調(diào)查問卷設計必須遵循一些基本的原則和要求

1、調(diào)查問卷設計必須遵循一些基本的原則和要求問卷法是指通過設計問卷的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發(fā)放的途徑不同，可分為當面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。當面調(diào)查，即親自登門調(diào)查，讓被調(diào)查者回答。通訊調(diào)查，是將調(diào)查表或問卷郵寄給被調(diào)查者，這種調(diào)查的缺點是：問卷的回收率低。電話調(diào)查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調(diào)查者詢問或征求意見的一種調(diào)查方法。留置調(diào)查，將問卷或調(diào)查表交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者事后自行填寫。一、問卷的構成：1、被調(diào)查者的基本情況，包括被調(diào)查者的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、住址、家庭人均月收入等。2、調(diào)查內(nèi)容，是問卷的最重要的組成部分。3、編號，需要

2、編號，以便分類歸檔，匯總統(tǒng)計。二、問題的選擇1、要選擇切合調(diào)查目的的問題，不問可問可不問的。2、不觸及社會禁忌”問題或人們的生活隱私”。3、對一些敏感性的問題、個人不愉快的經(jīng)歷或可能不愿意真實回答的問題，要盡量采取容易接受的和委婉的方式來問。4、復雜的、難度大的問題不問。三、問題的表達1、措辭應客觀嚴謹、語氣親切。2、文字通俗易懂，不使用生澀字眼，不超出被試的理解能力。3、提問客觀公正，不帶主觀傾向性、暗示性。如不要提你愿意嗎？”你會干嗎？”，而應問你是否愿意？”你會不會干？”4、所給出的供選擇的答案應意思明確，界限清楚。如：你喜歡怎樣的進修方式？A、函授B、脫產(chǎn)C、半年D、一年E、短訓I,這

3、里的答案之間界限模糊。有的是從時間分，有的是從是否脫產(chǎn)分，令回答者不知如何選擇。四、問卷的題型1、兩項選擇題即是非題。一般設置相互對立的兩個答案，讓被調(diào)查者選出其中一項。2、多項選擇題一般設置三個以上的答案，讓被調(diào)查者選出其中的一項或數(shù)項。這種形式多用。以上是封閉式問卷方式，答案規(guī)范，便于定量分析，在問卷調(diào)查中多用。3、問答題這是開放式問卷，即自由式提問。沒有備選答案，在問題后面留出空白供調(diào)查對象自由作答，充分發(fā)表意見。這種問題較難整理分析，故在問卷中不宜多用，主要用于深度調(diào)查和直接訪問。五、問題的數(shù)目與安排1、問卷中的問題的數(shù)目沒有統(tǒng)一規(guī)定，一般在12-20之間，問題太少，缺乏分析的數(shù)據(jù)。2

4、、時間，一般應以5-10分鐘內(nèi)能答完為度。問題太多，回答時間太長，會引起被試者厭煩。2、問題排列的順序應是先易后難，先封閉后開放，敏感性問題放在后面，以防止從一開始遇到難題或敏感性問題而產(chǎn)生厭惡、畏難。3、問題要按一定邏輯順序排列。如時間順序、類別順序。4、答案的設計要有利于數(shù)據(jù)處理，比如一些評估性問題，其答案應依等級順序排列：很喜歡喜歡一般不喜歡很討厭。統(tǒng)計時，答案的序號數(shù)碼既有類別意義，表示不同答案的類別，又有大小意義，表示厭惡的程度。2008我省大學生就業(yè)調(diào)查報告2008-04-1409:27:37來源：銀河人才網(wǎng)一、調(diào)查說明本次調(diào)查通過銀河人才網(wǎng)與河北各地市門戶網(wǎng)站、部分高校就業(yè)服務網(wǎng)

5、聯(lián)合網(wǎng)絡調(diào)查完成，調(diào)查對象為2008屆河北高校畢業(yè)生及部分河北籍其它省市院校的畢業(yè)生。同時，本報告借鑒了國家勞動和社會保障部、新浪網(wǎng)、中國畢業(yè)生網(wǎng)的部分調(diào)查數(shù)據(jù)。二、河北大學生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析本次調(diào)查樣本數(shù)為2890份，覆蓋99所院校，專本科學生比例為5:4、文經(jīng)管與理工類學生比例為1.31:1。綜合分析得出如下結論：1、在校期間實踐、實習所積累的職業(yè)能力對求職幫助最大。調(diào)查顯示，社會活動及實踐、專業(yè)實習對學生的求職幫助最大。目前教育體制下的高校應屆畢業(yè)生，一般適應周期在11.5年才能獨立完成工作，而發(fā)達國家的大學生到崗適應期是在23個月。但是，在校生必須認真思考自己的職業(yè)發(fā)展方向，進行逆向

6、的職業(yè)能力積累，與崗位要求的職業(yè)能力是否匹配是企業(yè)決定是否聘用應屆畢業(yè)生的核心條件。相對而言，就業(yè)指導工作并不被學生十分看重，調(diào)查顯示學生最希望得到的就業(yè)指導支持是聯(lián)系用人單位實習”，心理輔導、就業(yè)指導課程等位居其后。由此可見，目前的大學生希望得到更多的魚”、而非漁”，對就業(yè)指導工作信心偏弱，這方面需要相關機構共同引導。像河北科技大學等院校把就業(yè)指導課列入大一必修課，顯然對學生的職業(yè)發(fā)展有益。學生最為關拄的就業(yè)指導工作聯(lián)系用人單位2、多數(shù)畢業(yè)生十分重視求職準備，但比較盲目且準備工作不夠系統(tǒng)化。畢業(yè)生的求職準備通過兼職或?qū)嵧ㄟ^銀河人才網(wǎng)今年高校巡回就業(yè)指導培訓來觀察，絕大多數(shù)應屆畢業(yè)生面對面對就

7、業(yè)壓力與挑戰(zhàn)，你準備好了嗎？”這個問題時，比較茫然，甚至搖頭。即使通過兼職或?qū)嵙暦e累了一定的工作經(jīng)驗，到求職時才發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)歷并不能有效地為自己加分”，原因在于經(jīng)驗與職業(yè)目標并不匹配。其實，根本看來是大學生的職業(yè)認知模糊、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作滯后造成的。職業(yè)目標，從大一時候，甚至是選定專業(yè)前，就應該初步確定。做好與之相適應的職業(yè)化訓練與技能積累，方能順利地融入社會。求職準備方面，臨時抱佛腳”的現(xiàn)象十分普遍，職業(yè)目標尚不明確的實習、實踐、求職技巧積累顯然是盲目的，無異于舍本逐末。所以，職業(yè)化”是我們應該傳遞給大學生的重要概念，一名大學生的高校學習、生活應該以其為中心。3、職業(yè)能力積累，是提高就業(yè)能力的

8、核心。通過調(diào)查，困擾學生就業(yè)的明顯因素是對企業(yè)用人標準不了解，相應崗位知識掌握不夠”和工作經(jīng)驗不足，對職業(yè)規(guī)劃沒有充分認識同時，學生認為提升就業(yè)能力最重要的兩點分別是提高職業(yè)技能，積累就業(yè)技巧”和獲得更多就業(yè)渠道，深入了解企業(yè)由此可以得出結論，職業(yè)能力、求職技巧是影響學生就業(yè)重要因素，也是學生就業(yè)能力高低的關鍵。有一則實例，對這兩點能夠形象概括。營銷專業(yè)的小陳，很早就決定加盟惠普公司。小陳在投簡歷前，連續(xù)一周在中關村幾個電子市場銷售惠普打印機的攤位前觀察，專門詢問那些不買惠普打印機的人原因是什么。一周后，他做了個詳細的分析報告：有多少人不買惠普打印機？他們的年齡、性別、職業(yè)等情況如何？他們認為

9、惠普打印機需要改進的地方有哪些?最后，在長達幾頁紙的調(diào)查報告后面，他標注了一句話：如果想知道詳細情況，請與我聯(lián)系！”為什么惠普公司會關注這樣一份特殊的求職簡歷呢？惠普（中國）人力資源有關負責人表示，原因在于：公司要招聘的是市場方面的職位，而小陳跑到銷售第一線了解情況，態(tài)度可嘉。另外，他的調(diào)查也很有意思，這也是企業(yè)最關心的問題。專家認為，小陳的簡歷之所以能月穎而出，是因為他的簡歷不僅針對公司招聘市場方面的職位，而且對公司而言也非常實用，因而能夠出奇制勝。這就要求我們大學畢業(yè)生在應聘之前要對對象公司做一番調(diào)查。從以上實例中，小陳明晰的角色定位、出色的調(diào)研能力、針對性極強的簡歷制作，使他能夠順利加盟

10、惠普。簡歷制作、面試技巧是表象、流程化的內(nèi)容，必須以職業(yè)能力積累為基礎，目標管理、人際溝通能力、時間管理等基礎職業(yè)能力訓練、積累，才能把專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能，以突破大學生求職的經(jīng)驗瓶頸。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生們認為企業(yè)更關注人際溝通能力、實踐能力，其次才是學歷、學習能力，但理想與現(xiàn)實的鴻溝，需要學生們用實際行動去跨越。困擾畢業(yè)生求取的因宗口對企業(yè)用人標準不了解，相應崗位專業(yè)知識掌握不夠之1*綜合素質(zhì)不佳，欠缺求職技巧對企業(yè)基本情況、招聘流程缺乏了解口工作經(jīng)驗不足，對職業(yè)規(guī)劃沒有充分認識如何提升就業(yè)能力 提高職業(yè)技能，積累就業(yè)技巧 調(diào)整擇業(yè)期望值，調(diào)整就業(yè)心態(tài) 尋求必要的就業(yè)指導，合理規(guī)劃職業(yè)生涯

11、口獲得更多的就業(yè)渠道,深入了解企業(yè)畢業(yè)生眼中企業(yè)關心的素質(zhì)口專業(yè)知識學校名氣學歷及學習能力口社會實踐經(jīng)驗工作交標能力19%品德、特長愛好身高、相貌4、學生就業(yè)信息來源，更多依賴學校在國外，學校提供的就業(yè)信息很重要，如美國的高校為了爭取更好的生源，會千方百計保證就業(yè)率，他們在就業(yè)指導上更加細致入微、效率更高。”2007年銀河人才歷史調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生近30%的職位信息來源于就業(yè)服務網(wǎng)和校內(nèi)公告。5、個人發(fā)展空間，薪酬福利最為畢業(yè)生看重調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學歷越高起薪越多。通過銀河人才發(fā)布的“2008河北省薪酬報告”比較，河北地區(qū)薪資水平在全國范圍內(nèi)仍屬中下位，在人才吸引方面競爭力不強。畢業(yè)生最為關注在企

12、業(yè)的發(fā)展空間、其次為薪酬福利，也表明心態(tài)日漸成熟。新浪調(diào)查數(shù)據(jù)表明，學生求職時首要考慮的因素事業(yè)發(fā)展平臺”占66.56%,工作環(huán)境占17.7%,薪水占13.44o從個人成長來看，發(fā)展”應該優(yōu)于薪水”。畢業(yè)生求職中關注的因素,畢業(yè)生求職趨于理性13%,沿海發(fā)達地區(qū)占11%,6、就業(yè)流向、渠道多元化，注重綜合能力提升，愿意從基層做起本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，河北畢業(yè)生有意到北京、上海、廣州等大城市就業(yè)的占中小城市就業(yè)的占16%,邊遠地區(qū)、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村就業(yè)近2%,明確表示留在河北就業(yè)的占58%o畢業(yè)生意向工作地區(qū) 北京、上海、廣州等大城市 沿海發(fā)達地區(qū) 中小城市口邊遠地區(qū) 城鎮(zhèn)或鄉(xiāng)村 留在河北省從畢業(yè)生薪資期望來看

13、，千元以下的占35%,1000-2000元占58%,合計93%,與河北地區(qū)薪資水平大體一致。畢業(yè)生期望就業(yè)的單位民營企業(yè)國營企業(yè)口外資企業(yè)口私營企業(yè)合貧企業(yè)口政府機美自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生當前求職渠道口學校推薦參加各和招聘會口瀏寬人才陶站口根里招聘廣告美第介絡另外，學生畢業(yè)后在自主創(chuàng)業(yè)以及國企、民營企業(yè)、政府機關、外企等不同類型企業(yè)的選擇多元化，對網(wǎng)絡招聘、人才市場等各類求職渠道利用的也比較充分，大部分畢業(yè)生愿意從事基層工作崗位。綜合以上信息表明，在比較大的就業(yè)壓力面前，畢業(yè)生的求職心態(tài)、求職行為更加趨于理性。8、河北畢業(yè)生多數(shù)留守，中小企業(yè)畢業(yè)生吸納能力弱從數(shù)據(jù)中也不難發(fā)展一個問題，企業(yè)數(shù)量最為龐大

14、、也是最為活躍的民營企業(yè)、私營企業(yè)僅占到畢業(yè)生求職意向的21%,而實際就業(yè)時的吸納人數(shù)要遠高于此。一方面，中小企業(yè)急需人才，卻更偏重于即插即用”型；另一方面，畢業(yè)生最為看重在企業(yè)的發(fā)展空間，卻不屑于到中小企業(yè)就職，矛盾十分明顯。企業(yè)設計相對完善的培訓、晉升體系，有利于人才儲備、降低人員流動增大的隱性運營成本。另外，大學生強化職業(yè)能力積累，縮短知識、技能到職業(yè)能力的轉(zhuǎn)換時間，到良性發(fā)展的中小企業(yè)就職，對于大部分畢業(yè)生而言是明智之選。有關方面統(tǒng)計，目前我國企業(yè)使用的技術和設備已達到發(fā)達國家90年代后期水平，但管理方面是發(fā)達國家20年代水平。10009000萬資產(chǎn)的中小企業(yè)中嚴重缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理，人

15、力資源管理更是缺少。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)選人用人基本上沒有導入人力資源管理技術，多數(shù)企業(yè)是缺什么人找什么人，在企業(yè)快速發(fā)展階段，長期處于救火式選人用人方式，沒有人力資源發(fā)展規(guī)劃。組織架構設置及崗位的科學設定、崗位需求計劃都屬空白，多數(shù)企業(yè)選人用人憑經(jīng)驗靠感覺、不科學。這種現(xiàn)象的存在，制約了企業(yè)發(fā)展，也影響了選擇人才的成功率，在我國現(xiàn)階段有一種現(xiàn)象，越是小企業(yè)越不愿意選大學生，不注重自己培養(yǎng)和儲備人才。而外企，特別是500強企業(yè)，企業(yè)發(fā)展中愿意選擇大學生進企業(yè)，從頭培養(yǎng)。這種用人上的差異與企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著深度關聯(lián)。因此，解決大學生就業(yè)難，重要的解決我國中小企業(yè)的選人、用人思想觀念問題，培養(yǎng)戰(zhàn)略性思考，養(yǎng)成正確選人、科學用人、合理擇人的習慣，使我國中小企業(yè)在發(fā)展和成長過程中有較為充足的人才資源保證。9、多數(shù)畢業(yè)生對于就業(yè)環(huán)境有信心從數(shù)據(jù)來看，僅有16%有畢業(yè)生對找到合適的工作信心不足，對就業(yè)環(huán)境表示憂慮