項(xiàng)目人力資源管理框架要點(diǎn)

1、項(xiàng)目人力資源管理框架要點(diǎn)項(xiàng)目人力資源管理框架要點(diǎn)一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述（一）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的內(nèi)涵（一）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的內(nèi)涵 聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織：聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織：一個(gè)項(xiàng)目是對(duì)一項(xiàng)投資的一個(gè)提案，用來(lái)創(chuàng)建、擴(kuò)一個(gè)項(xiàng)目是對(duì)一項(xiàng)投資的一個(gè)提案，用來(lái)創(chuàng)建、擴(kuò)建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時(shí)間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會(huì)的建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時(shí)間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會(huì)的服務(wù)。服務(wù)。 世界銀行世界銀行：所謂項(xiàng)目，一般系指同一性質(zhì)的投資，或同一部門(mén)內(nèi)一：所謂項(xiàng)目，一般系指同一性質(zhì)的投資，或同一部門(mén)內(nèi)一系列有關(guān)或相關(guān)的投資，或不同部門(mén)內(nèi)的一系列投資。系列有關(guān)或相關(guān)的投資

2、，或不同部門(mén)內(nèi)的一系列投資。在批準(zhǔn)的總體設(shè)計(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行施工，經(jīng)濟(jì)上實(shí)行統(tǒng)一核算，行在批準(zhǔn)的總體設(shè)計(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行施工，經(jīng)濟(jì)上實(shí)行統(tǒng)一核算，行政上有獨(dú)立組織形式，實(shí)行統(tǒng)一管理的建設(shè)單位。政上有獨(dú)立組織形式，實(shí)行統(tǒng)一管理的建設(shè)單位。2022-3-223 綜合角度對(duì)項(xiàng)目的定義綜合角度對(duì)項(xiàng)目的定義 項(xiàng)目是在一定的時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源項(xiàng)目是在一定的時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)。組合，是為了取得特定的成果開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)。PMBOKPMBOK對(duì)對(duì)項(xiàng)目的定義是項(xiàng)目的定義是“為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品

3、或服務(wù)所做的一次性努力。努力。 臨時(shí)性或一次性（臨時(shí)性或一次性（Temporary ） 獨(dú)特性獨(dú)特性 (Unique） 漸進(jìn)明細(xì)性（漸進(jìn)明細(xì)性（Progressive Elaboration）2022-3-224武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目的基本目標(biāo)項(xiàng)目的基本目標(biāo) 在限定的時(shí)間、在限定的時(shí)間、成本和功能條件下成本和功能條件下:被客戶接受被客戶接受費(fèi)用有限預(yù)算目標(biāo)完成期限功能要求功效時(shí)間2022-3-221武漢科技大學(xué)管理學(xué)院團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神項(xiàng)目項(xiàng)目2022-3-226武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 業(yè)主業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目發(fā)起人技術(shù)專家項(xiàng)目協(xié)調(diào)者項(xiàng)目支持者項(xiàng)目被委項(xiàng)目被委托人托人/承承接方接方普通成員分

4、包商，供應(yīng)商等項(xiàng)目完成者項(xiàng)目完成者政府、社會(huì)團(tuán)體等客戶、用戶等項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人得到不同程度的滿足。項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人得到不同程度的滿足。2022-3-227武漢科技大學(xué)管理學(xué)院思考和討論思考和討論:項(xiàng)目管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有何區(qū)別和聯(lián)系項(xiàng)目管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有何區(qū)別和聯(lián)系?兩類工作形式：兩類工作形式：持續(xù)不斷和重復(fù)的持續(xù)不斷和重復(fù)的常規(guī)運(yùn)作常規(guī)運(yùn)作獨(dú)特的一次性任務(wù)獨(dú)特的一次性任務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目 工商企業(yè)工商企業(yè)政府、非政府、非盈利組織盈利組織變化管理變化管理MB

5、AMPA常規(guī)運(yùn)營(yíng)常規(guī)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作管理運(yùn)作管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理PMPPMP世界的發(fā)展趨勢(shì)：變化。世界的發(fā)展趨勢(shì)：變化。客戶導(dǎo)向到客戶定制到自我開(kāi)發(fā)客戶導(dǎo)向到客戶定制到自我開(kāi)發(fā)功能性到過(guò)程性組織的演化功能性到過(guò)程性組織的演化任務(wù)突擊隊(duì)任務(wù)突擊隊(duì)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的組織統(tǒng)計(jì)研究表明：有效的項(xiàng)目管理對(duì)統(tǒng)計(jì)研究表明：有效的項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率在企業(yè)的投資回報(bào)率在20%到到30%之之間。個(gè)人更高。間。個(gè)人更高。2022-3-228武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目管理如狂潮般席卷整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而且在越來(lái)越多的領(lǐng)域中體現(xiàn)著非項(xiàng)目管理如狂潮般席卷整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而且在越來(lái)越多的領(lǐng)域中體現(xiàn)著非凡的生命力，到處

6、都可以見(jiàn)到它的影子。因此在當(dāng)今之社會(huì)，一切都是項(xiàng)凡的生命力，到處都可以見(jiàn)到它的影子。因此在當(dāng)今之社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。目，一切也將成為項(xiàng)目。 美美 保羅保羅格雷斯格雷斯通用過(guò)程（通用過(guò)程（Common Processes）單一方法（單一方法（Singular Methodology）基準(zhǔn)比較（基準(zhǔn)比較（Benchmarking）持續(xù)改進(jìn)（持續(xù)改進(jìn)（Continuously Improving） Kerzner ：項(xiàng)目成熟度模型的：項(xiàng)目成熟度模型的5個(gè)梯級(jí)個(gè)梯級(jí) 組織成熟度組織成熟度通用術(shù)語(yǔ)（通用術(shù)語(yǔ)（Common Language）2022-3-229武漢科技大學(xué)管理學(xué)院（二（

7、二) )現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展特點(diǎn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展特點(diǎn)u現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：u重視以知識(shí)為目的管理方法重視以知識(shí)為目的管理方法u重視人力資源和沖突管理（重視人力資源和沖突管理（HRMHRM）u重視信息溝通方式和組織結(jié)構(gòu)重視信息溝通方式和組織結(jié)構(gòu)u重視團(tuán)隊(duì)管理（重視團(tuán)隊(duì)管理（TMTM）u重視客戶關(guān)系管理（重視客戶關(guān)系管理（CRMCRM） 隨著項(xiàng)目管理領(lǐng)域的擴(kuò)大，其影響力與日俱增，正在隨著項(xiàng)目管理領(lǐng)域的擴(kuò)大，其影響力與日俱增，正在成為組織（或企業(yè)）的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。成為組織（或企業(yè)）的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。2022-3-2210武漢科技大學(xué)管理學(xué)院2022-3-2211目前項(xiàng)目目前項(xiàng)目管理

8、已經(jīng)成為：管理已經(jīng)成為： 一門(mén)學(xué)科一門(mén)學(xué)科廣泛開(kāi)展廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究；的研究； 一個(gè)專業(yè)一個(gè)專業(yè)大學(xué)開(kāi)設(shè)大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授學(xué)士、碩士專業(yè)，可授學(xué)士、碩士、博士學(xué)位；、博士學(xué)位； 一種職業(yè)一種職業(yè) 專業(yè)組織的涌現(xiàn)；專業(yè)組織的涌現(xiàn)； 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理； 項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。武漢科技大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)新需要項(xiàng)目管理創(chuàng)新需要項(xiàng)目管理: :企業(yè)必須不間斷地推出新產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品需企業(yè)必須不間斷地推出新產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品需要項(xiàng)目管理；傳統(tǒng)的科層式組織機(jī)構(gòu)是為適應(yīng)大規(guī)模批量生產(chǎn)而要項(xiàng)目管理；傳統(tǒng)的科層式組織機(jī)構(gòu)是為適應(yīng)大規(guī)模批量

9、生產(chǎn)而發(fā)展起來(lái)的，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶需求的變化。發(fā)展起來(lái)的，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶需求的變化。 不是我不明白，這世界變化快。2022-3-2212武漢科技大學(xué)管理學(xué)院（三（三) )現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展的動(dòng)力n經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的日益復(fù)雜性需要多個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)作才能適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的日益復(fù)雜性需要多個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)作才能適應(yīng)，而項(xiàng)目管理正是管理這種復(fù)雜性工作的有效工具。而項(xiàng)目管理正是管理這種復(fù)雜性工作的有效工具。2022-3-2213武漢科技大學(xué)管理學(xué)院n經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的到來(lái)，使傳統(tǒng)組織無(wú)法應(yīng)對(duì)全球化浪潮挑戰(zhàn)。如一個(gè)跨經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的到來(lái)，使傳統(tǒng)組織無(wú)法應(yīng)對(duì)全球化浪潮挑戰(zhàn)。如一個(gè)跨國(guó)公司總部在紐

10、約，銷售部門(mén)在新加坡，制造廠在天津，對(duì)于這樣企業(yè)，項(xiàng)國(guó)公司總部在紐約，銷售部門(mén)在新加坡，制造廠在天津，對(duì)于這樣企業(yè)，項(xiàng)目化的運(yùn)作是最佳的管理方式。目化的運(yùn)作是最佳的管理方式。 不適于管理不適于管理 直線職能制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織結(jié)構(gòu)2022-3-2214武漢科技大學(xué)管理學(xué)院按項(xiàng)目組織資源是一種有效的資源配置方式。人類到目前為止，發(fā)現(xiàn)按項(xiàng)目組織資源是一種有效的資源配置方式。人類到目前為止，發(fā)現(xiàn)了三種資源配置方式：計(jì)劃、市場(chǎng)和企業(yè)。企業(yè)配置資源是一種計(jì)劃了三種資源配置方式：計(jì)劃、市場(chǎng)和企業(yè)。企業(yè)配置資源是一種計(jì)劃的方式，它能有效降低交易費(fèi)用，但目前遭遇到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的阻擊，交的方式，它能有效降低交易

11、費(fèi)用，但目前遭遇到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的阻擊，交易費(fèi)用的降低要依靠一種新的生產(chǎn)關(guān)系來(lái)降低易費(fèi)用的降低要依靠一種新的生產(chǎn)關(guān)系來(lái)降低。微觀層面微觀層面企業(yè)配置資源企業(yè)配置資源計(jì)劃配置資源計(jì)劃配置資源市場(chǎng)配置資源市場(chǎng)配置資源客觀層面客觀層面2022-3-2215武漢科技大學(xué)管理學(xué)院現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的比較傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容工期管理工期管理造價(jià)管理造價(jià)管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系集成管理集成管理 范圍管理范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管理溝通管理溝通管理 采購(gòu)管理采購(gòu)管理人力資源管理人力

12、資源管理以工程建設(shè)項(xiàng)目以工程建設(shè)項(xiàng)目等為主的等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域狹窄應(yīng)用領(lǐng)域 工程建設(shè)項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目、 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、 科學(xué)研究項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、 國(guó)防項(xiàng)目等國(guó)防項(xiàng)目等2022-3-2216武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目管理引起現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域劃分的革命項(xiàng)目管理引起現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域劃分的革命組織全面管理組織全面管理（管理原理和戰(zhàn)略管理等）（管理原理和戰(zhàn)略管理等）對(duì)一次性和對(duì)一次性和獨(dú)特性任務(wù)獨(dú)特性任務(wù)的項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理對(duì)周而復(fù)始對(duì)周而復(fù)始重復(fù)性任務(wù)重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理的運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)作管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目管理(EPM）是

13、在）是在“管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目（管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目（Management Project on an Enterprise Wide Basis）基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一個(gè)概念；）基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一個(gè)概念；EPM的核心是的核心是“ 多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理” ，關(guān)鍵是關(guān)鍵是“ 項(xiàng)目組織管理體系的設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織管理體系的設(shè)計(jì)”。2022-3-2217武漢科技大學(xué)管理學(xué)院閱讀材料：制造業(yè)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理方法的發(fā)展演變2022-3-2218武漢科技大學(xué)管理學(xué)院MTS存貨制造方式及特點(diǎn)2022-3-2219武漢科技大學(xué)管理學(xué)院裝配制造ATO 制造方式及特點(diǎn)2022-3-2220武漢科技大學(xué)管理學(xué)院訂單制造MTO制

14、造方式及特點(diǎn)2022-3-2221武漢科技大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)制造ETO制造方式及特點(diǎn)2022-3-2222武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目管理在四種制造方式中的應(yīng)用2022-3-2223武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 1.1.項(xiàng)目人力資源的范疇及特點(diǎn)：項(xiàng)目人力資源的范疇及特點(diǎn)： 項(xiàng)目人力資源是與項(xiàng)目相關(guān)的人力資源項(xiàng)目人力資源是與項(xiàng)目相關(guān)的人力資源, ,包括項(xiàng)目發(fā)起方、業(yè)主、建成投產(chǎn)后的經(jīng)營(yíng)包括項(xiàng)目發(fā)起方、業(yè)主、建成投產(chǎn)后的經(jīng)營(yíng)管理者、產(chǎn)品的用戶或服務(wù)的接受者、資金投入者、咨詢?cè)O(shè)計(jì)公司、承建商、供應(yīng)管理者、產(chǎn)品的用戶或服務(wù)的接受者、資金投入者、咨詢?cè)O(shè)計(jì)公司、承建商、供應(yīng)商、項(xiàng)目所在地及周?chē)貐^(qū)受項(xiàng)目影響的民眾、項(xiàng)目

15、成員等的能力。與企業(yè)組織人商、項(xiàng)目所在地及周?chē)貐^(qū)受項(xiàng)目影響的民眾、項(xiàng)目成員等的能力。與企業(yè)組織人力資源相比力資源相比, ,其最主要特點(diǎn)是其最主要特點(diǎn)是: :團(tuán)隊(duì)性：團(tuán)隊(duì)性：臨時(shí)性：臨時(shí)性：周期性周期性2022-3-221武漢科技大學(xué)管理學(xué)院二、項(xiàng)目人力資源的定位與作用二、項(xiàng)目人力資源的定位與作用項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理(Project Manager)(Project Manager)產(chǎn)品斗士產(chǎn)品斗士(Product Chion)(Product Chion)贊助者贊助者(sponsor)(sponsor)戰(zhàn)略家戰(zhàn)略家(Strategist)(Strategist)發(fā)明者發(fā)明者(Inventor)(

16、Inventor)理性分析者理性分析者(Rationalist)(Rationalist)IBM公司的一個(gè)大型項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)舉例公司的一個(gè)大型項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)舉例Team member3Project ExecutiveIS ManagementUser VPSystem ArchitectProject Control OfficeProject ManagerUser PMTeam 1 LeaderTeam 2 LeaderTeam 3 LeaderTeam member1Team member2Team member3Project LibrarianTest CoordinatorSys

17、tem ArchitectProject ManagerUser PMTeam 1 LeaderTeam 2 LeaderTeam 3 LeaderTeam member1Team member2Project LibrarianTest CoordinatorSystem Architect2022-3-221武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目的邊界管理與項(xiàng)目人力資源項(xiàng)目的邊界管理與項(xiàng)目人力資源 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目咨詢委員會(huì)項(xiàng)目咨詢委員會(huì) 項(xiàng)目監(jiān)管委員會(huì)項(xiàng)目監(jiān)管委員會(huì) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 職能部門(mén)管理人員職能部門(mén)管理人員 客戶客戶項(xiàng)目?jī)?nèi)

18、部項(xiàng)目?jī)?nèi)部 項(xiàng)目外部項(xiàng)目外部 2022-3-221武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 202X202X年，世界著名咨詢機(jī)構(gòu)年，世界著名咨詢機(jī)構(gòu)Standish GroupStandish Group對(duì)對(duì)14841484個(gè)失敗項(xiàng)目原個(gè)失敗項(xiàng)目原因進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明，因進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明，43%43%的源于需求控制不當(dāng)，的源于需求控制不當(dāng)，23%23%的源于團(tuán)的源于團(tuán)隊(duì)組織原因，隊(duì)組織原因，34%34%的源于項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，而其中直接的源于項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，而其中直接、間接源于人力資源管理方面原因的高達(dá)、間接源于人力資源管理方面原因的高達(dá)50%50%。 美國(guó)項(xiàng)目人力資源管理專家拉爾夫美國(guó)項(xiàng)目人

19、力資源管理專家拉爾夫.L.L克利姆等指出項(xiàng)目管理功克利姆等指出項(xiàng)目管理功能紊亂行為的特征表現(xiàn)在缺乏激情、缺乏尊重、缺少管理層承諾能紊亂行為的特征表現(xiàn)在缺乏激情、缺乏尊重、缺少管理層承諾、缺少挑戰(zhàn)性工作、缺乏溝通技巧、缺乏激勵(lì)、惡劣的工作環(huán)境、缺少挑戰(zhàn)性工作、缺乏溝通技巧、缺乏激勵(lì)、惡劣的工作環(huán)境等，同樣與人力資源管理密切相關(guān)。等，同樣與人力資源管理密切相關(guān)。2.2.項(xiàng)目人力資源是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵項(xiàng)目人力資源是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵2022-3-2227武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 Standish Group, 1484個(gè)項(xiàng)目，202X34%34%合計(jì)合計(jì)23%23%項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目運(yùn)行合計(jì)合計(jì)43%43%

20、合計(jì)合計(jì)缺乏協(xié)調(diào)缺乏協(xié)調(diào)控制不良控制不良溝通不良溝通不良領(lǐng)導(dǎo)不力領(lǐng)導(dǎo)不力敬業(yè)精神差敬業(yè)精神差12.2%12.2%6.2%6.2%4.6%4.6%15.1%15.1%9.8%9.8%8.6%8.6%3.9%3.9%3.6%3.6%定性不明確定性不明確進(jìn)度安排不當(dāng)進(jìn)度安排不當(dāng)決策不力決策不力信息不良信息不良變化因素變化因素問(wèn)題比率問(wèn)題比率人員配置不當(dāng)人員配置不當(dāng)職責(zé)不明職責(zé)不明團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不得力團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不得力問(wèn)題比率問(wèn)題比率問(wèn)題比率問(wèn)題比率團(tuán)隊(duì)組織團(tuán)隊(duì)組織需求定義需求定義13.8%13.8%7.1%7.1%6.5%6.5%5.8%5.8%5.8%5.8%2022-3-2228武漢科技大學(xué)管理學(xué)院1

21、.1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系三、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容三、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理作為一門(mén)科學(xué)研究歷史并不長(zhǎng)。項(xiàng)目管理作為一門(mén)科學(xué)研究歷史并不長(zhǎng)。 1965年第一個(gè)專業(yè)性國(guó)際組織年第一個(gè)專業(yè)性國(guó)際組織IPMA （國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）成立，中國(guó)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）成立，中國(guó)202X年加入。（，）年加入。（，）國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（ IPMP ，International Project Management Professional）分為四級(jí)分為四級(jí):A、B、C和和D級(jí)：分別對(duì)應(yīng)總經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目工程師級(jí)和項(xiàng)目管理級(jí)：分別對(duì)應(yīng)總經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)

22、、項(xiàng)目工程師級(jí)和項(xiàng)目管理技術(shù)級(jí)。技術(shù)級(jí)。IPMP是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)估證明，能力證明是是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)估證明，能力證明是IPMP考核的最大特點(diǎn)?？己说淖畲筇攸c(diǎn)。202X年年7月中國(guó)首次啟動(dòng)月中國(guó)首次啟動(dòng)IPMP專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證2022-3-2229武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（Project Management Body of Knowledge）2022-3-2230武漢科技大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目管理知識(shí)體系：PMIPMI項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的9 9大知識(shí)領(lǐng)域大知識(shí)領(lǐng)域2

23、022-3-2231武漢科技大學(xué)管理學(xué)院?jiǎn)?dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施實(shí)施控制控制收尾收尾工作量工作量項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)間項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)間項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目管理知識(shí)體系：PMIPMI項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的5 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程2022-3-2232武漢科技大學(xué)管理學(xué)院中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系CPMBOK：中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)推出中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)推出 兩層次：企業(yè)層次和項(xiàng)目層次兩層次：企業(yè)層次和項(xiàng)目層次 四階段：概念、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和收尾階段四階段：概念、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和收尾階段 五過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束五過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束 九職能九職能 42要素要素工作量工作量時(shí)間

24、時(shí)間C D E FC D E F啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃控制控制執(zhí)行執(zhí)行結(jié)束結(jié)束2022-3-2233武漢科技大學(xué)管理學(xué)院?jiǎn)?dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾可研可研保修保修施工施工試運(yùn)行試運(yùn)行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)PM：標(biāo)準(zhǔn)化體系：標(biāo)準(zhǔn)化體系 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理2022-3-2234武漢科技大學(xué)管理學(xué)院?jiǎn)?dòng)啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制收尾收尾項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理輸入輸出PM工具技術(shù)P

25、M：標(biāo)準(zhǔn)化模塊：標(biāo)準(zhǔn)化模塊 2022-3-2235武漢科技大學(xué)管理學(xué)院=要求要求范圍范圍時(shí)間時(shí)間成本成本質(zhì)量質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)組織流程資產(chǎn)組織流程資產(chǎn)組織文化組織文化投資和資源投資和資源項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍合同合同合同合同輸出結(jié)果輸出結(jié)果兩個(gè)范圍兩個(gè)范圍時(shí)間時(shí)間成本成本質(zhì)量質(zhì)量執(zhí)行組織執(zhí)行組織顧客需求顧客需求承包商承包商執(zhí)行組織管理流程執(zhí)行組織管理流程項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理流程產(chǎn)品創(chuàng)造流程產(chǎn)品創(chuàng)造流程階段大門(mén)階段大門(mén)供應(yīng)商資質(zhì)和能力供應(yīng)商資質(zhì)和能力項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)和管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)主辦者、客戶主辦者、客戶或管理層或管理層產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍項(xiàng)目管理2022-3-221武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 項(xiàng)目的臨時(shí)性意味著人事關(guān)系與組織關(guān)系通常都