汽車三包規(guī)定

1、刖日本標準按照GB/T1.12009給出的規(guī)則起草。本標準由全國服務標準化技術(shù)委員會SAC/TC264提出并歸口。本標準起草單位：中國標準化研究院、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心、中國消費者協(xié)會、中國標準化雜志社、上海通用汽車、神龍汽車、奇瑞汽車股份、廣汽本田汽車。本標準主要起草人：曾毅、柳成洋、巫小波、王琰、曹伶俐、李涵、吳友生、趙宏春、丘建國、宋娟、李菌、王戎、張毅煒、胡建成、潘權(quán)尤。家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證1范圍本標準規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品以下簡稱汽車產(chǎn)品勺三包涉及的主要總成的主要零件、易損耗零部件的種類范圍以及三包憑證等內(nèi)容。本標準適用于汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者和修理者履行

2、汽車三包責任的相關(guān)活動。2術(shù)語和定義以下術(shù)語和定義適用于本文件。2.1 汽車三包汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。注：質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。2.2 汽車總成由假設(shè)干零件、部件、組合件或附件組合裝配而成，并具有獨立功能的汽車組成部分。汽車主要總成包括發(fā)動機、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身等。3主要總成的主要零件種類范圍3.1發(fā)動機、變速器的主要零件汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，以先到者為準，發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的，

3、消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)動機、變速器累計更換2次總成后，或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的總成和主要零件更換次數(shù)不重復計算，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。發(fā)動機、變速器的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應至少包括表1所列出的內(nèi)容。表1:發(fā)動機和變速器的主要零件種類范圍總成主要零件種類范圍發(fā)動機活塞、連桿、主軸承、曲軸、軸瓦氣缸蓋凸輪軸、氣門氣缸體機油泵變速器箱體箱內(nèi)機械和液壓傳遞部件齒輪、軸類、箱內(nèi)動力傳動元件3.2其他主要總成的主要零件種類范圍在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、

4、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應至少包括表2所列出的內(nèi)容。表2其他主要總成的主要零件種類范圍總成主要零件種類范圍轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向機總成轉(zhuǎn)向柱、轉(zhuǎn)向萬向節(jié)轉(zhuǎn)向拉桿不含球頭轉(zhuǎn)心液壓泵、助力電機制動系統(tǒng)制動主缸制動器分缸助力器泵駐車制動器ABS(ESPM壓控制模塊懸架系統(tǒng)彈簧螺旋彈簧、扭桿彈簧、鋼板彈簧、空氣彈簧、液壓彈簧等控制臂、連桿前/后橋橋殼主減速器、差速器傳動軸、半軸車身車身骨架副車架縱梁、橫梁

5、前后車門本體4易損耗零部件種類范圍家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示易損耗零部件的種類范圍不應超出表3所列出的范圍。表3易損耗零部件的種類范圍序號種類范圍1空氣濾清器2空調(diào)濾清器3機油濾清器4燃油濾清器5火花塞6制動摩擦片7離合器片8輪胎9制動液10發(fā)動機油、發(fā)動機冷卻液11變速器油12液壓轉(zhuǎn)向助力、懸架油13蓄電池14遙控器電池15燈泡16雨刮片5三包憑證三包憑證可包括正反兩面，其中正面應至少包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者信息、銷售者信息、三包條款等；反面應列出其他三

6、包相關(guān)信息。其他三包相關(guān)信息主要包括：主要總成的主要零件種類范圍；易損耗零部件的種類范圍和質(zhì)量保證期；退換車的使用補償系數(shù)及計算公式；需要根據(jù)車輛識別代號VIN等定制的特殊零部件信息。三包憑證正面內(nèi)容見附錄A,反面內(nèi)容見附錄B。生產(chǎn)者可根據(jù)修理者的網(wǎng)點分布、數(shù)量等情況，另附資料予以列出。.附錄A標準性附錄三包憑證正面三包憑證編號:生產(chǎn)者信息名稱：郵政編碼：地址：客服：銷售者信息名稱：郵政編碼：地址：:銷售日期：產(chǎn)品信息產(chǎn)品品牌：型號：車輛類型：車輛規(guī)格：車輛識別代碼VIN：生產(chǎn)日期：三包條款汽車產(chǎn)品包修期：汽車廣品二包有效期：其他三包責任承諾：注：車輛類型參見GB/T3730.1-2001汽車和掛車類型的術(shù)語和定義，車輛規(guī)格參見CA24.4-2005機動車登記信息代碼第4部分：車輛類型代碼。附錄B標準性附錄三包憑證反面主要總成的主要零件種類范圍總成主要零件的種類范圍發(fā)動機活塞、連桿、曲軸氣缸蓋凸輪軸氣缸體機油泵