航空機械公司IT規(guī)劃報告

1、首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首都航空機械公司ITIT規(guī)劃報告規(guī)劃報告 穆林穆林 119094274 119094274陶思銀陶思銀史家成史家成119094276119094276羅運羅運 119094273 119094273劉強強劉強強首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目戰(zhàn)略要求戰(zhàn)略要求業(yè)務(wù)要求業(yè)務(wù)要求IT目標目標/需求需求IT規(guī)劃方案規(guī)劃方案約束條件約束條件IT現(xiàn)狀現(xiàn)狀差距差距首航首航IT規(guī)劃總體思路規(guī)劃總體思路IT規(guī)劃方案規(guī)劃方案首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目目 錄一.首航戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.首航IT戰(zhàn)略目標及需求三.首航信息化現(xiàn)狀評估四.首航信息化目標及原則五.首航信息化藍圖六.首航信息化建設(shè)實施建議附：

2、企業(yè)信息化案例介紹首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航面臨的挑戰(zhàn)首航面臨的挑戰(zhàn)二二客戶對交貨期、客戶對交貨期、質(zhì)量、成本的要質(zhì)量、成本的要求越來越高求越來越高三三來自其它專業(yè)廠來自其它專業(yè)廠的競爭的競爭四四與國外先進水平的與國外先進水平的差距差距隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系統(tǒng)的市場化改隨著航天科技的飛速發(fā)展，以及航天軍工系統(tǒng)的市場化改革的深入，首航目前面臨著新的挑戰(zhàn)革的深入，首航目前面臨著新的挑戰(zhàn) 一一國家對新型號的技戰(zhàn)國家對新型號的技戰(zhàn)術(shù)指標要求不斷提高術(shù)指標要求不斷提高 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題首航內(nèi)部管理目前面臨的幾大問題 內(nèi)部機制與觀念比較落后，“市場導(dǎo)

3、向”意識不足，缺乏有效的激勵措施 計劃體制下陳舊的管理模式對新的競爭環(huán)境難以適應(yīng)，反應(yīng)遲緩、效率低 技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不足 制造成本偏高，價格競爭處于劣勢 核心競爭能力不突出首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目 遠期目標遠期目標：國際一流的航天制造企業(yè) 中期目標中期目標：5年之內(nèi)建成我國導(dǎo)彈火箭的制造中心 戰(zhàn)略實施構(gòu)想戰(zhàn)略實施構(gòu)想：根據(jù)制造業(yè)未來發(fā)展的趨勢和中國航天自身的特點，從企業(yè)實際出發(fā)，堅持以信息化帶動工業(yè)化的原則，把信息技術(shù)的應(yīng)用貫穿于工業(yè)化的始終，應(yīng)用先進制造技術(shù)，構(gòu)筑柔性制造體系，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，首航提出新的戰(zhàn)略發(fā)展思路針對現(xiàn)有問題與新的挑戰(zhàn)，首航提出新的戰(zhàn)略發(fā)展

4、思路首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航業(yè)務(wù)運作模式分析綜合計劃/營銷客戶一院工藝設(shè)計設(shè)計部所生產(chǎn)計劃采購車間生產(chǎn)供應(yīng)商外協(xié)廠財務(wù)管理任務(wù)指令/訂單產(chǎn)品資料服務(wù)外協(xié)訂單訂單采購訂單配套廠家部件首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)鏈鏈業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)財務(wù)管理財務(wù)管理人力資源管理人力資源管理信息技術(shù)管理信息技術(shù)管理知識管理知識管理 服務(wù)服務(wù) 采購采購 倉儲倉儲 生產(chǎn)生產(chǎn)工藝工藝設(shè)計設(shè)計決策支持與績效監(jiān)控決策支持與績效監(jiān)控 營銷營銷根據(jù)以上對首航的業(yè)務(wù)運作模式分析，可以將首航的業(yè)務(wù)歸納為如下圖所示： 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點首航

5、業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)特點從整個業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析來看，首航的業(yè)務(wù)及管理具有如下幾個特點： 外部輸入的不確定性與頻繁變動 混合型制造企業(yè)，包括單件、小批離散型制造和中等批量的定型生產(chǎn)，生產(chǎn)組織難度大 產(chǎn)品為技術(shù)尖端的航天軍工產(chǎn)品，采用極其嚴格的航天及軍品標準 大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，核心能力不突出 財務(wù)、人力資源、保密安全管理受航天科技集團及國防軍工體制因素的約束 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目二.首航IT戰(zhàn)略目標及需求首航首航ITIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標及核心需求應(yīng)用戰(zhàn)略目標及核心需求 首航首航ITIT戰(zhàn)略目標：戰(zhàn)略目標：利用先進的信息技術(shù)，結(jié)合先進的制造技術(shù)及項目管理技術(shù)，實施流程再造，引入先

6、進的管理模式，建立具備快速研制、批生產(chǎn)及批生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)換能力的柔性制造體系，培養(yǎng)并增強首航的核心競爭力，將首航建立成為國際一流的航天制造企業(yè)。核心需求核心需求：設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用設(shè)計與生產(chǎn)的一體化應(yīng)用 存在問題 串行模式 信息孤島 解決方向 實現(xiàn)生產(chǎn)和設(shè)計部門的并行作業(yè) 實現(xiàn)從設(shè)計到工藝、生產(chǎn)準備、生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入和共享 1 1年年 2 2年年 3 3年年 4 4年年 5 5年年 6 6年年總體方案論證總體方案論證 結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計工藝方案設(shè)計工藝方案設(shè)計工裝設(shè)計、制造工裝設(shè)

7、計、制造生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造定型定型, ,批產(chǎn)批產(chǎn) 1 1年年 2 2年年 3 3年年 4 4年年 5 5年年 6 6年年總體方案論證總體方案論證結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計工藝方案設(shè)計工藝方案設(shè)計工裝設(shè)計、制造工裝設(shè)計、制造生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造定型定型, ,批產(chǎn)批產(chǎn) 保障、支持、更新、改型保障、支持、更新、改型并行工程并行工程任務(wù)協(xié)同任務(wù)協(xié)同全壽命服務(wù)全壽命服務(wù)資源的組資源的組織與共享織與共享設(shè)計與生產(chǎn)一體化需求設(shè)計與生產(chǎn)一體化需求技術(shù)狀態(tài)管理技術(shù)狀態(tài)管理構(gòu)型管理構(gòu)型管理首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財務(wù)的一體化應(yīng)用 存在問題 計劃管理手

8、工操作，缺乏對生產(chǎn)資源的平衡 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立 解決方向 高度集成的ERP系統(tǒng)有效應(yīng)用 車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)輔助生產(chǎn)輔助生產(chǎn)客戶客戶營銷營銷采購采購庫房庫房成品庫成品庫應(yīng)付應(yīng)付應(yīng)收應(yīng)收總帳總帳成本成本固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)計劃計劃MRPMRP請請購購單單領(lǐng)料單領(lǐng)料單檢驗檢驗入 庫入 庫單單采購單采購單合同合同訂單訂單生產(chǎn)生產(chǎn)指令指令供應(yīng)商供應(yīng)商首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求工藝設(shè)計工藝設(shè)計工藝設(shè)計在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角色：承接上游的設(shè)計部所設(shè)計工作和啟動下游的生產(chǎn)加工工作成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點對對IT的需求的需求面向一院需求的快速設(shè)計面向一院需

9、求的快速設(shè)計 團隊協(xié)作的協(xié)同工作環(huán)境團隊協(xié)作的協(xié)同工作環(huán)境 和生產(chǎn)及生產(chǎn)配套部門的無縫銜接和生產(chǎn)及生產(chǎn)配套部門的無縫銜接優(yōu)秀設(shè)計人才的吸引和發(fā)展優(yōu)秀設(shè)計人才的吸引和發(fā)展 產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，涉及環(huán)節(jié)多、周期長產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，涉及環(huán)節(jié)多、周期長 數(shù)據(jù)量大，檢索使用繁雜數(shù)據(jù)量大，檢索使用繁雜 數(shù)據(jù)類型不標準、不規(guī)范，需要各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)相互引用轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)類型不標準、不規(guī)范，需要各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)相互引用轉(zhuǎn)換 覆蓋設(shè)計、分析、工藝、制造的協(xié)同工作環(huán)境覆蓋設(shè)計、分析、工藝、制造的協(xié)同工作環(huán)境協(xié)同工作環(huán)境下的流程管理協(xié)同工作環(huán)境下的流程管理 規(guī)范的產(chǎn)品配置管理規(guī)范的產(chǎn)品配置管理文檔、設(shè)計圖管理文檔、設(shè)計圖管理 知識

10、管理知識管理建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM知識管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)KM首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)是首航業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)對首航生產(chǎn)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為：計劃調(diào)度管理、生產(chǎn)過程物流控制及成本管理；產(chǎn)品及工藝資料的快速傳遞與共享；質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)；財務(wù)部門、物資采購部門與生產(chǎn)部門的協(xié)同；外協(xié)生產(chǎn)與首航生產(chǎn)的協(xié)同 成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵生產(chǎn)過程的合理化生產(chǎn)過程的合理化 成本控制成本控制生產(chǎn)與工藝部門的協(xié)同生產(chǎn)與工藝部門的協(xié)同 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)高度支持離散型、項目制造的高度支持離散型、項目制造的ERP-生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)

11、量管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng) 項目管理軟件項目管理軟件 生產(chǎn)資源的合理配置與調(diào)度生產(chǎn)資源的合理配置與調(diào)度 質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)質(zhì)量系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)與生產(chǎn)的協(xié)調(diào) 首航與外協(xié)生產(chǎn)廠家的協(xié)同首航與外協(xié)生產(chǎn)廠家的協(xié)同 業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點單件、小批生產(chǎn)單件、小批生產(chǎn) 按項目組織生產(chǎn)按項目組織生產(chǎn)產(chǎn)品復(fù)雜且技術(shù)狀態(tài)不穩(wěn)定產(chǎn)品復(fù)雜且技術(shù)狀態(tài)不穩(wěn)定嚴格的航天及軍品質(zhì)量標準嚴格的航天及軍品質(zhì)量標準 定型生產(chǎn)與研制生產(chǎn)混合定型生產(chǎn)與研制生產(chǎn)混合 生產(chǎn)任務(wù)緊，計劃變動頻繁生產(chǎn)任務(wù)緊，計劃變動頻繁 大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多 對對IT的需求的需求生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 協(xié)同供應(yīng)

12、鏈計劃協(xié)同供應(yīng)鏈計劃生產(chǎn)過程物流管理生產(chǎn)過程物流管理生產(chǎn)成本管理生產(chǎn)成本管理 科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃管理科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃管理 設(shè)備管理設(shè)備管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理 EAMEAM（資產(chǎn)管理）系統(tǒng)（資產(chǎn)管理）系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求采購、倉儲采購、倉儲采購及倉儲是首航業(yè)務(wù)鏈中的重要環(huán)節(jié)，隨著輔助、非核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)的剝離，首航與供應(yīng)商及外協(xié)廠家的高效協(xié)同尤為重要 成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵供應(yīng)渠道的開發(fā)供應(yīng)渠道的開發(fā) 供應(yīng)商績效評估供應(yīng)商績效評估采購過程控制采購過程控制 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)ERPERP采購系統(tǒng)采購系統(tǒng) 電子采購商務(wù)平臺（遠期）電子采購商務(wù)平臺（

13、遠期） 批次管理功能強的批次管理功能強的ERP庫存系統(tǒng)庫存系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 與供應(yīng)商的協(xié)同與供應(yīng)商的協(xié)同與生產(chǎn)及財務(wù)的協(xié)同與生產(chǎn)及財務(wù)的協(xié)同庫存控制庫存控制 業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點采購計劃變動較為頻繁采購計劃變動較為頻繁 供應(yīng)商選擇余地有限供應(yīng)商選擇余地有限 物料批號跟蹤、控制物料批號跟蹤、控制 嚴格的航天及軍品質(zhì)量標準嚴格的航天及軍品質(zhì)量標準外協(xié)采購業(yè)務(wù)量大，且呈上升趨勢外協(xié)采購業(yè)務(wù)量大，且呈上升趨勢 供應(yīng)渠道穩(wěn)定，多為長期關(guān)系供應(yīng)渠道穩(wěn)定，多為長期關(guān)系 對對IT的需求的需求供應(yīng)渠道管理供應(yīng)渠道管理高效、快速的采購過程高效、快速的采購過程 有效的采購價格監(jiān)控有效的采購價格監(jiān)控 網(wǎng)

14、上采購平臺網(wǎng)上采購平臺 嚴格的物料批次號管理嚴格的物料批次號管理 高效、準確的庫存事務(wù)處理高效、準確的庫存事務(wù)處理 庫存分析庫存分析 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求營銷、客戶服務(wù)營銷、客戶服務(wù)市場營銷及客戶服務(wù)是首航目前業(yè)務(wù)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，隨著競爭的加劇與客戶要求的提高，如何主動出擊，搶占市場，同時快速響應(yīng)客戶服務(wù)請求，提高客戶滿意度是增強首航市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點對對IT的需求的需求市場開拓市場開拓對客戶服務(wù)請求的快速反應(yīng)對客戶服務(wù)請求的快速反應(yīng) 服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)質(zhì)量保障 關(guān)系營銷關(guān)系營銷產(chǎn)品故障分析與排除產(chǎn)品故障分析與排除 技術(shù)支持技術(shù)支

15、持 合同（訂單）管理：合同簽訂及產(chǎn)品交付的全過程管理合同（訂單）管理：合同簽訂及產(chǎn)品交付的全過程管理客戶檔案管理：客戶檔案的電子化，統(tǒng)一維護等客戶檔案管理：客戶檔案的電子化，統(tǒng)一維護等客戶服務(wù)過程管理：對客戶服務(wù)過程的跟蹤、記錄與控制客戶服務(wù)過程管理：對客戶服務(wù)過程的跟蹤、記錄與控制等文檔、設(shè)計圖管理等文檔、設(shè)計圖管理 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)ERP銷售及服務(wù)管理系統(tǒng)銷售及服務(wù)管理系統(tǒng) 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求財務(wù)管理財務(wù)管理首航財務(wù)管理對其業(yè)務(wù)鏈的支持主要表現(xiàn)在對成本的核算和對價格的審核，通過財務(wù)手段對企業(yè)價值鏈的運作實現(xiàn)監(jiān)控，保證企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。 成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特

16、點業(yè)務(wù)特點對對IT的需求的需求及時準確獲得企業(yè)運作的財務(wù)信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作活動及時準確獲得企業(yè)運作的財務(wù)信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作活動 有效的資金管理和調(diào)配，和對于潛在風(fēng)險的評估有效的資金管理和調(diào)配，和對于潛在風(fēng)險的評估 快速有效的報表體系，對內(nèi)外準確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況快速有效的報表體系，對內(nèi)外準確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況 若一院將首航合并，財務(wù)的審批權(quán)將有所改變?nèi)粢辉簩⑹缀胶喜?，財?wù)的審批權(quán)將有所改變 要求財務(wù)成本核算合理、準確，能夠支持項目評價要求財務(wù)成本核算合理、準確，能夠支持項目評價要求財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步和集成要求財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步和集成 帳目、報表的計算機處理帳目、報表的計算機處理 靈

17、活的報表功能靈活的報表功能 有效的成本核算有效的成本核算 成本、庫存、訂單等信息的獲取成本、庫存、訂單等信息的獲取 計算機輔助的報表合并計算機輔助的報表合并 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)財務(wù)核算系統(tǒng)財務(wù)核算系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求人力資源管理人力資源管理如何吸引與保持人才，加強人力資源管理，提高首航人員的整體素質(zhì)，是首航持續(xù)發(fā)展，提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。 成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點對對IT的需求的需求吸引、開發(fā)并保留優(yōu)秀人才吸引、開發(fā)并保留優(yōu)秀人才有效的激勵機制有效的激勵機制 在人才引進與保留，收入分配等方面受國家軍工體制因在人才引進與保留，

18、收入分配等方面受國家軍工體制因素的約束素的約束 人事檔案管理：員工檔案的電子化與集中維護等人事檔案管理：員工檔案的電子化與集中維護等 人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘、績效考核、培訓(xùn)等人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘、績效考核、培訓(xùn)等 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)ERP人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng) 企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)要求信息技術(shù)管理信息技術(shù)管理企業(yè)要想取得信息化建設(shè)的成功，必須有組織上和人才上的保證。因此，有必要組建專門的信息技術(shù)機構(gòu)；通常，我們把它叫做信息中心 成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵業(yè)務(wù)特點業(yè)務(wù)特點對對IT的需求的需求從企業(yè)效益最

19、大化的角度出發(fā)研究和規(guī)劃企業(yè)信息化的遠景任務(wù)和目從企業(yè)效益最大化的角度出發(fā)研究和規(guī)劃企業(yè)信息化的遠景任務(wù)和目標標正確正確分析現(xiàn)有企業(yè)管理模式分析現(xiàn)有企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)流程是否適應(yīng)企業(yè)信息化要求業(yè)務(wù)流程是否適應(yīng)企業(yè)信息化要求有效地協(xié)調(diào)信息中心與其它各部門的關(guān)系有效地協(xié)調(diào)信息中心與其它各部門的關(guān)系 需要關(guān)注國內(nèi)外軍工企業(yè)和航天行業(yè)的信息化進展需要關(guān)注國內(nèi)外軍工企業(yè)和航天行業(yè)的信息化進展 需要接受上級歸口部門領(lǐng)導(dǎo)，在統(tǒng)一框架下進行信息化建設(shè)和管理工作需要接受上級歸口部門領(lǐng)導(dǎo)，在統(tǒng)一框架下進行信息化建設(shè)和管理工作 需要協(xié)調(diào)行政、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面需要協(xié)調(diào)行政、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面 穩(wěn)定和

20、高效的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和高效的網(wǎng)絡(luò) 有效的信息采集、積累、加工、發(fā)布和查詢系統(tǒng)有效的信息采集、積累、加工、發(fā)布和查詢系統(tǒng) 良好的信息訪問和發(fā)布安全控制良好的信息訪問和發(fā)布安全控制 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng) 企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶知識管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng) 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目ITIT組織組織人力資人力資源源ITIT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施信息系信息系統(tǒng)應(yīng)用統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)信息化建設(shè)外部境信息化安全信息化安全三.首航信息化現(xiàn)狀評估根據(jù)首航的特點，從五個方面對根據(jù)首航的特點，從五個方面對ITIT現(xiàn)狀作出評估現(xiàn)狀作出評估環(huán)首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航IT信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況得分15.71，總體而言應(yīng)用

21、層次低，系統(tǒng)之間相互孤立，處于信息孤島狀態(tài)。沒有系統(tǒng)初步應(yīng)用一定應(yīng)用比較完善業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 應(yīng)用的主要系統(tǒng) 信息化支持程度 研發(fā)設(shè)計和工藝管理 CAD 與CAM系統(tǒng) 生產(chǎn)管理 設(shè)備、儀器管理 無 質(zhì)量管理 無 采購倉儲 無 服務(wù)無 財務(wù) 浪潮國強 人力資源 人事檔案與績效管理 首航信息系統(tǒng)應(yīng)用評估首航信息系統(tǒng)應(yīng)用評估首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目 首航IT組織現(xiàn)狀評價為30分，與信息戰(zhàn)略對組織的要求不匹配，這一點首航應(yīng)給予高度重視。 信息管理部門職能有待加強 信息管理部門目前掛靠在工藝技術(shù)部門之下信息部門在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，系統(tǒng)構(gòu)建方面存在諸多約束與限制 信息部門定位與首航信息化戰(zhàn)略不匹配 IT組織評估首航IT戰(zhàn)

22、略規(guī)劃咨詢項目首航首航ITIT安全評估安全評估首航信息安全評估得分為22.8，這主要反映在安全的第二層次，而且隨著信息化的發(fā)展，將會暴露出許多新問題。 信息安全包含兩層含義，首先是信息與數(shù)據(jù)的保密性，即防泄漏 ，這一點首航做得較好在第二個層次上，信息與數(shù)據(jù)的備份、防病毒管理以及系統(tǒng)恢復(fù)措施等方面，首航還存在諸多需要加強的地方。 隨著首航信息化水平、信息系統(tǒng)集成度、開放度的提高， 在安全方面將會暴露出許多新的問題，如防黑、企業(yè)門戶系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的加密 首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目 首航IT人力資源狀況評價為38.5分，落后于首航信息戰(zhàn)略在人力資源方面的要求。主要因為，其一員工計算機知識與技能總體性缺

23、乏，其二IT專業(yè)培訓(xùn)不夠 人員的IT素質(zhì)與比例都較低，首航4000多名員工中，熟悉計算機基礎(chǔ)操作的不到1/2；而在車間這個比例就更低 在IT專業(yè)化培訓(xùn)方面遠遠不足，一線員工對于信息化可能帶來的效益和與自身的利益關(guān)系認識并不十分明確，對信息化存在著一定的誤解 隨著首航信息化工作的開展，信息化建設(shè)隊伍的培養(yǎng)，員工計算機知識與技能的普及將成為重點 首航首航ITIT人力資源評估人力資源評估首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航ITIT現(xiàn)狀總體評價現(xiàn)狀總體評價總體來看，首航的信息化建設(shè)還處于起步階段，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，整體水平偏低，應(yīng)用效果不明顯。雖然在某些領(lǐng)域，如計算機輔助設(shè)計、數(shù)控加工等處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，但

24、與首航對信息化的應(yīng)用目標以及國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)存在很大差距。ITIT組織組織基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用狀況應(yīng)用狀況人力資源人力資源信息安全信息安全0首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目首航首航ITIT現(xiàn)狀總體評價（續(xù)現(xiàn)狀總體評價（續(xù)1 1）部門級企業(yè)間級企業(yè)級A區(qū)B區(qū)單機應(yīng)用信息化水平系統(tǒng)水平收益曲線系統(tǒng)水平成本曲線信息化收益區(qū)成本/收益目前首航的IT應(yīng)用水平C區(qū)根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析表明，隨著信息化水平的提高，系統(tǒng)的邊際效益遞減，而系統(tǒng)的邊際成本遞增。信息化水平處于A區(qū)的企業(yè)，由于投資不足，導(dǎo)致系統(tǒng)的規(guī)模效益體現(xiàn)不出來，為信息化黑洞之一；處于C區(qū)時，系統(tǒng)的高度集成與企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)間的適應(yīng)性調(diào)

25、整處于無法匹配的地步，為信息化黑洞之二；處于B區(qū)時，信息化將為企業(yè)帶來收益。首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目 首航未來的信息化建設(shè)受內(nèi)、外部客觀條件的約束，制定切實可行、具有很高操作性的IT規(guī)劃方案需要充分考慮信息化建設(shè)的約束條件。 外部約束條件 集團改革進程集團信息化建設(shè)的總體規(guī)范及要求 外協(xié)廠家及供應(yīng)商的信息化水平 安全、保密特殊要求 內(nèi)部約束條件資金 信息化基礎(chǔ)（管理基礎(chǔ)及人力資源） 首航首航ITIT建設(shè)的約束條件建設(shè)的約束條件首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目建設(shè)覆蓋全公司的高速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)覆蓋全公司的高速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)四.首航信息化目標及原則建立全面、有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)運作及管理決

26、策的信息應(yīng)用建立全面、有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)運作及管理決策的信息應(yīng)用平臺平臺，實現(xiàn)首航全公司范圍內(nèi)的計算機集成應(yīng)用。首航未，實現(xiàn)首航全公司范圍內(nèi)的計算機集成應(yīng)用。首航未來信息應(yīng)用平臺主要包括來信息應(yīng)用平臺主要包括企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP工程管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)PDMPDM網(wǎng)上采購電子商務(wù)網(wǎng)上采購電子商務(wù)企業(yè)門戶企業(yè)門戶EIPEIP培養(yǎng)一支既懂管理又懂培養(yǎng)一支既懂管理又懂ITIT的高水準信息化建設(shè)與運行管理隊伍的高水準信息化建設(shè)與運行管理隊伍首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目將信息化作為公司的戰(zhàn)略項目進行管理將信息化作為公司的戰(zhàn)略項目進行管理 首航首航ITIT建設(shè)四大原則建設(shè)四大原則信息系統(tǒng)建設(shè)與管

27、理改造結(jié)合，以信息化推動管理創(chuàng)新信息系統(tǒng)建設(shè)與管理改造結(jié)合，以信息化推動管理創(chuàng)新 立足國際先進技術(shù)立足國際先進技術(shù), ,認真選擇和構(gòu)造適合自身要求的信息系統(tǒng)認真選擇和構(gòu)造適合自身要求的信息系統(tǒng)整體規(guī)劃、分步實施、循序漸進整體規(guī)劃、分步實施、循序漸進首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目五.首航信息化藍圖首航未來信息系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架首航未來信息系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)架 根據(jù)首航的IT應(yīng)用目標與需求，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢，我們對首航的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計如下： 企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成知識管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)統(tǒng)一的統(tǒng)一的WebWeb界面界面 的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部+ +外部）外部）辦公自動化管理系統(tǒng)辦公自

28、動化管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)/ /數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫PDMPDM系統(tǒng)系統(tǒng)分類庫分類庫管理管理文檔文檔管理管理流程流程管理管理庫存事庫存事務(wù)處理務(wù)處理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃與控制與控制基于基于PDMPDM的的項目管理項目管理產(chǎn)品配產(chǎn)品配置管理置管理生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理設(shè)備管理設(shè)備管理物流管理物流管理供應(yīng)鏈監(jiān)供應(yīng)鏈監(jiān)控與報告控與報告SCMSCM系統(tǒng)系統(tǒng)ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng) 供應(yīng)鏈計劃供應(yīng)鏈計劃與生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采網(wǎng)上采購平臺購平臺供應(yīng)渠供應(yīng)渠道管理道管理采購采購管理管理固定資固定資產(chǎn)管理產(chǎn)管理生產(chǎn)成本管理生產(chǎn)成本管理財務(wù)核算系統(tǒng)財務(wù)核算系統(tǒng)客戶檔客戶檔案管理案管理

29、客戶服務(wù)客戶服務(wù)過程管理過程管理CRMCRM系統(tǒng)系統(tǒng)人事檔人事檔案管理案管理人力資人力資源管理源管理HRHR系統(tǒng)系統(tǒng) 服務(wù)服務(wù) 采購采購 倉儲倉儲生產(chǎn)生產(chǎn)工藝工藝設(shè)計設(shè)計營銷營銷首航首航IT IT 應(yīng)用藍圖應(yīng)用藍圖P D MP D M系統(tǒng)系統(tǒng)零部件分類庫管理零部件分類庫管理基于基于PDMPDM的項目管理的項目管理產(chǎn)品配置管理產(chǎn)品配置管理供應(yīng)鏈監(jiān)控與報供應(yīng)鏈監(jiān)控與報告告S C MS C M系統(tǒng)系統(tǒng) 供應(yīng)鏈計劃供應(yīng)鏈計劃與生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采購平臺網(wǎng)上采購平臺供應(yīng)渠道管理供應(yīng)渠道管理客戶檔案管理客戶檔案管理客戶服務(wù)過程管理客戶服務(wù)過程管理CRMCRM系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計計部部所所供供應(yīng)應(yīng)商商外外協(xié)協(xié)

30、廠廠家家工作流程管理工作流程管理文檔與數(shù)據(jù)管理文檔與數(shù)據(jù)管理協(xié)同設(shè)計協(xié)同設(shè)計協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同生產(chǎn)BOM物流管理物流管理采購管理采購管理庫存事務(wù)庫存事務(wù)處理處理協(xié)同采購協(xié)同采購生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)計劃與控制控制生產(chǎn)基礎(chǔ)生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)人事檔案管理人事檔案管理人力資源管理人力資源管理人人生產(chǎn)成本管理生產(chǎn)成本管理財務(wù)核算系統(tǒng)財務(wù)核算系統(tǒng)財財設(shè)備管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理物物企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成知識管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)辦公自動化管理系統(tǒng)辦公自動化管理系統(tǒng)OAOA決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)/ /數(shù)據(jù)倉數(shù)據(jù)倉庫庫企業(yè)門戶（內(nèi)部企業(yè)門戶（內(nèi)部+ +外部）外部）首

31、航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目集集團團數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)ITIT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施工藝研發(fā)工藝研發(fā)管理管理PDMPDM供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈管理理SCMSCM企業(yè)資源企業(yè)資源管理管理ERPERP供供應(yīng)應(yīng)商商客客戶戶客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理管理CRMCRM電子商務(wù)設(shè)設(shè)計計部部所所電子商務(wù)首航信息系統(tǒng)架構(gòu)首航信息系統(tǒng)架構(gòu)PDMERPSCMCRMOA個性化門戶個性化門戶知識積累知識積累信息安全存取信息安全存取內(nèi)部協(xié)同內(nèi)部協(xié)同外部協(xié)同外部協(xié)同企企 業(yè)業(yè) 應(yīng)應(yīng) 用用 集集 成成企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 門門 戶戶協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)首航信息化全景圖首航信息化全景圖首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目目 錄一.首航戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)特點分析二.首航IT戰(zhàn)

32、略目標及需求三.首航信息化現(xiàn)狀評估四.首航信息化目標及原則五.首航信息化藍圖六.首航信息化建設(shè)實施建議附：企業(yè)信息化案例介紹首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目六.首航信息化建設(shè)實施建議首航信息系統(tǒng)建設(shè)策略分析需求迫切程度 構(gòu)建復(fù)雜程度 低低高高首航IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目2008 年年結(jié)合首航的實際情況，我們建議首航信息系統(tǒng)建設(shè)在未來五年內(nèi)分三結(jié)合首航的實際情況，我們建議首航信息系統(tǒng)建設(shè)在未來五年內(nèi)分三期實施，分步實現(xiàn)期實施，分步實現(xiàn)ITIT應(yīng)用藍圖，達到應(yīng)用藍圖，達到ITIT應(yīng)用目標應(yīng)用目標 行動行動和和措施措施PDM實施應(yīng)用實施應(yīng)用ERP/PDM集成應(yīng)用集成應(yīng)用 網(wǎng)上采購電子商務(wù)平臺網(wǎng)上采購電子商務(wù)平臺 企業(yè)企業(yè) 門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站目標目