知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源的開發(fā)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、知識經(jīng)濟(jì)的概述我們現(xiàn)在正處于一個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展并正發(fā)生巨大變革時代知識經(jīng)濟(jì)的時代正向我們走來。同時，世界經(jīng)濟(jì)也正趨向全球化和一體化。知識經(jīng)濟(jì)，具有怎樣一種內(nèi)涵，又具有怎樣一種特征？這些都是值得我們探討的問題。（一）知識經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵知識經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，目前已在世界范圍內(nèi)初見端倪。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，知識將成為所有創(chuàng)造財富的要素中最基本、最有效的生產(chǎn)要素。從事知識創(chuàng)新、傳播和運用的知識勞動者是社會財富的主要創(chuàng)造者，人力資源逐漸成為企業(yè)乃至整個社會最寶貴的資源。1996年聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織引用了知識經(jīng)濟(jì)

2、這個概念，在科學(xué)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)展望中首次以文件形式提出?！爸R經(jīng)濟(jì)”是建立在知識和信息基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，以知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用為直接依據(jù)的經(jīng)濟(jì)，知識是提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的趨動器。（二）知識經(jīng)濟(jì)的特征知識經(jīng)濟(jì)是建筑在知識和信息基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，它直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用，知識成為提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器。知識經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，具有以下三個特征:1.知識成為最重要的生產(chǎn)要素知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)支柱是“高科技”?！案呖萍肌笔翘刂傅牟皇莻鹘y(tǒng)工業(yè)技術(shù)的簡單創(chuàng)新，按聯(lián)合國組織的分類主要有：信息科學(xué)技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、新能源與可再生資源科學(xué)技術(shù)、新材料科學(xué)技術(shù)、空間科學(xué)技術(shù)、海洋科學(xué)技術(shù)

3、、有益于環(huán)境的高技術(shù)和管理科學(xué)(軟科學(xué))技術(shù)。這樣一種全新的基于最新科技和人類知識精華的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)，在資源配置上，知識經(jīng)濟(jì)以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素，以智力資源人才和知識的占有比工業(yè)經(jīng)濟(jì)中對稀缺自然資源土地和石油的占有更為重要知識已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。如果說農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基本的生產(chǎn)要素是土地、勞動力，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代是資本與能源的話，那么知識經(jīng)濟(jì)時代的基本的生產(chǎn)要素則是科學(xué)技術(shù)、知識，它在生產(chǎn)要素中發(fā)揮著重要的其它生產(chǎn)要素不能替代的作用。同以往經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，在知識經(jīng)濟(jì)時代中企業(yè)的競爭力和實力的增長不再完全依賴于資本、勞動力、土地等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的大投入量，而依賴于知識的積累和運

4、用與知識的獲得。知識經(jīng)濟(jì)極大地提高了勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，科技進(jìn)步在20世紀(jì)初一些發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)占10%-15%左右，而到20世紀(jì)中期則上升到40%左右，到70年代更上升到60%以上?？茖W(xué)技術(shù)已經(jīng)成了名副其實的第一生產(chǎn)力，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素?？萍歼M(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)已明顯超過了資本和勞動的作用，正在逐漸成為最重要的生產(chǎn)要素。2.知識勞動者成為創(chuàng)造社會財富的主體在知識經(jīng)濟(jì)時代，智力勞動者已成為龐大的知識階層，成為創(chuàng)造社會財富的主體。知識經(jīng)濟(jì)時代的農(nóng)民已成為掌握農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的知識勞動者，新時代的工人也是用現(xiàn)代最新科學(xué)技術(shù)武裝起來的高技術(shù)工人。擁有足夠知識的腦

5、力勞動者創(chuàng)造出數(shù)倍于體力勞動者所創(chuàng)造的社會財富。知識勞動者在知識經(jīng)濟(jì)時代占據(jù)主體地位，是社會的主流。3.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)知識經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)中以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)以高科技為其最重要的資源依托。作為嶄新的社會經(jīng)濟(jì)方式，知識經(jīng)濟(jì)無論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)還是工作方式都與以前的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)迥異。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)，人類社會開始出現(xiàn)了一大批以生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)為目的的新興產(chǎn)業(yè)群，信息科學(xué)技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、新能源與可再生資源科學(xué)技術(shù)、新材料科學(xué)技術(shù)、空間科學(xué)技術(shù)、海洋科學(xué)技術(shù)、有益于環(huán)境的高技術(shù)和管理科學(xué)(軟科學(xué))技術(shù)等。

6、知識密集型和資本密集型的產(chǎn)業(yè)，即高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)逐漸取代勞動密集型產(chǎn)業(yè)和資本勞動密集型產(chǎn)業(yè)，成為知識經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)，也是社會的主要產(chǎn)業(yè)。以知識產(chǎn)業(yè)為核心內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)開始取代第一、第二產(chǎn)業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)主導(dǎo)地位。知識經(jīng)濟(jì)條件下，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)體現(xiàn)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑，以高新技術(shù)為杠桿推動著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的知識化，以高新技術(shù)為武器促進(jìn)服務(wù)業(yè)大發(fā)展。就組織企業(yè)而言，知識密集型企業(yè)居于主體地位，人力資源成為決定企業(yè)興衰的主要因素。二、人力資源開發(fā)的內(nèi)涵人力資源開發(fā)是指由組織設(shè)計的，旨在給其成員提供學(xué)習(xí)必要技能的機(jī)會，以滿足組織當(dāng)前或未來工作需要的一系列系統(tǒng)性和規(guī)劃性活動徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)M

7、.復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.(10)。美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會（ASTD）資助的派特.麥克萊甘1989年的研究結(jié)果表明：人力資源開發(fā)是綜合運用培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)開發(fā)和組織發(fā)展來提高個人、團(tuán)隊以及整個組織的績效與活動。根據(jù)該項研究成果，現(xiàn)代的人力資源開發(fā)包括傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)開發(fā)、組織發(fā)展，人力資源開發(fā)職能已經(jīng)由培訓(xùn)與開發(fā)轉(zhuǎn)向了包括職業(yè)開發(fā)和組織發(fā)展在內(nèi)的職能的轉(zhuǎn)變。下面就從這三個方面及人力資源開發(fā)的層次上來了解人力資源開發(fā)的內(nèi)涵。（一）培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)指的是組織為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，所做的計劃的系統(tǒng)性的各種努力，通過這些努力可以有效的提高員工的工作績

8、效并幫助員工對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)與開發(fā)的重點在于通過有計劃的學(xué)習(xí)分析，確保并幫助員工個人提高關(guān)鍵技術(shù)和能力，一邊勝任現(xiàn)在或未來的工作。培訓(xùn)針對的是目前的工作，而開發(fā)針對的是未來的工作（如下圖）。當(dāng)今組織的培訓(xùn)與開發(fā)活動主要包括三種：一是新員工的入職培訓(xùn)，二是管理技能開發(fā)，三是對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 培訓(xùn) 目前的工作 開發(fā) 未來的工作圖1 培訓(xùn)與開發(fā)所對應(yīng)的工作（二）職業(yè)開發(fā)職業(yè)開發(fā)是人力資源開發(fā)的第二個組成部分，它的目的在于確保個人與組織需求之間的最佳匹配。職業(yè)開發(fā)包含兩個過程：1.職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)個人在職業(yè)生涯發(fā)展中的主觀能動性，個人通過評價自己的技術(shù)、能力，了解自己的興趣、價值觀

9、、機(jī)會等因素，從而選擇適合的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，建立起一個比較現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃方案，并努力去實現(xiàn)它。2.職業(yè)管理職業(yè)管理更關(guān)注于組織在員工的職業(yè)發(fā)展過程中的主導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)組織要督導(dǎo)員工實施其職業(yè)生涯規(guī)劃。一般來說，職業(yè)規(guī)劃先于職業(yè)管理，它是職業(yè)管理的起點，也是其終點。（三）組織發(fā)展組織發(fā)展簡稱OD，指的是為了改進(jìn)組織效率，解決組織中存在問題，并達(dá)成組織的目標(biāo)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，有計劃地改善和更新企業(yè)組織的過程。組織發(fā)展既強(qiáng)調(diào)宏觀的也強(qiáng)調(diào)微觀的組織變革：宏觀上的組織變革的最終目的是提高組織的有效性，而微觀組織變革主要指個人、小群體以及團(tuán)隊的改進(jìn)。三、知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)通過對知識

10、經(jīng)濟(jì)和人力資源開發(fā)的了解，我們可以看到，傳統(tǒng)的人力資源開發(fā)已經(jīng)不適合知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為人力資源管理的一部分，人力資源開發(fā)從，經(jīng)歷了20世紀(jì)80年代至今近30年的發(fā)展，這期間，全球政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。世界政治多極化格局的趨勢越來越明顯，和平與發(fā)展成為了世界的主題。以計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科學(xué)技術(shù)正主導(dǎo)著我們的經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，這就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。由于知識經(jīng)濟(jì)帶來了全球經(jīng)濟(jì)的一體化和人才競爭的全球化，企業(yè)人力資源管理部門職能的開始弱化，組織賴以生存的外部環(huán)境和組織內(nèi)在管理方式也正進(jìn)行著悄無聲息但卻影響深遠(yuǎn)的變革，傳統(tǒng)的以事為中心的人力資源管理已不能適

11、應(yīng)社會發(fā)展要求，知識經(jīng)濟(jì)可能會對人力資源開發(fā)產(chǎn)生以下挑戰(zhàn)。（一）全球經(jīng)濟(jì)一體化、文化多元化的挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟(jì)正日益成為一個不可分割的整體，形成你中有我，我中有你，相互依存、相互促進(jìn)、相互制約的榮衰與共的態(tài)勢。具體表現(xiàn)在生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)加速流動，國家之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性和依存性不斷增強(qiáng)，國與國之間的經(jīng)濟(jì)界限正在變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)及全球經(jīng)濟(jì)正日益成為一個不可分割的整體，在全球化背景下，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動范圍的擴(kuò)大，企業(yè)既要面對不同的政治體制、法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，同時又推動著各國文化的相互了解與不斷融合。各子公司之間的相互協(xié)調(diào)、組織結(jié)構(gòu)的變革、管理制度的創(chuàng)新、人力資源架構(gòu)和內(nèi)容的變革等問題，都必須置

12、身于全球經(jīng)濟(jì)一體化和文化多元化的大背景下來給予考慮。因此，在此背景下，企業(yè)要具備一支能參與全球競爭的高素質(zhì)人才隊伍，主動迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。這就為人力資源開發(fā)與管理提出了新的課題，提出了新的挑戰(zhàn)。例如，人力資源開發(fā)人員經(jīng)常會遇到如何對國籍、文化背景、語言都有很大差異的員工共同進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，以及如何與管理制度與工作價值觀迥然不同的組織和人員進(jìn)行溝通等問題。這就要求人力資源開發(fā)人員能夠掌握國際上最先進(jìn)的培訓(xùn)理念、技術(shù)和方法，從而使企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)體系迅速與國際接軌，使企業(yè)能夠培養(yǎng)出具有國際市場競爭能力的業(yè)務(wù)人員和管理人員，從而提升企業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢。同時，也要求人力資源開發(fā)人員能夠掌握跨國文

13、化培訓(xùn)的理論、技術(shù)和方法，從而能使企業(yè)能夠有效地培養(yǎng)出熟悉國際慣例和當(dāng)?shù)匚幕母呒壙鐕芾砣瞬藕皖I(lǐng)導(dǎo)者，為企業(yè)走向世界提供人力資源方面的儲備。（二）信息網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用不僅把企業(yè)與市場，企業(yè)與世界的距離幾乎縮為零，同時也推動經(jīng)濟(jì)運行方式和管理方式發(fā)生了質(zhì)的變化。為適應(yīng)快速變化的市場，企業(yè)需要更加靈活、快速反應(yīng)的人力資源開發(fā)平臺。為此人力資源開發(fā)面臨著對信息化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各種組織員工進(jìn)行開發(fā)的艱巨任務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，使利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人力資源開發(fā)成為可能，例如在國內(nèi)企業(yè)中，萬科、蘇寧、上海浦發(fā)銀行等所采用的SAP人力資源管理系統(tǒng)，就是經(jīng)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人力資源管理與開發(fā)

14、的，我們稱之為EHR。比如利用計算機(jī)輔助教學(xué)技術(shù)（CBT）、虛擬教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等技術(shù)開始逐步運用到現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)之中。這種以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人力資源開發(fā)的趨勢會越來越明顯，越來越多的企業(yè)在人力資源開發(fā)中實踐使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行教學(xué)，通過人力資源信息綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行人力資源信息交流。由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)化將成為提高企業(yè)人力資源開發(fā)實踐效率的有效手段，使人力資源開發(fā)體制更人性化，也使企業(yè)面臨的商品市場和資本市場范圍更加廣闊、變化速度更加快捷。這就對人力資源開發(fā)人員出了新的挑戰(zhàn)人力資源開發(fā)人員需要熟悉和掌握各種信息技術(shù)在培訓(xùn)開發(fā)中的應(yīng)用，能夠利用信息技術(shù)展開現(xiàn)代化的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的效果。（

15、三）人力資本價值的不斷提升的挑戰(zhàn)加入WTO后，由于技術(shù)變革的趨勢加快和知識經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，在國際和國內(nèi)市場上，創(chuàng)新知識的價值或價格將獲得極大的提升。特別是各類組織對人力資本競爭認(rèn)識的上升，使得人力資本價值不斷提升，從而推動高素質(zhì)勞動力的需求不斷增加，組織之間人才的競爭日趨激烈，具有現(xiàn)代的知識結(jié)構(gòu)、掌握先進(jìn)的分析方法和體現(xiàn)多種素質(zhì)和能力的優(yōu)秀人才成為了國內(nèi)外各類組織爭奪的對象。在知識經(jīng)濟(jì)的時代，對人的素質(zhì)和人的價值進(jìn)行重新定位，要注重人對自身的投資，提高自身的教育水平、勞動技能和全面的素質(zhì)，通過實施終身教育和培訓(xùn)，使人獲得知識、技能和健康，是知識經(jīng)濟(jì)增長中最明智和最有效的投資。舒爾茨在人力資本投資

16、一書中指出：“我們經(jīng)濟(jì)中最突出的特征，就是人力資本形成問題。如果沒有人力資本的增長，將只會存在體力勞動，除了從資產(chǎn)中獲取所得的人以外，其余的人都將陷入貧困?！比藗円呀?jīng)逐漸認(rèn)識到人力資本對財富增長的重大作用，現(xiàn)在已經(jīng)有不少國家正在調(diào)整自己的觀念，對未來世界競爭人才培養(yǎng)的投入日趨加大。隨著人力資本價值的不斷提升，給我們的人力資源開發(fā)工作在人的自身價值實現(xiàn)、創(chuàng)造能力的發(fā)揮、智慧潛能開發(fā)等方面提出了新的要求。（四）人才流動的挑戰(zhàn)人力資源分為三個類型：一是人口資源，二是人力資源，三是人才資源。作為人才資源，擁有知識經(jīng)濟(jì)時代最基本的生產(chǎn)要素知識。已經(jīng)成了商品的知識，它有知識的生產(chǎn)知識的交換知識的使用這一商

17、品經(jīng)濟(jì)運行的過程。因此，知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢，就需要擁有大量合格的知識擁有者、創(chuàng)新者、使用者。為此，“知識型”員工將是企業(yè)人力資源管理的核心，因為，知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的發(fā)展依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用，而發(fā)展的關(guān)鍵是能創(chuàng)造性地生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用知識并且提高知識轉(zhuǎn)化效率的“知識型”員工。然而知識型員工一般個性較強(qiáng)，并且有自己獨立的價值觀念，喜歡擁有一個民主、自由、能自我管理的寬松的工作環(huán)境，他們都具有流動性和工作能力差異較大，工作過程難以直接監(jiān)控的特點。為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代變化的要求，各國企業(yè)都想方設(shè)法在知識的生產(chǎn)領(lǐng)域、知識的交換領(lǐng)域和知識的消費領(lǐng)域中搶占知識的生產(chǎn)權(quán)，以便企業(yè)在市場競爭中

18、獲取更多的競爭優(yōu)勢。因此他們在注意培養(yǎng)自己的知識人才隊伍的同時，千方百計引進(jìn)他國人才，并舍得花大代價防止人才的外流。但是“人往高處走，水向低處流”的知識人才流通取向是一個不可抗拒的現(xiàn)實。所以，如何從別人那獲取“知識型員工”同時又能留住本企業(yè)的優(yōu)秀員工向人力資源開發(fā)與管理工作提出了急待解決的課題。（五）組織結(jié)構(gòu)變革的挑戰(zhàn)知識經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、扁平化。這種組織結(jié)構(gòu)提高了員工的靈活性和通用性。組織根據(jù)各自員工的專長，組成各種工作小組以完成特定的任務(wù)，而不是對員工的具體任務(wù)有明確規(guī)定的傳統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)，這使得主要承擔(dān)上下之間信息溝通的中間管理層失去應(yīng)有的作用而遭到大幅精

19、簡，員工的晉升路線也不再局限于垂直晉升，廣泛的是水平的晉升，例如角色互換，這樣，就使得在人力資源開發(fā)上，要求組織對這些員工進(jìn)行不同角色技能和任務(wù)的培訓(xùn)，所以，組織結(jié)構(gòu)的變革將是今后一段時間內(nèi)人力資源開發(fā)面臨的重要問題。（六）新技術(shù)、新管理理念和方法的沖擊面對著激烈競爭的市場，組織必然要不斷提高勞動生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是新技術(shù)以及新管理概念、方法應(yīng)運而生。知識經(jīng)濟(jì)時代下，計算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于人力資源管理的各個領(lǐng)域，出現(xiàn)了質(zhì)量小組(QC)、全面質(zhì)量管理(TQM)、經(jīng)營過程重組(BPR)等新概念與方法，這些新技術(shù)、新管理方法、新管理理念的出現(xiàn)，必然會給人力資源開發(fā)帶來新的挑戰(zhàn)，也帶來

20、了生機(jī)和活力。組織只有很好地利用這些新技術(shù)、先進(jìn)的管理開發(fā)理念和方法，才能在競爭激烈的當(dāng)今社會立于不敗之地。四、知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源開發(fā)策略面對知識經(jīng)濟(jì)對人力資源開發(fā)的挑戰(zhàn)，如何有效地開發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源，把人才依據(jù)其知識水平配置到最佳狀態(tài)，真正做到人盡其才、才盡其用，實現(xiàn)人力資本的增值，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這是企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)和走向成功的關(guān)鍵。（一）加大教育投入在知識經(jīng)濟(jì)中，知識成為最大的資本，教育成為最重要的產(chǎn)業(yè)，對教育的投入就是對經(jīng)濟(jì)的直接投入。國家的科技創(chuàng)新能力和教育水平，是國際競爭中最關(guān)鍵的因素。由于知識才是真正占主導(dǎo)地位的資源和生產(chǎn)要素，對知識擁有、創(chuàng)新和使用的競爭，

21、實質(zhì)上仍然是資源和生產(chǎn)要素的競爭。知識和科技的創(chuàng)新成為企業(yè)競爭最集中的表現(xiàn)，這種傾向無疑實質(zhì)性地改變著發(fā)達(dá)國家內(nèi)部、發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。正因如此，發(fā)達(dá)國家高度重視科學(xué)和教育，重視人力資源的開發(fā)和利用，注重高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人才的引進(jìn)，增加對知識產(chǎn)業(yè)的投資，如1996年世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織成員國平均R&D R&D 即Research And Development，即研究與試驗發(fā)展，指在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，為增加知識總量，以及運用這些知識去創(chuàng)造新的應(yīng)用進(jìn)行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性的活動，包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、試驗發(fā)展三類活動。國際上通常采用R&D活動的規(guī)模

22、和強(qiáng)度指標(biāo)反映一國的科技實力和核心競爭力。費用占其GDP的2.3%，美國早在1994年就達(dá)2.61%。而1996年，日本的R&DGDP高達(dá)3%。正是在科學(xué)技術(shù)、教育領(lǐng)域的巨大投入，這些國家綜合國力在世界處于領(lǐng)先位置，傲視全球。為了迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我國也制訂了“科技興國”方略。最近幾十年，我國的教育事業(yè)已取得了很大的成績，但與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求仍有很大差距。所以，必須大力加強(qiáng)教育。根據(jù)我國實際建立“教育就業(yè)培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展”一體化人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立有中國特色的人力資源開發(fā)模式。我國十一屆三中全會以后，把教育事業(yè)的發(fā)展放在戰(zhàn)略重點地位，教育事業(yè)費有了較快的增長，年均增長率達(dá)14%以上

23、，教育事業(yè)費增長速度高于工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值和國民收入的增長速度，雖然增長率經(jīng)費比重呈總體上升趨勢，但與發(fā)達(dá)國家甚至部分發(fā)展中國家相比，仍居落后地位，還有相當(dāng)差距。因此，政府是否會加大對教育進(jìn)行投資，對人力資源開發(fā)與管理也有重要影響。（二）創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂江澤民指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆生機(jī)的源泉?！痹谥R經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的競爭是科技實力的競爭，創(chuàng)新能力是競爭實力最終表現(xiàn)，它關(guān)系著企業(yè)的市場地位并直接影響企業(yè)的興衰存亡?？v觀歷史的發(fā)展，可以看到，在激烈競爭中取勝的企業(yè)往往是那些最先認(rèn)識到新思想并付諸實踐的公司。隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，人們的社會

24、觀念和生活方式也發(fā)生了改變，由此引起勞動者智能和勞動組合方式的變化，進(jìn)而使企業(yè)管理的方式也發(fā)生了變化。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者不僅要適應(yīng)這些新的變化，而且還要轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)管理方法，由注重對“物”的管理轉(zhuǎn)向適應(yīng)“人性”的管理。因此,需要通過建立有效的機(jī)制，培養(yǎng)和吸引大量具有創(chuàng)新精神、接受新事物能力的高素質(zhì)員工，進(jìn)而推動科技創(chuàng)新。（三）努力營造良好環(huán)境吸引人才人才引進(jìn)的環(huán)境應(yīng)該包括：政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境和工作環(huán)境。只有優(yōu)惠的政策、良好的基礎(chǔ)性服務(wù)、人才流動便利的渠道、完善的人才市場機(jī)制才能吸引住優(yōu)秀的人才，另外，在人才的引進(jìn)形式和引進(jìn)途徑上也應(yīng)多元化，拓寬選人的渠道。在人才管理上，現(xiàn)

25、有人力資源部門的機(jī)構(gòu)職能不能只是進(jìn)行傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，而應(yīng)成為企業(yè)的人才“市場”，要用“為企業(yè)創(chuàng)造價值”的思想來指導(dǎo)自己的全部工作，最有效率地統(tǒng)一配置企業(yè)的人力資源，應(yīng)該允許專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才和技能型人才在企業(yè)內(nèi)合理流動，通過人力資源的優(yōu)化配置來有效的挖掘潛力，最大限度地發(fā)揮人力資源的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)資本效益的最大化。（四）建立和完善有效的激勵機(jī)制留住人才舒爾茨在他的人力資源冠軍一書中提出了人力資源這個詞。他認(rèn)為在這個不斷變化的高科技驅(qū)使下的商業(yè)環(huán)境下，發(fā)掘和留住人才將成為競爭的主戰(zhàn)場。人力資源開發(fā)需要人才，這就需要在管理上做出相應(yīng)的調(diào)整以配合人力資源開發(fā)。激勵作為人力資源管理上的一個極

26、其重要的功能，同時也是一種重要的工作手段，以往很多企業(yè)更多的是采用物質(zhì)激勵的方式，忽略精神激勵的價值。而事實上，從馬斯絡(luò)的需求層次理論分析看，人的需求是多方面、多層次的，更高、更深層次的需求大多體現(xiàn)在精神方面，尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，員工的素質(zhì)不斷提高，這一點將表現(xiàn)得更為突出。一般來說，激勵可采用薪酬激勵、福利激勵、授權(quán)與民主參與激勵、成長激勵等多種方式。企業(yè)在對人才的激勵上不能以金錢刺激為主，而應(yīng)以其發(fā)展與成長為主，體現(xiàn)人才的創(chuàng)造成果，并評價其價值，要建立知識成果及轉(zhuǎn)化的獎勵機(jī)制，將員工的績效轉(zhuǎn)化為員工愿意接受的收益。未來的公司，將為獲得最佳人才而展開激烈競爭。成功的商家將是那些善于吸引、發(fā)展和

27、保留具備必要技能和經(jīng)驗的人才，這樣才能推進(jìn)公司的發(fā)展。（五）加大人才培養(yǎng)的力度，不斷增加人力資本存量知識本身是一個變量，其擁有者需要不斷學(xué)習(xí)、不斷在實踐中增加自己的人力資本存量，而解決這一問題的首要途徑就是重視對企業(yè)員工進(jìn)行以創(chuàng)新能力為核心的能力培訓(xùn)。為此需要在各種觀念、業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)上投入一定的精力和財力，不斷完善人才培養(yǎng)的激勵機(jī)制，強(qiáng)化人才培養(yǎng)意識，人事部門的工作重點應(yīng)由過去對人力資源的管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)為主，為人才成長構(gòu)建一個良好的平臺，把人才培養(yǎng)與任用上崗緊密結(jié)合起來，以增強(qiáng)人才培訓(xùn)的吸引力。讓員工通過學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，達(dá)到崗位的任職要求，提高他們創(chuàng)新能力以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用能力，以適

28、應(yīng)高速發(fā)展的現(xiàn)代化高新科學(xué)技術(shù)的需要。（六）努力提升人力資源開發(fā)人員的素質(zhì)知識經(jīng)濟(jì)時代，幾乎所有的企業(yè)都面臨人才缺乏問題，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是解決人才問題的一個良好途徑,企業(yè)可以通過培訓(xùn)彌補(bǔ)人才的不足。在此要求下，企業(yè)從事人力資源開發(fā)工作的人員不僅要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，如哲學(xué)、倫理學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等基本知識，還要增強(qiáng)開放意識，掌握國際的理論和實踐，了解不同國家的地域的文化，不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)，并通過對外開放，在實踐中探索新路子，以適應(yīng)日趨廣泛和頻繁的國際合作與交流并且還要具備良好的溝通表達(dá)能力及誠信、公正的個人魅力，從而能對企業(yè)員工進(jìn)行更好的培訓(xùn)與開發(fā)。一個良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度，更離不開專業(yè)