房地產(chǎn)發(fā)展與人的需求變化

1、從心理學(xué)角度解讀房地產(chǎn)幾十年的發(fā)展我喜歡我的專業(yè)心理學(xué)，但是我不想做心理咨詢師，做學(xué)術(shù)科研學(xué)歷不夠，歪打正著，從事了房地產(chǎn)咨詢行業(yè)。但是，你們或許難以想象，我們認(rèn)為不搭嘎的兩個(gè)學(xué)科或者行業(yè)也有著重要關(guān)聯(lián)。原因很簡(jiǎn)單，心理學(xué)研究的是人類對(duì)這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象的反映，研究的是個(gè)體的行為和精神過程，說白了就是對(duì)人性規(guī)律的研究。而房地產(chǎn)的發(fā)展是以客戶、業(yè)主、消費(fèi)者為基礎(chǔ)的規(guī)律的反映，人類心理需要的規(guī)律與房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)律必定呈正相關(guān)。人類的行為是由各種各樣的需要決定的，這些需要有基本的生理需要，如饑餓和口渴，還有心理上的需要，如個(gè)人成就感的追求。我們心理學(xué)上將這種需要稱作動(dòng)機(jī)，大家都熟悉的大心理學(xué)家馬斯洛（197

2、0）將人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)總結(jié)成了一個(gè)經(jīng)典理論，即馬斯洛需要層次理論，這個(gè)理論將人的動(dòng)機(jī)劃分成了不同的層次等級(jí)，只有低等級(jí)的需要被滿足后高一層級(jí)的需要才能開始并影響你的行為。 第一層級(jí)生理需要：對(duì)食物、水、氧氣、休息的需要，性欲表達(dá)的需要，消除緊張的需要。 生理需要反映到房地產(chǎn)就是對(duì)居所的最直白的需求，即剛需。 小區(qū)只要能滿足我衣食住行就行，有吃飯的，有購物的，交通便利點(diǎn)的就行。第二層級(jí)安全需要：對(duì)安全、舒適、寧靜、不害怕的需要。 這類需要反映到房地產(chǎn)上就是改善客戶的需要，他們要求住的舒適，對(duì)環(huán)境有一定的要求。  第三層級(jí)歸屬與愛的需要：&#

3、160;這是一種融入別人中間的需要，與他人建立關(guān)系的需要，愛與被愛的需要。 反映到房地產(chǎn)的需要就是更高改善的需要，中高端需求，這群人需要更多的公共空間、交流空間，更多的休閑空間和元素，需要更加完善的鄰里關(guān)系，需要更加貼心的服務(wù)體系等等。 而在這一階層的人群中，才會(huì)誕生所謂的鄰里社區(qū)養(yǎng)老型客戶以及管家服務(wù)等等。 第四層級(jí)尊重的需要：也是自信的需要，價(jià)值和能力感的需要，自尊和受別人尊重的需要，喜歡自己，認(rèn)為自己有能力和有效率， 以及去做能贏得別人尊重的事情。 這群人注重圈子和生活品質(zhì)，也注重面子，他們對(duì)自己的居住場(chǎng)所要求也相應(yīng)變高，更多的人希望他們的小區(qū)里住

4、的人都是高檔次人群，有身份有地位的，成功的。他們喜歡跟別人有意無意的說起自己住在哪個(gè)小區(qū)，因?yàn)槟鞘撬麄兩矸莸南笳?。這一層級(jí)的人更多的喜歡選擇別墅社區(qū)，其實(shí)更有點(diǎn)土豪的意思。 而像旅游地產(chǎn)、休閑地產(chǎn)的客戶過多的可能是這群人在買，他們喜歡炫耀自己有多少房產(chǎn)來證明自己有能力，贏得別人的尊重。 第五層級(jí)認(rèn)知需要： 對(duì)知識(shí)的需要，對(duì)理解的需要，了解新奇事物的需要。 這群人了解自己的過去，理解顯示存在的狀態(tài)，能夠預(yù)測(cè)未來。這群人更多的不是土豪，而是高知分子或高管和高官。他們富裕，同時(shí)他們對(duì)新奇的事物有向往，他們不保守，他們喜歡稀奇的事物，但他們對(duì)自己居住的小區(qū)會(huì)有更

5、苛刻的要求，高科技住宅、有主題的、有文化的住宅或商業(yè)可能會(huì)符合他們的口味。 第六層級(jí)審美需要： 對(duì)秩序和美感的需要。 他們有點(diǎn)苛刻，不僅要求具有以上所有需求，對(duì)層次、地段、服務(wù)、內(nèi)部裝修、品牌、建筑設(shè)計(jì)等等有幾近完美的要求。他們要求自己的小區(qū)處在最稀缺的地段；他們需要物業(yè)服務(wù)是頂級(jí)的，即使不是頂級(jí)也需要你能嫁接頂級(jí)，或者是個(gè)性化和定制化的；他們需要內(nèi)部設(shè)計(jì)是世界大師級(jí)人物操刀的，他們或許希望所有家具都是高端定制貨，他們也希望建筑外形是有別于其他，能彰顯自己與眾不同的。 這部分客戶就是頂豪，比如湯臣一品的客戶。  第七層級(jí)自我實(shí)現(xiàn)的需要：發(fā)揮潛力的需要，擁有意義深遠(yuǎn)的目標(biāo)的需要。 他們已經(jīng)位于社會(huì)頂端，可能他們更喜歡自己找塊地去深山里建個(gè)特殊小屋，或者利用自己的潛能建個(gè)高科技的房子，像比爾蓋茨的全自動(dòng)的房子。 他們往往利用自己的能力實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自我滿足化的居住環(huán)境而不是靠開發(fā)商。第八層級(jí)超越需要： 認(rèn)識(shí)宇宙的精神需要。 這種需要會(huì)導(dǎo)致更高層次的意識(shí)狀態(tài)和人在宇宙中角色的宇宙觀。很少有人超越自我來獲得這種精神力量的聯(lián)合。 他們可能希望移民月球吧。 這種心理學(xué)角度的房地產(chǎn)客戶需求分析