社會(huì)調(diào)查中的問卷設(shè)計(jì)第三版第四章

1、第四章第四章問卷設(shè)計(jì)的原則與標(biāo)準(zhǔn)問卷設(shè)計(jì)的原則與標(biāo)準(zhǔn)目目 錄錄 一、出發(fā)點(diǎn)：為被調(diào)查者著想一、出發(fā)點(diǎn)：為被調(diào)查者著想 二、問卷調(diào)查面臨哪些障礙二、問卷調(diào)查面臨哪些障礙 三、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)考慮多種因素三、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)考慮多種因素 四、優(yōu)良問卷的標(biāo)準(zhǔn)四、優(yōu)良問卷的標(biāo)準(zhǔn)一、出發(fā)點(diǎn)：為被調(diào)查者著想o 出發(fā)點(diǎn)，指的是在調(diào)查者和被調(diào)查者之間，問卷的設(shè)計(jì)者首先從哪一方的角度出發(fā)，首先為哪一方著想的問題。o 要達(dá)到調(diào)查目的，必須首先從被調(diào)查者的角度出發(fā)，首先為被調(diào)查者著想。這是我們的問卷調(diào)查取得成功的一項(xiàng)重要保證，是每個(gè)設(shè)計(jì)問卷的研究者必須時(shí)刻牢記的原則之一。o 現(xiàn)象一：?jiǎn)柧黹L(zhǎng)、問題多、填答量大。o 現(xiàn)象二

2、：要求回憶和計(jì)算的難度大。o 現(xiàn)象三：?jiǎn)栴}過于復(fù)雜。o 設(shè)計(jì)問卷時(shí)，我們不能只把注意力放在編制什么問題上，還要注意到調(diào)查過程中人的因素。二、問卷調(diào)查面臨哪些障礙o 問卷調(diào)查實(shí)質(zhì)上是調(diào)查者與被調(diào)查者之間的一種社會(huì)互動(dòng)過程。一項(xiàng)問卷調(diào)查成功與否，關(guān)鍵在于被調(diào)查者能不能很好地同調(diào)查者合作。o 明確問卷調(diào)查中阻礙被調(diào)查者同調(diào)查者合作的各種因素，了解問卷調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的各種障礙，對(duì)于提高問卷調(diào)查的質(zhì)量，取得良好的調(diào)查效果，有著十分重要的意義。.主觀障礙o 主觀障礙是指被調(diào)查者心理上和思想上對(duì)問卷產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)所形成的障礙。（ ）畏難情緒（ ）顧慮重重（ ）漫不經(jīng)心（ ）毫無興趣.客觀障礙o 客觀

3、障礙是指被調(diào)查者受自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。（ ）閱讀能力的限制（ ）理解能力的限制（ ）表達(dá)能力的限制（ ）記憶能力的限制（ ）計(jì)算能力的限制三、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)同時(shí)考慮多種因素o 作為在社會(huì)調(diào)查中用來收集資料的工具，問卷是多種因素共同作用的產(chǎn)物。o 這一方面體現(xiàn)在問卷本身是一個(gè)由不同部分構(gòu)成的有機(jī)整體，另一方面體現(xiàn)在它必須滿足適合社會(huì)調(diào)查所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種因素、各種過程的要求。因此，在問卷設(shè)計(jì)中，我們的頭腦里一定要有一種整體的觀點(diǎn)。.調(diào)查的目的.調(diào)查的內(nèi)容.樣本的性質(zhì).財(cái)力、人力和時(shí)間、.問卷的使用方式.調(diào)查的目的o 調(diào)查的目的是決定整個(gè)問卷的內(nèi)容和形式的最重要因素之一。在不

4、同目的的調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)的要求是不相同的。o 在我們動(dòng)手設(shè)計(jì)問卷之前，應(yīng)該問問自己：這項(xiàng)調(diào)查的目的是什么？只有明確了總的目的，我們?cè)趩柧碓O(shè)計(jì)中才知道該怎樣做。.調(diào)查的內(nèi)容o 調(diào)查的內(nèi)容也對(duì)問卷的設(shè)計(jì)工作有著較大的影響。o 調(diào)查內(nèi)容的不同，使得被調(diào)查者對(duì)調(diào)查的重視程度、敏感程度、熟悉程度等都存在不同的差別。o 調(diào)查內(nèi)容的差別都構(gòu)成了進(jìn)行問卷調(diào)查的有利的或不利的因素，它們要求問卷設(shè)計(jì)者充分認(rèn)識(shí)到這種差別，并在具體設(shè)計(jì)時(shí)區(qū)別對(duì)待。對(duì)有利的因素要盡可能利用，對(duì)不利因素則應(yīng)采取各種辦法盡量加以彌補(bǔ)。.樣本的性質(zhì)o 這里所說的 “ 樣本的性質(zhì)” ，指的是樣本的構(gòu)成情況，即被調(diào)查者是一些什么樣的人 （ 什么

5、職業(yè)、什么年齡、什么文化程度、什么性別、什么社區(qū)、什么民族等） ，他們相互之間的差異程度如何。o 不同的人群有著不同的社會(huì)背景、不同的生活方式、不同的價(jià)值觀念，對(duì)于同一件事情會(huì)有不同的反應(yīng)。因此，在設(shè)計(jì)問卷之前，設(shè)計(jì)者必須對(duì)調(diào)查所抽取的樣本有一個(gè)清楚全面的認(rèn)識(shí)。 .財(cái)力、人力和時(shí)間o 調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少、參加調(diào)查人員的多少，以及調(diào)查時(shí)間的長(zhǎng)短等，都是制約調(diào)查方式、制約問卷設(shè)計(jì)目標(biāo)的客觀條件。o 主觀上，我們可能希望把問卷設(shè)計(jì)得如何如何好，可是一到實(shí)際中，上述各種客觀條件的限制又使得我們不得不在某些方面作出一些 “ 妥協(xié)”和 “ 退讓” 。.問卷的使用方式o 問卷的使用方式指問卷的發(fā)送、回收及填寫方

6、式。使用方式不同，設(shè)計(jì)的要求也不一樣。o 不僅自填式問卷與訪問式問卷的設(shè)計(jì)要求不同，就是自填式問卷中的各種不同發(fā)送、回收方式，如集中分發(fā)、當(dāng)場(chǎng)填寫、當(dāng)場(chǎng)收回，或登門發(fā)送，登門收回，或通過郵局，寄去寄回等，也都會(huì)影響到問卷的設(shè)計(jì)要求。四、優(yōu)良問卷的標(biāo)準(zhǔn).具有較高的效度和信度.適合研究目的和內(nèi)容.適合調(diào)查對(duì)象.問題少而精.具有較高的效度和信度o 問卷是我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查中用來測(cè)量人們的行為、態(tài)度和特征的工具。 測(cè)量的信度與效度之間，存在著一定的關(guān)系。 有效度的測(cè)量一定是有信度的測(cè)量。 有信度的測(cè)量既可能是有效度的，也可能是無效度的。 無信度的測(cè)量一定也是無效度的。我們可以舉例說明信度的問題：如果想知道

7、某人的體重，我們可以叫兩個(gè)人來估計(jì)，一個(gè)人的估計(jì)為150鎊，另一個(gè)人的估計(jì)為300鎊，那么我們就可以認(rèn)為，叫別人來估計(jì)體重是非常不可信的方法。如果用磅秤 ，連續(xù)測(cè)量?jī)纱蔚慕Y(jié)果都是相同的，因而我們可以說，在測(cè)量體重方面，用磅秤的方法要比叫人來估計(jì)更可信。我們可以用信度系數(shù)來表示信度的大小。 效度案例 某大學(xué)學(xué)生期終考試后向校方提出質(zhì)疑，說教授給出的考試范圍是教科書中的110章，但考試內(nèi)容卻都集中于前三章，這樣的考試無法檢驗(yàn)真實(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)，也就是考試并沒有提供一個(gè)讓我展現(xiàn)所學(xué)全部知識(shí)的機(jī)會(huì)。o 信度和效度則是評(píng)價(jià)任何一種測(cè)量工具的主要指標(biāo)。o 要使我們所設(shè)計(jì)的問卷在整體上具有比較高的效度和信度，關(guān)

8、鍵在于提高問卷中每一個(gè)具體問題的效度和信度。.適合研究目的和內(nèi)容o 問卷作為收集資料的工具，其使命是盡可能圓滿地為整個(gè)調(diào)查研究服務(wù)。因此，評(píng)價(jià)一份問卷的優(yōu)劣，十分重要的一點(diǎn)就是看它是否適合研究目的的要求，看它所包含的問題與所研究?jī)?nèi)容的關(guān)系是否密切。o 要使問卷中的每一個(gè)問題都緊緊圍繞研究目的，都與研究?jī)?nèi)容密切相關(guān)，除了在設(shè)計(jì)前必須明確研究目的的要求，并根據(jù)研究假設(shè)確定所需資料的內(nèi)容和范圍外，在問卷設(shè)計(jì)出來后還必須逐題進(jìn)行檢查。.適合調(diào)查對(duì)象o ，問卷是為被調(diào)查者而設(shè)計(jì)的，是為他們?cè)敢饪?，也為他們能夠看而設(shè)計(jì)的。o 一份問卷是否適合調(diào)查對(duì)象，還可從回收問卷的數(shù)量和質(zhì)量中得到檢驗(yàn)?；厥章试礁?，越接近100，說明該問卷適合調(diào)查對(duì)象的可能性越大，反之則越小。.問題少而精o 這里的 “ 少” ，當(dāng)然不是無條件的越少越好，而是指在獲得必要的資料的前提下，問卷中所包含的問題數(shù)目越少越好。o 這里所說的 “ 精” ，指的是問題的質(zhì)量高。它體現(xiàn)在問題的含義明確、概念具體、答案恰當(dāng)、形式簡(jiǎn)單、語言通俗易懂、填答方便等方面。 如何提高問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量o 高質(zhì)量問卷的標(biāo)準(zhǔn) 1、提供必要的決策信息 2、具有較高的信度和效度 3、考慮到應(yīng)答者 4