蘇寧物流戰(zhàn)略-SWOT分析

1、3 、物流戰(zhàn)略SWOT 分析（內(nèi)部資源和外部環(huán)境）S 優(yōu)勢：1.強大的融資能力具有強大的融資能力，可以支撐蘇寧易購堅持下去，解決了蘇寧易購招攬人才、網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建設(shè)中存在的資金問題。蘇寧易購可以靠蘇寧電器作強大后盾，保證其正常運作，實現(xiàn)良性循環(huán)。有了強有力的基礎(chǔ)，加之規(guī)范的商業(yè)操作，蘇寧易購有條件實現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)目的。2.蘇寧易購擁有具有競爭力的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理團隊。以張近東和蘇為民為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子是與國美、大中等大賣場的激烈競爭中不斷進步，逐漸發(fā)展到今天的規(guī)模，具有豐富的管理經(jīng)驗和競爭能力。3.蘇寧易購物流配送鏈不斷建設(shè)和發(fā)展。經(jīng)過 10 多年的磨練和積累，如今的蘇寧不但擁有著優(yōu)秀的物流管理隊

2、伍，而且已有 40 多個物流配送中心，其中還有一個占地40 畝的中央立體式的配送中心。近期又選擇南京、北京和杭州三地作為一期投資地點，對三地的投資額度基本均等。北京物流中心的選址初步意向定在通州，整個中心占地60 畝，庫存面積近 4 萬平方米。該物流中心建成后，將輻射東北、山西和京津冀地區(qū)。目前，該物流中心不日即將開工建設(shè)。自此，蘇寧商品的物流配送徹底告別租賃時代。為了加速產(chǎn)品流通，蘇寧建立了自己的智能配送中心，以配送中心為核心，上與供應(yīng)商相聯(lián)，下與連鎖超市相接，建立起了自己的企業(yè)聯(lián)盟，并把它們納入自己的供應(yīng)鏈中加以管理，從而使產(chǎn)品可以實現(xiàn)及時生產(chǎn)、及時交付、及時配送、及時送達到消費者手中。4

3、.蘇寧完善的信息系統(tǒng)。蘇寧在信息中心、供應(yīng)鏈的完善等方面也進行了相應(yīng)的投資，通過ERP 系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了企業(yè)總部、分部、配送中心以及售后服務(wù)等企業(yè)內(nèi)部的信息共享，而且實現(xiàn)了信息的 “ BTOB ，”吸引了包括三星、索尼、海爾、海信等企業(yè)并實現(xiàn)了與他們的信息系統(tǒng)無縫鏈接。蘇寧與國內(nèi)外著名供應(yīng)廠商摩托羅拉、諾基亞、索尼、海爾達成協(xié)議，基于國際電子行業(yè)通用的數(shù)據(jù)交換準則ROSETTANET 協(xié)議，建立訂單、發(fā)貨、入庫和銷售匯總的數(shù)據(jù)處理流程。這一平臺的搭建成功，使中國家電和消費電子類產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)從上游廠商的制造環(huán)節(jié)，延伸到零售渠道環(huán)節(jié)，構(gòu)建共同的銷售信息平臺，決定采購供應(yīng)和終端促銷。蘇寧還引進

4、 SAP 系統(tǒng)以進一步強化公司物流、信息流和資金流的管理。隨著企業(yè) SAP 系統(tǒng)的上線，公司的資產(chǎn)運營效率和人力成本等優(yōu)勢將充分體現(xiàn)。隨著 SAP 信息系統(tǒng)的引入，公司將在不久的將來在江蘇、浙江等地方重新整合物流配送中心，大區(qū)域的物流中心將取代目前每個城市均有的物流配送中心，以進一步提高物流效率。5.政府大力支持蘇寧電器作為中國家電連鎖業(yè)的開路先鋒，為中國的經(jīng)濟發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻，造福了億萬中國民眾；蘇寧電器十八年來的發(fā)展，中國政府是歷歷在目的，中國政府很期望這樣的有潛力的企業(yè)能夠走出國門參與國際競爭，很希望蘇寧電器這一中國品牌成為家電業(yè)的“ 沃爾瑪 ” 。政府的大力支持可以保證蘇寧電器

5、在未來一段時間內(nèi)在中國本土茁壯成長。6.具有優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用傳統(tǒng)家電連鎖賣場在生產(chǎn)商資源、品牌、后臺供應(yīng)能力方面具有先天優(yōu)勢。蘇寧與國內(nèi)制造企業(yè)有著緊密的合作，在供貨方面應(yīng)該有其優(yōu)勢，而且中國消費者還是比較信任大型傳統(tǒng)的家電渠道。蘇寧電器歷經(jīng)十八年的發(fā)展，這一品牌已經(jīng)深入人心，盛贊頗多，這對于蘇寧電器的未來能夠吸引更多消費者的光顧奠定了基礎(chǔ)。W 劣勢：1. 蘇易購的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)和研發(fā)速度不夠。 2010 年京東網(wǎng)的研發(fā)人員超過 1760 人 ，這已經(jīng)相當(dāng)于一個中大型軟件公司的規(guī)模，員工工資每年就有幾億的投入，主要是信息系統(tǒng)，京東網(wǎng)所有的信息系統(tǒng)都是自主開發(fā)的，包括ERP、倉儲配

6、送等所有的管理系統(tǒng)。功能模塊可分為前端、后端，流程模塊可分為產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)、測試、運維。采用該系統(tǒng)后，成本降低了、運營效率提高了，這是京東的核心競爭力。2011 年蘇寧易購要打造的6000 人團隊里僅有 500 人將從事信息系統(tǒng)研發(fā)。開發(fā)力度不足，技術(shù)人員不夠，一定程度上會影響蘇寧易購的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。2.易購此前的小品類配送不盡人意，其主要原因是貨源管理不當(dāng)（3C類集中存放在大城市的中心門店，調(diào)配反應(yīng)慢，百貨類全部從南京倉庫發(fā)貨）以及全部交由第三方物流配送所致。物流壓力巨大，需要滿足300 萬件貨品的存儲需求。每小時處理5000個訂單。滿足 350 家門店調(diào)撥，實現(xiàn)方圓200公里的24小

7、時送貨，使得送貨速度緩慢。3. 企業(yè)對 B2C 網(wǎng)購平臺運營經(jīng)驗不足并存在許多問題。蘇寧電器于2009 年8 月 18 日開始上線并償試運營網(wǎng)上商城，它是蘇寧電器集團不同于實體店的網(wǎng)上銷售平臺，直接面對客戶 B2C 網(wǎng)上商城。 2010 年 1 月 25 日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的 B2C 網(wǎng)購平臺 “蘇寧易購 ”將于 2 月 1 日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù) B2C 領(lǐng)域。在蘇寧電器涉入 B2C 領(lǐng)域僅僅不到半年的時間里，除了經(jīng)驗不足，還存在著很多不完善的地方。蘇寧網(wǎng)上商城的論壇不規(guī)范論壇的規(guī)范性有助于客戶了解產(chǎn)品，了解蘇寧促銷活動，同時也可以向

8、企業(yè)提出疑問，如送貨時間，以及網(wǎng)上商城購買的東西與實體店購買有什么區(qū)別等等，客戶也可以通過看論壇里其他人的問題及員工的解答，可以解除心中的疑問，放心購買，但蘇寧在這方面卻做得不是很好。蘇寧網(wǎng)上商城體驗感不強消費者基于傳統(tǒng)消費習(xí)慣更傾向于可見到實物的、體驗式的消費，對于虛擬網(wǎng)絡(luò)購物仍心存疑慮。因為在其它B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站購物時，消費者往往會有一些的不良體驗感：這就導(dǎo)致對虛擬商店的不信任、而且由于交互界面的技術(shù)性太強、需要長時間才能找到需要的商品、提供的圖像和文字信息并不能促使消費者下決心購物。實體店與網(wǎng)上商城的價格沖突網(wǎng)上商城上的商品定價是一個相當(dāng)有難度的，它必須要保持網(wǎng)上商城的價格在一定時間

9、內(nèi)是穩(wěn)定的，然而家電行業(yè)的價格變化太復(fù)雜，太隨意，有的產(chǎn)品明顯由受到季節(jié)影響，而且由于實施網(wǎng)上銷售就導(dǎo)致網(wǎng)上商品價格比實體店低，如果一樣就會導(dǎo)致網(wǎng)上商城沒有競爭優(yōu)勢，這是一個相當(dāng)難解決的問題。O 機會：1.網(wǎng)購行業(yè)不斷發(fā)展隨著未來中國消費品總額的增加、消費者對網(wǎng)購接受程度的提高、國家對于網(wǎng)購行業(yè)的法律法規(guī)不斷健全，現(xiàn)代化、專業(yè)化的實體連鎖企業(yè)順勢進入，必將推動家電 B2C 行業(yè)繁榮發(fā)展。2.具有擴大客戶群的空間及產(chǎn)品細分市場目前蘇寧進入了不到50% 的可銷售區(qū)域，在已進入?yún)^(qū)域的市場份額也并未達到應(yīng)有的水平。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是新農(nóng)村建設(shè)過程中農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國人對家電將有更大的

10、需求，因此公司未來仍有較大的店面及收入擴充空間。3.出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會蘇寧電器不僅擁有巨大的中國市場，同時也有可能以絕對優(yōu)勢參與今后的國際競爭。中國家電制造商的低成本以及制造行業(yè)的產(chǎn)品日趨國際化，為今后蘇寧電器帶著中國的產(chǎn)品參與國際競爭積累了一定資本。4.政府的重視和支持政府部門為物流發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境，給予一定的優(yōu)惠政策。諸如，在市場準入政策方面，幫助重點物流企業(yè)獲取國際貨代資格，并進入海運、航空以及公路、鐵路運輸市場。在土地用地政策方面，用電政策方面還有財政金融政策方面都給予政策優(yōu)惠。T 威脅 :1.法律未健全所留下的威脅市場競爭機制和市場管理法規(guī)不健全，發(fā)展物

11、流配送所需的產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃尚未出臺，基本上無統(tǒng)一法律法規(guī)可循，對社會性的物流缺乏有效的外部約束，致使不正當(dāng)競爭較為嚴重。專業(yè)物流組織策劃企業(yè)的法律地位尚未得到法律承認，從而限制了第三方物流的發(fā)展。2.來自五力模型中的威脅例如同行業(yè)中有些家電連鎖企業(yè)，也在自建物流配送中心，應(yīng)用信息系統(tǒng)，將更高效地運行自己的物流體系，相比之下，對蘇寧易購的物流會產(chǎn)生一定的威脅。人與人之間的距離雖然摸不著，看不見，但的的確確是一桿實實在在的秤。真與假，善與惡，美與丑，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄，撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離，不可太近。與人太近了，常?？慈瞬磺濉Ｒ粋€人既有優(yōu)點，也有缺點，所

12、謂人無完人，金無赤足是也。初識時，走得太近就會模糊了不足，寵之；時間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之。與人太近了，便隨手可得，有時得物，據(jù)為己有，太過貪財；有時得人，為己所用，也許貪色。貪財也好，貪色亦罷，都是一種貪心。與人太近了，最可悲的就是會把自己丟在別人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系，因為人總是有一份自私的，人與人之間太近的距離，易滋生事端，恩怨相隨。所以，人與人相處的太近了，便漸漸相遠。人與人之間的距離也不可太遠。太遠了，就像放飛的風(fēng)箏，過高斷線。太遠了，就像南徙的大雁，失群哀鳴。太遠了，就像失聯(lián)的旅人，形單影只。人與人之間的距離，有時，先遠

13、后近；有時，先近后遠。這每次的變化之中，總是有一個難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時候，人與人之間的距離，忽然間近了，其實還是遠；忽然間遠了，肯定是傷了誰。人與人之間的距離，如果是一份信箋，那是思念；如果是一個微笑，那是寬容；如果是一句問候，那是友誼；如果是一次付出，那是責(zé)任。這樣的距離，即便是遠，但也很近。最怕的，人與人之間的距離就是一句失真的讒言，一個不屑的眼神，一疊誘人的紙幣，或者是一條無法逾越的深谷。這樣的距離，即便是近，但也很遠。人與人之間最美的距離，就是不遠不近，遠中有近，近中有遠，遠而不離開，近而不相丟。太遠的距離，只需要一份寬容，就不會走得太遠而行同陌人；太近的距離，只需

14、要一份自尊，就不會走得太近而丟了自己。不遠不近的距離，多像一朵艷麗的花，一首悅耳的歌，一首優(yōu)美的詩。人生路上，每個人的相遇、相識，都是一份緣，我們都是相互之間不可或缺的伴。人與人之間的距離雖然摸不著，看不見，但的的確確是一桿實實在在的秤。真與假，善與惡，美與丑，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄，撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離，不可太近。與人太近了，常?？慈瞬磺濉Ｒ粋€人既有優(yōu)點，也有缺點，所謂人無完人，金無赤足是也。初識時，走得太近就會模糊了不足，寵之；時間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之。與人太近了，便隨手可得，有時得物，據(jù)為己有，太過貪財；有時得人，為己所用，也許貪色。貪

15、財也好，貪色亦罷，都是一種貪心。與人太近了，最可悲的就是會把自己丟在別人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系，因為人總是有一份自私的，人與人之間太近的距離，易滋生事端，恩怨相隨。所以，人與人相處的太近了，便漸漸相遠。人與人之間的距離也不可太遠。太遠了，就像放飛的風(fēng)箏，過高斷線。太遠了，就像南徙的大雁，失群哀鳴。太遠了，就像失聯(lián)的旅人，形單影只。人與人之間的距離，有時，先遠后近；有時，先近后遠。這每次的變化之中，總是有一個難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時候，人與人之間的距離，忽然間近了，其實還是遠；忽然間遠了，肯定是傷了誰。人與人之間的距離，如果是一份信箋，那是思念；如果是一個微笑，那是寬容；如果是一句問候，那是友誼；如果是一次付出，那是責(zé)任。這樣的距離