管理學(xué)講義之四

1、管理學(xué)講義之四學(xué)習(xí)目標(biāo)閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 闡明以全球觀點(diǎn)看待管理的重要性 識(shí)別對(duì)待全球經(jīng)營(yíng)的三種不同態(tài)度 描述不同的區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟 解釋許多國(guó)家加入?yún)^(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟的原因 比較多國(guó)組織、跨國(guó)組織和無(wú)國(guó)界組織學(xué)習(xí)目標(biāo)（續(xù)）閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 描述組織走向全球化的典型階段 闡述民族文化的四個(gè)維度 根據(jù)四個(gè)維度描繪美國(guó)文化 識(shí)別全球范圍的外派經(jīng)理人員所面對(duì)的調(diào)整挑戰(zhàn)誰(shuí)是所有者全球環(huán)境 國(guó)界變得日益不那么重要 組織有戲劇性擴(kuò)張的潛力 向管理者提出了眾多挑戰(zhàn)主要收入來源于非美國(guó)業(yè)務(wù)的部分公司非美國(guó)收入占全部非美國(guó)收入占全部收入的百分比（）收入的百分比（） 77.071.871.66

2、7.865.861.661.260.1公司公司萬(wàn)寶華公司萬(wàn)寶華公司?？松梨诠景？松梨诠靖呗稘嵶貦旃靖呗稘嵶貦旃镜轮輧x器公司德州儀器公司雅芳公司雅芳公司麥當(dāng)勞公司麥當(dāng)勞公司可口可樂公司可口可樂公司吉列公司吉列公司你持有怎樣的全球觀狹隘主意 他們僅僅用自己的視角和觀點(diǎn)來看世界 人們認(rèn)識(shí)不到他人有著不同的生活和工作方式 全球商業(yè)環(huán)境中工作的管理者的一大障礙民族中心論 是一種狹隘的觀念，認(rèn)為母國(guó)的工作方式和管理是最好的 不放心讓外國(guó)雇員掌握關(guān)鍵的決策權(quán)和技術(shù)你持有怎樣的全球觀（續(xù)）多國(guó)中心論 這種觀點(diǎn)認(rèn)為東道國(guó)的管理人員知道經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例 由外國(guó)雇員掌握決策權(quán)全球中心論 核心

3、是在世界范圍內(nèi)選用最佳方式和最優(yōu)秀的人才 應(yīng)不受國(guó)籍的限制來尋找最佳方式和人選三種全球觀念的主要內(nèi)容理解全球環(huán)境區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟 由于產(chǎn)生了區(qū)域性貿(mào)易和合作協(xié)議，全球競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了變化歐盟歐盟 - 1992年簽署馬斯特里赫特條約 一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)體 作為一個(gè)單一市場(chǎng)，旅行、雇傭、投資和貿(mào)易已經(jīng)沒有國(guó)家壁壘了經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟歐元?dú)W元 - 共同使用的單一貨幣 針對(duì)美國(guó)和日本的實(shí)力以此來重新確立自己的經(jīng)濟(jì)地位 創(chuàng)造世界上最富有的一個(gè)市場(chǎng)歐盟各國(guó)理解全球環(huán)境（續(xù)）區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)） 北美自由貿(mào)易協(xié)定北美自由貿(mào)易協(xié)定 (NAFTA) 連接美國(guó)、墨西哥、加拿大的經(jīng)濟(jì) 從1994年起消除自由

4、貿(mào)易壁壘，如關(guān)稅、進(jìn)口許可證 其他拉美國(guó)家正加入自由貿(mào)易集團(tuán)美洲自由貿(mào)易區(qū)美洲自由貿(mào)易區(qū) (FTAA)南錐體共同市場(chǎng)南錐體共同市場(chǎng) (Mercosur)南方共同市場(chǎng)成員圖理解全球環(huán)境（續(xù)）區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)）東南亞國(guó)家聯(lián)盟東南亞國(guó)家聯(lián)盟 (ASEAN) 東南亞10國(guó)的貿(mào)易聯(lián)盟 有望成為世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū) 有可能與北美自由貿(mào)易協(xié)定和歐盟相抗衡東盟成員國(guó)理解全球環(huán)境（續(xù)）不同類型的全球組織多國(guó)公司多國(guó)公司 (MNC) 在多個(gè)國(guó)家中擁有重要的運(yùn)營(yíng)單位，但以母國(guó)為基地進(jìn)行管理 其特征表現(xiàn)為民族中心論跨國(guó)公司跨國(guó)公司 (TNC) 在多個(gè)公家擁有重要的運(yùn)營(yíng)單位并在從事經(jīng)營(yíng)的所在國(guó)分散管理的公司 在每

5、個(gè)國(guó)家雇傭當(dāng)?shù)厝藛T來經(jīng)營(yíng) 根據(jù)該國(guó)獨(dú)有的特征制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略 反映了多國(guó)中心論理解全球環(huán)境（續(xù)）不同類型的全球組織（續(xù)）無(wú)國(guó)界組織無(wú)國(guó)界組織 消除那些產(chǎn)生人為地理界限的結(jié)構(gòu)劃分 是組織在提高其全球競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的效率和有效性的一種嘗試 采用全球中心論組織如何走向全球化三個(gè)階段 每一個(gè)相繼的階段要求更多的全球投資并承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)階段 I 走向全球化企業(yè)的被動(dòng)的第一步出口出口 - 在國(guó)內(nèi)制造產(chǎn)品并將產(chǎn)品銷往國(guó)外進(jìn)口進(jìn)口 - 把海外制造的產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi) 大多數(shù)組織都是這樣開始全球業(yè)務(wù)的 涉及的投資和風(fēng)險(xiǎn)都是最小的組織如何走向全球化（續(xù)）階段 II 公司仍沒有向國(guó)外正式派駐人員 在銷售方面，公司可能: 定

6、期派遣公司雇員到國(guó)外與客戶會(huì)面 雇傭外國(guó)的代理商或中間商 在制造方面，管理當(dāng)局同外國(guó)公司簽訂合同制造自己的產(chǎn)品組織如何走向全球化（續(xù)）階段 III 最為積極地尋求全球市場(chǎng)許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易 和 特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng) 都是一個(gè)組織給予其他組織商標(biāo)、技術(shù)或產(chǎn)品規(guī)范的使用權(quán) 許可證貿(mào)易主要用于制造業(yè)組織 特許經(jīng)營(yíng)用于服務(wù)性組織組織如何走向全球化（續(xù)）階段 III (續(xù))戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟 一個(gè)公司與外國(guó)公司建立伙伴關(guān)系 同盟雙方共享資源和知識(shí) 同盟雙方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益合資企業(yè)合資企業(yè) - 雙方為了某個(gè)企業(yè)目標(biāo)一致同意成立一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立的組織組織如何走向全球化（續(xù)）階段 III (續(xù))外國(guó)子公司外國(guó)

7、子公司 在外國(guó)的直接投資建立自主經(jīng)營(yíng)而又獨(dú)立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或辦事處 投入的資源最多 面臨的風(fēng)險(xiǎn)最大組織如何走向全球化階段 I被動(dòng)反應(yīng)被動(dòng)反應(yīng)階段 II明顯的主動(dòng)進(jìn)入明顯的主動(dòng)進(jìn)入階段 III建立國(guó)際性公司建立國(guó)際性公司出口到國(guó)外出口到國(guó)外從國(guó)外進(jìn)口從國(guó)外進(jìn)口雇傭國(guó)外的代理商雇傭國(guó)外的代理商或與國(guó)外的制造商或與國(guó)外的制造商簽訂合同簽訂合同許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易/特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)外國(guó)子公司外國(guó)子公司合資企業(yè)合資企業(yè)戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟在全球環(huán)境中進(jìn)行管理法律-政治環(huán)境 美國(guó)有穩(wěn)定的法律和政治體系 在外國(guó)管理者面對(duì)更大的不確定性 一些國(guó)家的政府在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)間內(nèi)都是不穩(wěn)定的 必須遵過外國(guó)的現(xiàn)行法律 政治干預(yù)

8、是一些國(guó)家現(xiàn)實(shí)生活的一個(gè)方面經(jīng)濟(jì)環(huán)境 全球管理者必須關(guān)注: 本國(guó)貨幣對(duì)外國(guó)貨幣 世界不同地區(qū)的通貨膨脹率可能差異很大 國(guó)與國(guó)之間的稅收政策不同在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))文化環(huán)境 民族文化民族文化 一個(gè)國(guó)家的居民共有的價(jià)值觀 塑造了行為及信仰 比組織文化的影響更大 獲取有關(guān)一個(gè)國(guó)家文化差異的信息是困難的文化環(huán)境 （續(xù)）格爾特格爾特霍夫斯泰德霍夫斯泰德 - 民族文化的四個(gè)維度 個(gè)人主義與集體主義個(gè)人主義個(gè)人主義 - 松散結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu) 人們只關(guān)心自己的和直系親屬的利益富裕國(guó)家盛行個(gè)人主義集體主義集體主義 - 緊密結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu) 人們希望群體中的其他人在他們有困難時(shí)幫助并保護(hù)他們 換來成員對(duì)團(tuán)體的絕對(duì)忠誠(chéng)貧窮國(guó)家盛行集體主義在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))文化環(huán)境 （續(xù)）格爾特格爾特霍夫斯泰德（續(xù)）霍夫斯泰德（續(xù)）權(quán)利差距權(quán)利差距 - 衡量社會(huì)接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等的程度的尺度 一個(gè)權(quán)利差距大的社會(huì)接受組織內(nèi)權(quán)力的巨大差別權(quán)力差距小的社會(huì)盡可能地淡化不平等不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避 - 衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為的程度的文化尺度低 - 承受風(fēng)險(xiǎn)和意見差異高 - 建立政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)機(jī)構(gòu)來提供安全并減少風(fēng)險(xiǎn) 在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))文化環(huán)境 （續(xù)）格爾特格爾特霍夫斯泰德（續(xù)）霍夫斯泰德（續(xù)） 生活的數(shù)量與質(zhì)量生活的數(shù)量生活的數(shù)量 - 過分自信以及追求