2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題一1 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（ ） A：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 B：糾正、預(yù)防或減少不利影響 C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 D：以上全部 2關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說法正確的是（ ） A：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效 B：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性 C：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息 D：以上都對(duì) 3監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ ）。 A：顧客會(huì)晤 B：顧客贊揚(yáng) C：擔(dān)保索賠 D：以上全是 4審核方案( )。 A：是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次

2、）審核安排 B：就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件 C：是審核檢查方案 D：是審核計(jì)劃 5 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)要求高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的( )。 A：符合性、實(shí)施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實(shí)施性和有效性 6依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（ ） A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) D：以上都是 7依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，以下哪種說法錯(cuò)誤？（ ） A：監(jiān)視和測(cè)量

3、主要是對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在本條款 B：為過程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境 C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 D：采取措施防止人為錯(cuò)誤 8有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)，說法正確的是（ ） A：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 B：過程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn) C：應(yīng)定期再確認(rèn) D：以上都對(duì) 9依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2，以下說法正確的是（ ） A：應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí)，以免混淆 B：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài) C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) D：以上都對(duì) 1

4、0根據(jù) GB/T19001-2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是( )。 A：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 C：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 D：確保質(zhì)量管理體系的完整性 11以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） A：糾正 B：糾正措施 C：突變 D：監(jiān)視和測(cè)量 12關(guān)于糾正措施，說法正確的是（ ） A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施 B：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性 C：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 D：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息 13策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ ） A：監(jiān)視

5、和測(cè)量的對(duì)象 B：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法 C：監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) D：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī) 14策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮（ ） A：有關(guān)過程的重要性 B：對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化 C：以往的審核結(jié)果 D：審核員不能來自外部 15管理評(píng)審應(yīng)( )。 A：按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行 B：按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 C：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 D：進(jìn)行各部門的績(jī)效考核 16關(guān)于管理評(píng)審，正確的是（ ） A：由高管理者組織進(jìn)行 B：保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信息 C：將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化 D：目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致 17

6、組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ ） A：不合格的描述 B：所采取措施 C：讓步的信息 D：處置不合格的授權(quán)信息 18對(duì)顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下( )方法進(jìn)行控制。 A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.3 19顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（ ） A：材料、零部件、工具和設(shè)備 B：顧客的場(chǎng)所 C：知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：個(gè)人信息 20交付后活動(dòng)可包括( )。 A：擔(dān)保條款規(guī)定的措施 B：合同義務(wù)(例如，維護(hù)服務(wù)) C：附加服務(wù)(例如，回收或終處置) D：合同評(píng)審 1234567891011121314151617181920ISO9001-2015 質(zhì)量

7、轉(zhuǎn)版練習(xí)題二1以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） A：糾正 B：監(jiān)視顧客滿意度 C：突變 D：創(chuàng)新和重組 2以下不屬于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法的是（ ）。 A：內(nèi)部審核 B：自我評(píng)定 C：管理評(píng)審 D：績(jī)效考核 3關(guān)于分析和評(píng)價(jià)的說法正確的是（ ） A：分析和評(píng)價(jià)的輸入來自監(jiān)視和測(cè)量的輸出 B：分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì) C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) D：以上都對(duì) 4管理評(píng)審應(yīng)由( )。 A：負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 B：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施 C：高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 D：以上均可 5根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.2 條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證或

8、其他活動(dòng)，以確保( )。 A：采購的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu) B：采購產(chǎn)品到貨及時(shí) C：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 D：以上都對(duì) 6在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（ ） A：不合格的性質(zhì) B：不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響 C：A+B D：A 或 B 7依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（ ） A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 B：進(jìn)行的活動(dòng)的特征 C：擬獲得的結(jié)果 D：以上全部 8依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 的要求( )是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。 A：在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程 B：生產(chǎn)和服務(wù)提

9、供過程 C：特殊過程 D：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過程 9顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是( D )。 A：來料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳?C：顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：以上都是 10防護(hù)涉及的對(duì)象是( )。 A：成品 B：半成品 C：原材料 D：以上全部 11以下哪些屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（ ） A：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 B：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì) C：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 D：實(shí)施糾正措施 12評(píng)價(jià)糾正措施的需求時(shí)，需要實(shí)施哪些活動(dòng)？（ ） A：評(píng)審和分析不合格 B：確定發(fā)生潛在不合格的可能性 C：確定不合格的原因 D：確定是否存在或

10、可能發(fā)生類似的不合格 13監(jiān)視顧客感受的方法包括（ ） A：顧客調(diào)查表 B：顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋 C：經(jīng)銷商報(bào)告 D：對(duì)銷售合同的評(píng)審 14審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ ） A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報(bào)告 15管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括( )。 A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 B：內(nèi)外部情況的變化 C：資源的需求 D：以往管理評(píng)審的跟蹤措施 16在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn) C：得到高領(lǐng)導(dǎo)同意 D：得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意 17關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證，以下說法正確的是（ ） A：在生產(chǎn)

11、和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng) B：按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證 C：在終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證 D：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證 18以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)? ( ) A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料 B：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 C：賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品 D：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件 19以下屬于 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4 控制范圍的是（ ） A：采購原材料 B：OEM 生產(chǎn) C：生產(chǎn)過程外包 D：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作 20若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（ ） A：向顧客或外

12、部供方報(bào)告 B：賠償 C：保留相關(guān)形成文件的信息 D：采取糾正措施 1234567891011121314151617181920ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題三1以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（ ） A：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 B：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì) C：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 D：實(shí)施糾正措施 2關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（ ） A：組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視 B：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法 C：對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式 D：以上都對(duì) 3以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（ ） A：質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性

13、B：策劃是否得到有效實(shí)施 C：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 D：以上都是 4在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn) C：A 或 B D：A+B 5管理評(píng)審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵?） A：每年進(jìn)行 B：在外部審核前進(jìn)行 C：固定的時(shí)間 D：按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 6依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( ) A：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的 B：組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn) C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源 D：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量 7以下描述正確的

14、是( )。 A：不合格輸出不能交付使用 B：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗(yàn)證是否滿足要求 C：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格 D：以上全部 8顧客財(cái)產(chǎn)不包括( )。 A：顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán) B：顧客指定采購的配套件 C：顧客的個(gè)人信息 D：顧客提供的原材料 9產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是( )。 A：防止不同產(chǎn)品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用 C：追回緊急放行的產(chǎn)品 D：防止使用不合格產(chǎn)品 10依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.6，以下正確的是（ ） A：生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求 B：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制 C：應(yīng)保留形成文件

15、的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施 D：以上都對(duì) 11以下屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的方法有（ ） A：采取措施予以控制 B：糾正 C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果 12應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)（ ） A：顧客滿意程度 B：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性 C：資源提供的充分性 D：外部供方的績(jī)效 13根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.7 以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A：不合格的性質(zhì) B：不合格的應(yīng)對(duì) C：不合格的糾正措施 D：糾正措施的結(jié)果 14關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（ ） A：每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場(chǎng)所 B：審核員不能審核自己的工作 C：審核

16、中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施 D：審核的結(jié)果應(yīng)報(bào)告給相關(guān)管理部門 15對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 A：高管理者批準(zhǔn) B：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn) C：適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) D：以上都可以 16管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括( )。 A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 B：資源的充分性 C：應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 D：改進(jìn)機(jī)會(huì) 17質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財(cái)產(chǎn)可以包括( )。 A：納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息 B：客戶提供的包裝箱 C：顧客提供的加工圖紙 D：在客戶指定的供方采購的原料 18依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)

17、，以下哪些是正確的?( ) A：不允許使用或交付不合格品 B：識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付 C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法 D：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收 19在確定對(duì)外部供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)（ ） A：確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中 B：規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制 C：考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響 D：確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 20 GB/T19001-2

18、015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.4 中的“防護(hù)”包括( )。 A：污染控制 B：保護(hù) C：儲(chǔ)存 D：包裝1234567891011121314151617181920ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題四1、以下不屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的是（ ） A：采取措施予以控制 B：糾正 C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果 2、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？( ) A：顧客報(bào)怨 B：顧客表揚(yáng)信 C：顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋 D：以上都是 3、未經(jīng)過終檢測(cè)的產(chǎn)品( )。 A：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨 B：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨 C：經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨 D：以上都不對(duì) 4、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括(

19、 )。 A：改進(jìn)機(jī)會(huì) B：質(zhì)量管理體系所需的變更 C：生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃 D：資源需求 5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（ ） A：頻次 B：方法 C：審核范圍 D：審核報(bào)告 6、依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是( )。 A：應(yīng)糾正不合格輸出 B：應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息 C：對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施 D：以上都正確 7、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款所述的過程確認(rèn)是指( )的確認(rèn)。 A：所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程 B：與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的過程 C：過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過程 D：以上所有過程 8、對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)必須

20、( )。 A：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn) B：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對(duì)外觀和數(shù)量 C：對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé) D：與采購產(chǎn)品同等對(duì)待 9、在有( )的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識(shí)。 A：控制要求 B：可追溯性要求 C：監(jiān)視和測(cè)量要求 D：顧客的要求 10、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開發(fā)”術(shù)語可包括( )的設(shè)計(jì)和開發(fā)。 A：產(chǎn)品和服務(wù) B：過程 C：質(zhì)量管理體系 D：以上全部 11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（ ） A：避免不合格再次發(fā)生 B：避免不合格發(fā)生 C：避免不合格在其他場(chǎng)合發(fā)生 D：消除不合格造成的影響 12、關(guān)于內(nèi)部審核，以下說法正確的是（ ） A：內(nèi)

21、審每年應(yīng)進(jìn)行一次 B：應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核 C：應(yīng)制定審核方案 D：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息 13、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（ ） A：適宜性 B：符合性 C：充分性 D：有效性 14、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的( )。 A：適宜性 B：充分性 C：有效性 D：與組織的戰(zhàn)略方向一致 15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（ ） A：符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) B：不合格品的描述 C：不合格品的處理結(jié)果 D：授權(quán)放行人員的可追溯信息 16、管理評(píng)審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息包括（ ） A：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 B：過

22、程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性 C：監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果 D：審核結(jié)果 17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)？（ ） A：從外部租賃的設(shè)備 B：向供方購買的原材料 C：顧客提供的包裝紙箱 D：顧客已經(jīng)驗(yàn)收，由我方代保管的產(chǎn)品 18、處置不合格品的方法可以是( )。 A：返工 B：返修 C：讓步使用 D：報(bào)廢 19、與外部供方溝通的信息包括（ ） A：所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：對(duì)供方人員能力的要求 C：對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng) 20、根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.4 中的防護(hù)包括( )。 A：傳送 B：保護(hù) C：

23、產(chǎn)品標(biāo)識(shí) D：運(yùn)輸 1234567891011121314151617181920ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題五1、以下屬于糾正措施的是( )。 A：對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 B：對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱 C：因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 D：崗前培訓(xùn) 2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（ ）。 A：市場(chǎng)占有率分析 B：實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn) C：擔(dān)保索賠 D：顧客贊揚(yáng) 3、管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何( )。 A：決定 B：措施 C：決定和措施 D：改進(jìn)措施 4、以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？( ) A：IS09001

24、 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B：質(zhì)量管理體系文件 C：IS09004 標(biāo)準(zhǔn) D：合同 5、以下不屬于 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 要求的受控條件的是（ ） A：每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書 B：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源 C：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) D：采取措施防止人為錯(cuò)誤 6、根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是( )。 A：防止不合格輸出的發(fā)生 B：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生 C：防止不合格輸出交付 D：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付 7、以下屬于 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2 中的“標(biāo)識(shí)”是指( )。 A：

25、針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出狀態(tài)的標(biāo)識(shí) B：識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí) C：文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí) D：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 8、根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)( )。 A：這些過程是在受控條件下進(jìn)行的 B：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 C：這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 D：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的 9、關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入，正確的是（ ） A：設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的 B：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 C：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的形成文件的信息 D：以上全部 10、對(duì)輸出的防護(hù)不包

26、括( )。 A：產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí) B：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù) C：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) D：產(chǎn)品包裝 11、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（ ） A：任何不合格都應(yīng)采取糾正措施 B：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分 C：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系 D：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng) 12、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮（ ） A：潛在的風(fēng)險(xiǎn) B：管理評(píng)審的輸出 C：合同評(píng)審的結(jié)果 D：分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果 13、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出包括( )。 A：質(zhì)量管理體系所需的變更 B：改進(jìn)的機(jī)會(huì) C：下次管理評(píng)審的安排 D：資源需求 14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量

27、管理體系是否( )。 A：符合組織質(zhì)量管理體系的要求 B：符合 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求 C：提高了過程的效率 D：得到了有效實(shí)施與保持 15、處置不合格輸出的途徑包括（ ） A：糾正 B：對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停 C：賠償顧客 D：獲得讓步接收的授權(quán) 16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性？（ ） A：顧客投訴 B：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 C：產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 D：管理制度的完善情況 17、對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)（ ） A：識(shí)別 B：驗(yàn)證 C：保護(hù) D：維護(hù) 18、以下哪些屬于 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1a）中要求的“形成文件的信

28、息”？( ) A：產(chǎn)品圖紙 B：生產(chǎn)計(jì)劃 C：產(chǎn)品規(guī)范 D：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書 19、依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.3，組織對(duì)外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（ ） A：產(chǎn)品和服務(wù) B：方法、過程和設(shè)備 C：產(chǎn)品和服務(wù)的放行 D：供應(yīng)價(jià)格 20、組織在確定交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（ ） A：法律法規(guī)要求 B：顧客要求 C：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 D：其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命 1234567891011121314151617181920ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題六1、在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（ ） A、設(shè)計(jì)和開發(fā)

29、活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度 B：所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 C：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 D：設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求 2、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是( )。 A：確保輸出滿足輸入要求 B：確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性 C：確保滿足法律法規(guī)要求 D：A+B+C 3、以下哪些情況應(yīng)按 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4 進(jìn)行控制？（ ） A：外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分 B：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客 C：組織決定由外部供方提供過程或部分過程 D：以上都是 4、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法

30、規(guī)是指( )。 A：與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 B：質(zhì)量法 C：標(biāo)準(zhǔn)化法 D：計(jì)量法 5、關(guān)于 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.1 條款，以下說法正確的是（ ） A：未提出監(jiān)視和測(cè)量的要求 B：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息 C：對(duì)變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 D：以上都對(duì) 6、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 7.1.3 中的基礎(chǔ)設(shè)施是( ) A：生產(chǎn)設(shè)備 B：生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施 C：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) D：以上都是 7、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)第 7 章涉及的資源包括（ ） A：人員 B：組織的知識(shí) C：監(jiān)視和測(cè)量資源 D：以上都是 8、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些人

31、員的能力提出要求？（ ） A：組織內(nèi)所有員工 B：組織的外部供方人員 C：在組織控制范圍內(nèi)的人員 D：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員 9、依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)（ ） A：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢 定（驗(yàn)證） B：予以標(biāo)識(shí)，以確定其狀態(tài) C：予以保護(hù)，防止失效 D：以上都是 10、以下屬于 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 7.2 條款獲取人員能力的措施？（ ） A：對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo) B：重新分配工作 C：招聘具備能力的人員 D：以上都是 11、根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)

32、，組織對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)( )。 A：根據(jù)外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評(píng)價(jià)和選擇供方 B：根據(jù)供方的銷量來選擇供方 C：應(yīng)制定評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視 以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則 D：保留對(duì)外部供方評(píng)價(jià)及后續(xù)措施的形成文件信息 12、以下哪些屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制活動(dòng)？（ ） A：設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 B：設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 C：設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 D：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 13、產(chǎn)品要求可包括( )。 A：適用的法規(guī)要求 B：其他組織的要求 C：顧客提出要求 D：組織認(rèn)為必要的任何附加要求 14、關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審，正確的是（ ） A：組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：在承

33、諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之時(shí)，評(píng)審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求 C：若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件 D：組織應(yīng)保留評(píng)審結(jié)果及針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息 15、組織應(yīng)( )過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。 A：維護(hù) B：確保 C：確定 D：提供 16、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（ ） A：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 B：需要從外部供方獲得的資源 C：只需考慮內(nèi)部資源 D：不考慮外部資源 17、依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（ ） A：溝通什么 B：何時(shí)溝通 C：溝通目標(biāo) D：如何溝通 1

34、8、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 7.2 中的人員包括( )。 A：倉庫管理員 B：采購人員 C：銷售人員 D：文件管理人員 19、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A：需要追溯時(shí)，輸出的輸一性標(biāo)識(shí)的證據(jù) B：顧客或外部供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通 C：描述不合格輸出及所采取的措施 D：與相關(guān)方的溝通信息 20、根據(jù) GB/T19001-2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是( )。 A：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 C：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 D：確保質(zhì)量管理體系的完整性 1234567891011121314151

35、617181920ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題七1、 為證實(shí)軍隊(duì)作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時(shí)試穿考察是( )。 A、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 B、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 C、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) D、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 2、 組織應(yīng)基于（ ）確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視 以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施。 A、外部供方的報(bào)價(jià) B、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力 C、外部供方是否通過了第三方認(rèn)證 D、以上都是 3、 以下哪項(xiàng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的?（ ） A、識(shí)別 B、評(píng)審 C、控制 D、以上全部 4、 生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足( )要求。 A、與產(chǎn)品有關(guān)的法

36、律法規(guī)要求 B、顧客規(guī)定的要求 C、組織確定的任何附加要求 D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求 5、 對(duì)過程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（ ） A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施 B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 C、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 D、以上都是 6、 GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.2.2 規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是( )。 A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率 B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求 C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求 D、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰 7、 審核員審核受審核方的測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來

37、源于（ ）。 A、所有的測(cè)量設(shè)備 B、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測(cè)量設(shè)備 C、正在使用的測(cè)量設(shè)備 D、所有暫時(shí)不用的測(cè)量設(shè)備 8、 過程運(yùn)行環(huán)境可包括（ ） A、社會(huì)因素 B、心理因素 C、物理因素 D、以上都是 9、 質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（ ） A、組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型 B、過程的復(fù)雜程度及其相互作用 C、人員的能力 D、以上都是 10、 確定人員所需能力從下列哪方面考慮( )。 A、技能 B、培訓(xùn) C、教育 D、以上都是 11、 在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（ ） A、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限 B、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部

38、和外部資源 C、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平 D、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的形成文件的信息 12、 對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定( )。 A、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則 C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 D、按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制 13、 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)( )。 A、滿足輸入的要求 B 、保留設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的形成文件的信息 C、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程提供充分信息 D、包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求 14、 顧客沒有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有( )。 A、電話訂貨 B、發(fā)短信要求訂貨 C、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對(duì)菜單進(jìn)行確認(rèn) D、電話預(yù)訂房間 15、 如

39、果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（ ） A、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改 B、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 C、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 D、重新簽訂合同 16、 關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量資源說法正確的是（ ） A、針對(duì)的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量資源 B、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) C、得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途 D、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息 17、 以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施？（ ） A、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息 B、設(shè)備，包括硬件和軟件 C、運(yùn)輸資源 D、信息和通迅技術(shù)

40、18、 依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（ ） A、質(zhì)量手冊(cè) B、程序文件 C、標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息 D、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息 19、 在一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員有( )。 A、股東 B、文件資料管理人員 C、售后服務(wù)人員 D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員 20、 以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） A、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) B、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) C、質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性評(píng)價(jià)的結(jié)果 D、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 1234567891011121314151617181920I

41、SO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題八1、.根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.3，( )對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程應(yīng)是充分的。 A、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 B、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 C、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 D、設(shè)計(jì)和開發(fā)控制 2、模擬和試用是進(jìn)行( )的方法。 A、設(shè)計(jì)評(píng)審 B、設(shè)計(jì)驗(yàn)證 C、設(shè)計(jì)確認(rèn) D、設(shè)計(jì)輸出 3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足( )。 A、顧客規(guī)定的要求 B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 C、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 D、組織確定的任何附加要求 4、對(duì)( )應(yīng)作外部供方評(píng)價(jià)。 A：為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位 B：外加工產(chǎn)品零件的提供單位

42、 C：原材料供應(yīng)商 D：A+B+C 5、組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指( )。 A：建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源 B：人力資源 C：設(shè)施 D：信息 6、顧客可以采用( )提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 A：書面合同 B：電話訂貨 C：任何適宜的方式 D：電子郵件 7、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的量?jī)x，應(yīng)當(dāng)( )。 A：校準(zhǔn) B：周期檢定 C：非周期檢定 D：定點(diǎn)檢定 8、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中 7.1.4“過程運(yùn)行環(huán)境”可以包括( )。 A：工作場(chǎng)所的溫濕度 B：半成品庫的通風(fēng)和防潮條件 C：工作區(qū)域布置的合理性 D：以上都是 9、文件發(fā)布前的評(píng)審和批準(zhǔn)目的是( )。 A：確

43、保文件的充分性與適宜性 B：使文件保持清晰易于識(shí)別 C：確保文件能夠及時(shí)發(fā)放 D：以上全部 10、在質(zhì)量管理體系中人員的能力，應(yīng)從以下( )方面體現(xiàn)和評(píng)價(jià)。 A：教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷 B：教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn) C：培訓(xùn)、技能、意識(shí) D：教育、技能、經(jīng)驗(yàn) 11、與顧客溝通的內(nèi)容包括（ ） A：提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B：處理問詢、合同或訂單，包括變更 C：獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨 D：處置或控制顧客財(cái)產(chǎn) 12、組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)（ ），以便避免不利影響，確保符合要求。 A：識(shí)別 B：評(píng)審 C：控制 D：保留形成文件的信息 13、下列( )信息作為設(shè)計(jì)和

44、開發(fā)輸入。 A：設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段 B：設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限 C：功能和性能要求 D：法律、法規(guī)要求 14、GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.2 條款中的顧客要求包括( )。 A：顧客規(guī)定的要求 B：產(chǎn)品的包裝要求 C：隱含的要求 D：法規(guī) 15、進(jìn)行運(yùn)行的策劃時(shí)，應(yīng)( )。 A：編制質(zhì)量計(jì)劃 B：確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 C：確定產(chǎn)品所需的過程準(zhǔn)則 D：確定所需的形成文件的信息 16、依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（ ） A：組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識(shí) B：組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識(shí) C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) D：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，

45、確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新 17、以下哪些屬于組織的資源？( ) A：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員 B：供方與合作伙伴 C：生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件 D：信息系統(tǒng) 18、一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員包括( )。 A：醫(yī)務(wù)人員 B：文件管理人員 C：食堂工作人員 D：產(chǎn)品銷售人員 19、依據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（ ） A：組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識(shí) B：組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識(shí) C：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) D：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新 20、形成文件的信息的價(jià)值包括( )。 A：提供適宜的培訓(xùn) B：內(nèi)部溝通 C：重復(fù)性、可追溯性 D：證實(shí)工作業(yè)績(jī) 1234567891011121314151617181920ISO9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題九1、根據(jù) GB/T19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行( ) A：設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 B：設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 C：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) D：設(shè)計(jì)和開發(fā)批準(zhǔn) 2、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出可以是( )。 A：圖紙 B：計(jì)算書 C：包裝規(guī)范 D：以上都是 3、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾( )。 A：之前進(jìn)行 B：之中進(jìn)行 C