2022年政府發(fā)展旅游業(yè)旅游強(qiáng)區(qū)活動安排意見

1、高品質(zhì)文檔2022年政府發(fā)展旅游業(yè)旅游強(qiáng)區(qū)活動安排意見 為大力進(jìn)展我區(qū)旅游業(yè)，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)區(qū)目標(biāo)，依據(jù)北京市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)進(jìn)展的通知（京政發(fā)XX31號，以下簡稱通知）精神和北京奧運(yùn)旅游行動規(guī)劃，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本意見： 一、大力進(jìn)展旅游業(yè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo) （一）大力進(jìn)展旅游業(yè)的指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，以實(shí)施“人文、綠色、科技”奧運(yùn)理念為主線，以加強(qiáng)旅游業(yè)的品牌化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化和國際化為主要內(nèi)容，重點(diǎn)建設(shè)南北兩條旅游走廊和六大特色旅游區(qū)域，營造大環(huán)境，開放大市場，全方位樹立“北京根祖，溶洞王國”的房山旅游整體形象

2、，大力開發(fā)推介名牌旅游產(chǎn)品，增加旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動和輻射功能，力爭六年內(nèi)使旅游業(yè)成為全區(qū)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)由旅游資源大區(qū)向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的跨越。 （二）旅游業(yè)進(jìn)展目標(biāo)。2021年以前，全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)要以20%以上的速度遞增，旅游綜合收入占全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值10%以上。今后六年，全區(qū)旅游業(yè)要逐步樹立旅游強(qiáng)區(qū)，首都重點(diǎn)旅游休閑度假區(qū)形象；創(chuàng)“一流的設(shè)施，一流的服務(wù)，一流的管理，一流的秩序”形象。 二、加強(qiáng)規(guī)劃管理，確保旅游業(yè)健康有序進(jìn)展 （三）加強(qiáng)規(guī)劃管理。全區(qū)旅游業(yè)要堅(jiān)持“突出特色、統(tǒng)一規(guī)劃、嚴(yán)格愛護(hù)、科學(xué)管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的原則，做好旅游資源評估和規(guī)劃工作，正確處理自然景觀與人文景觀

3、愛護(hù)、討論與利用的關(guān)系，協(xié)調(diào)眼前利益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的關(guān)系。區(qū)方案、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、建設(shè)、土地、文物、水利、市政、環(huán)保等部門的產(chǎn)業(yè)進(jìn)展規(guī)劃及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域進(jìn)展規(guī)劃和景區(qū)進(jìn)展規(guī)劃要符合房山區(qū)旅游業(yè)總體規(guī)劃（以下簡稱總體規(guī)劃）和房山區(qū)“十五”旅游業(yè)進(jìn)展方案綱要（以下簡稱方案綱要）的要求。 （四）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃。旅游資源豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）要依據(jù)總體規(guī)劃和方案綱要的要求制定掌握性具體規(guī)劃。區(qū)各有關(guān)部門要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和旅游景區(qū)（點(diǎn)）制定的掌握性具體規(guī)劃進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，防止對旅游資源的建設(shè)性破壞。區(qū)方案、規(guī)劃等部門在審核旅游建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，要依據(jù)北京市旅游管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，

4、征求區(qū)旅游主管部門的意見。 （五）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對旅游建設(shè)項(xiàng)目的開發(fā)管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的建設(shè)要堅(jiān)決予以制止，切實(shí)促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)高水平開發(fā)和可持續(xù)進(jìn)展。 三、實(shí)施名牌戰(zhàn)略，大力開發(fā)特色產(chǎn)品 （六）建設(shè)旅游文化名城。發(fā)揮良鄉(xiāng)衛(wèi)星城連接市區(qū)，輻射全區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和歷史文化優(yōu)勢，以建筑為形，以文化為魂，使悠久的歷史文化與現(xiàn)代文明有機(jī)融合。良鄉(xiāng)衛(wèi)星城規(guī)劃建設(shè)要充分體現(xiàn)房山的文化特色，樂觀構(gòu)筑深厚的文化氛圍，塑造城市旅游景觀，努力把良鄉(xiāng)建設(shè)成旅游文化名城。同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)周口店、琉璃河、大石窩、韓村河等旅游文化名鎮(zhèn)的建設(shè)。 （七）建設(shè)精品旅游景區(qū)。調(diào)動各方面的樂觀性，切實(shí)加強(qiáng)康體休閑度假

5、區(qū)、山水觀光度假區(qū)、根祖文化和宗教文化旅游區(qū)、巖溶地窖觀光區(qū)、高山避暑度假區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光區(qū)六大特色旅游區(qū)域建設(shè)，形成具有不同吸引力的各具特色的旅游區(qū)域。在六大特色旅游區(qū)域建設(shè)中要重點(diǎn)實(shí)施“353”名牌戰(zhàn)略，打造一批品位高、特色鮮亮的旅游精品，即：建設(shè)好周口店北京人遺址、云居寺、石花洞三個(gè)世界級旅游區(qū)；建設(shè)好十渡、上方山、金陵遺址、西周燕都遺址、韓村河景村五個(gè)國家級旅游區(qū)；建設(shè)好青龍湖、白草畔、圣米石塘三個(gè)市級旅游區(qū)。 （八）建設(shè)精品旅游線路。以北京至十渡黃金旅游線為主線，以石花洞、周口店北京人遺址、上方山和云居寺為軸心，構(gòu)建以知名景區(qū)、精品線路為依托，貫穿南、北兩條旅游走廊的“黃金旅游圈”。

6、組織策劃好根祖文化游、宗教文化游、康體消遣游、山水風(fēng)光游、消夏避暑游、溶洞奇觀游、原始森林游、生態(tài)農(nóng)業(yè)游、現(xiàn)代工業(yè)游、時(shí)尚人居游、紅色之旅游等旅游精品線路。 （九）策劃精品旅游活動。運(yùn)用市場機(jī)制，策劃包裝一批具有房山特色的旅游活動。如上方山登山節(jié)、云居寺浴佛節(jié)、十渡蹦極賽、青龍湖龍舟賽以及張坊采摘節(jié)等，尤其要提高以“房山旅游文化節(jié)”為代表的節(jié)慶活動質(zhì)量，增加對外的影響力和吸引力。 （十）研發(fā)精品旅游商品。要實(shí)行政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、企業(yè)經(jīng)營的形式，成立集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的商品開發(fā)公司，以房山特色人文資源和自然資源為素材，融匯奧運(yùn)理念，研發(fā)推廣特色旅游紀(jì)念品；樂觀扶持張坊磨盤柿、上方山香椿、

7、蒲洼山野菜等特色農(nóng)產(chǎn)品以及石雕、石刻等特色工藝品的生產(chǎn)和銷售；引導(dǎo)鼓舞區(qū)內(nèi)定點(diǎn)旅游商店、景區(qū)（點(diǎn)）銷售本區(qū)的旅游商品；連續(xù)推出龍鄉(xiāng)金牌美食系列商品，滿意游客的消費(fèi)。 四、加大整體宣揚(yáng)促銷力度，進(jìn)一步拓展國內(nèi)外旅游市場 （十一）明確宣揚(yáng)促銷市場定位。堅(jiān)持“主攻京津，拓展周邊，面對國內(nèi)，進(jìn)展海外”的原則，實(shí)行“穩(wěn)近拓遠(yuǎn)，固老培新”的市場策略，加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷；進(jìn)一步加強(qiáng)對東南亞國家以及香港、澳門、臺灣等地區(qū)的促銷，樂觀開拓歐美市場，努力推銷房山旅游產(chǎn)品。 （十二）強(qiáng)化旅游整體推介。加強(qiáng)對全區(qū)旅游產(chǎn)品及資源整體包裝的推介，要強(qiáng)化“北京根祖，溶洞王國”的房山旅游整體形象。策劃制作房山旅游風(fēng)光片、旅游畫冊、

8、旅游系列叢書等整體形象宣揚(yáng)品，擴(kuò)大對外影響；強(qiáng)化區(qū)內(nèi)整體互動宣揚(yáng)，在各交通干線、機(jī)關(guān)辦公地、星級飯店、景區(qū)（點(diǎn)）等公共場所的明顯位置，規(guī)劃并抓好具有房山旅游文化特色的宣揚(yáng)品展現(xiàn)工作。 （十三）加強(qiáng)媒體促銷。利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)四大媒體，全方位強(qiáng)化市場促銷。借助北京實(shí)施奧運(yùn)方案所產(chǎn)生的新聞效應(yīng)，樂觀邀請國內(nèi)外有影響的新聞媒體記者來房山采訪，組織知名作家寫房山、知名畫家畫房山、攝影名家拍房山；加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，建好“房山旅游”信息網(wǎng)，以一級獨(dú)立域名鏈接知名網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)與游客互動溝通。 （十四）加強(qiáng)載體促銷。發(fā)揮旅行社的載體作用。區(qū)內(nèi)旅行社要加大改革力度，成龍組團(tuán)，上規(guī)模、上水平；樂觀與區(qū)外旅

9、行社聯(lián)合，形成“你來我往，相互組團(tuán)，多組有獎，利益共享”的運(yùn)行機(jī)制；進(jìn)一步發(fā)揮客源地促銷窗口的作用，深化開發(fā)客源地市場。 （十五）加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)銷。加強(qiáng)與北京及天津、河北、山西等地橫向聯(lián)合，樂觀實(shí)行旅游大篷車、參會、參展等多種形式走出去宣揚(yáng)，擴(kuò)大知名度。搞好與周邊地區(qū)和旅游熱點(diǎn)城市的協(xié)作協(xié)作，互通信息，客源共享。同時(shí)，實(shí)行辦節(jié)、聯(lián)誼、會議等多種活動把京、津、冀及周邊地區(qū)的協(xié)作單位和部門請進(jìn)來推介，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、共同進(jìn)展的良好局面。 五、改善旅游環(huán)境，提高綜合服務(wù)水平 （十六）完善城市旅游功能。實(shí)施“旅游暢通工程”。加強(qiáng)道路建設(shè)，抓好良鄉(xiāng)衛(wèi)星城乘車樞紐站建設(shè)，更新旅游交通工具，切實(shí)改善可進(jìn)入性和舒適

10、性差的問題，及早突破交通落后對旅游業(yè)快速進(jìn)展的“瓶頸”制約；區(qū)市政、大路、交通、旅游等部門要共同協(xié)作，完善旅游雙語標(biāo)識引導(dǎo)系統(tǒng)，為國內(nèi)外游客供應(yīng)便捷服務(wù)；加強(qiáng)城市主題公園和文化廣場建設(shè)，完善城市旅游功能。 （十七）加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)。搞好以衛(wèi)星城、中心鎮(zhèn)和主要大路干線為重點(diǎn)的綠化、美化、凈化、亮化工作。加強(qiáng)風(fēng)景綠化帶、綠色走廊建設(shè)；抓好沿路兩側(cè)及前臉山自然植被的愛護(hù)和綠化工作。旅游景區(qū)的綠化要各具特色。同時(shí)，沿主要大路兩側(cè)可視范圍及旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)要禁止開山采石，重點(diǎn)景區(qū)要禁止放牧、封山育林。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要搞好旅游景區(qū)（點(diǎn)）周邊及沿線的污染企業(yè)治理，堅(jiān)決關(guān)掉“五小”企業(yè)，禁止再建新的污染企業(yè)。區(qū)市

11、政、環(huán)保等部門要加強(qiáng)對旅游景區(qū)（點(diǎn)）及其周邊企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)峻查處破壞環(huán)境的違法行為，嚴(yán)格把好新建企業(yè)的審批關(guān)，促進(jìn)旅游業(yè)健康進(jìn)展。 （十八）完善旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)設(shè)施。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)規(guī)模和綜合配套功能。旅游景區(qū)（點(diǎn)）要強(qiáng)化供水、供電、游客中心、旅游廁所、垃圾收集和污水處理等設(shè)施的建設(shè)，提高旅游接待力量。旅游賓館飯店、定點(diǎn)餐館要完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。 （十九）營造良好的文化環(huán)境。充分發(fā)揮龍燈會、高蹺會、少林會、獅子舞、雜技等特色文化活動優(yōu)勢，提升文藝節(jié)目創(chuàng)作水平，并在旅游重點(diǎn)城鎮(zhèn)設(shè)立旅游表演中心，形成晚間消遣亮點(diǎn)。大型旅游飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)要為游客供應(yīng)健康

12、豐富、參加性強(qiáng)的消遣活動，為國內(nèi)外游客營造良好的文化氛圍。 六、拓展旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) （二十）完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。樂觀實(shí)施“人文、綠色、科技”奧運(yùn)理念，大力進(jìn)展文化旅游、生態(tài)旅游、會展旅游、科技旅游、訓(xùn)練旅游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。同時(shí)，建設(shè)好大型旅游設(shè)施、旅游飯店、以人造景觀為主的主題公園以及利用森林資源開發(fā)的旅游項(xiàng)目，不斷豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 （二十一）拓展旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。有效整合“行、游、住、食、購、娛”等要素，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)展。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)以及文教、科技、體育等部門，要充分利用自身優(yōu)勢，搞好旅游資源的綜合開發(fā)與利用，不斷制造旅游進(jìn)展的新亮點(diǎn)。特殊是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要樂觀抓好旅游民俗村、民

13、俗戶、精品觀光園等方面建設(shè)，進(jìn)一步推動和促使旅游農(nóng)業(yè)上規(guī)模、上檔次、突出特色，逐步形成多層次的旅游產(chǎn)業(yè)體系。 （二十二）調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。旅游資源豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要把旅游業(yè)作為龍頭產(chǎn)業(yè)來抓，進(jìn)一步發(fā)揮旅游業(yè)對其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的帶動作用，樂觀調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。特殊是山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整更要充分發(fā)揮旅游業(yè)的龍頭帶動作用，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和農(nóng)夫增收致富。要大力進(jìn)展以旅游業(yè)為主導(dǎo)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和整體進(jìn)展水平。 七、實(shí)行扶持政策，加快旅游業(yè)進(jìn)展 （二十三）加大對旅游業(yè)的投入力度。依據(jù)通知精神和北京市旅游管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，區(qū)政府建立房山區(qū)旅游進(jìn)展專項(xiàng)資金，主要用于制定修改全區(qū)旅游規(guī)劃、旅游

14、整體宣揚(yáng)推介、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、旅游行業(yè)管理等方面的支出。旅游進(jìn)展專項(xiàng)資金要列入年度財(cái)政預(yù)算，依據(jù)旅游進(jìn)展的需要逐步增加。旅游進(jìn)展專項(xiàng)資金由區(qū)旅游行政主管部門專項(xiàng)使用，區(qū)財(cái)政部門審核監(jiān)督。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要逐步加大對旅游業(yè)的導(dǎo)向性投入，促進(jìn)旅游業(yè)的快速進(jìn)展。 （二十四）進(jìn)一步擴(kuò)大旅游業(yè)的對外開放。根據(jù)“誰投資、誰管理、誰受益”的原則，拓展旅游融資渠道，形成政府主導(dǎo)下的多元化旅游投資機(jī)制。通過盤活存量、引進(jìn)增量等多種市場融資途徑開發(fā)經(jīng)營旅游資源，舉各方之力加快旅游業(yè)進(jìn)展，力爭“房山旅游”品牌早日上市。支持并吸引大型企業(yè)、上市公司以各種形式投資旅游產(chǎn)業(yè)；鼓舞支持中小企業(yè)在轉(zhuǎn)產(chǎn)、安置下崗職工中投資興辦旅游企業(yè)；

15、鼓舞民營企業(yè)、民營資本參加旅游開發(fā)經(jīng)營；鼓舞全社會參加旅游開發(fā)、興辦旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 （二十五）進(jìn)一步探究和理順景區(qū)管理體制。進(jìn)一步探究重點(diǎn)景區(qū)的管理體制和運(yùn)行方式，大力推動全區(qū)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的體制創(chuàng)新。要本著“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一宣揚(yáng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一建設(shè)”的原則，建立職責(zé)明確、精干高效的景區(qū)管理機(jī)制。同時(shí)，重點(diǎn)景區(qū)要突出抓好投資規(guī)模大、拉動作用強(qiáng)的旅游項(xiàng)目，有效整合景區(qū)及周邊旅游資源，互通信息，協(xié)作協(xié)作，客源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，利用市場機(jī)制推動龍頭企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，努力向網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化方向進(jìn)展。 （二十六）深化旅游企業(yè)改革。以深化產(chǎn)權(quán)制度改革為重點(diǎn)，加大全區(qū)旅游企業(yè)改革力度。通過資產(chǎn)重組、兼并聯(lián)合、連鎖經(jīng)營

16、等形式，培育跨地區(qū)、跨全部制、跨行業(yè)的旅游企業(yè)集團(tuán)，增加旅游企業(yè)的市場競爭力。區(qū)屬旅游企事業(yè)單位要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，深化改革，重組轉(zhuǎn)制，創(chuàng)新機(jī)制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，進(jìn)一步增加企業(yè)活力。在有利于愛護(hù)現(xiàn)有旅游資源的前提下，鼓舞旅游景區(qū)（點(diǎn)）實(shí)行全部權(quán)、經(jīng)營權(quán)分別，實(shí)行租賃、拍賣等形式轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，加快景區(qū)（點(diǎn)）資源開發(fā)，搞活景區(qū)（點(diǎn)）經(jīng)營。 （二十七）充分發(fā)揮價(jià)格杠桿的作用，調(diào)整淡旺季價(jià)格。主要旅游區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮價(jià)格杠桿的作用，實(shí)行淡旺季價(jià)格和不同時(shí)段價(jià)格。要留意緩解游客過于集中對生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)愛護(hù)的壓力，保證旅游業(yè)可持續(xù)進(jìn)展。 （二十八）旅游飯店、民俗戶享

17、受相關(guān)扶持政策。對旅游飯店實(shí)行與一般工商企業(yè)同等的用電、用水、用氣價(jià)格。鼓舞民俗旅游戶的進(jìn)展，允許村里通過民俗旅游協(xié)會等形式，統(tǒng)一為民俗旅游戶辦理經(jīng)營手續(xù)，統(tǒng)一交費(fèi)，減輕農(nóng)夫負(fù)擔(dān)。 （二十九）實(shí)行旅游稅收嘉獎?wù)?。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進(jìn)進(jìn)展的旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)的稅收，區(qū)財(cái)政應(yīng)按現(xiàn)行政策嘉獎給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游進(jìn)展。對于引進(jìn)、新建的旅游企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)、中介人的嘉獎，根據(jù)北京市房山區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)房山區(qū)擴(kuò)大開放引進(jìn)強(qiáng)區(qū)的嘉獎規(guī)定（試行）的通知（房政發(fā)XX37號）執(zhí)行。 八、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高行業(yè)管理水平 （三十）進(jìn)一步加強(qiáng)旅游管理體系建設(shè)。完善區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，討論、協(xié)調(diào)解決我區(qū)旅游業(yè)進(jìn)展

18、中的重大問題。政府各部門要強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)意識，協(xié)調(diào)動作，形成合力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)和部門，旅游資源豐富、進(jìn)展比較快的重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要明確專職分管領(lǐng)導(dǎo)和旅游管理開發(fā)機(jī)構(gòu)。與旅游親密相關(guān)的區(qū)直單位，也要明確分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室兼管旅游工作。逐步建立起由區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，旅游部門組織協(xié)調(diào)，區(qū)直單位分工負(fù)責(zé)，全區(qū)上下齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，切實(shí)保證旅游業(yè)持續(xù)健康快速進(jìn)展。 （三十一）堅(jiān)持依法治旅。仔細(xì)貫徹落實(shí)北京市旅游管理?xiàng)l例，嚴(yán)格依法治旅。加強(qiáng)有關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法和綜合治理，依法查處違法、違規(guī)經(jīng)營和擾亂市場經(jīng)營秩序的行為。提倡規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和誠信服務(wù)，建立良好的旅游秩序。加強(qiáng)旅行社和導(dǎo)游員的管理，提高投訴處理效率。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，對旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，打擊價(jià)格欺詐、假冒偽劣等違法行為。逐步健全旅游消費(fèi)者愛護(hù)機(jī)制，依法維護(hù)旅游者和旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。 （三十二）加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。加強(qiáng)旅游企業(yè)的規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在全區(qū)旅游企業(yè)中抓好iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和ohsas18000職業(yè)、健康、平安管理體系的認(rèn)證工作。切實(shí)抓好全區(qū)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的質(zhì)量等級評定和賓館、飯店的星級評定工作。加