hù)當(dāng)前的生活環(huán)境和生活方式以及相關(guān)檢測(cè)指標(biāo)，來(lái)評(píng)估未來(lái)患某些疾病的風(fēng)險(xiǎn)（當(dāng)前可評(píng)估的疾病包括糖尿病、高血壓、肺癌等13

3、種疾?。３思膊★L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)還支持心里評(píng)估、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等。健康評(píng)估為一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)卷系統(tǒng)，可以隨時(shí)往里面添加其他評(píng)估模型。健康干預(yù)：健康干預(yù)為健康管理的最后一步也是最關(guān)鍵的一步，健康管理師根據(jù)用戶(hù)的健康狀況為其設(shè)置有針對(duì)性的健康干預(yù)方案。干預(yù)方案包括營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理等。每一個(gè)客戶(hù)在設(shè)置完干預(yù)方案后系統(tǒng)將自動(dòng)為其生成干預(yù)計(jì)劃（就像給客戶(hù)安排的一個(gè)健康日程表），系統(tǒng)將每天提醒健康管理師應(yīng)該給不同的客戶(hù)進(jìn)行干預(yù)，可以將干預(yù)內(nèi)容自動(dòng)發(fā)短信提醒客戶(hù)。最后將整一個(gè)干預(yù)歷史也保存到用戶(hù)的健康檔案中。整個(gè)系統(tǒng)功能包括四大塊，第一塊為健康管理師操作端，第二塊為系統(tǒng)管理端，第三塊為客戶(hù)操作的門(mén)戶(hù)端，最后一塊為

4、用戶(hù)手機(jī)客戶(hù)端。這三塊緊密的結(jié)合在一起形成互動(dòng)互通。健康管理師端：健康管理師通過(guò)系統(tǒng)能快速的找到需要服務(wù)的客戶(hù)，查看他的當(dāng)前的健康情況和服務(wù)情況。系統(tǒng)支持短信、郵件、留言回復(fù)、視頻對(duì)話(huà)等多種干預(yù)服務(wù)方式，盡量降低健康服務(wù)成本。并引入干預(yù)知識(shí)庫(kù)，使整個(gè)健康干預(yù)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化。系統(tǒng)管理端：主要是為健康管理師分配權(quán)限和任務(wù)，讓每個(gè)健康管理師只能查看和服務(wù)自己的客戶(hù)。統(tǒng)計(jì)健康管理師工作量情況,客戶(hù)滿(mǎn)意情況、干預(yù)效果情況等。為管理者提供便捷的管理和統(tǒng)計(jì)工具?？蛻?hù)門(mén)戶(hù)端：門(mén)戶(hù)端除了提供健康資訊、健康服務(wù)介紹外，還為每一個(gè)客戶(hù)建立單獨(dú)賬號(hào)和密碼，能讓其登陸后查看自己的健康檔案，自己的服務(wù)情況。用戶(hù)通過(guò)門(mén)戶(hù)還

5、可以填寫(xiě)問(wèn)卷，上傳自己最新的診療記錄、監(jiān)測(cè)指標(biāo)，給健康管理師留言，與健康管理師視頻互動(dòng)。將門(mén)戶(hù)作為客戶(hù)用健康管理師互動(dòng)的一個(gè)窗口。手機(jī)客戶(hù)端：手機(jī)客戶(hù)端是未來(lái)的流行趨勢(shì)，當(dāng)前已經(jīng)后很多客戶(hù)的注意力從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)上。當(dāng)然手機(jī)的確有其優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)能通過(guò)手機(jī)上傳就診記錄、用藥情況、檢查單、住院?jiǎn)蔚?，幫助健康管理師完善自己的健康檔案。并且手機(jī)客戶(hù)端還能與“血壓儀、血糖儀、體脂儀”等檢測(cè)儀器對(duì)接，實(shí)時(shí)獲取檢測(cè)記錄，有助于慢性病的跟蹤預(yù)附件1:檢查檢驗(yàn)記錄疾病干預(yù)方案體檢記錄用戶(hù)干預(yù)計(jì)劃心理評(píng)估中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)健康數(shù)據(jù)采集健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立健康檔案健康檔案發(fā)布健康數(shù)據(jù)分析住院小結(jié)F預(yù)提醒手機(jī)拍照上傳儀器接口上傳客戶(hù)手工錄入醫(yī)療機(jī)構(gòu)接口上傳醫(yī)生手工錄