責(zé)任心評估模型

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上責(zé)任心評估模型評估一個人的責(zé)任心比較流行的方式有兩種：一是：從流程上評估，二是：從“態(tài)度”和“行為”兩個維度去評估。所謂從流程上評估，亦即通過考察一個人在做某件事情或完成某個目標(biāo)中從事前事中事后所思所為，去考查此人的責(zé)任心的方式。考查3個階段2大要素，分別是事前計劃與準(zhǔn)備，事中控制與推進(jìn)，事后總結(jié)與助攻。從態(tài)度和行為上評估，實際上時考察一個人做人和做事兩方面表現(xiàn)，概括起來可從六個維度進(jìn)行考察，進(jìn)而評價一個人的責(zé)任心的方式。下面就本人幾年來工作的經(jīng)驗，簡單地介紹一下第一種評估方式的建模和操作方法：事前事后事中各軸滿分5分，據(jù)知行合一的原理，有計劃有行動才得分，有計劃無行

2、動和無計劃無行動均無分，無計劃有行動（調(diào)動了資源），根據(jù)事中推進(jìn)的難易評分。只是要注意將這些定性的評分準(zhǔn)則通過一定的狀態(tài)描述來取評分標(biāo)準(zhǔn)，以近似評價各維度分?jǐn)?shù)。獲取信息的方式多種多樣，可以是情景演示，可以是執(zhí)行游戲，也可以是問話，如下面：在過去的學(xué)習(xí)、生活、工作中你處理過不少事情，舉一件印象比較深刻的，描述一下當(dāng)時你是怎么考慮的，采取了哪些行動，效果又怎樣？第一種方式評價結(jié)果稍顯粗略，但易于操作。第二種方式則較為精細(xì)，操作起來須費(fèi)些功夫。根據(jù)評價要素的不同，第二種方式的評價模型如下（我們?nèi)匀挥美走_(dá)圖）：最簡單易行的考察方式-問話要素一、敬業(yè)精神釋義：能夠盡職盡責(zé)第履行工作職責(zé)，試圖調(diào)動各種資源

3、、發(fā)揮創(chuàng)造力地完成工作問話1、在以往的工作、學(xué)習(xí)和生活中，你感覺壓力最大的是什么？怎么想的？怎么做的？效果怎么樣?答案越正向和肯定，分值越高。要素二、積極主動釋義：在沒有外界壓力的情況下，能夠自覺地完成崗位職責(zé)之外且無人負(fù)責(zé)的工作。問話2、你身邊的電話響了，然而你的同事又不在位上，你會怎么辦？A 通常要等它響幾聲，之后看一下沒別人認(rèn)，我再接。B 如果不忙就去接，忙了就不接。C 通常不去接，因為不知道對方是誰或者不知道是什么事情，怕尷尬。D 通常去接，并告訴對方自己同事不在，讓他一會再打過來。E 通常去接，并了解一下對方是誰或什么事情，以便轉(zhuǎn)告。分值依次是：1，2，3，4，5要素三、為人正直釋義

4、：不考慮個人私利，為了公司的利益，敢于堅持原則，不怕得罪人，敢于承擔(dān)責(zé)任。問話3、假如你們公司規(guī)定：遲到不能超過三次，三次以上者每次計曠工半天。而在你的考勤核算中有一個人，有一個平時德高望重的干部偶爾遲到超了一次。當(dāng)他找你問及此事時，你怎么講?A遲到是偶然的，又是老員工，可以酌情放寬，我?guī)е闳ジI(lǐng)導(dǎo)反映一下。B領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定這樣的，超過一次就要算半天曠工，我也沒辦法,要不你去找領(lǐng)導(dǎo)問問。C這是公司的規(guī)定，我們只能按制度辦D 您是知道的，公司既然規(guī)定了，我們就要帶頭執(zhí)行呀！E這只是偶然，我想咱們做領(lǐng)導(dǎo)的不會再有第二次了。分值依次是：1，2，3，4，5要素四、表率作用釋義：為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作結(jié)果

5、的達(dá)成，用自己的行動去影響他人和帶動他人。問話4、某股份制民營企業(yè)，某階段核心領(lǐng)導(dǎo)狠拼業(yè)績。公司明文規(guī)定：所有職工必須穿工衣上班，且公司給每個員工都發(fā)了兩套工衣，包括領(lǐng)導(dǎo)。一個下雨天的上班時間，車間的絕大部分員工都穿工衣；辦公室人員有一半人穿了，一半人沒穿，其中有些核心領(lǐng)導(dǎo)也沒穿。作為公司這項制度的監(jiān)督落實者，你怎么看？A 既然是下雨天，特殊情況特殊考慮嘛，個別人沒穿也沒事。B 領(lǐng)導(dǎo)都沒穿，看來對天氣的情況都有考慮，今天就算了。D 辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和其他辦公職員跟車間不同，沒必要整天都穿那套工衣服，將來考慮給定做不同的制服。E 調(diào)查一下，情況是偶然的，要先匯報給直接上司知道，之前也出現(xiàn)過或許多人

6、都有不同的看法，要想一定的對策呈報給上司。分值依次是：1，2，3，4，5要素五、過程監(jiān)控釋義：根據(jù)工作計劃，對工作過程進(jìn)行監(jiān)督，確保工作結(jié)果的達(dá)成問話5、你是某個項目組的成員之一，項目的關(guān)鍵問題都已經(jīng)攻克，整個項目也進(jìn)入尾聲，就差某些局部細(xì)節(jié)的復(fù)查和資料的整理。這時有幾個人提出喝茶、唱歌等活動放松一下，你怎么做？A 自己不喜歡或者累了，不去湊熱鬧。B 看一下別的人，選擇出去放松的人多，就跟著去。C無所謂，去也行，不去也行。D最后的工作做完了再說，不然我睡不著覺的。E 按照分工，要求項目組的部分人留守，把工作做完再去。分值依次是：1，2，3，4，5要素六、關(guān)注細(xì)節(jié)釋義：考慮問題周密，做事細(xì)致，追求工作成果的完美。問話6、公司要在總部組織全國性的營銷會議，將歷時3天，由行政副總領(lǐng)銜統(tǒng)籌，組成會務(wù)小組，負(fù)責(zé)整個會務(wù)的接待和會議服務(wù)工作。副總已經(jīng)給各小組成員分工明確了，大家各自也很清楚自己該在什么時間什么地點(diǎn)